林灼灼一愣，一时间竟无语相对。郭林静显得更生气了，说：“你怎么不说话，你是不是就是这么想的！你难道没看见我刚才不高兴吗？为什么你不会安慰我一句，反而说出那种话！”
“够了！”林灼灼终于忍无可忍，大声喊道，“我就是觉得你丢人，你丢人！”
顿时，郭林静的眼泪流了下来。她说：“我记住你这句话了！”说完，扭头就跑走了。林灼灼颓然地坐在地上，他不知道怎么了，刚才说出那种话。他不停地喃喃自语道：“怎么本来快乐的下午，变成这个样子了？变成这个样子了？”
林灼灼的失败之处就在于，说出了“别闹了，人家都看着呢，多丢人！”的话。女孩本来就脸皮薄，加上正在气头之上，听到这种话，怎能不更加生气？怎能不转身离开？
不管是在生活中还是工作中，掌握说话的尺度是非常重要的，如果我们掌握不好，欠了火候，说出来的话，就算是好话，也会因为阴差阳错而变成坏话，而这时，就需要我们掌握好说话的尺度，只有这样，我们才能及时避免话语中所能出现的疏漏。
我们劝解或者批评别人时，要有理有据，要找到一种能让对方接受的方式。只有这样，我们才能达到劝服别人的目的。
批评人时要心平气和，做到诚恳、认真、冷静、耐心，不能急躁，不能怨恨，更不能存心找麻烦。要使用一种温和的语言及有效祛除僵硬与冷淡的方式。当你心中愤怒、埋怨、焦虑，想责怪对方时，最好是先克制一下情绪，整理一下思绪，甚至可以先听听音乐，散散步，看会儿电视，等冷静下来后再进行批评。
在进行批评时，最好先适当地表扬对方，通过提及对方干得好，而使对方认为并非自己全都不对，从而改善气氛，以保护他们的自尊，使他们感到既愿意又有能力去改进。
现代社会，是一个人际关系复杂、社交活动频繁的社会，嘴巴厉害的人无论走到哪里都会受到欢迎。掌握好说话的“度”，即使我们是在批评人的时候，也能把批评的话说得动听，而且还可以让对方毫无怨言地接受，只有这样，我们才能走进对方的心，成功完成语言上的华丽转身。
人与人之间的沟通技巧
我们每个人都有属于自己的私人空间，不许别人涉足。我们和身边的人交往，就要学会保持距离，说话时，要先思考一下，权衡一下利弊，然后再说出来，这样，我们的话语才会变得更有针对性，才会更能打动人心。
知人知面不知心，人心是最难揣度的，这就需要我们不要触碰到别人的底线，只有这样，我们才能保持距离，和身边的人成为朋友。如果我们和朋友之间出现问题了，我们首先要做的就是自我批评。任何一件事情的发生都是两个人不懂得忍让，矛盾激化的结果，而越是如此，就越需要我们主动站出来，坦承自己的错误，只有这样，我们才能影响到对方，让双方和解。
在北宋太宗时期，曹翰因为得罪了太宗皇上，就被罚到汝州。在汝州的日子里，曹翰为了官复原职并且返回京城，每天冥思苦想，但是始终没有一个好的办法。一天，宫里派了个使者到汝州办事，曹翰发现这是一个十分难得的机会，他决定利用这个使者让自己返回京城。
曹翰想办法见到了使者，流着泪对他说：“我的罪恶深重，就是死也赎不清，真不知如何才能报答皇上的不杀之恩。来到这里以后，我每天都在认真地反省自己的错误，将来有机会一定誓死报效朝廷”。
曹翰一边说一边哭，说着说着，他拿出了自己的几件衣服，他对使者说：“我在这里服罪，只是家里人口太多，没有人去照顾他们，因为没有食物，他们都快活不下去了，这些都是我用不上的衣物，请您回去以后，帮忙抵押一些银两，交给我家里，让他们也好勉强糊口。”
使者回到宫里，向皇上如实汇报了情况。太宗打开曹翰的包袱一看，在几件衣服里面包有一幅画，画的题目是《下江南图》。这幅画画的是当年曹翰奉宋太祖旨意攻打南唐时候的情景。当时曹翰任先锋官，他作战时非常英勇，立下了不少战功。
太宗看到此画就想起了曹翰当年的功勋，一时心里感到非常难受。曹翰本来就是自己的得力战将，只因一时糊涂犯了错误，对他也实行了惩罚，现在应该知道悔过了。于是太宗怜悯之情油然而生，决定把曹翰召回京城。
曹翰先做自我批评，并因此成功地打动了太宗。如果想化解矛盾，想要明哲保身，或者想找人帮忙把事情办好，那么就必须先要从自己身上找原因，不要总是认为自己高高在上，摆出一副盛气凌人的样子，这样，不仅不能解决问题，还会把自己推向风口浪尖。
我们要做的就是要从人情上去考虑，没有人会愿意和一个趾高气扬的人打交道，我们想要得到真心，就应该先要付出真心，只有这样，才能让自己身边的朋友越来越多。
王勇和陈凤超是一家公司的同事，但是因为前段时间发生的一件事，他们两个人的关系闹得非常僵。当时，公司正准备给员工分一套房子，最后，王勇拿到了房子，而陈凤超却没拿到。事后，陈凤超就对王勇耿耿于怀，年终测评的时候，王勇的评分比去年低了很多。
王勇心里掂量了一下，他觉得这些事肯定与陈凤超有关系，他就想尽快把两人之间的关系调节好，这样才能在工作上争取主动，取得成绩。如果想要把两个人的关系搞好，最好的办法就是抓住机会，多关心陈凤超，让他放下和自己的芥蒂。
最近，王勇开始主动去了解陈凤超，王勇无意间听说，陈凤超家的孩子还有一年就要高考了，成绩却不怎么理想，如果请个家教的话，不仅费钱，而且还不知道有没有效果。
王勇得到这个消息后，觉得这是一个好机会。王勇以前做过家教，于是，王勇就主动和陈凤超说，自己抽空给他孩子补习。陈凤超刚开始还是没有放下两个人的隔阂，但是耐不住王勇的坚持，再加上孩子学习的事确实是陈凤超的一块心病，就同意了王勇的建议。
经过王勇几个月的补习，陈凤超孩子的学习成绩明显提高了很多。陈凤超非常高兴，对王勇越看越喜欢。在单位提拔人才的时候，陈凤超第一个站出来支持王勇。
我们与身边人保持距离，是因为我们每个人都有介怀心理，认为身边人对我们都是带有某种目的才会靠近我们的。但是，如果我们不接触，又怎么能了解这个人好坏呢？适当的距离可以为我们接触提供一个轻松愉悦的氛围，这样，我们的内心就能自然而然地放下防线，和对方进行交流了。
保持适当的距离是尊重的一种体现，我们每个人都希望有自己的独处空间，不希望别人涉及，是我们每个人都有交流的欲望，都希望交到一些真正的朋友，但这就需要我们将心比心地去做。
当两个人发生矛盾时，我们首先要做的不是去指责别人，更不是脸红脖子粗地和人去打架，而是先要自我批评，找到自己的错误，改正自己的错误，只有先做好自己，我们才有权去指责别人。金无足赤，人无完人。我们要做的就是多去了解别人，只有这样，我们才能在人生的舞台上展现出自己独特的魅力。