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第24章 学会认错和道歉

古语云:“人非圣贤,孰能无过;知过能改,善莫大焉。”勇于认错,此乃智者之举;不肯认错,终将失去改过的机会,殊为可惜。

人的一生不可能永不犯错,有时候错误只是自己的一时疏忽所造成,并不构成太大的得失;但如果不认错,可能后果不可收拾,往往矛盾愈积愈深,于人于己都非幸事;所以一个人的际遇安危、成败得失,往往和自己能否“认错”有十分密切的关系。

中国历史上有名的“将相和”,赵国名相蔺相如能够“相忍为国”,固然赢得后人尊敬;但廉颇勇于认错,登门“负荆请罪”,同样流芳千古。

承认错误,需要勇气;能够勇于认错,才有机会重新做人。

西晋时代的周处,少时横行乡里,成为父老口中的“三害”之一。后来发愤认错改过,不但为地方除害,而且从军报国,完全改写了自己的人生,成为悔过向善的典范。可见一个人唯有“勇于认错”,才能获得大家的谅解,才有重新出发的机会。

佛教非常注重“认错”的美德,所谓“不怕念头起,只怕觉照迟”、“放下屠刀,立地成佛”。人,不怕犯错,就怕没有认错的勇气。勇于认错的人,大多容易进步;近年监狱刑事犯,改过迁善,重修学业成功的人,比比皆是。凡是觉得没有力量认错的人,死不认错,只在原地踏步,甚至更加十足堕落,殊为可叹!

“认错”没有大小之分,认错要能坦诚,是否真心能改,就在于我们是否具有“勇气”。历代“下诏罪己”的帝王,反而更增贤名;美国总统罗斯福在纽约市长任内,曾经当众坦承自己因一时不察通过议案,结果赢得更多人的尊敬;三世纪前统一全印度的阿育王向小沙弥赔罪,自古以来,没有人耻笑阿育王以九五之尊礼拜道歉,反而同声赞美他“勇于认错”的美德。所以,“认错”不但不会失去自己的身份,反而能赢得更多的尊重。有的人,往往死不认错,最后成了最大的输家而抱憾终身。认错,实在是一门很高的人生哲学,值得世人深思。

我们都是很普通的人,所以如果犯了点错,那也是很正常的事。生活中,谁也避免不了伤害别人或者被别人伤害,尽管大多数伤害是无意的,但学会道歉和学会接受道歉,应该成为很重要的习惯。

但是,“道歉”一词在中国文化中的倾向,往往是与“错”联系在一起的。很多人认为做错事必须道歉!但他们却从来不这样做,因为他们害怕失去自尊。更严重的是,道歉还常常被视作软弱和失败的表现,让道歉者感到无地自容。

不愿意主动道歉,有可能是受了传统观念的影响,也可能是对道歉的理解存在误区,而最主要的原因,可能是习惯。

因此要大胆尝试以表达道歉来承担责任。我们会惊奇地发现:当道歉成为一种习惯,沟通无处不在。

街亭一战,诸葛孔明损兵严重,只有赵云带领本部兵马安全归寨,参见孔明首先道歉,请求责罚,得到孔明恩赏,受到下面官员的敬重。

在真诚地向别人道歉之后,我们经常会收获到同样来自对方的歉意。而最重要的是我们可以从道歉语言中学会该如何处理人际冲突,学会表达尊重。

事实上,道歉不仅不会使人“丢面子”,而且还能帮助提升人的自尊。既然犯错在所难免,既然我们都不想与别人的关系搞僵,那么我们就该学会认错和道歉。

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道歉是对对方的真诚尊重。作为生而平等的人,理当相互尊重。强势一方侵犯了弱势一方,本就伤害了弱势一方的尊严,如迟迟不道歉,就会继续这种伤害,甚至愈演愈烈,而道歉则是一种补救,是恢复对对方的尊重。只要双方尊严达到了新的平衡,也就有了各自的心理平衡。

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