冯仑认为选择商务合作伙伴有两条标准,他说:
有两句话特别好地反映了我们当时和现在选择商业伙伴的标准。第一是价值观上要趋同,第二能力上要互补。能力不互补那就不用合作了,价值观不趋同就合作不好。这两句话要贯穿到我们在外部商业伙伴和内部商业伙伴的选择上。
在纽约的中国中心项目,是万通与纽约的合作组织,现在包括与雷曼都形成了友好的合作关系。在纽约这个人均GDP六万美元的国际化大都市,该怎么做房地产?万通一点经验都没有,但合作伙伴教给万通很多所谓的“美国模式”经验,万通能够在商业国际化方面领先于国内同行,与合作伙伴的帮助是分不开的。
万通另一个重要的商业伙伴是国内的中城联盟。万通不仅投资了它的基金,而且获得了很多重要的经验,在交流中也获得了很多好处。冯仑在《万通·生活家》2008年第3~4期的文章《商业伙伴:万通的选择与思考》中,就特别强调了合作伙伴对万通的巨大影响:
拿万通跟香港置地的合作来看,我们现在觉得是非常完美的合作……以至于我们架构的80%是复制香港置地。这就是我们认为最成功的合作。
结合万通最近几年的发展,我发现,万通在合作伙伴身上得到的东西比他们预料的多很多。目前和万通合作时间最长的一个伙伴已经与万通一起走过了13年。突然有一天,双方感觉其实彼此都很需要,应该长期在一起,后来我们就做了一些重组,现在就变成了在股东层面、在公司层面上的合作。
第三,中下层职工间的“部门对口学习”。所谓“部门对口学习”,就是到其他优秀公司的相同部门中进行学习。万通到万科总部的学习就是“部门对口学习”。
2003年10月,万通总部的各个部门组织了数十人,前往深圳万科总部学习了两个多月。回来之后每个部门都对学到的知识进行了归纳和总结,之后认真地写了学习心得。所谓“部门对口学习”就是:万通集团从总部每个部门中抽出两位代表,放到万科总部相同的部门中去,和万科相同部门的人去交流与学习。
冯仑在《万通·生活家》2008年第9期文章中说过,向外国标杆学习最好的方法就是交流,甚至送人到标杆公司去培训,只有深入到企业内部,我们才能真正地了解对方,最后才能成为商业伙伴。最重要的交流是跟对方中下层的员工建立很多沟通,深入基层才能学得彻底,以后合作起来才能更顺畅。通过这样的学习,万通逐步把很多先进企业中适合自己的管理方法和管理制度吸收到自己的系统中来,这样就促进了万通不断地发展壮大。一个企业也只有学会学习,才能先发制胜,立于不败之地。
先要自觉,才能成长
“学先进”是为了自己成为先进,“傍大款”是为了结交好企业、自己成大款,“走正道”是为了避免走弯路,铸造永续经营的坚实基础。——摘自2009年8月万通地产公司网站
万通犯过与其他民营企业一样的错误,但为什么很多民营企业消失了,而万通却发展得很好呢?这是因为万通改正错误的自觉性和勇气比较好,这种自觉性和勇气正是来自万通“学先进、傍大款、走正道”的企业文化和价值观。冯仑在《野蛮生长》中写道:
我有一个病根儿,从小就喜欢学先进,在小学、中学、大学都好跟中国最有名的人写信……1993年,万通集团组建之后,我提出一个计划,把中国的好公司列一下,明确自己的学习目标,然后就挨家挨户去拜访。
“学先进”是冯仑从小就养成的习惯。学生时代的他就喜欢给中国最有名的人写信。冯仑写过很多信,大部分都没有回音,但他丝毫不受影响,继续给有名的人写信。
冯仑认为,少年时代是他人生的重要时期,他思想的脉络和逻辑是那个时候开始形成并延伸出来的。他回忆道:
记得周恩来总理逝世后,我备受打击,因为他是一个道德和正义的化身。我甚至想到了退学,像周恩来那样成为一位职业革命家。当时我和另外一名同学到上海、浙江等地跑了一个月,联系社会上各种各样的人,学习、访问、思考。
冯仑从少年时代开始思想中就孕育了“学先进”的基因,这对他的人生有着深远的意义,同时对万通也有着极为重要的影响,奠定了万通的企业文化内核。万通集团从1993年开始就正式制订出“学先进”的计划,在公司20年的发展历程中,万通“学先进”的对象主要为三种类型:一是向房地产行业内的优秀公司学习,先后到万科、金地、华新国际等公司学习过;二是向房地产行业以外的优秀公司学习,比如联想、海尔等;三是向国外的优秀公司学习。
万科是万通第一个“学先进”的对象。从1993年万通逐步成型时,冯仑就把万科当成榜样,后来他还专门写过一篇名为《学习万科好榜样》的文章。他在文章中这样写道:
所谓“学先进”,我认为住宅企业学万科是最稳妥的。而“傍大款”,则(需要)根据公司体制(来)决定。你是一个上市公司,(要傍的)大款就是基金。像万科,全世界的钱都是它的大款,不同的企业能傍的大款是不同的。“走正道”就是要根据企业价值观来选择它的正道。
万通学习先进的能力非常出众,但在向先进学习的同时,并没有忘记学先进的目的——自己成为先进。所以在向先进学习的同时,万通也在充分发挥自身优势,形成自己独特的商用物业开发及运营模式。
冯仑一直提倡要“学先进”,但那些“先进”的企业到底先进在哪里呢?先进的企业不仅有一套先进的管理体系,在市场上有核心竞争力,而且还具有道德溢价,这使得它们更加具有竞争力。冯仑在2007年4月12日举行的“首届天津地产年会”演讲中就谈到了好公司的道德溢价问题,他说:
现在市场上给好人溢价(道德溢价)的事情越来越多了,资本市场上也已经开始给好人溢价。你到证监会去批东西,万科可能三个月就能批完,金地、万通四五个月能批完,而(其他企业)的平均时间是7~9个月。
随着时间推移,好公司在市场上发行新股的时候,投资者逐渐愿意给高价。根据国际上的经验,好公司(治理结构比较清楚的)大概溢价都在5%~10%,换句话说,如果做好人、办一家好公司,你的股票会比别人贵5%~10%。
在市场经济中,做一个好人需要付出昂贵的代价,做一个坏人会受到应有的惩罚。但是做好人会有好回报,可以使投资者增加对你的信任感。直接投资者的信任可以通过监管起作用,如今证监会监管的力度在不断加大,专业水平也在不断提高。在这种形势下,好公司道德溢价的作用就更加明显。
万科就是一家具有“道德溢价”的企业,这也是它能在国内房地产领域持续领跑的原因。冯仑在为《万科的观点》一书写的序言中说:
领跑者并不容易。领跑者一般经历了比被领跑者更多的曲折、更深刻的教训。先知往往来自于先愚,愚而能省,省而后发奋,遂成师范……万科能领跑不是他先知先觉,而是他知错能改,善于在过程中自省和改过,渐次逼近真理。
自己跑得好、跑得快、成绩好,才能让追随者有信心。所以领跑是一个打铁的活儿,一定要自身硬。
领跑要让人相信你的真诚和善意,这样才会有众多的追随者。简单地说,就是要有道德的力量。
正是这种道德的力量让冯仑一直把万科当作学习的榜样。冯仑在《学习万科好榜样》中,明确提出要学习万科的均好性:
今天,如果走进万科,你会发现无论投资者关系(透明度、诚信度)、投资管理、财务管理、人力资源管理、客户管理,甚至公关管理都非常清楚细致、井井有条。王石对万科的贡献,在于他从不把精力放在门面和项目的炒作上,而是认认真真,数十年如一日,不厌其烦地建造了终于可以自动行驶的“万科牌汽车”。
据有关资料显示,在1997~2002年这5年时间里,国内整个房地产行业每年增长30%以上,但房地产类上市公司的净资产收益率的平均值却一路下滑。这就意味着国内房地产类上市公司都在赔钱。但万科不仅保持长期稳定增长的状态,更是在2003年大赚一笔。那一年万科的业务增长近80%,营业额达50亿元人民币。
万科之所以先进,原因在于以下几个方面:
第一,有一套非常正确的价值观。万科很早就解决了产权问题,也很早实现了股份化,又很早上市,它的创业者和管理团队始终以职业经理的道德操守严格要求自己,为股东谋利益。这使得万科形成了一整套与职业经理人相关的价值观和公司文化。这对万科的管理有着深远的影响。
第二,先进的治理结构和管理体系。万科的治理结构具有很大的优势。由于最早一批股份化改制和上市,加上股权分散,使得股东、董事会和管理层的职责和权利界定不清。而万科的创业者很早就给自己定位,就是要向职业经理人的方向转变,这种转变完成得很早。所以许多民营企业创始合伙人之间出现的问题万科都避免了。这样就使管理的团队能够长期保持稳定,并且形成了系统的经理人文化。因此,万科在管理上能够集中精力做事,不仅在本地实现资源的优化配置,而且还建成了跨地区管理的高效体系。
正是由于万科在各个方面都做得很好,实现了“均好性”,所以它才能够取得国内其他企业无法取得的成就。这也正是冯仑要“学先进”的重要原因之一。
冯仑曾多次高调提到过“傍大款”这个词,很多人对此持有异议,当然这也可以理解,因为这个词本身就是一个贬义词。但冯仑只是借用它的字面意思,真正的含义是与伟大的人、伟大的企业合作。
对此,冯仑解释说,注意跟伟大的人合作,才能使你的企业做好,所以他开玩笑说“学先进、傍大款、走正道”,其实就是这个意思。一定要善于在你的周围发现最好的人,想办法能够和他一起做事情。
2004年4月10日,万通终于实现了“傍大款”的愿望:冯仑对外界宣布,他们将与天津泰达进行合作。冯仑后来在一次演讲时回忆说:
傍大款是非常重要的,无非是选择什么样的大款,千万不要像有些歌星那样傍大款,像福建的赖昌星,最后变成了赃款,所以一定要傍好的大款。我当时选择泰达的时候,跟王石讨论过,他非常支持。他们和华润的故事是成功的,所以他就鼓励我和泰达合作。我当时做出的这个决定,让大家都理解是不容易的,我自己创办十几年的企业,放弃自己当第一大股东,让国有企业当大股东,这是一个很不同寻常的决定。正因为这样我们才可以走到今天,所以后来我们的发展相对是比较顺利的,从资本规模来讲,我们现在是北京房地产公司资本规模最大的,达到15亿人民币。我们上市的房地产业务是我们整个业务的1/4,去年(2007年)在135家A股房地产公司当中排名第16位,现金排名在第5位,环渤海地区是第1位,这个都跟傍大款的过程有关系。
冯仑认为,除了要学先进(企业的标杆管理)、傍大款(处理好与投资者的关系),还有一点必不可少,那就是走正道(符合制度法规)。他说:
走正道是为了避免走弯路,能够铸造有序经营的坚实基础,因为你走歪门邪道、旁门左道,总是要花很多精力来弥补,另外会陷入很多无限的是非,最后还可能有牢狱之灾,所以我们走正道,才能够使企业有序经营。
冯仑认为“走正道”就是正直,不做违反国家法律法规的事情,通过正当的手段按照公平的原则去获得各方面的利益。“正直”这个词说起来容易,做起来却很难,它需要做好以下四个方面:一是说了就要做,言必信,行必果;二是自觉按照规则办事;三是向上的、积极的、诚信的精神;四是直道而行的气魄。
每一次口号的喊出,都是冯仑思想上的沉淀,也都是冯仑团队自知自觉、鼓足勇气的表现。冯仑正是按照这几个方面去做的,这样做使得万通在20年的历程中没有做出过违法违规的事情,在行业内赢得了良好的口碑,也快速成为了同类企业中的翘楚。
创新就是“导演+制片”
创新是一种价值观,创新是一种生存状态,创新是一种生命的本能。创新要合乎三样东西,首先要合乎人情,要符合中国本土的文化、习惯,所创新的东西不能太离谱;其次要符合事理,就是一般做事的道理;最后要符合商业逻辑。——摘自《冯仑如是说》
创新是一家企业取得成功的重要条件。在冯仑看来,创新有三层含义:第一,更新;第二,创造新的东西;第三,改变。冯仑对创新的认识来源于对创新理论的研究。
创新作为一种理论,形成于20世纪。哈佛大学的熊彼特教授在1912年第一次把这个概念引进经济领域。他从经济的角度提出了创新,认为创新就是建立一种生产函数,实现生产要创新的组合。20世纪50年代,美国管理大师德鲁克把创新的概念引入到管理的领域,形成了管理创新。在他看来,创新就是赋予资源以新的创造财富的能力的一种行为。