在魏主曹睿封76岁的王朗为军师来战蜀兵的一段情节中，本想“只用一席话，管教诸葛亮拱手而降，蜀兵不战而退”的王朗，结果却被诸葛亮轻摇三寸之舌，给活活气死。诸葛亮三气周瑜，周瑜在恼恨暴怒之下，疾呼“既生亮，何生瑜”，最后口吐鲜血而亡的故事更是人人皆知。而“空城计”一节中，诸葛亮面对马谡街亭失守，蜀汉军连遭重挫，司马懿引十几万大军兵临城下的危急局面，竟然能够不急不躁，从容应对，仅一句“大势去矣”而已，然后引小童两人，携琴一张，于城上楼前凭栏而坐，焚香操琴，笑容可掬。虽为空城，琴声却丝毫不虚，使得司马将军以为城中有伏兵，诸葛军师胜券在握，不得不引兵急速退去，实在是高。
发怒固然有损健康，但怒而不宣同样对健康无益。怒气如果不能及时得到排解，会对身体造成极大伤害。正确的态度是疏泄怒气，采用恰当的方法释放心中的怒气。当然，最好的方法还是制止怒气的产生。修身养性，学会宽容是制怒的最好方法。遇到不随意的事，沉着冷静，头脑清醒，保持理智，不感情用事，用平和的心态去面对突然的险境，才能使自己走出人生的低潮。
9. 用温和的语气与人说话
有句老话说：“不能生气的人是笨蛋，而不去生气的人才是聪明人。”试着用温和的回答来代替愤怒吧。
罗纳先生因为“二战”爆发逃到瑞典，一文不名，很需要找份工作。由于他能说并能写好几国的语言文字，希望能够在一家进出口公司里找一份秘书工作。
可是，绝大多数的公司都回信告诉他，因为正在打仗，他们不需要这一类的人。但是一家公司在写给罗纳的信上说：“你对我生意的了解完全错误。你既容易出错又笨手笨脚，我根本不需要任何替我写信的秘书。即使我需要，也不会请你，因为你连瑞典文也写不好，信里全是错字。”
当罗纳看到这封信的时候，简直气得发疯，于是，罗纳也写了一封措辞激烈的信回敬该公司。但接着他就停下来对自己说：“等一等，我修过瑞典文，可是这并不是我的母语，也许我确实犯了很多我并不知道的错误。如果是那样的话，那么我想要得到一份工作，就必须再努力地学习。这个人可能帮了我一个大忙，虽然他本意并非如此。他用这种难听的话来表达他的意见，并不表示我就不亏欠他，所以应该写封信给他，在信上感谢他一番。”
罗纳另外写了一封信说：“你这样不嫌麻烦地写信给我实在是太好了，尤其是你并不需要一个替你写信的秘书。对于我把贵公司的业务弄错的事我觉得非常抱歉，我之所以写信给你，是因为我向别人打听，而别人把你介绍给我，说你是这一行的领导人物。我并不知道我的信上有很多语法上的错误，我觉得很惭愧，也很难过。我现在打算更努力地去学习瑞典文，以改正我的错误，谢谢你帮助我走上改进之路。”
不到几天，罗纳就收到了那个人的信，请罗纳去看看。罗纳因此得到了一份工作，由此发现“温和的回答能带来好运”。
10. 凡事不要意气用事
为人处世不要意气用事。容易意气用事的人往往不是把事情弄得更糟，就是中了别人的圈套。
春秋时期，齐国有3位很杰出的武士田开疆、古冶子和公孙捷。3人都十分英勇善战，被人们称为3勇士，很受国王的宠爱。久而久之，这3个勇士挟功自傲，横行霸道，目中无人。而在这个时候，齐国陈无宇想乘机把三勇士收买过去，以推翻齐王，夺取政权。
相国晏婴看到这种情况，内心十分担忧。为了国家的安定，晏婴决定寻找机会除掉这3个勇士。可是凭他的说辞国王肯定是不会杀掉这3个勇士的。但晏婴想到了一个办法，这个办法被后世称为“二桃杀三士”。
有一天，鲁国国君来访，齐王在王宫设宴款待他们。晏婴、3勇士和文武百官都列席作陪。晏婴看到3勇士盛气凌人、不可一世，心中便有了主意。宴席进行到一半，晏婴上前奏请齐王，让他到花园里摘些桃子来宴请贵客，国王表示同意。于是晏婴到王宫后面的花园里摘了6个桃子回来。这6个桃子，两国国君各吃了一个，两国的相国各吃了一个，最后只剩下两个桃子。晏婴提议让两旁的文武官员各自报功，谁的功劳大就把桃子赏给谁。
齐王觉得这个主意不错，还可以增加宴会的喜庆气氛，便让他的文武官员各自述说自己的功劳。这时公孙捷首先站出来说：“从前我陪国王打猎时，曾亲手打死一只老虎，解了齐王的围，这算不算功劳大？”晏婴说：“这个功劳自然算大，应该赏赐。”于是齐王赏给公孙捷一个桃子，公孙捷感到很得意。古冶子见状，立即起来说：“打虎不算什么，我当年在黄河的惊涛骇浪中杀过一头大龟，救了齐王的命，这功劳可不比公孙捷小。”齐王一听，觉得他说得很对，于是把最后一个桃赐给了古治子。就在这时，3勇士中的最后一位田开疆实在是坐不住了。他牢骚满腹地讲述了自己领兵攻打敌国，俘虏敌人500多人，为国家强大立下了赫赫战功。然后问齐王他的功劳够不够大。国王无可奈何，于是安慰他说：“你的功劳确实很大，可是你说得太迟，桃子已经没有了，下次再赏赐你。”田开疆听不下去，觉得自己为国征战反倒受了冷落，而且是在众目睽睽下受到这样的侮辱，一时气愤难平，便当场拔剑自刎而死。公孙捷见状，也拔出剑来说：“我功劳小而受到赏赐，田将军功高而没有得到赏赐，这确实不合情理。”于是抬手一剑也自我了断了。这时古冶子也跳出来说：“我们3人曾经发誓同生共死，今天他们两位已死，我怎么能独自活着呢？”说完也自杀了。这3个勇士在说话之间就自杀身亡了，齐王连阻止都来不及，所有的来宾也都吓得目瞪口呆。晏婴以他的智慧，仅仅用了两只桃子，就杀掉了3个勇猛异常的武士，化解了国家的祸患。
晏婴之所以成功，就在于他抓住了这3个人一个共同的致命的弱点，那就是过于意气用事。什么事情他们都不愿意思考，如果觉得受了侮辱，要么和侮辱他们的人决一死战，要么就自杀来血洗耻辱。这样的人只能叫莽夫。他们从来不给自己思考的时间，因此他们往往会中了别人的圈套。很多史学家和作家在刻画人物的时候，总是把勇和谋分得很开，要么有谋无勇，要么有勇无谋。有勇无谋在武将中表现得最明显，他们往往也是最容易上当受骗的人，似乎在他们生存的那个年代显得过于天真。
事实上，并不是那些智商本来就低下的人才会意气用事。如果一个人受到奇耻大辱或者背负血海深仇的时候，往往也会意气用事。刘备就是意气用事的典型。
刘备自从得到了军师诸葛亮以后，一般都听从诸葛亮的安排来行军打仗，但是最后一仗，他没有听从诸葛亮的劝告，而是十分意气用事地率领大军去进攻东吴，因为他要给关羽报仇。
关羽在麦城被孙权设计俘虏之后，孙权因为爱惜关羽的才德，劝他投降。但关羽两眼圆睁，厉声大骂。孙权考虑很久之后，才叫人将关羽父子推出斩首。
关羽父子被害的消息传到成都，刘备大叫一声，昏倒在地。刘备从此不吃不喝，每天只是痛哭不止，连眼睛都哭出血来，发誓要引兵为关羽报仇。刘备还亲自在成都南门外主持招魂祭奠，终日嚎哭不止。刘备很快就病倒了，政务全交给诸葛亮一人处理。不久曹丕称帝，汉献帝被杀废，诸葛亮便上表请刘备做皇帝，以继承汉家事业。刘备先是不肯，后来还是听从了文武百官的劝告在成都登坛祭天称帝。
刘备称帝后便要兴兵攻吴为关羽报仇，赵云劝刘备以天下为重不要出兵，刘备不听。诸葛亮也率领百官苦苦相劝，刘备心中有一些动摇，然而这个时候，张飞从阆中赶来，哭着要刘备为关羽报仇，刘备听了张飞的话，决心起兵。
张飞回到阆中，限3日内全军白旗白甲，挂孝伐吴。部将范疆、张达请求宽限一些时日，张飞不听，鞭打两人，而且下了死命令。范疆、张达两人怀恨在心，当天晚上，两人见张飞酒醉未醒，于是杀了张飞，连夜投奔东吴去了。
刘备得知张飞遇害，哭昏在地。第二天张飞的儿子张苞、关羽的儿子关兴就来见刘备，刘备抱住两个侄子痛哭，发誓要替张飞和关羽报仇。孙权听说刘备引70万水陆大军前来报仇，急忙召集众将商量对策。诸葛瑾愿意前去和刘备谈和停战。
诸葛瑾见到刘备，表示愿归还荆州，并送还孙夫人，刘备还是不肯罢休。
孙权见刘备不肯罢兵，于是派赵咨去见曹丕，让曹丕出兵攻汉中，帮助东吴解围。然而曹丕只封孙权为吴王，加九锡，但既不帮助吴，也不帮助蜀，听任两国交兵。他是寄希望于一国被灭后，再出兵除掉另一国，以坐收渔翁之利。
战争初期，蜀汉军队节节胜利，东吴军队节节败退。傅士仁、糜芳见刘备势大便杀了马忠投奔刘备。刘备将马忠的头祭在关羽灵位前，又将傅士仁、糜芳两人刀剐祭灵。孙权见蜀军锐不可挡，便将张飞首级和范疆、张达送还刘备，请求刘备停战。刘备将范、张两人刀剐于张飞灵前，却不愿停战。
这时大将阚泽以全家性命作保向孙权推荐陆逊领兵抵抗刘备，孙权下决心用陆逊，筑坛拜陆逊为大都督、右镇西将军，赐尚方宝剑，遇事可先斩后奏。
刘备听说陆逊就是定计取荆州的人，便要领兵去战。马良劝刘备不可轻敌，刘备却听不进去，领军攻打各处关口。