书城教材教辅学校和谐相处与遵纪守法教育活动
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第8章 和谐相处的技巧(1)

人际交往的技巧

人际交往是参加社会活动的基础,正常的人际交往有利于学生的身心发展。随着年龄的增长,我们交往的对象不断扩大,不仅有同院的伙伴、同班的同学,而且还有社会上不同年龄、不同职业的人。那么,我们应该怎样进行人际交往呢?

一、大胆交往,礼貌待人

初次接触生人都有一种羞怯的心理,我们要鼓励自己大胆同陌生人说话,要敢于独自去新地方办事。与人交往的首要原则是讲文明、讲礼貌,如进入他人住房要先敲门,与人说话要先称呼。合理要求要服从,不能任性胡乱闹。

家长工作或会客,注意安静不搅扰。家长休息或生病,轻声细语不吵闹。来了客人要问好,热情欢迎有礼貌。大人谈话不插嘴,在旁玩耍不干扰。客人问话要清楚回答,送客要说“再见”,邻居之间要和睦相处等。

二、察言观色,灵活办事

世界上的人鱼龙混杂,好坏难辨,我们在交往时应保持一定的警惕。在接触生人时,我们既要大胆交往,又要慎重行事。要学会察言观色,通过对方的一言一行、一举一动来判断他的意图和品德,然后决定是否与他交往。

三、诚实待人,以信取信

与人交友必须真心实意,不能虚情假意。对人当面恭维、奉承,背后恣意贬低是两面派的做法;对朋友遇到困难口头上“深表同情”,内心无动于衷,甚至幸灾乐祸是不道德的,也是不可能长期维持友谊的。

真正的朋友应坦诚相见,毫不客气地指出对方的缺点和不足,互相开展批评和自我批评。讲究信誉是处理人际关系的重要原则,我们应该“说到做到,不放空炮”。偶尔有一两次失信,要及时向对方解释,求得朋友的谅解。如果屡屡失信,就无法保持朋友关系了。

四、对己要严,对人要宽

“金无足赤,人无完人”。交友时不必太计较对方的缺点,要多看到人家的长处,“取人之长,补己之短”才能友好相处。当家长听到孩子诉说他人不足的时候,要引导他多看到别人的优点。

中小学生的交往难免出现矛盾,甚至为一些鸡毛蒜皮的小事争吵。我们要胸怀坦荡,要学会理解和宽容别人,要多站在对方的角度上考虑问题,既使对方给自己带来了损失,也应谅解他。

为人处世的技巧

一、凡事留有余地

在待人处事中,万不可把事情做绝,要时时处处为自已留下可回旋的余地,就像行车走马一样,你一下子走到山穷水尽的地方,调头就不容易了。俗话说:“过头饭不吃,过头话不说”,就是这个道理。

另外,在大多数情况下,要特别注意才不可露尽,力不可使尽。在办任何事的时候,多使一点“太极推手”的功夫,永远保持一些能够回旋应变的能力。

具体在日常生活中,承诺别人,拒绝别人,批评别人,凡事都要留有余地。

二、宁愿得罪君子,不要得罪小人

在日常生活中,谁都不愿意和小人打交道,可是不管你愿意或不愿意,又总不可避免的要与小人打交道。

我们周围的小人始终眼睛牢牢地盯着我们所有大大小小的利益,随时准备多捞一份,并会不惜一切代价准备用各种手段来算计别人,令人防不胜防。

与这样的人打交道时,务必多留几个心眼。但即使你比他强大,也最好不要与其发生正面冲突。

仇视小人和与小人做正面斗争,足以显示出你的正义,但这不是保身之道。

在实际生活中,你的正义在与小人斗争时会显得不切实际。因为你的正义,公然暴露了这些小人的无耻和不义。

再坏的人也不愿意被别人认为自已“很坏”。结果是,小人身在暗处,天天琢磨你,想法设法打击你,破坏你的正事,分散你的精力,用各种手段要把你打倒,绝不会轻易罢手。

你所有的理想、事业和一切努力可能因此付诸东流,而得不偿失。所以不要得罪小人。面对小人时,最好的办法是满脸笑容,尊重他,糊涂了事。

三、正话要反说,少直言

在待人处世中,直言直语是一把伤人伤己的双面利刃。喜欢直言直语的人通常都具有正义倾向的性格,言语的爆发力和杀伤力都很强,所以有时候这种人会被别人当枪使。

对人方面,少直言指陈他人处事不当,或纠正他人性格上的弱点。无数个事实证明,这不是爱之深责之切,而是在和他过不去。

每个人都有一个内心堡垒,自我缩藏在里面。你的直言直语恰好把他的堡垒攻破,把人家从里面揪出来。因此,能不讲就不要讲,要讲就拐个弯,点到为止。另外在生活中,经常会听到“对事不对人”。所谓“对事不对人”,这只是说说而已。事是人计划的、人做的,批评事也等于批评人了。

请记住,正话要反说,硬话要软说,让自己的舌头打个弯。奉劝你还是将那些直言、不中听的真话暂且搁住,以免对方生厌。现实生活中,很少有人因直言而使自已获得好处,这是成功处世的经验之谈。

四、多说赞美的话

赞美别人本质上是通过一种颇具处世艺术的语言来实现对方心理上满足,从而取得与对方心理上的沟通。赞美的时候,切忌用官话和套话。赞美贵在自然,是一定场景下的真情流露有感而发。任何僵硬、虚夸和做作的赞美,会让人反感。

五、别卖弄自已的小聪明

你要比别人聪明,但不要告诉人家你比他聪明。你即是真有两下子,也不要太出风头,要藏而不露。要学会在生活枝节问题上“随众”。在待人处世中,不要把别人都看成一无所知。

其实,我们周围的人,和你一样,都各有主张。多数人都不喜欢采纳别人或下属的主张,因为这往往会被认为有失身份,有损体面。

六、不要轻易暴露你的弱点

请不要轻易暴露你的弱点和你失败的一面,更不可喋喋不休的向别人述说你的不幸。通常情况是,别人在最初的对你表示同情后会与你保持一段距离,更何况很多人并不一定会同情你,说不定还会鄙视你。如果你需要别人的帮助,请直接告诉你的家人和你真正的朋友。

文明待人的技巧

读过《西游记》的人都知道唐僧取经的故事。唐僧,真有其人,法名玄奘,今河南偃师县人。在他的传记中有这样一段记载:“年八岁,父坐于几侧口授孝经。至‘曾子避席’忽整襟而起,问其故。对曰:‘曾子闻师命避席,吾今奉慈训,岂敢安坐。’父甚悦,知其必成。”

这里讲了两个故事,一个是孔子的学生曾子,当老师同他讲话时,他马上离开坐位站起来,表示对老师的尊敬;另一个是玄奘听到父亲讲述‘曾子避席’的故事后,也马上离于座位站起来,表示学习曾子,尊敬父亲。

曾子是两千多年前的人,玄奘是一千多年前的人,从他们两人的事例,说明我国人民讲礼貌由来已久,不仅要尊敬师长和父母,而且平辈之间也互相尊敬。“来而不往非礼也”,只要求别人尊敬你,你不尊敬别人,这是不礼貌的。

待人讲礼貌,可以概括为六个字:文雅、和气、谦逊。

文雅,是指要学会日常生活中的见面语、感谢语、告别语、招呼语等,诸如“您好、谢谢、再见、请多包涵、真对不起”之类的语言;文雅表现在行动中就是礼让。

和气,就是要心平气和地同别人说话。要以理服人,不强词夺理,不恶语伤人。在香港,政府推行“公务员礼规”,规定说话必须和气,有礼节。警员在马路上有权检查人们的身份证,检查完毕后,很客气地说:“打搅了!”

承建商在工地板墙上写着:“地盘施工,各位小心行走,不便之处,请诸君多多包涵。”

谦逊,就是要多用讨论、商量的口吻说话,不盛气凌人。我国封建时代的帝王“称孤道寡”,不管他真实的用意如何,但形式上至少是一种谦词。现在情况不同了,但“己称谦,他称恭”这一条还是很重要的。客人来了,应该热情招呼:“您请坐!”送客时说一声:“希望您一定再来!”在公共汽车上有人挡道,就说:“同志,请让一让!这样”一种谦逊的口气,让人乐于接受。而如果用命令的生硬口气,往往会出现“顶牛”现象,有时还会闹出意想不到的事情来呢!

孔于说:“不学礼,无以立。”就是说,没有礼貌,怎么做人呢!一个人需要有礼貌,这是做人的根本。在学校要对师长、同学有礼貌;在家里要对父母、兄弟、姐妹有礼貌;在工作单位要对领导、同事有礼貌;在社会上要对他人、同志有礼貌;在公共场合要扶老携幼,“长者先,幼者后”。

礼貌,从实质上讲,既是对他人的尊重,也是对自己的尊重。以粗野的态度待人,不把人当人,也就是把自己置于非人的地位。

宽容待人的技巧

宽容,宽容是美好心性的代表,也是最需要加强的美德之一。事实上,乐观、上进、宽容是分不开的。

眉间放一字“宽”,不但自己轻松自在,别人也舒服自然。

宽容是一种坚强,而不是软弱。宽容要以退为进、积极地防御。宽容所体现出来的退让是有目的有计划的,主动权掌握在自己的手中。无奈和迫不得已不能算宽容。宽容的最高境界是对众人的怜悯。

在指责别人错误之前,首先就要寻找出一点甚至多个自己在这一问题上做得不够或不对的地方。没有一个错误和自己全然无关,至少没有很好地指导和监督。

宽容就是在别人和自己意见不一致时也不要勉强。

从心理学角度,任何的想法都有其来由。任何的动机都有一定的诱因。了解对方想法的根源,找到他们意见提出的基础,就能够设身处地,提出的方案也更能够契合对方的心理而得到接受。消除阻碍和对抗是提高效率的唯一方法。

每个同学都有自己对人生的看法和体会,我们要尊重他们的知识和体验,积极吸取之间的精华。

宽容就是不计较,事情过了就算了。每个人都有错误,如果执着于其过去的错误,就会形成思想包袱,不信任、耿耿于怀、放不开,限制了自己的思维,也限制了对方的发展。

即使是背叛,也并非不可容忍。能够承受背叛的人才是最坚强的人,也将以他坚强的心志在氛围中占据主动,以其威严更能够给人以信心、动力,因而更能够防止或减少背叛。

宽容也需要技巧。给一次机会并不是纵容,不是免除对方应该承担的责任。任何人都需要为自己的行为负责;任何人都要承担各种各样的后果。否则,对方会一而再、再而三地犯错,显示出软弱。

宽容也意味着对自己的宽容。

人需要善待自己。人需要对自己的原谅。

不要给自己被太重的包袱。因为我们的出发点就是让自己快乐。

保持形象的技巧

从礼仪角度来说,学生应该适当注意自己的形象。千万不要以为自己是学生,形象就不重要。你每天都要面对的是你的同学、老师。如果太不注意自己的形象,久而久之,会在别人的眼里形成邋遢的“深刻”印象,而这种印象一旦形成,就很难改变。而且,一旦形成不良的习惯,一时也难以改变。虽不至于像上班族那样苛刻的要求自己,但只要有条件,就应该使自己的外在形象利利索索、干干净净,不要有异味。

女生在日常学习、生活中,以不化妆为宜;在社交娱乐活动中,可以化个淡妆。化妆的时候,应以自然、清淡为主,切忌人工痕迹过重,那会丧失年轻人自然的美感。中小学生女生连淡妆都没必要,不宜穿高跟皮鞋。男生不可以穿背心光膀子、穿短裤拖鞋在外面活动。

语言也要文明。现在的社会,说粗话、脏话成了很多人的习惯甚至是时尚,在公共场所大声喧哗也无所谓。大学生是社会的精英、民族的希望、国家的未来,在他们身上体现的应该是积极的、阳光的,代表先进方向的事物。所以,大学生首先必须做到语言文明,和脏话、粗话、公共场所大声喧哗说“Bye-bye”。