幽默是一种人际交往的催化剂，从心理学上来说，幽默是一种强势心态，拥有幽默气质的人，他的心态一定是很健康的。在美国，你可以说一个人懒惰，说一个人笨蛋，但你如果说一个人没有幽默感，那一定会激起他们极大的反应，因为在美国人看来，一个人没有幽默感，那就无异于做人的失败，在他们的心里，缺乏幽默感是做人最失败的一件事。事实上心理学家也研究表明，幽默对促进人际交往中的心理健康具有十分重要的作用，幽默可以使人的心理处于积极的亢奋状态，幽默的人，往往都是很长寿的。
FBI在审理案件的过程中，“幽默攻势”往往成为杀手锏。一般来说，审讯犯罪嫌疑人要用严肃的态度和严厉的语气，但长时间处于这样的对话状态，容易造成逆反效果，这个时候，不经意间来个幽默的问话，往往能博得受讯人的好感，谈话状态也一下子轻松了下来。受讯者的神经一放松，就容易在心理上配合FBI的工作，这样案情就会获得极大进展。幽默这种谈话状态不但代表着对受讯人人格的尊重，也代表着幽默者的智慧，因而是FBI心理操控术中画龙点睛的一招。
善意的幽默这种心理攻势，不但FBI人员在审讯工作中运用很有效，在我们平时的生活中更是有广泛的用武之地。
美国的布劳德是芝加哥州的一位政界名人，有一次他在拜访林肯总统时，曾经陷入十分尴尬的境地。
他们正在交谈时，一队士兵正站在白宫门前等着总统出来训话。
林肯请布劳德和他一块儿出去，并继续亲切地和他说着话。但是，当他们走回到回廊时，一些士兵因为反对布劳德而一起欢呼起来。这时，一位副官请布劳德向后退几步，林肯立刻说道：“知道吗？他怕士兵们分不清哪个是总统。”
林肯用善意的幽默解了布劳德的围。他自己只是开了自己一个小玩笑而已，就把布劳德的一场心理震荡给化解了。
人们都知道，幽默的价值在于可以让人身心放松，从而赢得他人的好感。与林肯一样，许多大人物都很擅长运用幽默，幽默已经是他们公认的驾驭他人的方法之一了。
当然FBI强调，如果想学会这一心理博弈术，就要牢记这一事实：幽默是一把双刃剑，既能使人欢笑，也可以攻击他人。从美国驻意大利大使馆馆长弗莱彻的生平中，我们就可以找到一个显著的例子。弗莱彻就很好地运用了幽默这一画龙点睛的心理操控术，不但使一大群人拥护他，取得了外交上的胜利，而且还适度地惩罚了一个人，并最终让那个人也成为了自己的朋友。
那是在战争年代。前任美国驻智利大使被撤回，为了避免战争的爆发，上级派遣弗莱彻为美国驻智利大使。
但是这个时候，有一位妒忌弗莱彻的老朋友，这个人是一位巴西大使，带着他到当地一家有名的俱乐部，并把他介绍给俱乐部的老板。这位智利的著名人士没有任何诚意地和弗莱彻握手，态度显得十分傲慢，但是弗莱彻控制住了自己的情绪。这位老板接着说：“如果弗莱彻以私人身份来智利的话，我非常欢迎，但以美国的身份来到这儿，我就不喜欢了！”这个人不知道弗莱彻会说西班牙语，又用西班牙语对他朋友说：“美国产的东西，连根鞋带我都不屑于去买！”
刚开始的时候，弗莱彻一句话都没有说，强忍着自己的情绪。而现在，他终于有了机会，他用西班牙语对众人说：“诸位，我觉得自己失败了。这个世道，改善两国之间的贸易关系就是最大的外交目的，但是现在看来我又能做什么呢？我到这儿第一天，就看见鞋带在这儿已经没市场了。”
其他人听到弗莱彻用西班牙语说话就很惊诧了，而弗莱彻说话又这么幽默，他们就哈哈大笑起来，同时表示十分欢迎弗莱彻参加俱乐部的活动。
后来没多久，那个侮辱过美国的人成了美国最好的朋友和支持者之一，在圣地亚哥的富商们控制之下的智利政府也很给弗莱彻面子，很遵从他的意见。很快，双方的所有分歧就完全解除了。
从这儿我们可以看到，幽默语言的魅力之大，不但可以赢得支持，还可以化敌为友。弗莱彻让这些人为了他们同胞的错误而开心地欢笑，通过嘲弄一个人，他获得了众人的欢迎，那个人后来成为他的朋友，显然不光是他觉得弗莱彻的话很好笑，同时也因为弗莱彻变相地惩罚了他，使他意识到了自己的失礼。
幽默的作用之大是人们公认的。弗特莫尔在任美国芝加哥第一银行行长时，总是对媒体记者说：“为了增进两个人的感情，我总是讲一些笑话，开点小玩笑。我不知道还有什么方法比这种方式更能让两个人亲亲热热的。”而有人也曾经说：“作为美国政界名人的克利夫兰总是以闲话作为内阁会议的开场白，然后才渐渐切入正题。每名内阁成员都有其独特的幽默感，多少都能开点玩笑。”现任美国驻英国大使道斯在做副总统时，也是一个幽默的人，总会成为最能缓和气氛的人。在他还是银行家时，也总会在沉闷的业务会议里说点笑话，以调节气氛。
FBI认为，其实无论人们从事何种职业，如果能恰如其分地运用幽默，就能帮助他在人际交往中将各面关系都处理得很到位。纽约地铁总督梅里特说：“一个和蔼、敏捷、善于说笑的人在拥挤的月台上比10个手执警棍的警察还要管用，而且这种幽默也会很容易地感染他人。我的一个同事能用滑稽的声音对乘客说：‘里面有很多地方啊！向前跑啊！’结果总能把车子装得满满的。车里的地方越小，那种情形也就越有意思，而乘客也会笑着听他的话。”
当然，幽默虽然是一种很好的心理博弈术，但要恰当地运用幽默还要注意一些问题，就是先要问问自己，我们要取笑谁？这样做会有什么后果？这是一个很重要的问题，否则幽默就会适得其反了。
幽默在带给人欢笑的同时，也可能会给对方带来痛苦。当人们嬉笑时，一定是在取笑什么东西，或是取笑人。小孩看见他人在冰上跌倒时总会笑个不停；我们看见漫画家丑化总统时也会忍不住笑。只要笑了，就必然有笑柄。人们发笑时是觉得那个笑柄无形中可以抬高自己，让他们有一种优越感，所以，他们就有点洋洋得意了。
美国政界名人柯立芝的政治同伴洛奇就从来都不了解这个道理。有人曾评价说，这是他一生中一个“小小的悲剧”。和柯立芝一样，洛奇觉得在大学演讲时开他人玩笑很容易让他人反感，可他在实际行动中却记不住。有一次，他的演讲因此而被迫中止，洛奇这种明知故犯的行为给他带来了许多麻烦。就是因为他的这个毛病，使得许多人都十分憎恶他。
值得一提的是，以过分“自尊”的人作为笑柄是对其最巧妙的攻击，反语、讽刺、讥笑都是十分有效的武器。聪明人会用这些武器去对付冒犯他的人，打击他们的敌人。不过，有一种幽默方式无论怎样几乎都能获得人们的好感，那就是自嘲的幽默方法。前面的例子中林肯用的就是这种方法，这是一种很高明的方法。自嘲往往能使他人愉悦。聪明的大人物们一般很爱用这种手段，取笑自己肯定不会出什么事。当他人取笑我们时，我们也和他人一样大笑，也能收到同样的效果。
总之幽默是一种非常有效的获得别人支持和好感的心理攻略，如果你能激发他人的幽默意识，就可以让他们更有自信，使他们快乐而博得他们的好感。幽默需要素养，也需要技巧。这个技巧就是一定要开善意的玩笑。大人物们开的玩笑能为被取笑的人着想，所以能引起人们的好感。他们十分小心，决不会开过分的玩笑，伤害他人的感情。善意的幽默让人高兴，进而缓解紧张的局面，让自己走向成功的大道。