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第65章 学会赞美别人

无论是谁,要建立良好的人际关系,恰当地赞美别人是必不可少的。对大多数人而言,赞美永远不嫌多,大部分人最希望的就是让别人注意自己的成就,而这种需求自童年就已开始。小孩子在任何活动中学会掌握一项技能时,就会转过头看看有没有人注意他们。“妈妈,你看!”是大多数小孩最先学会的话语之一,举世皆然。人们长大后仍然不会忘记这一需求,渴望别人的认可。

喜欢得到他人的赞美,这是人性的一个特点。生活中很多人都喜欢他人赞美自己,就是自己对此过于吝啬,他们一直没有这种习惯,没有意识到“赞美”二字的魔力。但这两个字不但让别人高兴,也让自己获得了无数的友谊和帮助。

赞美能够鼓励他人前进。心理学家马斯洛认为,荣誉感和成就感是人的高层次的需要。一个人具有某些长处或取得了某些成就,他还需要得到社会的承认。赞美的作用,就是承认他人的长处和成就的方式。当他的行为受到称赞,就会受到鼓舞,发挥更大的积极性,继续努力前进。

赞美他人还能沟通自己与他人的感情。特别是当你与他人产生隔阂时,关心对方,注意和肯定他人的长处,是消除这种隔阂最有效的方式。另外,对于自己不太亲近的人,恰到好处地给予赞美,也会使双方增加亲近感,建立更进一步的人际关系。赞美可以使人们的关系亲近。同时,赞美他人可以反过来激励自己。被人赞美的,肯定是一个人的长处。而在发现他人的优点和长处的同时,我们也会发现自己的差距,并促使自己努力赶上去。所以赞美他人,在鼓励他人进步的同时自己也会得到进步;这也许就是前面所说的赞美他人,我们自己也可以获得多方面的回报。

所以,在社会上行走,你一定要善用“赞美”二字的魔力,它可以提高、润滑你的人际关系,让你到处受欢迎。当然我们也应该看到,赞美他人作为一种沟通技巧,也不是随口说几句好听的恭维话就可奏效的,其中也有一些窍门。

◆赞美要真诚。

赞美他人首先必须真诚。每个人都珍视真心诚意,它是人际交往中最重要的尺度。英国专门研究社会关系的卡斯利博士曾说过:大多数人选择朋友都是以对方是否出于真诚而决定的。如果你与人交往不是真心诚意,那么要与他人建立良好的人际关系是不可能的。

赞美他人也是如此,如果你的赞美不是出于真心,对方就不会接受这种赞美,甚至怀疑你的意图。因为人性中有一个优点,就是“无功不受禄”。如果你毫无根据地赞美一个人,他不仅感到费解,还会莫名其妙,觉得你油嘴滑舌,有诡诈,想利用他,进而引起他对你的防范。所以在赞美他人时,为避免引起类似误会,你必须确认你所赞美的人“确有其事”,并且要有充分的理由去赞美他。

◆赞美要自然、顺势

赞美他人不必刻意为之,过于刻意会显得“另有所图”,可能对方不领情,反而弄巧成拙。此外,也不必用大嗓门赞美,这反而变成酸葡萄,有挖苦的味道了。最好是私下向对方表明你的看法,这种表示方法也比较容易造成双方情感的共鸣。

◆赞美要看清对象

对喜欢漂亮的女孩子你就要赞美她的打扮,有小孩的母亲,最好赞美她的小孩,“慈母眼中无丑儿”,赞美她的小孩“聪明可爱”准没错!工作型的女孩子除了外表之外,也可赞美她的工作成绩!至于男人,最好从工作下手,你可赞美他的脑力、耐力,当然如果他已婚,也可赞美他的妻子、小孩。

◆赞美他人时用词不要太夸张。

西方有句俗话说:“每天早晨大夸你的朋友,还不如诅咒他。”培根也这样说过:“即使是好心的赞美,也必须恰如其分。所谓“恰如其分”,就是要避免空泛、含混、夸大,而要具体、确切。但是我们赞扬别人时不一定非要是一件大事不可,别人的一个很小的优点或长处,只要我们能给予恰如其分的赞美,同样能收到好的效果。能适当地表达你的意思就可以了,而且也不宜太夸张,太夸张也会让人感到是一种挖苦。一般来说,“不错”、“很好”、“我喜欢”之类的用词就够了!

◆多赞美“小人物”。

当他们有一点小表现时,适当地赞美他们两句,保准你收了他们的心,因为他们平常欠缺的就是赞美!很多人也往往不会想到去称赞他们!

总之,人都需要肯定,尤其是外人的肯定,有外人的肯定,自己的存在便有了安全感,而赞美就是肯定的一种形式。赞美不用花钱,又可鼓舞人心,让人快乐,并为你赢得友谊,你又何乐而不为呢?