书城励志读心术:人际交往的第一项修炼
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第9章 表情,内心活动的镜子

1912年诺贝尔奖获得者、法国生理学家科瑞尔在他的《人,神秘莫测者》一书中论述道:“我们会见到许多陌生的面孔,这些面孔反映出人们的心理状态,而且随着年龄的增长,将会反映得越来越清楚。脸就像一台能展示人的感情、欲望、希冀等一切内心活动的显示器。”

我们所说的“脸”不仅是指静态的人的长相,主要是指动态的脸部表情。脸部表情在反映一个人的情绪中,占有很重要的地位,它是“观察内心世界的几何图”。人类的心理活动非常微妙,但这种微妙常会从表情里流露出来。

人们在欢欣喜悦时会表现出高兴的表情,脸颊的肌肉会松弛;人们在愤怒时会表现出扭曲夸张的表情;人们在嫉妒别人时会表现出喜怒无常的表情;人们在遇到悲哀的状况时会泪流满面。

不过,也有些人不愿意将这些内心活动让别人看出来,单从表面上看,就会产生判断失误。从表情窥探他人的内心秘密好像很简单,实际上并不容易。

美国心理学者奥古斯特·伯伊亚曾经做过这样的实验,让几个人用表情表现愤怒、恐怖、诱惑、漠不关心、幸福、悲哀六种感情,并用录像机录下来,然后,让人们猜哪种表情表现哪种感情。结果平均每人只有两种判断是正确的,当表现者做出的是愤怒的表情时,看的人却认为是悲哀的表情。

在一次洽谈会上,对方笑嘻嘻的完全是一副满意的表情:“我明白了,你说得很有道理,这次我一定考虑考虑。”使人很安心地觉得交涉成功了,可是最后的结果却是以失败而告终。在很多时候,人们纵使情绪很激动,也会伪装成毫无表情,或者故意装出某种相反的表情。所以如何去探测对方的表情背后所隐藏的真实情绪,对探测者的观察力提出了更高的要求。在以表情突破对方心理时要注意以下两方面。

没表情不等于没感情

假使对对方怀有憎恶、不安的感情又不愿让对方知道,就会变得面无表情。

生活中,我们有时会看到有些人不管别人说了什么,做了什么,他都面无表情。碰到这样的人,许多人都感到十分头痛。其实,没表情不等于没感情,因为内心的活动,倘若不呈现在脸部的肌肉上,那就显得很不自然,越是没有表情,就越有可能是感情更为冲动。

例如,有些职员不满主管的言行,却敢怒不敢言,只好故意装出一副面无表情的样子。事实上,不管如何压抑那种愤怒的感情,内心的不满依然很强烈,如果仔细观察他的面孔,会发现他的脸色不对劲。

人们经常把这种木然的面孔称为“死人”似的面孔,也就是说他像死人一样面无表情,神色漠然。这种“死人”似的面孔本身就是一种不自然的表现。

此外,虽然这类人努力使自己喜怒不形于色,但倘若内心情绪强度增加的话,他们的眼睛往往就会马上瞪得很大,鼻孔会显皱纹,或在脸上出现抽筋现象。所以,如果看见对方脸上忽然抽筋,那就表示在他的深层意识里,正陷入激烈的情绪冲突中。

如果碰到这种人,最好不要直接去指责他,或者当场给他难堪。当看到部属脸色苍白、脸部抽筋时,主管最好这样说:“最近是不是心情不好?如果你有什么不快,不妨说出来听听。”以设法安抚部属正在竭力压抑的情绪。

死板的面孔或抽筋的表情,至少可以暗示上下级关系正陷入低潮,这时最好开诚布公地交换意见,以消除误解,改善双方的关系。

毫无表情,有时候也可能代表是好意或者是爱意的表情。尤其是女性,倘若太露骨地表达自己的爱意,似乎为常情所不许,于是便常常表露出相反的表情,装着一副对对方毫不在乎的样子,其实这种表面上的漠不关心,骨子里却是十分关心在意的。

愤怒、悲哀或憎恨至极时也会微笑

通常人们说的“脸上在笑、心里在哭”正是这种类型。纵然满怀敌意,但表面上却要装出谈笑风生、行动也落落大方的样子。

人们之所以要这样做,是觉得如果将自己内心的欲望或想法毫无保留地表现出来,无异于违反社会的规则,甚至会引起众叛亲离的现象,或者成为大众指责的罪魁,恐怕会受到社会的制裁,不得已而为之。

关于这一点,最好的例子就是夫妻吵架。丈夫小A和妻子小B刚结婚时,感情很好,常常形影不离。可是,随着生活的日渐平淡,彼此都熟悉了婚后的生活,再也没有什么新鲜感了,就常常为一些琐事而吵架了。

起初小A和小B一有不满,就互相争吵,各不相让,但吵过后,两人坚持不了几个小时又和好了。后来,随着吵架次数的增加,这好像成了家常便饭,小A和小B谁也不愿再理睬对方,他们进入了一个冷漠的阶段。

但这也不是办法,小A和小B还要面对家人和朋友,为了不让别人看出来,他们逐渐过渡到有别人在场的时候,彼此显得关系还不错、很恩爱,而一旦只有他们俩独处时,则互不打扰。渐渐地,没人在的时候他们也开始说话了,但这并不是尽弃前嫌,只是有时候有一些不得不说的话而已。当彼此间的不可调和发展到极端时,不快乐的表情逐渐消失,他们的脸上反而呈现出一种微笑,态度上也显得谦恭而又亲切。

怪不得一位经常办理离婚案的法官说,当夫妇间任何一方表现出这种态度时,就表明夫妻关系已到了不可调和的地步。

由此可见,观色常会产生误差。满天乌云不见得就会下雨,笑着的人未必就是高兴。很多时候,人的苦水往肚里咽着,脸上却是一副甜甜的样子;反之,脸拉沉下来时,说不定心里却在笑呢。

脸部表情是一种丰富的人生姿态与交际艺术,是一种风情、一种身份、一种教养、一种气质特征和一种表现能力。

一般情况下,人们都确信,脸部表情在交流思想、感觉和情感方面起着非常重要的作用,并且脸部表现出来的内容比精神上再现出来的内容更充分、更深刻。脸部不仅隐藏着人们的善恶、理性、知识、智力、情感的内容,还能表现出人的体质、肢体构造及生理、心理的病态倾向。

可是,几乎没有人知道如何将脸部表情进行细分。下面,我们将详细介绍脸上各个部位的变化如何对应个人的心理变化。