没有“尽善尽美”的战略决策。人们总要付出代价。对相互矛盾的目标、相互矛盾的观点及相互矛盾的重点，人们总要进行平衡。最佳的战略决策只能是近似合理的，而且总是带有风险的。
——彼得·德鲁克
“丁零零！”电话又响了起来。但是丹尼斯可没有任何接电话的想法。不用接也知道这是丹尼斯欠款的信用卡公司打来的。当然，他们打电话绝不是只想和丹尼斯聊个天。
丹尼斯一把拔掉了电话线，沮丧地栽在沙发上。
丹尼斯自己也搞不懂，自己有不错的学历、体面的工作，从不疯狂购买高价的商品，甚至很少度假，怎么就陷入了这样的困局？
回想一下，自己使用信用卡是在刚上大学的时候。作为农场出来的孩子，能考上这所世界名校让丹尼斯全家都很骄傲。然而当丹尼斯入学后，他发现自己和周围的同学还是有很大的差距。不少同学拥有不错的家庭背景，他们有充足的资金去游历和花销，谈论的事情丹尼斯甚至从来没有听说过。
但是家里提供的生活费用有限，自己又没有奖学金，丹尼斯为了向自己向往的同学圈子靠拢，自作主张地办了信用卡。而信用卡公司也是那样热情，提供不错的透支额度，还有听上去合理的分期付款计划。这些都让丹尼斯觉得自己花销的问题有了很大改善。
虽然丹尼斯觉得自己没怎么乱花钱，每个月只是偶尔和朋友聚餐，选购自己需要的电脑等设备，不买名牌物品甚至不打车，但是花销时不时还会超出预算，欠款的数额也慢慢增大。
当信用卡账单寄到丹尼斯信箱里后，他才意识到自己欠的金额已经不再是什么小数目了。丹尼斯既羞于对朋友和家人启齿，又无力一时之间偿还债务。他发现自己现在开始害怕接电话，也不想打开自己的信箱了。
课堂收获
是不是你在街头也遇到过办信用卡的摊位？这些办卡人热情亲切，办卡的程序也很简单，只要你愿意，很快就能拥有自己的信用卡。然而这些信用卡在发放出去的同时也隐含不少问题，不仅仅是个人信用的问题，也意味着是实实在在的损失。因信用卡坏账带来的问题已经造成美国银行业数十亿美元的亏损，很多其他国家也同样面临越来越高的信用卡消费者违约率。