书城社科袁宝华文集第四卷:文选(1988年1月-1992年7月)
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第35章 企协要重视公共关系工作

(1989年1月9日)

中国企协现在成立了公共关系机构,负责同国内的企业、团体会员、兄弟协会以及各个有关单位的联系和协调。企协公关工作的主要任务就是做企业和企业家的工作,组织他们进行活动。过去,企协这方面工作做得不够,民间组织的气氛太少,官办气氛太浓,组织企业和企业家进行活动的能力比较弱,今后要加强这方面的工作。比如,企业管理科学基金会,要靠企业和企业家们支持,这就不能光靠企协的理事长、副理事长进行活动,更重要的是公共关系部门要去进行活动,主动去宣传,去争取企业的理解。

搞公关工作,办事不在人多,而在高效率。人多,自我服务量相对就大,对企业服务量就会相对减少。

今后,每年要根据实际情况找一些合适的地点,由企协公共关系部门组织部分优秀企业家或大企业(像大庆、鞍钢这样大的企业)的负责人搞一点儿带有度假性质的培训活动,就像日本的企业团体组织企业家从东京到箱根去进行研修一样。现在企业家们都是热锅上的蚂蚁,忙得团团转。企协要创造条件给他们提供个学习和休息的机会,除培训活动外,也可以开“神仙会”,半天开会,半天参观,这件事有的可以和地方企协合办。

要利用企协的基地,经常组织企业家活动,甚至每周、每月都可以搞些联谊交流、电影晚会等活动。

企协通过这些活动,可以大大加深与企业和企业家的感情,这与平时一般的联系和办事效果大不一样。现在,我们到各地去,常常有一些企业的负责人在自我介绍时说,他是中国企协培训中心某某期的学员,他们以在我们这里学习过而自豪。我们应当和这些学员保持经常性的联系。企业管理的核心是人的工作,但过去这些方面我们注意不够,做人的工作不够。受过培训的人对研究班很重视,而我们对学员却有点“招之即来,挥之即去”,不大重视与他们经常保持应有的联系。

企协每天都接触大量的人和事,接待工作量很大,我们要重视这件事情。譬如,有些人写信来,反映他们的研究成果,有的人留下了他们的名片、介绍信或其他联系方式,我们都要分门别类地整理出来,建立详细的档案。再如,目前,在改革中,一些企业越来越重视公共关系工作,像鞍钢等一些大企业都建立了公共关系协会,企协还要加强和它们的联系与合作。

企协工作人员要扩大自己的活动能量。企协的同志不能总坐在办公室里。我建议,如果一个部门有十个人,应该只放五张椅子,不能十个人都坐在家里办公,总要有人出去活动。办公室是工作环境,不是生活环境,不能搞得太舒适。我们到日本参观,日中经济协会就挤得不得了,可工作搞得很好。为了协会事业的发展,我们应当多讲奉献,要有“食勿求饱,居勿求安”的精神。

我们办企协这件事情,业务性强,政治性更强,可我们反而常常用业务的观点看待政治。公共关系不仅仅是一门业务,主要是人的工作、思想工作、宣传工作,因为我们总要用自己的观点去说服别人,影响别人,只有这样,才能够建立紧密联系和良好的合作关系。