美国的作家艾略特曾经说过：“在造就一个‘上游人’中，有一种训练是不可或缺的，那就是暖人的话语力量大。”
有的人善于用暖人心的话来鼓励他人，能利用自己有力的话语来打动别人，进而使别人充满了力量，也乐于亲近自己。这些人在生活中，占有很大的优势。
有许多人在职位的升迁或事业的发展上，都受益于自己得到了别人激励的话语。
大多数人的不能够用自己有力的话语来激励别人，这是因为他们不会把说话当作一种艺术和学问，不曾在这上面下过工夫。他们不肯多读书，不肯多思考，宁愿用随便、粗俗的语句来诉责别人，而不肯给予别人一点鼓励，不肯努力将自己坚强的意志和力量，用最暖人的词汇表达出来。
西鲁斯有句名言：“世上没有一种镜子，比语言更能真实地表达出对别的关爱。”
著名的成功学家卡耐基小时候是一个公认的非常淘气的坏男孩，在他九岁的时候，他父亲把继母娶进家门。当时他们是居住在弗吉尼亚州乡下的贫苦人家，而继母则来自较好的家庭。他父亲一边向她介绍卡耐基，一边说：“亲爱的，希望你注意这个全县最坏的男孩，他可让我头疼死了，说不定会在明天早晨以前就拿石头扔向你，或者做出别的什么坏事，总之让你防不胜防。”
出乎卡耐基意料的是，继母微笑着走到他面前，托起他的头看着他，接着又看着丈夫说：“你错了，他不是全县最坏的男孩，而是最聪明，但还没有找到宣泄激情的地方的男孩。”继母说得卡耐基心里热乎乎的，眼泪几乎滚落下来。就是凭着她这一句话，他和继母开始建立友谊。
也就是这一句话，成为激励他的一种动力，使他日后创造了成功的28项黄金法则，帮助千千万万的普通人走上成功的致富的光明大道。
因为在她之前没有一个人称赞过他聪明。他的父亲和邻居认定他就是坏男孩，但是继母一句话，便改变了他的一生，来自继母的这份力量，激发了卡耐基的想像力，激励了他的创造力，帮助他和无穷智慧发生联系，使他成为上世纪最有影响力的人物之一。
所以说，最大的伤害是对一个人的自信心的伤害，最大的帮助是给人以支撑起人生信念风帆的信任和赞美。暖人的话，足以显示出一个人的爱心与大度，以及你的气度。你的言语往往会在无意之间，展示你的真善美。
一句暖人的话语，一个鼓励的眼神，一声声问候，一丝丝关照，无不饱含深深的情谊。
在他人遭受到困难的时候，不妨关心地说：“失败亦英雄，有何必在乎一时的得失！”这种体贴暖人看似普通的话语，却让无数处于困境中的人们激动和自豪，使人摈弃人间无人情的偏见，感觉自己获得了几许温暖的关心，这种关怀无不使人感慨万分，难以忘怀。
有句话说得好，暖人的话一句足矣。你可以对那些需要慰藉的人的人说：辛苦了，请继续努力！在他们听到这暖人心扉的祝福，他们会感到你以那博大的胸怀、包容的姿态与他一起承载着无限的荣辱与幻想。也更显示着你作为一个热情洋溢，有着敞开胸怀与人情拥抱海纳百川般的胸怀，这不仅是你的骄傲与自豪。
有一个劳改犯人在外出修路时，在路上捡到了2000元钱，他没有丝毫犹豫地将钱交给了监管警察。但是这个监管警察却轻蔑地对他说：“你别来这一套，把自己的钱变着花样来贿赂我，想换资本来减刑，你们这号人就是这样不老实。”这句话对于这个劳改犯自尊心的打击实在太大了，于是，这个劳改犯万念俱灰，并在那个晚上，他越狱了，从此变本加励地干起老本行，杀人越货，抢劫钱财。
有一次，他在逃亡的火车上，由于火车乘客较多，他只好在靠洗手间旁边站着，这时，有一个漂亮的姑娘要用洗手间，发现厕所门扣己坏，就轻声地对他说：“大哥，请你帮我把门好吗？”姑娘这一句信任轻柔的话，重重地闯击他的心灵，也唤起了他的良知，就在下一站时，他下了车，到车站派出所投案自首。
曾几何时，人与人之间的自傲与霸气，使人与人之间出现了一些不和谐音符，一种排外的潜意识无形中渗透在其举止言行中。这些为人蒙羞的举动不仅影响着人与人的和谐，而且无形中还扩大了人与人之间的隔膜，除了让人为之叹息遗憾，也给人们带来心理上的创痛。
如果你以热情好客的主人放低姿态，多给予那一条条发自肺腑的亲切贴心的话语和问候，给人带来的岂止是心灵上的震撼与温暖，更是一种潜移默化的影响。有人说，暖人的话无须多一句足够，可这一条条暖人的话语难道只是几句普通的话？几句平凡的问候的话语？她分明是你一颗给予的心，是促进人和谐的热情呼唤，是象征友情渴望和平的一条条纽带，真挚的呼唤和关爱的回归……
爱默生说过：“真正的成功家，不是专找人家的短处，而是要寻出耀眼的星星。”人们也许做不到古人的“吾日三省吾身”，但我们一定要思其所言，向周围的人说积极向上的话。绝对不可小视言语的力量，当你明白自己的眼泪与别人的一样，也需要得到关心和爱护的时候，你就会明白自己温暖的话语给予的是多么的值得和及时。