书城励志希拉里写给智慧女人的30堂人生课
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第18章 ﹃双赢﹄比﹃战胜﹄更有意义

是对手也是朋友

巴西有一位长跑教练,因在很短的时间内培养出了几位长跑冠军而闻名。有很多业内人士向他请教栽培长跑冠军的秘方。谁也没有想到他成功的秘密是因为有一个神奇的陪练,而这个陪练不是一个人,而是一只凶猛的狼。因为他训练的是长跑队员,所以他一直要求他的队员从家里来时一定不要借助任何交通工具,须自己一路跑来,作为每天训练的热身。他有一个队员每一天都是最后一个来,而他的家还不是最远的。教练就告诉那个运动员,让他改行去干别的,不要在这里浪费时间。但是突然有一天,他的这个队员竟然比别人早到了20分钟,他知道他离家的时间,他算了一下,惊奇地发现这个队员今天的速度几乎可以超过世界纪录。他见到这个队员的时候,这个队员气喘吁吁地向其他队员描述着他今天的遭遇。原来,他每天都要经过一段野地,这一天他竟然遇到了一只野狼。野狼在后面拼命地追他,他被吓得拼命地在前面跑,后来他好不容易把那只野狼给甩下了。教练明白了,这个队员今灭超常的成绩是因为一只野狼,因为他有了一个可怕的敌人,这个敌人使他把自己所有的潜能都发挥了出来。经过这件事,这位教练受到了启发,他聘请了一个驯兽师,找来几只狼,每当洲练的时候就“放狼”,因为这种特别的训练策略,他的队员的成绩都有了大幅度的提高。

这个例子说明了这样一个道理:对手的力量会让一个人发挥出巨大的潜能,创造出惊人的成绩,潜在的对手能够不断激发你的能量,而现实的对手也能够让你保持清醒的头脑,在积极的状态中赢得另一个领域上的胜利。所以,对手不但不算是你的敌人,还可以说是你的朋友,因为是他们在帮你取得进步。

其实,很多时候在职场中的我们会将自己的竞争对手看做是死敌,为了成为那个令人艳羡的成功者,也许你会不择手段地排挤对手;或是拉帮结派,或在上司面前历数别人的不是,或设下一个又一个计策使对方“马失前蹄”,但可悲的是,处心积虑的人有时并不能成为最终的赢家,收获的只是一腔沮丧和悔恨。

不论在什么情况下都请记住:与自己的竞争对手发生正面冲突永远是最蠢的做法,往往会招致别人看低和上司对你的负面评价。因此,选准时机运用以退为进的战术,才不失为取胜的一种策略。

避免与对手正面冲突的优点:

1.以委婉的又不卑不亢的态度方式化解与对手的正面冲突,显示了你有极强的处理突发事件的应变能力。

2.做到不但面对对手带挑衅色彩的言行保持冷静,也检讨自己的所作所为是否给对手直来了挑起争端的机会,否则事发后你将处于被动地位,小心行事与适度的沉默会为你省去许多麻烦和尴尬。

发生正面冲突的缺点:

1.以针尖对麦芒之势对待竞争对手,也许会出一时之气,但你们的争执在同事眼里常常会变成一场闹剧或背后议论的话题,而这时你们的形象都不会被描述得很完美。

2.发生正面冲突会使自己失去冷静和理智,从而暴露自己的缺点和弱点,很多事便表明人们常常会后悔自己的盛怒之下的所作所为。

3.别以为与竞争对手的争辩是在显示你的伶牙俐齿,尤其是为了个人利益而大动肝火,会让人觉得你原来竟是如此重视自己的得失。

面对对手或光明或阴险的种种行径,你不妨耐心等待。当你们急着表现自己的时候,也常常会暴露自己的弱点。这时,你再调整竞争策略,既稳操胜券,又光明磊落,何乐不为?

巧施妙计,对手也能变贵人

贵人是生命中的关键人物。每个人的一生中面临着许多选择,这些选择决定了一个人的人生历程。由于人生经验、社会阅历、工作技能及经济条件的限制,我们往往不能作出正确的选择,这时如果得到贵人的指点和支持,我们的人生道路会顺畅很多。贵人的一句话,会让我们茅塞顿开;一个提携,会让我们脱颖而出;一个帮助,会让我们事半功倍。贵人能够为我们提供成功的助力和资源,使我们少走弯路,加快我们的成功进程。贵人能够为我们的人生带来希望和转机,改变我们的人生命运。

希拉里认为,一个人的成功并不完全掌握在自己手中。在整个人生旅途中,有许多外因在左右你的发展方向和进程,贵人就是这些外因中最重要的一种。贵人能够为我们提供成功的助力和资源,在关键时刻为我们指点迷津,讲解解决问题的方法,拨正人生的航向,为我们的人生带来希望和转机。

正如李宁的那旬广告词一样:“一切皆有可能。”将对手变成贵人亦是可能的,只是需要我们多动点脑筋,多花点心思,特殊的人需要用特殊的办法来“搞定”。

20年以前,美国激励大师金克拉在美国销售厨具。一天他向一位有名的守财奴乔治先生推销厨具:“乔治先生,我这里有您所看过、用过的厨具当中最好的厨具,您太有必要拥有一套了。”守财奴乔治说:“真高兴看到你,我们彼此都知道我是不可能花400块买些锅碗瓢盆。无论如何也只是请你进来坐下聊聊天。”

乔治的话让金克拉有点无所适从,因为这个开始实在是不理想,但金克拉还是笑着对他说:“您可能知道您不打算买东西,但我可不遗样认为。”守财奴乔治:“我再说一次,我可以和你聊天但我不打算买任何东西。”金克拉:“您知道我们有许多共同点吗?”守财奴乔治:“喔?有哪些?”金克拉:“是这样的。我听您的邻居说您在这个社区里出了名的保守。我与您一样,做事也比较谨慎。”

“但是,他们可以认为您保守,而我不这样认为,只是您的邻居对您最重要的事情不够了解。”金克拉说,“假如我记得没有错的话——您已结婚23年了。”守财奴乔治:“是啊!事实上再有8个月就满24年了。”金克拉:“好,让我问您一个问题。您是否还记得您说如果用我的厨具煮东西每天可以节省1元?那已是上个月的事情了。”

金克拉说:“也就是说,您每天肯定至少可以节省1元,是不是?”守财奴乔治说:“是的,至少1元。”金克拉说:“假如您有了这套厨具后每天可省下1元,也就是说假如您没有它的话您每天将浪费1元,对不对?”守财奴乔治说:“我想你说得没错。”金克拉说:“我怎么说并不重要。毕竟这是您的钱,您的意见如何?”守财奴乔治说:“我应该会和你的看法一致。”

金克拉说:“不说一天省下1元,假设一天省下5角,这样的假设是非常非常地保守,您说是不是?”守财奴乔治说:“肯定是。”金克拉说:“好!假如这套厨具每天帮您省5角,也就是说每两天您太太不使用这套省钱的厨具,等于是她把手伸进您的口袋,取出一张全新整洁的1元纸钞,把它撕成碎片,再把它丢掉,是吗?”这时候,金克拉先生的道具派上用场了。金克拉慢慢地撕毁一张整洁崭新的1元纸钞并把碎片丢到地上。

金克拉说:“我亲爱的客户,您可以忍受1元的损失,但是根据您的邻居所说,您不会觉得高兴。照您邻居的看法虽然这漂亮的房子是您的,但您还需缴贷款,虽然这120平方米的房子是您的也是银行的,您不希望有任何的浪费。现在,亲爱的客户,您可以了解一天损失5角钱的意义了吗?也就是说您和您的太太每40天从口袋里拿出一张崭新整洁的20元纸钞,把它撕成碎片再扔掉。”金克拉慢慢地撕掉一张20美元纸钞,并故意撕得“嘶嘶”作响。

金克拉看着守财奴乔治问道:“乔治先生,我撕1元钞票时你觉得如何?”守财奴乔治:“我想你疯了。”金克拉:“那我撕掉20美元时您觉得如何?”守财奴乔治:“我的脑子里一片空白,但我知道你确实做了。”金克拉:“您想那是谁的钱?”守财奴乔治:“当然是你的。”

金克拉说:“但是,当我在撕它时您感到痛苦了,是吗?”守财奴乔治:“的确是。”金克拉:“我可以问您一个问题吗?”守财奴乔治:“当然可以。”金克拉:“您有没有一丝感觉那是您的钱?”

守财奴乔治:“你为什么会这样认为。”金克拉:“很简单。您告诉我您已结婚23年了,就算是20年,您已经告诉我这套厨具每天可以省下5角——最少,也就是说如果您没买这套厨具,您一年会因而损失180元。换句话说,20年来您已经因为没有这套厨具损失了3600元,就是因为您没有花395元去买这套厨具。他们可以说您很小气?我想那是他们的说法。您其实很大方,舍得一年损失180元。”

守财奴乔治说:“这真是糟透了。金克拉先生,在接下来的20年我将要为不买这套厨具而再多付3600元的代价。”

“我知道我说过不愿意花钱买一个400元的锅,但当我看到这套锅的省钱功用与煮食价值,又可以为我的太太节省许多工作之后,这让我了解买它的益处。坦白地说,我非常爱我的妻子与家人,我不愿意因我的顽固让我的家人错失可以为我们带来乐趣的东西。”

此后守财奴乔治成为金克拉最好的朋友,也是金克拉最大的销售推进器。当人们得知社区内最节省的人都买了,大家都纷纷买了金克拉的厨具。这一切都归功于金克拉的特殊办法:撕钞票。

金克拉让有名的守财奴做了他的义务推销员,也成了他事业中不可多得的特殊“贵人”,只是这位特殊贵人是用特殊的办法“撕”来的,的确有点滑稽和搞笑,也值得我们去用心学一下。

善待失败者

1991年7月1日晚,在法国阿斯克新城举行的国际田径赛,吸引了两万多观众,他们主要是来观看美国的卡尔·刘易斯和加拿大的本·约翰逊汉城奥运会后首次在100米赛跑中较量的。本约翰逊在汉城奥运上,因服用违禁药物,被取消了成绩,判罚停赛两年。因此他复出后,两人再次同赛角逐,格外引人注目。

但比赛结果却出人意料,冠军易主,美国另一名好手米切尔摘取了桂冠,卡尔·刘易斯获亚军,而本·约翰逊只列第7名。尽管如此,曾获6枚奥运会金牌的卡尔·刘易斯对能击败本约翰逊感到满意。

赛后,本·约翰逊想跟卡尔·刘易斯握手,但遭到拒绝。

众所周知,在1988年汉城奥运会上,本·约翰逊以9秒79的惊人成绩,创造了“下世纪的纪录”。当时,也是这次100米决赛的终点处,卡尔刘易斯走上前来同他握手,表示祝贺,但他却有意视而不见,傲慢地一扭头擦肩而过。

细心的观众都会记得这一幕,这一次轮到自己头上了。本·约翰逊失败后,被卡尔·刘易斯还以颜色,也可谓是“以其人之道,还治其人之身”。

对于本约翰逊来讲,当年鼎盛时期,自觉八面威风,不可一世,经常出言不逊,恶语伤人。而今,记录被取消,又刚刚“刑满释放”,名利全无,且成绩平平,才想起去尊重他人,虽然“亡羊补牢”,未免晚矣,早知今日,又何必当初呢?

任何人的成败得失都是暂时的,相对的。世界上不存在永久的绝对的成功和永久的绝对的失败。

此时,你成功对手失败,将来完全可能你失败对手成功。此时,你成功对手失败,你如果能真诚地理解他援助他,他日你失败对手成功之时,你当然也能得到他的理解和援助。只有求得这样一种和谐平衡的竞争关系,与对手互相理解互相援助,才能免去许多不必要的烦恼和痛苦,你在人生的旅途上才会越走越宽阔,越走越舒畅。

人生的所有成败得失,其实质都是过去生命的说明,都是必然的存在,对人们的现在和未来并不发生直接的意义。所有人的未来都是一个未知数,一个空洞,都靠人去描写和填充。

在这里,成功的你和失败的他站在同一条未来的起跑线上。在未来的某一瞬间,你可以冲在他之前也可能落在他之后,结果完全取决于在彼一瞬间与此一瞬间这段时间里。你和他各自如何作为将决定结果。在这段时间里,成功也许成了你的包袱,拖累你牵连你,使你无法奋飞。失败也许成了他的动力,催他自新,催他奋起。你和他完全平等,难分轩轾。你们以后的竞争与合作一如既往,你不会比他轻松丝毫。

只有当你这么理解成败和时间的关系、你与失败者的关系的时候,你才能与失败的对手真诚地相处,真诚地理解和合作,自然而然,不存半点虚伪和做作,更不见傲慢和清高。实现这种心境的最大前提是你总是放眼未来,总是只把成功当作基石,当作一切序幕,总是期待着自己的好戏还在后头。只有看出了你是如此地真诚,失败的对手才能真心地羡慕你、祝贺你。

由于强烈的自尊心,由于强烈的面子观念,他作为失败者可能反感你的恻隐和怜悯,不稀罕你的援助。不管你是真诚亦或虚伪,也不管你们以前的关系如何。

你与对手竞争的结果必然会是一个风光占尽,一个颜面尽失,双方在面子上不可能处在平等的位置,为了不给对手雪上加霜,与对手搞好关系,你有必要注意以下几点:

(1)不要太过于炫耀,以免刺激他人,增强他的失意感,或是激起本来不嫉妒的人的嫉妒,你若为你的得意而洋洋自得,那么你的欢欣必然换来苦果。

(2)与对手相处时,低调一些,对其更有礼、更客气,千万不可有倨傲侮慢的态度,

这样就可降低别人对你的嫉妒,因为你的低姿态使某些人在自尊方面获得了满足。

(3)适当地隐“优”暴“缺”,好让失意的对手的心中有“毕竟他也不是十全十美”的自我满足。

(4)多和对你不满的对手沟通,诚恳地请求他的配合,当然,也要揭示、赞扬对方有而你没有的长处,这样或多或少可减弱他的失意感。

原谅对手也就能得到对手的原谅。这样可以造成一种重大局、尚信义、不计前嫌、不报私仇的氛围,以及成就双方宽,“而又仁爱的胸怀。降至日常生活的处理,又何尝不是这样?尤其是对初涉世事的青年来说,由于一切茫然无知,总是时时处处小心翼翼,左顾右盼地想找出人事上的参照物来规范自己,约束自己,这种反应当然是正常的。但殊不知有时以此处世,反而会导致初衷与结果的南辕北辙。因为在各人的眼中,自己的位置是各不相同的,并没有统一的标准可以提供给你。

所以,不妨就按照“己所不欲,勿施于人”的原则,反求诸己,推己及人,则往往会有皆大欢喜的结果。反求诸己,则易人情,由情人理,自然会生羞恶之心而知义,辞让之心而知礼,是非之心而知耻。自私自利之人,往往不懂得推己及人的道理,往往毫无顾忌地损害他人的利益,把苦转嫁到旁人身上。以这种方式处事,走到哪里,被人骂到哪里,真正是既损人又不利己。

己所不欲,勿施于“敌”的做法很具有人情味。而做人需要有人情味,真正的强者,都是最善顺人情人意的人。人们喜欢把成熟的人比作一块鹅卵石,它是由生活的潮水长年累月地冲刷,把种种的棱角都磨得光滑了而生成的。这样的石头,总是容易顺势找到一个比较稳妥的位置。不过,成熟的人似乎更像一颗雨花石,好丑高下不论,都有自己的特色,每一块都蕴含着不同的花纹与色彩。不过,若把雨花石干置在那里,那它们就只是暗淡无光,甚至是麻麻点点的一大堆普通石子。只有把雨花石浸入放了清水的白瓷盘里,它才会陡然晶莹,荡漾出奇妙的图案、斑斓的色彩、精美的花纹。这清水和瓷盆,就是一种人生不可缺少的凭借——交往,尤其是与对手交往的秘诀。

聪明人懂得将名声留给对手

2008年6月7日,美国民主党总统竞选人希拉里在华盛顿正式宣布停止竞选,转而支持竞争对手奥巴马成为总统。

希拉里走上讲台,不断向四周挥手鞠躬,并把一家人喊到身旁。当希拉里准备开始演说时,克林顿父女退到一边,留下希拉里一个人在讲台上面对热情的支持者。

那是希拉里的讲台,台下是她的支持者。

尽管希拉里的竞选旅程已结束,但她的支持者仍为她欢呼。此起彼伏的欢呼声甚至让希拉里几次开口,都无法开始演说,只能面带微笑看着听众。

在她接下来28分钟的演说中,希拉里也常常被欢呼声打断。

“我今天中止我的竞选,”希拉里说,“我支持奥巴马,并把我全部的支持置于奥巴马身上。我请求你们与我一起,像为我那样为奥巴马而艰苦努力。”

她说:“如今,继续我们的奋斗、实现我们目标的方式是拿出我们的精力、热情、力量,做我们能做的所有事,帮助贝拉克·奥巴马当选美国下届总统。”

希拉里在演说中至少14次提到奥巴马的名字,甚至引用了奥巴马的竞选口号“是的,我们能”。

她说,虽然民主党今后的竞选道路不会简单,但她有信心奥巴马能够获胜,“我与奥巴马站在一起说,是的,我们能”。

每次称赞奥巴马时,希拉里的用词总是充满激情。

随后,美国当选总统奥巴马在芝加哥正式提名前第一夫人、纽约州国会参议员希拉里为新政府国务卿。他同时宣布现任国防部长盖茨将于明年一月政府交接完成后继续留任。

新闻发布会上,奥巴马首先介绍了昔日竞选对手希拉里,赞其“智力过人”、“尤其坚强”、“有极好的职业道德”。“我对她有十足的信心,她认识世界上很多领导人,能够在各地赢得尊敬,她显然有能力促进美国在全球的利益。”

这就是希拉里,一个充满睿智和迷人气质的女人。她懂得将名声留给对手,实惠留给自己,对手得到了面子,又成为了自己事业上的贵人。这种两全其美的办法实在是一种最高明的手法。

人世间真是复杂,有很多人为名声而活,就是那种“死要面子活受罪”的人;有很多人为利而活,就是那种“为了金钱不要命”的人。除此之外,人世间还有第三种人,就是名利双得的人,他们能在关键时刻处理好名与利的关系,达到名利双收,这种人才是真正聪明睿智而又成功的人。卡内基就是这样的人。

美国钢铁大王卡内基年幼时,父母从英国来到美国定居,由于家境贫寒,没有读书学习的机会,他13岁就当学徒了。

卡内基10岁时,无意中得到一只母兔子。不久,母兔子生下一窝小兔。由于家境贫寒,卡内基买不起饲料喂养这窝小兔子。于是,他想了一个办法:他请邻居小朋友来参观他的兔子,小朋友们一下子喜欢上了这些可爱的小东西。于是,卡内基宣布,只要他们肯拿饲料来喂养小兔子,他将用小朋友的名字为这些小兔子命名。小朋友出于对小动物的喜爱,都愿意提供饲料,使这窝兔子成长得很好。这件事给了卡内基一个有益的启示:人们对自己的名字非常注意和爱护。

卡内基长大成人后,通过自身努力,由小职员干起,步步发展,成为一家钢铁公司的老板。有一次他为了竞标太平洋铁路公司的卧车合约,与竞争对手布尔门铁路公司较上劲儿了。双方为了中标,不断削价火拼,已到了无利可图的地步。

有一天,卡内基到太平洋铁路公司商谈投标的事,在纽约一家旅馆门口遇上布尔门先生,“仇人”相见,按一般情况,应该“分外眼红”,但卡内基却主动上前与布尔门打招呼,并说:“我们两家公司这样做,不是在互挖墙角吗?”

接着,卡内基向布尔门说,恶性竞争对谁都没好处,并提出彼此尽释前嫌,携手合作的建议。布尔门见卡内基一番诚意,觉得有道理,但他却不同意与卡内基合作。

卡内基反复询问布尔门不肯合作的原因,布尔门沉默了半天,说:“如果我们合作的话,新公司的名称叫什么?”

卡内基一下明白了布尔门的意图。于是,卡内基果断地回答:“当然用‘布尔门卧车公司’啦!”卡内基的回答使布尔门有点不敢相信,卡内基又重复一遍,卡尔门这才确信无疑。这样,两人很快就达成了合作协议,取得了太平洋铁路卧车的生意合约,布尔门和卡内基在这笔业务中,都大赚了一笔。

历史常常开这样的玩笑,淡泊名利的人出了名。现在全世界都知道“钢铁大王”卡内基,但又有几个人知道布尔门?

另有一次,卡内基在宾夕法尼亚州匹兹堡盖起一家钢铁厂,专门生产铁轨。当时,美国宾夕法尼亚铁路公司是铁轨的大买主,该公司的董事长名叫汤姆生。卡内基为了稳住这个大买主,同样采取“成人之名法”,把这家新盖的钢铁厂取名为“汤姆生钢铁厂”。果然,这位董事长非常高兴,卡内基也顺利地取得了他稳定、持续的大订单,他的事业从此发展起来了,并最终成为赫赫有名的“钢铁大王”。

人是一种好名的动物,因为名声是一个人的无形资产,能通过各种方式转化为有形的利益,最直接的利益是能带来金钱。例如,大牌名星拍一个几分钟的广告片,就能得到数百万的广告费;名气还能带来跟金钱同样重要的东西,如尊重、发展机会等。

暂时放下自己的面子,满足别人一点点虚荣,便能为自己带来莫大的好处,也能将“不共戴天”的对手无形中变成自己难得的贵人,从而成就自己的事业,也成全了别人的虚荣心,这种一举两得的美事实在是高人之举,值得有心之人仔细学习揣摩。