一个落魄的篮球明星来到一家洗车店里打工。老板要求他在擦车时摘下冠军戒指，以免将车划伤，但遭到了他的拒绝。他说，那枚戒指是他剩下的唯一荣耀，如果把它拿走，他就会崩溃。结果，他被洗车店解雇了。
这个故事让人认识到：保持一种归零心态对于一个人长期的发展是多么的重要。中国海尔集团董事长张瑞敏说，我们主张产品零库存，同样主张成功零库存。只有把成功忘掉，才能面对新的挑战。海尔的年销售额数百亿元，张瑞敏从未有一丝飘飘然的感觉；相反，他时时处处向员工灌输危机意识，要求大家面对成功始终保持一种如履薄冰的谨慎。
成功仅代表过去，如果一个人沉迷于以往成功的回忆，那他就再也不会进步。对于有远大志向的追求者来说，成功永远在下一次。保持“归零”心态，才能不断地发展，创造新的辉煌。人们问球王贝利哪一个进球是最精彩、最漂亮的，他的回答永远是“下一个”！在全球华人读者圈中拥有很高知名度的金庸先生在被浙江大学聘为教授时说：“以前写小说、办报纸，觉得自己的学问还应付得来，但现在当大学教授，跟其他教授相比，就觉得自己的学问不够了。我现在正在研究五代十国时的历史，希望可以写一些好的历史书。”冰心说：“冠冕，是暂时的光辉，是永久的束缚。”一个人只有摆脱了历史的束缚，才能不断地迈步向前。
归零心态，其实就是一种虚怀若谷的精神。有了这种精神，人才能够不断进步，企业才能不断发展。
编 者 小 语
归零———在人生中的许多时候，甚至在我们的人生字典里都将这两个字给忽略了。失败时，我们忘记归零或没有能力归零；成功时，我们不愿归零，没有勇气归零。然而，并不是什么事情都可以一直累加下去的。计算器和算盘需要时常归零，人生亦如此。