语气像表情一样，传达着言外之意，充分表达着言者的内心感情，增强说话的感染力。没有表情的呆板话音，就像没有表情的脸一样令人难以理解。事实上人们都会有这方面的切身体会。
说话的语气像脸上的表情一样，传达着言外之意，增强语言的感染力。
“人的表情有两种，一种是表现在脸上的表情；另一种是以说话的方式出现的表情。”这是一位著名的科学家说的话，他说得很有道理。所谓以说话方式出现的表情，即是说话的语气，语气像表情一样，传达着言外之意，充分表达着言者的内心感情，增强说话的感染力。没有表情的呆板话音，就像没有表情的脸一样令人难以理解。事实上人们都会有这方面的切身体会。比如，我们经常给人打电话时，并没有与对方见面，但从对方说话的语气中，却常常可以想像出对方是刚刚起床神智尚未清醒，或是刚洗完澡正在那儿纳凉，或者正专心在做什么事，往往不到30秒钟谈话，就能大体猜测出来。
相反地，没有语气的语音不仅令人感到不舒服，往往还使人不知所云，难以听懂。一个人曾经打电话到某个外商公司去，一位接电话的女性的声音的确可爱，但接着听下去就感到不对劲，因为她说话冷漠而商业化，对问题如下回答：“很抱歉，我们并没有这种商品……不，我不知道……没有任何关系……是……好。”真拿她没办法。因为，像这样的企业都事先准备好了详细的电话应对表，进入该公司的职员都要能背下来，这样大家就可以按统一的模式回答问题，到时候就对号入座，照章行事，按条文背诵一遍。应该说，这种办法还比较科学，但确实太呆板了，也有损回答问题的效果。
我们平时说话，都是要表达某种思想和感情，说话的语气，包括声调、速度、抑扬顿挫、感情修饰等，无不是在增加语言的内容和效果。所谓言外之意，除了从表情上看出来，就是从语气中听出来。好的播音员，不仅音色好，还妙在调整语气，从而摇动人们的心弦。相反，像上述公司里的那位女性，尽管声音好，但宛如机器人发出呆板的声音时，却使人感到心烦意乱。
有时，你还会遇到所说的话与心中隐藏的意思刚好相反的情形，这时，你只要仔细地去体会对方的语气，就能拨开语言的外膜，洞悉对方的真意。