书城家居生活小窍门(居家生活宝典)
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第36章 购物指南(1)

政策规定和注意事项

消费者享有的九大权利

1.消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利。消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

2.消费者在购买、使用商品或接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。

3.消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务。

4.消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

5.消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

6.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识权利。

7.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

8.消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

国家确认的伪劣商品

1.危及安全和人身健康的;

2.失效变质的;

3.所表明的指标与实际不符的;

4.冒用优质或认证标志和伪造许可证标志的书;

5.掺杂使假、以假充真或以旧充新的;

6.国家有关法律、法规明文禁止生产、销售的;

7.无检验合格证或无有关单位允许销售证明的;

8.未用中文标明商品名称、生产者和产地的;

9.实施生产管理而未标明许可证编号和有效期的;

10.限期使用未标明失效时间的;

11.按有关规定应用中文标明规格、等级、主要技术指标或成分含量等而未标明的;

12.高档耐用消费品无中文使用说明的;

13.属于处理(含次品、等外品)而未在商品或包装的显著部位标明“处理品”字样的;

14.属剧毒、易燃、易爆等危险品而未标明有关标识和使用说明的。国家确定的名牌产品标准

1.产品有一定的市场占有率;

2.产品知名度高、信誉好;

3.产品实物质量达到国际同类产品的先进水平;

4.售后服务好,用户满意;

5.企业按照ISO—9000质量管理与质量保证标准建立质量体系,并有效运行;

6.产品有质检机构出具的当面检测报告;

7.企业的经济效益好;

8.近两年来没有发生质量事故。

进口商品的优质标志

消费者在选购进口商品时,应识别优质标志。

1.美国:“UL”是美国保险业组织认证标志的简称。在国际上享有威望,为许多国家所接受。“UL”对电子、电器产品的检验内容有:防断裂、防割伤、防漏电、防爆炸、防泄毒、防燃及相应的报警。

2.日本:“JRS”用于工业产品,如电话、金属制品、文具制品、螺丝等。“JAS”用于食物制品、林木制品。

3.德国:“DIN”是德国标准协会的标志。“VDE”是电器及非电器产品使用的标志。倘若产品附有此标志,则表示该产品符合家庭电器、电子配件、安全变压器、电线等规定的系列标准。

4.法国:“NF”是在本国注册而受到法律保护的标志。它主要显示标准安全要求或效能特征。

5.英国:对电器及非电器设备的优质标准主要有:“SAFETYMARK”安全标志,“KITEMARK”风筝标志。

如何避免购买假冒伪劣商品

1.选信誉高的售货单位,尤其是难以鉴别的中、高档品。因它们从进货渠道,到质检,都有防假冒伪劣的措施。

2.索取发票和“三包”凭证。有了它们,即使购买了假冒伪劣商品,仍可以退换或修理。

3.不要贪图便宜。贪便宜或听信虚假宣传,容易上当受骗。

4.不购买价格过高或过低的商品。因为同种商品的价格相差幅度,通常在5%—10%左右。若过高或过低,则有问题。

“黑心秤”黑在哪里

1.毫绳换得很短,用手掌一侧压秤杆,使秤的尾部向上翘。有的把秤砣绳抓住向上送,秤还没有稳住,就收秤。

2破坏秤的精确度,故意拆装拼凑换去标准件;有的在秤砣、秤盘上加吸铁石、铁丝、垫圈等;有的把秤花挖空或打眼;还有的配两个秤砣,以应付监督检查。

总之,通过做手脚,破坏标准等,以达到缺斤少两,渔利消费者的目的。

识别假秤法

将随身携带的钥匙串或其他稍重物件,先用标准秤测准重量,作为“标准砝码”。当怀疑卖主的秤有问题时,测一下你的“标准砝码”。倘若不对,他的秤就有问题。

人民币真伪辨别

1.看颜色:假币颜色灰暗不均,图案不清,底纹模糊。真币颜色清晰,图案鲜明,纹路清楚。

2.印刷:假币票面平滑,手摸其字,图案、花纹没有凹凸感。反之有凸出感。

3.币纸:假币的纸质软绵,或单薄发脆。真钞质地韧硬,手感厚实,难以折断和撕裂。

4.面值大的真钞,左侧均有水印图案或图像,逆光照透,即可看清。假钞左侧也有图案,但不是水印的,逆光下看不见。

5.拼造币,材料是真的,但大小尺寸与真币不同。

新百元人民币防伪特征

1.立体感很强的毛泽东像水印,位于正面左侧空白处,迎光透视与主像相同。

2.票面空白纸张中,有红色和蓝色纤维。

3.钞票纸中,有磁性微文字安全线。迎光观察,可见“RMB100”的微小文字,仪器检测时,有磁性。

4.正面毛泽东像,用手工雕刻凹板版印刷,形象逼真、传神,凹凸感强,易于识别。

5.正面右上方,有一椭圆形图案,将钞票置于与眼睛接近平行的位置,面对光源作平面旋转45度或90度角,即可看到面额“100”的字样。

6.正面上方椭圆形图案中,多处印有缩微文字,在放大镜下可看到“RMB”和“RMB10O”的字样。

7.面额数字,倾斜一定角度则变为蓝色。

8.票面正面左下方,和背面右下方,均有圆形局部图案,迎光观察正、背图案重合成一个完整的古钱币图案。

9.正面毛泽东头像、中国人民银行行名、盲文、背面人民大会堂等,均采用雕刻凹版印刷,有明显的凹凸感。

10.正面采用横、竖双号码印刷,横号码为黑色、竖号码为蓝色。

新版20元人民币八大防伪特征

1.迎光透视,可看到立体感很强的荷花水印。

2.在票面上,可看到纸张中有红色和蓝色的纤维。

3.迎光观察,可看到钞票纸中有一条明暗相间的安全线。

4.票面,正面主景是毛泽东主席头像,采用了手工雕刻、凹版印刷工艺,形象逼真、传神、凸凹感强,易于识别。

5.将票面置于与眼睛接近平行的位置,面对光源作45—90度角的旋转时,可看到面额“20”的字样。

6.正面右侧和下方及背面的图案中,有多处印着胶印微缩了的“RMB20”字样。

7.中国人民银行行名、面额数字、盲人面额标记等,均采用了雕刻凹版印刷,用手指触摸时,有明显的凹凸感。

8.号码左半部分为红色,右半部分为黑色。

别让“托儿”骗了您

买东西识别“托儿”很重要。其特点:

1.话多。因他本身是“鱼饵”,为的是“钓鱼”。假装买东西后,喋喋不休地夸耀,商品如何物美价廉,实用等。

2.眼神不同。顾客的眼神盯在商品上,而他们的眼神,在左顾右盼,寻找目标。一旦有了目标,表演马上开始。

3.不流动。在一定的范围内活动,即使有时装模做样地付钱走人,但不多时又回到老地方行使“职责”。

购物砍价戒忌

1.戒主动开价。主动开价会失去还价的余地。应等卖主提出第一价之后,再开始还价。

2.戒死板守旧。除了还价,还可以在别处找出物品的缺陷,以争取削价或额外赠品。

3.戒心中无数。应探知行情做到心中有谱儿再开口。

4.戒购买心切。你装得迟疑不决、可买不可买时,他便会迁就你,提出更有利的条件。

5.戒整数还价。因整数听起来还有商量的余地。而零头比较强硬,给对方以不可再还之势。

购买商品要注意标记

1.瓷器:以底部印记形状,标示等次。

圆形为一等品;四方形为二等品;三角形为三等品;不合格产品印有“次品”二字。

2.搪瓷:(1)钦搪瓷,以钦化合物为面釉原料,商标为蓝色或浅蓝色。

(2)锑搪瓷,以氧化锑为面釉原料,遇酸性物质易被析出,摄入人体有害健康。其商标为天蓝色。

3.布匹:成匹的布料上挂有彩色的小标签。红色表示一等品;绿色表示二等品;蓝色表示三等品;黑色表示等外品。

4.毛线:标牌上除商标、产地外,还印有3个数字。第一个表示原料。1—国产纯羊毛;2—进口纯羊毛;3—进口羊毛与毡胶纤维混纺;4—新产品;5—国产羊毛与毡胶纤维混纺。后两个数字,表示粗细和支数。

树立正确的购买动机

1.生存类购买动机:是所有消费者共有的、最基本的购买动机。出于生活的需要,如柴、米、油、盐、酱、醋、茶、服装、鞋帽等日常生活用品,必须要买。

2.理智类购买动机:对要购买的商品,有计划、经过深思熟虑、购买前做过调查研究,对商品的特点、性能、质量、价格、用途等心中有数,买后不轻易退换。

3.保守类购买动机:多发生在商品供大于求时,有较大的选择余地,眼花缭乱,迟迟不定。

4.自信类购买动机:不受他人或任何其他情况的影响,毫不迟疑地按自己选定的目标购买商品。

5.被迫类购买动机:往往为求人办事,请客送礼,不得不购买别人喜欢的东西。

6.习惯类购买动机:为本人的生活嗜好,和特殊偏爱所决定购买,如烟、酒等。

7.冲动类购买动机:为商品新奇的外观、包装所迷惑,或便宜的价格所吸引,不顾家庭是否需要,就草率购买。

通常,生存类购买,必不可少。理智类、自信类、保守类购买动机比较正确。被迫类、习惯类购买动机,要进行限制。应杜绝冲动类购买。

家庭如何做到合理消费

消费水平是指人均得到的消费品(包括劳务)的数量,反映人们物质、文化需要实际满足的程度。表现在:(1)一定时期内消费者占有的各种生活资料的数量,如人均住房面积、教育水平;(2)就业人员的收入水平或人均收入水平、人均货币支出、服务费支出;(3)人均休闲时间、健康水平、平均寿命等。

消费水平受家庭收入、文明程度、消费行为、社会影响的制约。要提高消费水平。

1.要提高自身的劳动技能、知识水平,以谋求升职或转换更高层次的工作岗位。

2.利用业余时间炒作,如投资等。这一切均要有良好的身体素质作保证,所以首先要锻炼好身体。

3.随着人们消费观念的改变、消费水平的提高,管好家庭支付更加重要。要合理安排消费计划,家庭购物,要有目的,应有章可循,制定出购物准则。

4.合理采用分期付款、存款购物、存款消费等。

5.要树立正确的消费观念,消费不等于浪费,节约不等于抑制消费。只有合理的消费,才能达到改善生活质量的目的。

6.以收定支、收支相符、略有盈余收入水平提高一步,消费水平推高一档。

7.要有一定的储蓄,在每月的总收入中腾出20%—30%用于储蓄,以备急需。

8.不能充阔佬。

有些储蓄得从年轻开始

每个人都要面对老和难的问题。为应付这种支付,应从年轻力壮的时候开始,做好这种长期的准备、储备。

1.健康储蓄:每个人都应格外呵护自己的身体,要舍得花时间、下力气、投本钱参加体育运动、学、用保健知识,换取自身的健康。以最大限度地延长健康期,缩短带病期,提高生命质量、延长自身的寿命。

2.情感的储备:一个人,要想自始至终得到别人的尊重和爱戴,就必须从年轻时开始,热爱、关心集体,尊重、爱戴别人,依赖自己建立、累积“人格基金”,以及长期的情感储蓄。

3.财力储备:年轻人要善于科学、合理地安排自己的生活,有一种物质储备意识。要知道,在年轻力壮时的储备,将会在年老、体弱时发挥巨大的作用。

4.时间储备:年轻人,可利用闲暇时间,多为周围的老、弱、病、残,提供各种服务。社区机构会根据供、需,为你作出具体安排。并以打卡的方式,记录储存起来。当你自己需要这类帮助、服务时,可用于支付他人提供的照料、服务上。

现代消费新趋向

为适应现代快节奏的生活,人们的一切观念都在改变之中。消费趋势也在改变,逐步走向健康化、多样化、简便化、专业化、快速化、保障化、情趣化、外显化的道路。

农、副、水、畜产品的选购

如何选购面粉

1.测水分。抓一把粉使劲一捏,松手后,面粉随之散开,水分正常。

2.看颜色。精度高的富强粉,色泽白净;标准粉为淡黄;质差的粉色变深。

3.辨滋味。好面粉气味正常略带香甜味。凡有异味的面粉,就有问题。

4手捻搓。手捻搓如有绵软感为好面粉。如感觉过分光滑,则有问题。

如何鉴别大米

1.看硬度:表面光亮,整齐,均匀,硬度大的米,蛋白质含量高,优质。

2.看腹白(米粒腹部有一透明白斑):腹白大米不够成熟,含水分高。

3.看爆腰(米粒出现横裂):裂纹越多,质量越差。

4.看新陈:新米色泽新鲜,有清香味。做饭,烧粥香甜可口。陈米有白纹或粉状物。做饭香味,口感差。