书城励志超级CEO成功哲学课:雷军
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第37章 感谢外界的批评

别人批评你时,你是会立即火冒三丈,还是会心存感激?哪种态度才是正确的呢?答案是:虚心接受他人批评,听取他人意见,同时认真反思自己,只有这样,愚钝的人才能变聪明,聪明的人才能变睿智。

没错,批评是宝贵的支持,虽然每个人都需要鼓励的话语,可也需要一些批评之言。有人指出你的错误、缺点时,其实是想帮助你,对你的发展是大有益处的。因此,他人提出善意批评之时,应当放下自己的“自尊”,虚心听取他人的意见和建议,只有这样做,才可少犯错误,多进行自我反思,同时不断地修正,才能更好地发展。

2011年8月16日下午,小米科技在北京发布小米手机,雷军的创业成果再度引起社会各界人士的关注,然而,越是关注度高的东西就越容易被人质疑,自小米手机发布开始,质疑声从未停止过,提起智能机,多数人首先联想到的就是乔布斯,在此之前,很多人批评雷军模仿乔布斯,小米手机高调发布,使得雷军成了很多人攻击的对象,各方声音同时涌来,将小米科技推向风口浪尖。雷军回忆说,从那以后,每个小问题都被无限放大,给他带来了诸多烦恼和无奈,可是这些批评声让雷军对小米手机充满了信心。他认为,争议声多,说明关注的人多,其实这也是在为“小米”做营销。没过多久,小米手机出现了“掉漆”事件,雷军对此事很无奈:“我用钥匙都抠不掉,不知道那个小米手机的漆是如何掉的,可能用户自己都不清楚。”他掏出自己的小米手机,展示了后背掉漆位置。可是,这个“特例”事件却在微博上被大肆转发,引起了巨大关注,最终,小米不得不对此表态。之后,又传言小米手机有“爱死机”、后盖不严等问题。各方的批评一起袭来。在雷军看来,这些批评声、指责声、诋毁声,让小米科技不断地进行修正、进步,努力做得更好。

还有人说,“小米”平淡无奇,这样的硬件水平根本无法和“苹果”手机竞争。实际上,“小米”走的是经典路线,无须过多装饰,要得就是简约内敛。结果,小米手机的外观迎来了诸多批评声。对此,雷军的回应是,小米团队会改进其外观设计,努力使其达到完美,可是大家要明白,小米手机的目的是力求性价比最高。雷军表示,希望各界给刚上路的小米手机一些宽容、改进的空间。他也毫不避讳地说自己喜欢“苹果”手机的外观造型。虽然智能机的制作过程非常复杂,但是面对外界的批评声,雷军仍然表示感谢。

为什么要感谢那些批评声呢?雷军说,大家对小米手机的关注度太高,小米手机容易被大家神话,实际上,在这个世界上不存在完美的东西,因此大家拼命地去追求完美。负面的声音可以让消费者购买时变得理智。他们看过正、负两方面的评论后,可以客观地认识小米手机,明白它实用、人性化的特点,而这两个特点就是小米手机的灵魂。不要把小米手机神话,它并非万能、完美的。有了这样的想法之后,再拿到小米手机,多数用户就能体会到它的性价比优势。雷军明白,这个世界上的任何东西都有其瑕疵之处,更别说电子产品了,即便是“苹果”,也有着让用户不满意的地方。觉得买的合算,即为小米手机的价值。

雷军一直在感谢那些批评、质疑之声,并将其看作强大的激励,以促进小米更新换代。中国用户需要出色的国产智能手机,过于成功的发布使得很多人对小米手机抱有太大的期望,这样的压力对于小米团队来说是动力,可以使得小米科技更加成熟、有战斗力,这是个开放的团队,可以吸收源于不同方位的声音,进而迅速证明自身的价值。

小米科技创办半年后,推出了“米聊”,这个跨平台、跨运营商的手机端短信工具推出之后,深受用户欢迎,同时也帮助小米手机累积了众多用户,上线半年注册用户就高达200万人。

每个人都不喜欢听到批评之声,可是内心深处我们应当明白,想不断成长、进步,敢于接受批评是非常必要的。特别是对于创业者来说,必须要拥有开阔的胸襟,能够坦然地面对别人的批评,听取他人意见,才能让自己的事业更上一层楼,才能做出突出的业绩!