书城社科班主任工作要求与工作基本规范
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第17章 让更多的人帮你成功(1)

没有人能独自成功

不管你是要成为一个优秀的教师,还是要成为一个成功的班主任,都不要忘记这样一句话:智者找助力,愚者找阻力。没有一个人能够独自成功。让更多的人帮助你成功,这是一种高超的社会智慧。

不久前,我在报上读到了这样一个招聘故事:

某公司要招聘一个营销总监,报名的人很多,经过层层考试,最后只剩下三个人竞争这个职位。

为了测验谁最适合担任这个角色,公司出了一道怪题:请三个竞争者到果园里摘水果。

三个竞争者一个身手敏捷,一个个子高大,还有一个个子矮小,看来,前面两个最有可能成功,但正好相反,最后获胜的竟然是那个矮个子。这到底是为什么?

原来,这次考试是经过精心设计的,竞争者要摘的水果都在很高的位置,很多都在树梢。个子高的人,尽管可以一伸手就能摘到一些果子,但是毕竟有限。身手敏捷的人,尽管可以爬到树上去,但是树梢的一部分,他就够不着了。而个子矮小的人,一看到这种情形,二话不说就往门口跑。守门的是个老头,也是果园的维护者。这位小个子的应聘者意识到这次招聘非同寻常,也许个个是考官,也许处处是考场,所以在刚进门时,他就很热情地和老头打了招呼。他很谦虚地请教老头平时是怎样摘这些树梢上的水果的。老头回答说是用梯子。于是,他向老头提出借梯子,老头十分爽快地答应了。有了梯子,摘起水果来自然不在话下,结果,他摘得比谁都多。因此,他赢得了最后的胜利,获得了总监的职位。

从这个故事中,你是否看出主考官在考什么?他考的是团队精神中的一项重要内容——通过对他人的关心和支持,赢得别人帮助和协作自己的能力!

很多人之所以觉得当班主任难,是由于他只倚重自己的才华和能力,而不懂得去获取别人的帮助。有的人甚至由于过于突出自己,把本来可以帮助自己的人赶走了。

怎样才能争取更多人的帮助呢?我们先看下面这个案例:

班主任小林在学校中人缘不错,工作上踏实好学。学校上上下下部觉得小林为人随和、工作认真。虽然小林做班主任时间不长,还谈不上有多少经验的积累。但小林办事认真,对工作从不马虎。这不,总务处布置的收取学生自行车停车费的工作刚两天,小林已经收齐上交,并把名单列得清清楚楚,不像有些班级拖拖拉拉,今天五个、明天三个;图书馆组织各班学生借阅图书,小林认真组织,督促学生及时归还,学生王晨不慎遗失一本,小林叮嘱图书管理员,并两次到图书馆说明情况、请示处理办法,让王晨及时将赔书款交到会计室并亲自将赔款收据送到图书馆;团委、少先队大队部组织的某些活动,如为希望工程捐款、走上街头开展为民服务等,小林总是将这些活动看成是教育学生、搞好班集体建设的重要内容,积极争取,认真完成;平时在工作中小林能主动向有经验的班主任虚心求教。有些工作上的难题和疑惑也经常请示学校领导,争取领导的支持和指导。

学校领导和其他部门也十分看重小林所带的班级,常将一些活动安排在这个班。如代表学校参加市里组织的升国旗仪式,区里组织的纪念“12·9”合唱比赛,对外开设的观摩课……就连总务处安装玻璃都比别的班级快。就这样,小林为班级争得了更多的开展教育、教学活动的机会,使学生从中受到了更多的锻炼。其次小林为班级争取到了学校各方面尽可能多的支持,特别是得到了领导的指导和帮助,使自己的工作少走了弯路。三是为班级赢得了一份特殊的自豪感,使学生为自己的班级能够得到学校的关注和重视而增强一份集体荣誉感,增添一份自信心,促进了学生的进取心,更加端正了学生的学习动机。

小林老师的成功之道,一个重要的原因在于他积极主动地与领导、同事的团结协作,赢得了学校方方面面的指导、支持与配合,获得了学校上至领导、下至普通员工的真心诚意的帮助。

英国作家萧伯纳有一句名言:“两个人各自拿着一个苹果,互相交换,每人仍然只有一个苹果;两个人各自拥有一个思想,互相交换,每个人就拥有两个思想。”在竞争越来越激烈的现代社会中,一个人不可能完全凭借自己的力量来完成某项事业,也不可能凭借一个人的智慧独自成功。因为,一个人无论多么能干、多么聪明、多么努力,如果没有团队的协作,也难以在某项事业上获得伟大的成功。

所以,对于班主任来说,要想取得事业的成功,必须学会团结协作。

善于摆正自己的位置

班主任在日常的工作中不仅自己要敬业、要奉献,同时也要妥善处理好人际关系,其中与领导的关系可以说是重中之重。

那么,作为一个有进取心的班主任,我们该怎么做呢?

不妨先来看一个案例:

某应届毕业生到一个省级重点中学当班主任老师。因为她是名牌师范院校毕业的,在学校成绩很好,实习表现也不错,学校校长和业务领导很器重她。

由于该老师是在一个比较优越的环境下长大的,爸爸是一家企业的领导,妈妈是机关干部。因为父母的关系,身边的人对她都是客客气气的。从小学到大学,她都是在别人的赞扬声中长大,不懂得什么是“迎合”。向来是别人逗她说话,她自己却不知道如何在交谈中寻找话题,也不太懂沟通的技巧。正因如此,进入学校一个月后,她就开始面临与领导相处的难题。每当学校领导关心她的业务问题时,她都不知如何应答。在她看来,多和领导说话,那就是在讨好领导。因此,她总是支支吾吾说不出口,哪怕是一些很正常的话。一开始校领导还对她问长问短,而她除了有问必答外,也绝不多说什么。渐渐地,她发现校领导不太和她说话了,即使说话,也局限在工作范围内。她觉得自己和校领导的关系陷入了僵局,十分苦闷。

在学校,教师与上级的关系非常紧密,因为除了行政上的层级关系之外,教师与组长、主任甚至校长之间,还有一层专业关系,所以上级对教师进行关怀和指导是正常的。为此,教师应该端正心态,不要认为和上级多说话,态度热情一些就是讨好和奉承。不管上级是怎样性格的一个人,作为下属,首先要端正好工作态度,将敬业、认真放在第一位,在此基础上还应保持相对的热情。如果把工作做到了最好,就能获得上级的承认。对上级可以保持一种不卑不亢的态度。有些上司较严厉,有些上司较亲和,但一般都是为了把工作做到最好。从其内心而言,他们一般不希望教师害怕或排斥他们,因为这样肯定无法做好专业工作。因此,对上级的交往,要保持一颗平常心。同时,凡事多沟通是教师与领导保持良好关系的一个重要原则。加强与上司之间的互相理解,就能减少可能的误解。教师在工作中要善于把自己的强项表现出来,让上司知道你有这个能力去很好地完成任务,让自己的能力得到肯定。其实领导不是高不可攀的,有事情多和领导谈谈,他们会理解你的。

当然,和上司多沟通多联系,态度热情,需有一定的限度,上下毕竟有别,过了度便会物极必反,损害自身。

下面故事中的老师就是一个例子。

某老师刚担任班主任,他为人热心,不久便与同事打成一片。不仅如此,他还希望与校领导和上级也打成一片,为此花了很多时间和精力。他经常打听校长家的私事。有一次,他无意中得知校长的儿子打架被处分了,就自告奋勇地跑到校长办公室,为校长出谋划策。上级的生日或其亲人的生日等,他都会送上不错的厚礼。他也经常把自己家中的事向校领导倾诉,还有意无意地透露其他同事的秘密。总之,他的这一切做法都是希望与校领导建立亲密的关系,但是他发现后来校领导对他越来越冷淡,好像是刻意与他保持距离。一段时间以后,他愤愤地想:这些校领导们,真是脱离群众,令人捉摸不透!

很多领导的确与下属保持一定距离,以使他们保持一种尊严。就学校来说,尊严是校长行使权力的需要。校长缺乏尊严,则将一事无成。校长有了尊严,可以使教职工产生一种敬重感、依赖感,也便于行使自己的职权。学校内的人际关系也是比较复杂的,校长要调整这些复杂关系,以消除内耗增强内聚力,同时保持适当距离,使领导能够超脱于外,才能超然处事。反之,如果校长和大家不保持一定距离,搞亲亲疏疏,戴着有色眼镜看问题,他就很难秉公处理,反而越陷越深,说不清道不明,把事情办得更糟,甚至把学校搞乱。如果校长对下属不能保持一定的距离,亲一部分人疏一部分人,就会在下属中造成不良影响:会引起一部分人对另一部分人的不满,甚至会产生猜忌和嫉妒。这不仅影响彼此的关系而且也会极大地损伤一部分人的积极性,同时对亲密者有些缺点、错误会充耳不闻、视而不见,长此下去将铸成大错。

因此,上级和下属保持适度的距离,是管理和领导所必需的。下属要正确看待这一点,不要僭越正常的层级关系。校领导做出的决策基于的立场肯定与教师的想法是有出入的。教师们常常认为学校的决策“应该”为自己服务,有自己独立的感受和需要,而容易忽略学校的决策是基于整体立场的。因此,教师们应该学会换位思考,理解领导的苦衷,不要遇到什么事首先去抱怨领导的不对。

下面几点建议值得年轻班主任借鉴:

(1)加强与领导的沟通和理解

教师都渴望与领导建立良好的关系,而下级与领导之间最常见的障碍就是缺少沟通。人们不好意思沟通,不敢沟通,不知道如何沟通等时有发生。其实,凡事多沟通是教师与领导保持良好关系的一个重要原则。

(2)把对工作的注意力放在第一位

不管领导是怎样性格的一个人,他对下属的态度基本上还是取决于其工作的业绩。作为下属,首先要端正好工作态度,将敬业、认真放在第一位,在此基础上还应保持对工作的热情。学校是一个高要求的地方,如果做事总是慢半拍,肯定不会让上司满意。

(3)争取领导的重视

不要一味地埋头苦干,在适当的时候应该回过头来想一想:自己的工作有没有偏离方向。与领导保持良好的沟通,让自己的工作方向与领导的思路融合在一起。适当地提出一些想法与建议,跟领导商量,而不要做个唯唯诺诺、毫无主见的“应声虫”。另外,当领导碰到某些自己不愿出面或不好出面解决的难题时,作为下属若能积极地予以担当,无疑就会获得领导的感激与好感,同时也证明了自己的办事能力。这便是立竿见影的、让领导刮目相看的方法。聪明的下属要在关键处多向领导请示,征求他的意见和看法,把领导的意志融入正专注的事情。关键处多请示是下属主动争取领导的好办法,也是下属做好工作的重要保证。当然,工作还是要有独立性,能独当一面才能获得上级的重视,才能让领导省心,领导才敢委以重任。锻炼工作独立性应从以下几方面着手:第一,要有独立见解;第二,能够独立地承担一些重量级任务;第三,把被同事忽略的事情承担下来。

(4)正确对待领导的决策,换位思考,减少牢骚

做到领导理亏时给他留台阶,避免当众纠正领导的错误。对领导的期望别太高,尤其是有明显人格缺陷的领导,尽量积极配合其工作是上策。同时,尝试接受与领导事实上不平等的现实,比尔·盖茨曾说:“人生是不公平的,习惯去接受它吧。”所以,对人生的不完美应采取顺其自然的态度,把更多的精力投入自己能做好的事情上,高质量履行自己的职责。完成工作任务是与上司建立良好关系的前提,千万不要忽略了这一点。有的人通过消极怠工的方式来反抗领导,并不是明智的做法,反而容易和领导的关系进一步恶化。

总之,一个人事业的成败,上司可以说是至关重要的人。他可以助你一臂之力,成为你的“梯子”或“助推器”,也同样可以成为你最大的“拦路虎”或“绊脚石”。所以,和上司建立良好的关系是你教师生涯必须上好的重要一课。

理智对待领导的评价

没有哪一个班主任敢说他一点不在乎领导对自己的评价。但是,过分注重领导对自己以及自己所带班级的评价,却往往会使自己背上沉重的思想包袱,同时也会为正确处理上下级关系带来阴影。

小王老师刚当班主任不久,特别在乎领导对他的看法。如果得到了领导的表扬,他会喜不自胜而在以后的工作中战战兢兢以期“不辜负领导的鼓励”;如果受到了领导的批评,他会万分沮丧而长时间笼罩在失败的阴影之中;如果领导的批评是冤枉了他或者他的班级在德育评估时被莫名其妙地扣了几分,他更可能会睡眠不足、食欲不振、血压上升、肝火旺盛……由此也使他对领导产生了看法,导致和领导的关系越来越僵。

其实,领导的评价固然是一个班主任工作好坏的标志之一,但绝不是惟一的标志;那么,我们的工作难道仅仅是为了得到领导的青睐吗?显然不是。因此,我们完全可以用另一种心态来面对领导的评价:领导表扬了自己,说明自己的工作在某一方面达到了学校的要求,但也不过是“某一方面”而已,有啥值得“喜不自胜”的?而且,领导表扬你也就表扬了,你还是一个普通的班主任,你的班级还是一个普通的班级,人家没有也不会把你当成政治局常委来挑剔;如果你太看重得到的表扬并不断警告自己“要谦虚啊”、“千万不要翘尾巴啊”,那是你自己太把自己当成一个“人物”了!领导批评了你,如果确实是你的错,那没什么,心平气和地接受并尽可能地改正就是了嘛!只要干工作,就会有差错,有了差错挨几句批评谁都会遇到的,无所谓“丢面子”,因而也大可不必“万分沮丧”。至于领导确实冤枉了你或者你的班级受到不公正的评价,我的看法是,“冤枉”也罢,“不公正”也罢,由它去!我们的工作又不是为了领导而是为了自己的良心——只要问心无愧,便自有公论。这样一想,保管消肿化淤顺气。当然,这里实际上还有一个以和善的心绪对待领导的问题。首先,不要动辄觉得领导冤枉了你,而要仔细检查自己是否有了过失却“当局者迷”;其次,即使领导真的批评错了,也不要轻易认定领导是“存心与我过不去”,须知我们也不时错批评学生呢!既然我们希望学生原谅我们的过错,我们又为什么不可以原谅领导呢?