而且,一个人或一个国家的衰落,我们几乎都可以发现这种必然性就在于他或他们对这些小事情的忽视,因此撞上了暗礁。每一个人都有义务去做这些小事情。因此,就不必要去培养自己做这些小事情的能力,不论你是管理家务、从事商务或某一职业,还是对于一个国家的管理,都是如此。
而且,最为重要的是勤奋。勤奋是幸运之母。准确无误也是非常重要的。它是一个人受过良好训练的必不可少的标志。在观察中要准确无误,在说话中要准确无误,在贸易事务中更要准确无误。在商务中无论做什么,都必须做好,因为完美无缺地做好少量工作,比偷工减料做了十倍的工作还要好。一位智者常常说:“稍稍停顿一会,我们会更快地完成任务。”
然而,人们却对准确这一十分重要的品质重视不够。正如一位从事实验科学的卓越科学家所指出的:“在我的实验过程中我感到非常惊讶,能准确描述一件事实的人少得可怜。”然而,在商业事务中,甚至是一件微不足道的小事或你的一个小小举动,都会影响人们对你是支持还是反对的态度。在其他各方面具有良好的德行、能力和行为方式,但不习惯于准确的人是不能被人信任的。他所做的工作也不得不让人去反复查对,因此,他就招致大量麻烦、混乱和烦恼。
最高级的商人除了要求具备一般的活动素质外,还要求有敏锐的感觉能力和执行计划的坚定信念。策略也是非常重要的,虽然这部分地来自于天赋,然而,它也是可以通过后天的观察和实践来开发和提高的。具有这种素质的人很快就能看到正确的行动方式,而且,一旦确立了目标,他们就会敏捷行动去实现自己的目标,达到成功。这些品质具有特殊的价值。而且也是不可缺少的。这些品质在大规模指挥别人行动方向的那些人身上,就如同在战场上指挥千军万马的指挥官身上一样。将军不仅要像一个勇士,而且也要像一个商人。他不仅要有高明的策略,而且也要了解人性,要有组织群众行动的能力。他必须给众人衣食,给他们提供必要的装备,以便他们能坚守战场并赢得胜利。
有关人士研究表明,诸多成功人士都具有以上优秀品质,并不是每个人天生就具备这些品质,而是完完全全在生活的风浪中淘洗出来的。
1.学会决策
人们时常钻牛角尖而不知自拔,因而看不出新的解决方法。
美国艾森豪威尔总统有一次在记者的招待会上被人问到:“为什么你的周末度假那么长呢?”总统的回答对于每一个爱动脑筋的人都很宝贵。总统说:“我不相信,一个人无论是经营通用汽车公司或管理美国政府,坐在办公室埋头批阅公文就是认真负责。任何机构的最高领导人都应该避免琐事的干扰,应该把有限的精力用在基本决策上。只有这样才会做出更好的判断。”
拿破仑·希尔以前的一个同事,每个月都跟太太到郊外度假3天。他发现,暂时放下手边的工作换一下气氛,然后再重新开始,可以提高他的工作效率,因而在客户心目中显得更能干。
当你遇到重大的难题时,不要马上放弃,先放下手边的工作换换气氛,当你回来重新面对原有的难题时,答案便会不请自来了。
观察好的一面,在重大的场合也很管用。有个年轻人告诉拿破仑·希尔,当他失业而走投无路时,如何把注意力放在好的一面。他说:“我当时在一家信息报道公司工作。待遇虽然不怎么好,但以我的资历,还是可以的。那时经济不景气,公司不得不裁员。因此,对公司可有可无的员工就成为遣散的对象了。一天,我忽然接到解雇通知。接下来的几小时我真是万念俱灰。后来,我决定把它看成是外表不幸,其实万幸的事。我一直不太喜欢这个工作,要是一直留在那里,我的前途就不可能进展了。所以,解雇正是找一个真正喜欢的工作的好机会。果然不久我便找到一个更称心的工作,而且待遇也比以前好。我因此发现被辞退这件事好,确实是件好事。”
不论什么情况,你所见的正是你一直期望见到的事物。请你处处往“好”的一面想,这样就能顺利克服失败的打击。如果真能培养观察人微的眼光,就会看到所有的事物都在往好的一面发展。
把失败转变为成功,往往只需要一个想法。
2.学会专注
见过攀岩吗?攀登峭壁的人从不左顾右盼,更不会向脚下——万丈深渊看上一眼,他们只是聚精会神地观察着眼前向上延伸的石壁,寻找下一个最牢固的支撑点,摸索通向巅峰的最佳路线。同一办法对你也能有所帮助。每逢做事情时,不要把注意力放在你面前的整个任务上,最好先拟定第二个,第三个,如此各个击破,最终达到自己的目标。
3.建立必胜的信心
碰到新情况时,人们往往花过多的时间去设想最糟糕的结局——这等于在预演失败。斯坦福大学的研究表明,头脑里的想象会按事情进行的实际情况,刺激人的神经系统,一个高尔夫球运动员嘱咐自己“不要将球击入水中”时,他脑子里将出现球掉进水中的映象,试想这种心理状态打出的球会往哪儿飞呢?
一位著名的击剑运动员在一次比赛中输给了一个与自己水平不分伯仲的对手。第二次相遇,由于上次失利阴影的影响,这名运动员又输掉了。尽管他并非技不如人。第三次比赛前,这名运动员做了充分的准备,他特意录制了一盘磁带,反复强调自己有实力战胜对手,每天他都要将这盘录音听上几遍,心理障碍消除了,他在第三次比赛中轻松地击败对手。
你总能听到在体育比赛中,弱队战胜强队,大爆冷门;或是在商战中,实力弱的公司战胜实力强劲的公司。在诸多因素之外,用必胜的信心去迎接挑战,是取得成功的基础。
4.屡败屡战
无论你做了多少准备,有一点是不容置疑的:当你进行新的尝试时,你可能犯错误,不管作家、运动员或是企业家,只要你不断对自己提出更高的要求,都难免会有失败。但失败并非罪过,重要的是从中吸取教训。
因此,那些跌倒了爬起来,掸掸自己尘土再上场一拼的人,才会在生意场上获得成功。美国百货大王梅西就是一个很好的例子。他于1882年生于波士顿,年轻时出过海,以后开了一片小杂货铺,卖些针线,铺子很快就倒闭了。一年后他另开了一家小杂货铺,仍以失败告终。
在淘金热席卷美国时,梅西在加利福尼亚开了个小饭馆,本以为供应淘金客膳食是稳赚不赔的买卖,岂料多数淘金者一无所获,什么也买不走,这样一来,小铺倒了台。
回到马萨诸塞州之后,梅西满怀信心地干起了布匹服装生意,可是这一回他不只是倒闭,而简直是彻底破产,赔了个精光。
不死心的梅西又跑到新英格兰做布匹服装生产。这一回他时来运转了,他买卖做得灵活,甚至把生意做到了街上商店。头一天开张时帐面上才收人11.08美元,而现在位于曼哈顿中心地区的梅西公司已经成为世界上最大的百货商店之一了。
另一个饱尝失败滋味的零售商是詹姆士·卡什·彭尼。
彭尼在密苏里长大。高中毕业后在一家布匹服装店当了11个月的小伙计,共得薪水25美元。彭尼的身体不好,医生劝他到户外活动活动。于是彭尼辞职前往科罗拉多州,干起了零售商的行当,他把历年所得全投进了一家小肉铺。
肉铺的最大的主顾是当地一家旅馆。这旅馆的厨师兼采买是个嗜酒如命的人。有一天他对年轻的彭尼说,以后只要彭尼每星期白送他一瓶威士忌,他就把整个旅馆的生意包给彭尼做。彭尼不干,认为这是贿赂。于是他们之间的生意从此断绝。彭尼的小肉铺也开不下去了。
不得已,彭尼只好再去当地一家布服装店当店员。他以行动和言词说通了这家商店的两名店主让他当第三名合伙人,即由他出一笔钱,加上原店的部分资金现货,由他单独去经营一片新店。这个主意就是联营的最初思路。
过了几年,彭尼开始了他自家的联营商店生意。他允许雇员享有自己从前曾经享有的机会。
当彭尼的联营商店发展到34家时,彭尼公司诞生了。如今,这家公司已拥有2400家分店。此外,它还涉足银行、信贷和电子业。
当你似乎已经走到山穷水尽的绝境的时候,离成功也许仅一步之遥了。
5.决不能等待
在挫折面前,耐心等待并不是一种美德。因为在当今社会,假如你被解雇了,公司不会主动找到你,雇用你。如果你不采取行动,只是静候佳音,等待只会浪费时间,坐失机会。等待的结果,最后会使你受制于不可抗拒的力量,而使情况更加棘手。如果你想解决问题,你必须负起责任,不要期待别人拔刀相助。相信你自己解决问题的能力。如果期望别人的帮助,你只会得到失望,更糟糕的是你可能就得愤世嫉俗而一无所成。
6.全力以赴
大多数人的失败,并不是因为他们缺乏智慧、能力、机会或才智,而在于没有全力以赴。即使生活平淡无奇,只要拥有足够的热忱,任何人都可能成功。
因此,对于梦想财富的人而言,除了坚持不懈地奋斗之外,还要做到毅力和行动相结合,并在实施你宏伟目标过程中试着做到以上六点,这样,相信定会得到丰厚的回报。
二、与生俱来
现实生活中的每个人都有一个自我印象,对自己都持有一定的看法,并且每个人都能找一些词来形容自己、描绘自己。自我看法就象一面摄影师使用的透镜,把我们不想看到和听到的东西阻挡在外,只让我们乐于看到和听到的通过,然后再反映出去,就使行为会有与众不同的特异个性。
也就是说,我们对自己有什么样的看法一般都决定了我们观察到什么东西,对什么东西作出反应,说到底,也就是决定着我们的一般行为。
自我看法的变化,直接影响着个人的成长发展,因为它与个人的培养提高,即与一个人的奋发向上,最终实现自我完成有极大的关系。自我看法在商业事务中有着重要的地位。我们来看一看处在相同情况下的人分派一项工作时各人的自我看法如何?
甲说:“约翰,某某公司从我们这里已接连三个月削减购买量了。我们不过问不行了,并且要抓紧。现在你到那家公司去一趟。我真想自己去但分不开身。你和那个采购员谈谈,唔,他叫什么,哦。……(查找文件)……对……叫贝利。见见贝利吧。
你最好见见那个总工程师,这个人挺不错的,他叫……,我想不起来了,你问问贝利吧。千万不要去找那个总经理汤姆,他会把一切真相掩藏起来的,而且很可能把你的拜访看成是我们对他们害怕了。约翰呀,这问题我非得找到解决办法才行。老板在卡我的脖子。所以呀……”
乙说:“乔治,我对我们公司与某公司的关系关切。最近该公司的购买量减少,并且有些突然。你了解我们与该公司交往的历史,调查一下,找出购买下降的原因。如果遇到麻烦的问题,告诉我一声。”
甲缺乏一种魄力,絮絮叨叨,唯唯喏喏,觉得自己的地位不稳,使自己的信心大大降低。而乙经理非常果断,对乔治肯放手,让他去决定,相信与某公司的问题能达到令人满意的程度。
“士别三日,另当刮目相待。”如果我们能十分客观地观察自己和别人,就会发现,人的行为其实是不断地变化着。
个人自我看法的重要性非同一般,因为个人提高的目标即是造成行为上的变化。工作过程中的行为变化是一个冷酷无情的心理现实,无论这种变化是好是坏,它事实上意味着自我看法的变化。这是一个十分实际的、十分现实的问题。
个人不能只是考虑自己的行为变化,一方面是因为自己不能察觉变化,另一方面是因为被某些表面令人宽慰的,实质上却是荒谬的观点把思想搞糊涂了,如“我从认识他起,他就是这个样子”、“他天生如此”等。
除了自我看法之间的冲突会产生低效能的行为这一问题外,另一关键问题是“我对自己怎样看”与“别人对自己怎样看”这两者之间的差距。许多时候由于对自己估价存在着不符合现实的盲目性而丢了工作。固步自封、墨守成规,不能随着时代的变化而随时调整自己的现象随处可见。
实际上,不只自我看法与现实之间差别的悬殊会导致事业上彻底的失败,而且对自己的评价不全面或模糊不清也会有无穷的隐患。有关人士认为,一个人对自己的看法是否现实与他的工作效率有一对一的关系,如果这一主张是正确的,那么必然可以推论:我们大家都可以通过确立更为符合现实、更为准确的自我看法的捷径来提高我们的工作效率了。
一个人对自己的看法越符合实际,他的工作效率就越有保证。
美国钢铁大王卡内基,曾当过锅炉工、记帐员、电报信差,20岁成为宾夕法尼亚州铁路管理局局长,26岁成为陆军部助理次长。美国内战后,卡内基凭借他的机灵独到的眼光,牢牢地握住了一次次千载难逢的机会,使他一举成为美国的“钢铁大王”。
小时候的卡内基,没有受过任何教育。他13岁时全家从苏格兰移民到美国宾夕法尼亚州。他吃过不少苦头,曾出过苦力,当过锅炉工、记帐员、电报信差等。在卡内基身上,除了勤奋和机灵外,再没有什么特长。他就是凭借着这两件实实在在的东西,被他的上司,一个非常能干的铁路管理局局长赏识,使他平步青云。1861年3月,林肯就任美国总统,他主张废除奴隶制,导致南北方对立加剧,不久就爆发了美国历史上著名的南北内战。内战初期,得到英方支持的南部联军略占优势,频频攻击北方一些州的铁路、桥梁,使北方的运输线路中断。
当时,卡内基已从匹兹堡铁路管理局抽调到陆军部当助理次长。由于工作需要,他被派往宾夕法尼亚州,修理被烧毁的奠诺加黑拉河的桥梁。那时的桥梁多是用木材建造,容易损坏,寿命也不长。卡内基曾想过用铁桥代替木桥,现在这个问题一直困扰着他。
卡内基去拜访铁桥设计者林维尔和席夫拉两位工程师,他们要求请到天才的架桥工程师比波。卡内基真没想到比波工程师竟是他的老朋友“比波上校”,他俩曾一起修过桥梁。于是,卡内基询问比波建设铁桥代替现有的木桥是否可行,得到肯定回答,卡内基高兴极了。
一幅画面在卡内基头脑中形成了。内战打到什么时候结束只有天知道,而战争将摧毁无数座桥梁却是铁的事实,如果有一家公司专门制造铁桥,一定能赚大钱,也可以为内战助一臂之力。
当即,在卡内基始作俑下,林维尔、席夫拉、比波、卡内基与他的胞弟汤姆共5人,每人出资1250美元创立了拱心石桥梁公司。
公司的第一桩生意是在俄亥俄河建造了一座90米长的铁桥。
俄亥俄河桥成功建成通车后,拱心石桥梁公司名声大振,一些有实权的人物,纷纷参股该公司。到战争结束时,该公司从每股1250美元的股金猛增到8万美元。