书城养生做自己的心理医生
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第9章 弥补性格的心理缺陷(5)

(13)取大同舍小异:各人的饮食起居、生活习惯、兴趣爱好等都不相同,结婚以后,可以“相互影响”“相互改造”。短时间内不能“影响”“改造”的,可以慢慢来。来日方长,不要强迫对方做不愿意做的事,包括性生活。

总之,要因人、因事、因时而异。根据不同的情况,采用不同的方式来适应对方当时的心理状态。这样,就能做到“夫唱妇随”,使夫妻感情不断升温、和谐,避免逆反心理的产生。

消除客户逆反心理

在生意场上,客户有逆反心理是很常见的现象,处理这种问题也比较棘手,因为你既不能将自己的观点强加于对方,也不能压制客户表现自我价值的需要。那么如何才能尽可能地减少客户的逆反心理呢?

1.多提问题少陈述

减少逆反心理的发生得从预防开始。如果我们能够提前明确和预防那些导致他人产生逆反心理的事情,就可以避免其负面影响。

例如,当销售人员对客户说:“下周的销售介绍需要您的老板参加。”客户可能会简单地答道:“没有必要。”

2.信度能缓解客户的抵制心理

在销售会谈中,客户总是本能地对销售人员谨慎从事。但一般而言,销售人员在客户心目中的可信度越高,客户的态度就会越积极。

3.好奇心能克服逆反心理

激起客户的好奇心是引导他们进行有效会谈的最佳途径之一。有好奇心的客户愿意更多地了解你的产品和服务,人们不太可能既好奇又逆反。

4.进行立场转换

减少逆反作用的又一个方法是转换自己的立场。这样你得到的回答正好是自己想要的。

例如,问客户这样的问题:“我来得不巧吧?”“打扰您了吧?”“下星期做销售演示是否太快了?”等。上述每个问题的回答似乎都是负面的,所以对方的逆反心理往往使他的回答正中你的下怀,这一技巧就叫立场转换。

“对着干”的逆反心理会使矛盾加剧,事情恶化。试着去消除自己和别人的逆反心理,让彼此的眼神更加柔和,让彼此的微笑更加自然,让彼此的心灵更加贴近。

测测你的逆反心理有多强

心理专家说,一定程度的逆反心理并非坏事,或许正是创造力的一种体现。但过分的逆反心理无疑会影响你的判断力,引导你做出一些不够理智的举动,严重的时候,可能会影响到你的发展。这个测验,为你提供了一个反观自我的契机,提醒你应该将自己的逆反心理控制在一定范围以内。

1.你不喜欢绝对的服从吗?

2.你认为很多规章制度都是不合理的,早就该修改了,是吗?

3.对于某件事,如果家人一再叮嘱,你会感到厌烦吗?

4.你觉得敢和上司对着干的同事是令人欣赏的吗?

5.你经常考虑事情的反面吗?

6.你对部门经理的指手画脚很讨厌,有时甚至故意不按他的要求做,是吗?

7.公司里越是给你加大工作压力,你越不想干活,是吗?

8.你认为老板其实没什么水平,管理上有许多问题吗?

9.你喜欢与众不同吗?

10.做一些出格的事会令你感到快乐吗?

11.别人的批评常常引起你的反感和愤怒吗?

12.你认为上司在工作上是失职的吗?

13.对别人不敢干的事你特别想尝试一下吗?

14.你喜欢搞一些恶作剧吗?

15.家人经常为你担心,你觉得他们太大惊小怪了吗?

16.你蔑视权威吗?

17.如果某位同事指出了你工作上的错误,你会讨厌他吗?

18.你很欣赏职业冒险家的人生经历吗?

19.你很少随波逐流,是吗?

20.对于你觉得很有意思的事情,你会一门心思地去做吗?

21.如果你的工作成就令别人刮目相看,你会很开心吗?

22.你觉得周围的人对你不够重视吗?

23.一旦决定了干一件事,不管别人怎么说,你也不会改变主意吗?

24.你觉得被评为优秀员工的同事其实也不怎么样,你有点讨厌他吗?

25.你在公司里总是特别引人注目吗?

26.当别人的意见与你不一致时,你会非常恼怒吗?

27.你讨厌那些很积极地向上司汇报工作的同事吗?

28.如果上司的决策出现错误,你会幸灾乐祸吗?

29.对伤了你自尊心的人,你是否要给他添一些麻烦,让他感到你是不好惹的?

30.越是禁止的东西,你越想设法得到吗?

评分规则

除第19题答“是”记0分,答“否”记1分外,其余各题都是答“是”记1分,答“否”记0分。各题得分相加,统计总分。

分析解读

0~9分:你是个很温和的人,很少越轨,是单位里最遵守纪律的人,但也许有时会过分顺从别人。10~20分:总的来说你比较理性,偶尔也会有一些出格的念头,但大多数的时候你知道自己该做什么。

21~30分:你有很强烈的逆反心理,总是要干出一些让人大吃一惊的事情,并且以之为乐。如果你太一意孤行,很可能会越来越不受人欢迎。

八、跨越自负 虚心求教

伊斯兰教先知穆罕默德有言:“一个人心中若存有一粒稻谷大小的傲慢,此人便不能升入天堂。”

自负就是常常过高地、言过其实地评价自己的能力,盲目自大,甚至失去自知之明。自负者常以自我为中心,目中无人、孤傲自大是他们的一贯表现,但自负常会让人付出沉重的代价。只有跨越自负,从孤芳自赏中苏醒,虚心以待,才会从生活中获得教益,才能开创辉煌的人生。

抓不住贼的“飞毛腿”

自负是自掘的陷阱,当你得意忘形的时候,就很可能掉入其中,成为自负的猎物。自负往往让你自吞苦果,追悔不已。

有个人,生来就是“飞毛腿”,跑得特别快,所以经常以此在人前夸耀。有一天,他家被盗,他连忙跑去追贼。当看到贼的背影时,他大喊道:“别跑了,你说什么也跑不过我的!”不一会儿,他果然追上了贼人,但他还是一个劲儿地跑。半路上有人问他跑得这么急赶什么,他说追贼。又问他,贼在哪里,他洋洋得意地说:“我早就超过他了,看,现在连影子也看不见了。”

这是个有点儿夸张的小笑话,在现实生活中,如此自负得忘乎所以的“飞毛腿”是没有的。但是,就是这样一个漫画式的人物,却刻画了一个栩栩如生的自负者的形象。

自负就是过高地评估自己的能力,有时甚至失去自知之明。心气高傲的人,有的自视甚高,总是大肆吹捧自己,把别人贬得一文不值,总认为自己比别人强;有的固执己见,唯我独尊,总将自己的观点强加于别人,在明知是别人正确的情况下,也不愿意改变自己的立场。

自负的人一般很少体会别人的感受,更不会主动关心别人,与人的关系比较疏远。他们经常以自己的利益为出发点,不会顾及他人。不求人的时候,对人很冷淡,好像天底下的人都矮他一截,都应该为他服务,结果常常落得门可罗雀。

自负的左宗棠

人的自负往往缘于地位的崇高、事业的成功和财富的众多。但人生的成败不仅仅取决于物质的多寡,更在于心态的取向,内心的支配。用一颗平常心去对待一切,用冷静的目光去看待人世间的恩恩怨怨、起起伏伏。

曾国藩和左宗棠都是清朝的重臣,朝野一般多以“曾左”并称他们两人。曾国藩年长于左宗棠,并且对左宗棠也曾予以提拔,但左宗棠为人自负,对曾国藩并不怎么尊敬。

有一次,左宗棠很不满地问身旁的侍从:“为何人都称‘曾左’,而不称‘左曾’?”

一位侍从回答:“曾公眼中常有左公,而左公眼中则无曾公。”这句话让左宗棠沉思良久。

自负是一面凹面镜:自己显得很大,别人显得很小。

当代人都称大学生为“天之骄子”,荣耀非凡,而许多大学生也心安理得地将这顶“桂冠”安在头上,处处以天之骄子自居,自视甚高,自认为上知天文,下晓地理,无所不知,无所不能,理应得到特别优待。所以在择业过程中,“目光远大”,挑三拣四。面试时,夸夸其谈,海阔天空,给用人单位留下心浮气躁、极不踏实的印象,让用人单位不能接受。

在自负心理的驱使下,他们的择业观念发生严重偏差,定位太高,结果常常高不成、低不就,迟迟不能落实工作。“皇帝的女儿也愁嫁”,看到别人纷纷签了约,他们却牢骚满腹,怨天尤人,对他人、学校和社会充满了抱怨。此时,他们又极有可能向相反的方面转化,出现严重的自卑心理,怀疑起了自己的能力,变得畏首畏尾,不敢再去应聘求职。

保持谦卑,虚怀若谷

高傲的稗草永远昂着头,谦卑的谷子却将高贵的头颅弯向大地。

世界文豪王尔德说:“人们把自己想得太伟大时,正足以显示自身的渺小。”

生命有年,知识无限。任何一门学问都像浩瀚的云天,没有穷尽。任何一个人都不可能说他在某一方面已经彻底精通,再也不用研究了。

有位年轻人去问爱因斯坦:“您老可谓是物理学界空前绝后的泰斗了,何必还要孜孜不倦地学习呢?何不舒舒服服地休息呢?”爱因斯坦并没有立即回答这个问题,而是找来一支笔,一张纸,在纸上画下一个大圆和一个小圆。他对年轻人说:“目前情况下,在物理学领域,我可能知道的比你略多一些。正如你所知的这个小圆,我所知的大圆,然而,整个物理学知识是无穷无尽的。对于小圆,它的周长小,即与未知领域的接触面小,它感受到自己的未知少;而大圆与外界接触的这一周长大,所以更感到自己的未知东西多,会更加努力地去探索。”

要想成就大事业,开拓大领域,没有一颗虚怀若谷、谨慎进取的心是不行的。在既有的成绩面前要“百尺竿头,更进一步”。

我们所拥有的这一点,与浩渺的宇宙比起来,实在是渺小得可怜。怎样才能克服自负心理,保持谦卑呢?

(1)要有接受批评的度量。自负者的致命弱点是不愿改变自己的立场,更不愿接受别人的意见。接受批评就是针对这一特点提出的解决方案。它并不是要求要盲目服从别人,只是要接受别人正确的意见,改变固执己见、唯我独尊的态度。

(2)平等地与人相处。自负者自视甚高,以自我为中心,自奉为上帝,在生活中时时处处要求别人服从自己。平等相处就是要以一个普通人的身份与别人交往。

(3)学会认识和提高自我。首先要全面认识自我,既看到自己的优点,又要看到缺点,不能一叶障目,不见泰山,若抓住一点不放,就有失偏颇了。认识自我不能孤立地去评价,要放在社会大背景下去考察。每个人都有独到之处,也有不如人的地方,与人比较时,不能总拿自己的长处比别人的短处,把别人看得一无是处。

(4)以发展的眼光看待自负,既要看到自己的过去,又要注意现在和放眼未来,过去的辉煌只能成为历史云烟,它不能代表现在,更不能预示未来。

俄国作家契诃夫曾经说过:“人应该谦虚,不要让自己的名字像水塘上的气泡那样一闪就过去了。”须记住:天外有天,人外有人。要永远保持一种“谦虚谨慎、戒骄戒躁”的精神,在自己拥有了广博的知识、卓越的技能和高明的智慧的同时,也不要忘记用谦虚来镶边。

九、摒弃完美 学会满足

有个人非常幸运地得到了一颗珍珠,但是他为了去掉这颗珍珠上的一个小斑点,一次次地削珍珠,而最后珍珠也就不复存在了。在生活中,有的人也会犯同样的错误。

其实,这个世界上根本不存在完美,而追求完美本身就是我们心智不完美的表现。就如车尔尼雪夫斯基所说:“既然太阳上也有黑点,人世间的事情就不可能没有缺陷。”

完美只应天上有

每个人都希望自己的配偶拥有骄人的外表和精美的“内容”。但是,生活不时打破我们的梦想,我们在得到一种东西的同时,往往不得不放弃另一种。

世上的男人与女人总是有着各种各样的缺点,漂亮英俊的可能学历低;学历高的也许长相不尽如人意;收入高、懂得浪漫的或许花心,但老老实实、可以让人放心的又不会来事……我们只能在缺陷中选择自己相对满意的一种,却无法完全规避缺陷。

有一个这样的笑话。

一个男人来到一家婚姻介绍所,进了大门后,迎面又见两扇门,一扇写着:美丽的,另一扇写着:不太美丽的。男人推开“美丽”的门。迎面又是两扇门,一扇写着“年轻的”,另一扇写着“不太年轻”的。男人推开“年轻的”门……这样一路走下去,男人先后推开了九道门,当他推开最后一道门时,门上写着一行字:您追求的过于完美了,到天上去找吧。笑话当然是笑话,但是说明了一个道理:真正十全十美的人是找不到的。

在婚姻中,理想与现实的差距还表现在择偶上,你要求别人完美,别人也会要求你完美;你看中了别人,别人不一定看得上你。有人说过这样的话:“找爱人就像买东西,你一眼看中的那个人或者仅供陈列——非卖品,或者已经被预订——售出品。”正因为如此,过于追求完美的人必定会在生活中碰得头破血流。

婚姻就像一块玉石。任何一块玉石既有美丽的一面,又有一定的瑕疵。一般的人不会因为玉石的瑕疵而丢掉整块玉石,但他们却常常因为婚姻的一点不足而断送掉原本可以获得的幸福。从这个意义上说,调整自己的心态,用对人的眼光而不是对神的眼光来要求自己的配偶,是获得美满婚姻的基础。

月缺亦如诗般美

满月当空,清辉四射;月白如昼,树影婆娑。这是一种美,一种庄严、团圆的美。

弯月斜挂,蛾眉一毫;星灿月淡,轻风拂面。这也是一种美,一种如诗般、缺憾的美。

缺憾——也是一种美。

白皙的肌肤,清秀的容颜,丰腴的前胸,典雅的表情,匀称的身材,构成了古希腊神话中爱与美的神——双臂残缺的维纳斯。

断臂的维纳斯更具有震撼人心的美。断臂的维纳斯缺损中见完美,“缺憾的美”也是一种美,一种具有特殊意义的美,它“借舍弃部分来获取完整”。

在艺术领域,“缺憾的美”就是完整的美。“完整”指什么?“那失去了的双臂正浓浓地散发着一种难以准确描绘的神秘气氛”,指一种庄严肃穆的“神秘气氛”;“正深深地孕育着具有多种多样可能性的生命之梦”,指一种具有原创性的生命力量。曾几何时,有人想为她接上断臂而提出过种种设想。认为如果复原她失去的双臂的话,那一定会更美。但是,试想如果她的双臂原本就完好,难道还会有那种神秘的魅力来吸引、攫住众人的心吗?还会引得那么多的人来研究她吗?

失去给人带来一种缺憾美,但断臂的维纳斯正是因为不害怕失去,才获得了比不失去更有价值的艺术美,才成了“缺憾的美”的代名词。

生活中的许多事,也如维纳斯的失与得一样。人生路上总会遇到坎坷和荆棘,在得到的同时,不可避免地会失去很多。如果你因为担心失去,在失去中一蹶不振,从此不敢再去追求,那你永远不会再得到。如果你不怕失去,重整旗鼓,东山再起,就像维纳斯一样虽然失去,但却换回了无穷的魅力,实现了更有意义的得到。这时你才会顿悟:不经过失去,哪会有得到的道理。这就像生活中的苦、辣、酸、甜,百味融合,会使你的生命更增几分精彩。

奠定了电磁学实验基础的法拉第,正是由于不怕一而再、再而三的失败,经过近十年的艰辛努力,才终于使磁铁产生了电流,开拓了电磁学的新领域。歌德说,人们若要有所追求,就不能不犯错误。我说,人们若要有所得,就不能不失去。