每当马丁感到生气、沮丧、迷惑、厌倦或兴高采烈时，都会把自己关在小房间晨，不停地调皮打着电脑键盘，瞪着电脑屏幕，以这个方式来封闭自己，马丁的家人只能推测他的情绪好坏。由于过于谨慎与小心，家人总是作出种种假设，让他独自一人呆在房间无人过问。以至逐渐习惯这种生活的状态。
罗娜则是无论生气、遭受挫折、感到迷惑、疲劳、捻、寂寞、思乡或焦虑时都会哭泣。周围的人对她这种司空见惯的伤心，除了叹气，也无可奈何：“看，她又哭了。噢！她很快就会停下来。”
一般来讲，别人是通过你的行为表现，才知道你，就像上面的例子一样的喜怒哀乐。马丁与罗娜的行为表现是如此的自闭和脆弱，所以他们的家人及朋友永远弄不清他们的内心世界。准确表达情绪的问题正是我们所要研究的。
正确的表达情绪，会增加与他人沟通的机会，也能感受自己的体会。
通过情绪表达，我们凭感觉来表现自己？
在本章你将学到第一个主要能力，就是“表达”，借着学习情绪表达，将使你与周围环境相符。因正确表达而被周围人所理解。
传统上，人们表达情绪的方式很少。总是局限已通过的方式来表达情绪，通过本章所介绍的方法，将大大地拓展表达情绪的方式。此外，对于在特定的情况中找出所渴望的效果，情绪将如何帮助你，通过适当的情绪表达，更有效地保证想要达到的效果等等，将对你极有帮助。
1．表达情绪的模式
大部分人都把自我的概念、情绪与行为表现维持在相同的概念框框中：
我是谁（自我的概念）
我=我感觉什么（情绪）
我做什么（行为表现）
把这三种情况维持在相同的框框中会产生的问题是：当其中一个情况与其它两个不协调时，这个情况很快就变得非常拥挤。例如，你可能嫉妒一位朋友的新恋情，然而这违反了你对自我的概念，因此感到很矛盾。你或许做任何事情，但就是不表达出嫉妒的情绪，因为怕会暴露出内在的情绪。
在我们的文化里，对于不对或不好的情绪都只能以孤独来表现。包括感到猥亵、迷惑、发怒、好奇、不负责、傲慢以及嫉妒。我们感觉到这些情绪，但在做表达时，总是推测这是不应该的，最后导致惭愧的情绪。
举例来说，马莎为一个对事情有高标准的男主管做事，但是这位主管很少明白地说出他的标准是什么，有些事马莎知道该怎么做，而她总觉得自己是愚蠢的。为了不在老板面前暴露出她的愚蠢，马莎不曾问他任何问题。如此这样下去，犹如在流沙中越陷越深，马莎的工作不再只是迷惑，已成为习惯性。
真正的问题：在于马莎是以她的情绪当作实现自我概念的体现，而不是利用行为来证明。而情绪通常会对你正进行中的事情提供回馈，这是要注意的。例如，感到不高兴与表现不高兴是两件完全不同的事情，你可能以不高兴的方式来表达，但实际上一点也没有那种感觉。一旦情绪成为你目前状况的回馈，立刻会从被情绪驾驭的次要位置，提升到主控者的重要位置，可以决定你想要什么样的感受。
在主控者的重要位置上，第一件要决定的事就是要不要表达一种特别的情绪。当人们需要表达一种情绪时，经常是因为他们没有找到适当的表达方式，或他们认为表达的方式与自我的概念不协调。你可能爱慕某人，却只会以你爱慕的人方式去表达那种情绪，最后你放弃表达，也可能是因为表达爱慕情绪的方法与你的身份不协调。你所需要的是在选择如何表达感受方面有一些弹性。这样你就会在需要的基础上，决定是否要表达一种情绪，而不是根据某种情绪的好坏来决定表达的基础上。
情绪没有表达出来会产生以下的问题。第一个是你无法对周围的人传递内心的信息，就像带着铁面具的人一样，要解开情绪表达的面具，就不要在需要与渴望之间选择。如，许多人未将他们烦躁的情绪表达出来，而隐藏了一段长时间后，烦躁的感觉不但没有驱散，反而不断的淤积，直到最后爆发，这就是表达。
第二个问题是，你剥夺了自己达到希望的机会。例如，当一些你不喜欢的小事重复地进行时，你会感到烦躁，如果你没有表达出不安的情绪，正在做这些小事的人会不知道他打扰了你，也就没有机会去改变行为，以解除你的烦躁。同样的，当你感到爱慕时，如果没有表达出你的情绪，就可能错失一个彼此欣赏的机会。
第三，没有表达你的情绪，对健康是不好的，这会使你产生身体的紧张压力。无论从医学还是心理学，以及个人的经验中都可以找出例子。
第四，如果别人对你的感觉没有概念，就无法知道你的个性，所以情绪是个性的一个重要部分。当你锁住个性，就等于拒绝了你的家人、同事以及朋友对你的了解，应该让他们知道并重视一个真正的你。
所以，你有充分的理由去表达情绪。这并不是指你应该表达你所有的情绪。就像我们刚才提出的，第一个选择应该是：是否要去表达一种特殊的情绪，否则你可能会对某种情绪表达不适当，如欣喜地参加一个丧礼。也许你认为这个例子太牵强了，但这是引导问题想法的正确模式。有些人相信濒死的人遭到可怕的肉体与精神上的痛苦，而死亡不仅让他解脱，也可以让他与已去世多年的朋友及家人重聚，从这个想法出发，你就可以接受一个送葬者有欣喜的感觉。当然，你可能仍然认定那种情况不适合表达某种心情，这时候就可以选择并取得更适合的情绪。
出于以上理由，我们要鼓励你：“坚持下去”，并找一个协调、有效的方法来表达自己的情绪。你可能必须去选择另一种情绪来代替不适当的情绪，像这样的事情会经常发生。所以，如果只是在意你要如何表达感觉，却对你所感觉的没有任何问题，这也是不妥的。
2．选择表达的艺术
选择如何表达情绪，就具备了实现目标的能力。同样，天生就对情绪表达很有选择的人，对情绪表达的范围较大，在不同情况下能展现弹性的反应，以及在行为表现、环境与自我概念之间有令人满意的协调、平衡。
行为是情绪的自然表现。这个自然的关系绝不是指你的行为表现是一种既定的方式，也不是指无法学习以其他的方法表现情绪。而是指大部分的情绪表达是自动地产生。为了提供一个更好的概念，这里有一些例子，借以说明情绪的表达方式。
情感（与朋友）
马力表达情感的惟一方式是肉体上的接触（拥抱、抚摸、亲吻），这使他的一些朋友很不舒服。在马力学了情绪表达方式之后，就增加了他表达的范围；口头上的述说、小礼物、热切地伸出援手以及送朋友有兴趣的诗及文章。
生气（对朋友及家人）
胡格尔最初以音量来表达他的生气，有时候甚至在房间内扔东西，然后反过来对其他人辛辣地讥讽。大家都怕胡格尔，而且对他感到愤怒。当他学会选择表达方式以后，胡格尔开始谈他的感觉以及理由，并且思考应该如何解决这种状况，而不是持续的疯狂。
同情
马妮不善于对别人表示同情，不管是帮助朋友免除痛苦，或脱口说出空洞的训诫时都是如此。亲人都认为她是铁石心肠的人。选择一个更好的表达方式后，她现在会收集信息，对别人提供最好的帮助，或安静地陪在朋友的身边。
满意
无论是在给朋友的电话与信件中，或与一个不知名的银行出纳员说话，戴娜常会吹嘘自己的成就来表现出骄傲情绪。很快地朋友们就不再喜欢她。为了维持朋友间的友好关系，戴娜请教了专家，学会克服骄傲的情绪，得到了朋友的赞美，后来与大家共享快乐。
雄心
史帝文经常积极寻找一些生命中可帮助他的人，向他们滔滔不绝地讲述自己的雄心大志与目的。事实上，由于所接触的人经常认为他太爱出风头，因此史帝文借着完成计划与表现他的抱负，现在朋友都认为他是言而有信的人。
不满
每当林德感到不满时，就会对朋友、家人及同事哭诉与抱怨来表达他的感受，但人们很少理会这种方式或停留在他的身边。现在他总是保持沉默，直到对不满的情绪可以做些改变；或是在不损及任何人的情况下讲一个讽刺的笑话；再不然就将不满的主要原因说出来，并求助于他人。
谨慎
美茹在周围的人要求下许下一个承诺时，不是退缩，而是在进退两难的时候以连珠炮式的攻击性还击。现在完全改变了。她借着在未做承诺之前就表达了她的谨慎，然后才开始搜集信息以此使自己感到更安全。
困窘
史杰经常在感到困窘时完全退缩，即使是跟朋友在一起也一样。如果他没有离开这个困窘的机会，便会假装自己是一件家具。现在他懂得大声地告诉自己：“啊，真令人困窘。”并说一些自我解嘲的话，来转移自己的注意力。
你可能不赞同某些人所做的表达改变，也许你会使它不一样，因为你是与他人不一样的人。面对特有的环境，你有与众不同的自我概念。无论如何，首先这些例子的确说明了情绪表达方式，也许比你现在用的更协调；其次，情绪表达的模式是可以改变的。
在上面的例子中，许多人能够借着下面的方式来选择新的而且更有用的情绪表达，假设你有一个十几岁的儿子，而且发现他有性行为。经过调查后你生气地告知，年纪小是不允许有性行为的，否则会毁了自己的生活，也可能毁了别人的一生等等，直到他无法听下去随而快速地跑出屋子。虽然你的害怕是有道理的，但是这表明你对你的儿子并没有发挥影响力，你应该决定改变表达方式。
（1）确认用一种不满意的方式表达了你的情绪。（虽然生气，但是你知道自己所要表达的并不是生气，而是你对你的儿子可能毁掉他自己还有别人的生活感到担心，也是对后代表示的关心。）
（2）找出你想要通过情绪表达来完成的事情。例如，你想维持对某件事的参与及行动吗？是不是从别人那儿引出某种反应？或只是把你的感觉传递给他人？（关于你儿子的性行为，作为家长想要灌输他一种责任与谨慎的观念。）