愈演愈烈的升学竞争导致过重的学业负担以及师生心理健康危机，这在某种程度上扭曲了正常的师生关系，极易诱发师生冲突。如果社会能给学校一个宽松的育人环境，给学生一个宽松的成长空间，那么课堂冲突必然会减少很多，课堂将有一个良好的教育生态环境。
将计就计，因势利导
上课铃响了，我走进初三（1）班教室，“起立——”“坐下！”我目视全班同学，准备将教科书和教案放在讲桌上，可低头一看，水已浸湿了大半个讲桌，教案和教科书根本无法放，只好放在第一排同学的桌上。“这是谁干的？”我本能地问了一句，教室里鸦雀无声。怎么办？要是追问下去，会影响本节课的教学任务完成；要是不再追问，不了了之，又觉得面子上过不去。可冷静一想，我何不就此导入新课呢？！于是拿起粉笔在黑板上写道：请看命题，“讲桌上的水不是从楼顶上漏下的”，是否真命题？有几个同学举手回答：“是。”“为什么？你怎么知道是真命题？”同学们你看看我，我看看你。“老师知道你们想什么，这节课我们不追究水是谁弄的，只探究水是不是从楼顶上漏下的。”由于我的态度诚恳，教室里的紧张气氛立即缓和下来，同学们也积极进入思考状态。我提示，大家一起来分析，此命题的题设是什么？结论又是什么？一个同学答道：题设是“讲桌上的水”，结论是“不是从楼顶上漏下的”。“很好，大家想一想，假设是从楼顶上漏下的，那么楼房顶部会有什么现象？”我接着启示。“楼顶是湿的”“有小洞”“有裂缝”——显然，这已经激发了学生的思维，课堂气氛也随之活跃起来。
最后我总结：这种不是直接从题设推出结论，而是从命题结论的反面出发，经过推理论证，与正确的事实相矛盾的证明问题的方法，就是这节课我们要学习的一种新的证明方法——反证法。
导入新课后，我和同学们一起分析了两个例题，接下来让学生阅读反证法的定义并完成课文分析及课堂练习。最后，强调运用反证法证明的三个步骤，本节课的教学任务完成得很轻松。
下课后，有个学生走进我的办公室，“老师，桌上的水——”“好了，认真完成作业，就是最好的认错。”学生走出了办公室。
本节课教师将“讲桌上的水”这一事件作为命题，很巧妙地导入新课，既化解了课堂上师生之间僵持紧张的气氛，又为导入新课寻找了一个良好的素材。
当然我们无需否认：案例中有几分巧合、几分幸运，因此教师得以将计就计、临场发挥而智取成功。其次，我们也不排除有教师能以另样的应对策略取得同样一份精彩、一份成功的可能。但是，我们同样不可否认：在现实课堂教学中，面对同样的情景，却不能发现其间的巧合并视为契机而加以利用者，也不乏其人。因为案例中的教师显示出的教育机智与专业功底，没有平素的潜心修炼与长期积累是不可能有的，对教育教学工作缺少一份执著和责任感，也是不可能有的。这确实值得初任教师者学习一番。
案例中的教师面对讲桌上有水而无学生认错或解释的现实教学情景，不占用课堂教学的有限时间，去一味地追究“桌上的水”的责任，而是在不放弃既定教学目标的前提下，因地制宜，就地取材，以“课桌上的水”设置命题，将预设的导入环节内容灵活调整、重新组织，巧妙导入新课内容“反证法”的学习。避免了抑或教师的尴尬，抑或学生的难堪甚至受伤害的场景出现，并以诚恳的态度，减少了学生对教学设计的突兀感，消除了学生对教师“兴师问罪”的疑惧心理。进而，似乎自然而然、顺理成章地达成了教学目标，使学生掌握了“反证法”的内涵与运用。课后，有关学生主动到办公室向老师承认了过错，教师再度给予了谅解与宽容；事后，教师对整个事件作了反思与总结，为我们提供了以上的案例。
其间，我们看到了不仅有教师教育智慧的展示，更有教师人格魅力的彰显。一堂课结束，学生在知识上学有所获的同时，领受了教师的一份宽容与厚爱，增进了师生情感。这样，一方面，教师以鲜活的实例教会学生将书本知识学以致用；另一方面，教师以身示范启迪了学生学会做人，待人坦诚宽容。整堂课上，教师教得自如有序而身心愉快，学生学得主动轻松而记忆深刻，无疑，师生共同得到了提升，实现了超越。
至此，我们看到了课堂教学中，教师如何巧妙应对突发事件、成功导入新知识学习的案例，也看到了在课堂教学中，教师如何从导入环节开始，自觉践行职业道德规范的成功案例。当然，一节课不但有导入环节，还有学习新课的中间环节以及结束环节，都需要教师始终不忘职责，自觉履行职业道德。
每位教师对课堂教学中突发事件的处理，直接影响一节课的教学质量，同时也反映教师的职业道德水平。课堂教学中的突发事件是难以预测的，需要教师根据对教学活动与情景的动态把握，灵活调整课前准备的教学设计。有高度责任感的教师，在任何情况下，都能从教学各基本要素上挖潜力，使教书与育人职责高度统一于课堂教学中。主要表现为：在教学目标的设置上，将促进学生的智能发展与情意人格发展协调统一；在教学内容的组织上，充分挖掘其中的教育因素，努力做到科学性与教育性的统一；在教学方式、方法的选择与运用上，以有利于学生学习、有利于学生发展为根本标准，坚持以学生为本，尊重学生的主体性。另外，在师生互动交流中，教师按照规范性、有效性与审美性统一的要求，恰当运用有声言语和无声的身态变化，成功传递教育教学信息。总之，教师需要尽心尽力地用教育智慧，并保持一份执著，为全体学生的发展服务，从而得到教师自我价值的印证和提升。
斗气不如斗智
学生顶撞老师，这是教师最恼火的事。课堂上有很多事情，本来并不严重，但只要学生顶嘴，或者出言不逊，问题就会闹大，有时甚至会弄得不可收拾。
一个优秀的教师，需要学会正确处理学生的顶撞。
我们先看一个特级教师处理学生顶撞的案例。
特级教师霍懋征恰当处理了这样一件事，她说：“女孩小新批评男孩小强为什么把半杯开水倒掉！小强说：‘你管得着吗？讨厌！’小新就打了他一拳，结果两人打起来了……我先批评了男孩的不对，又说小新不该先打人。这时男孩承认了错误，还向小新敬了个队礼表示道歉！我问小新：‘你是否都对呢？’小新顶撞说：‘我都对！’‘是否一点错也没有？’‘我有什么错！’我有些厉声了，问她，‘你为什么打人？’她更强硬了，说：‘他为什么骂我？！骂我，我就打！’女孩这样蛮横，我还第一次碰到，心里冒火，真想大声批评她一顿，但想起教师的责任，我冷静下来了……三天后，我问她：‘路上如果有人不小心踩了你一脚，这个人很有礼貌，马上向你道了歉，你应该怎么办？’她不言语了，后来她终于认了错。”
当教师被学生顶撞的时候，切记不要和学生斗气，要保持冷静的头脑，首先鉴别一下，这种顶撞是临时发作的，还是蓄谋已久的，是单纯个人行为还是有背景的，主要责任在教师自己还是在学生。
总的来说，学生顶撞老师临时发作的几率比较大，蓄谋已久的比较少，后者多是中学生。上中学的孩子毕竟年龄稍大一些，如果事先对老师没有成见，率性顶撞老师的可能性要小一些。
临时顶撞和蓄谋顶撞怎样区别呢？看学生表情。临时的顶撞是突然的愤怒造成的，他可能涨红着脸，一副不满、委屈的样子，还夹杂一些恐惧（小学生尤其如此，有的孩子竟然是越害怕你处理他，越跟你顶嘴，此之谓外强中干），说话甚至会结结巴巴，语无伦次，答非所问，这是一种类似失控的状态。蓄谋的顶撞则不然，因为他早有准备，可以看得出他的表情相对要镇定，而且回答教师的问题会比较从容，脸上有时还会写着挑衅和得意。
对待学生突然的顶撞，如果教师确实有理，教师辩驳能力又比较强，给他两句他就不言语了。比如学生问道：“我干吗非得听你的？”这也是一种顶撞，教师可以回答说：“因为国家委派我来教育你，你的父母授权学校教育你，所以我说的话，只要正确，你就要执行。对不起，此事没有商量。”
如果老师反应没有这么快，嘴皮子跟不上，那比较稳妥的办法是这样说：“你的问题，课下再说。现在我要为大多数学生讲课，不能只跟你一个人理论。”这样教师就脱身了，等下课以后，想好了对策，请教了有经验的老师，再跟他理论不迟。不过等你过一段时间再找学生的时候，也许都用不着跟他理论了，他可能会很痛快地承认错误。因为他当时只是一时兴起，靠一股火气壮胆，静下心来就害怕了。孩子承认了错误，就不要揪住不放，但是要问问他：“下次你要再这样放肆，怎么办？”让他自己说出个惩罚措施。
如果感觉某个学生对老师的顶撞像是蓄谋的，除非教师能力很强，威信很高，当时千万不要硬顶，因为这种学生是有准备的，而且多半是比较强悍、有一定辩论能力的。唇枪舌剑之间，如果说不过学生，或者被学生抓住漏洞驳得哑口无言，那是很失威信的。我建议教师遇到这种情况，平静地对学生说：“看来你对我有些意见，我们课下再谈，好吗？我一定认真倾听你的意见。”课下一定要找他谈。这种学生是不会轻易改变态度的，他们确实对老师有意见。这时候，老师要很真诚地和学生对话。对学生的看法，该接受的接受，该解释的解释，该反驳的反驳，采取完全实事求是的态度。
经验告诉我们，只要教师和学生平等对话，即使不能统一看法，学生也会钦佩教师的胸怀和态度。教师的威信不会降低，反而会提高。有的老师自恃能力强，当时三言两语就把学生压下去了，这当然也是个办法，但是教师头脑一定要清醒，这只是暂时掩盖了问题，并没有解决问题。课下还是要诚恳地找学生谈谈为好。当然，如果教师说话很尖刻，学生当时拿你没办法，心中会存有怨恨，你课下再找他谈，他就可能拒绝。这就使教师失去了一次了解下情的机会，埋下了隐患。
个人行为的顶撞比较好办，有背景的顶撞要小心。这里的所谓背景，指的是他有群众基础。你注意观察学生的表情，当某个学生顶撞老师而有人呈兴奋状的时候，他们可能就是一伙的，至少顶撞者说出了他们想说而不敢说的话，代表了他们的利益。这时候千万不要一味硬顶，那样会伤众，以后工作就不好做了。我主张课下找这位发言人谈谈，倾听他的意见。
学生顶撞老师，有时主要责任在教师，有时主要责任在学生，教师一定要有反思精神，若主要责任在自己（比如冤枉了学生），一定要给学生个说法，不可以自己有错还硬挺，那是最容易丧失威信的，学生从此就不佩服你了。
当顶撞变成对老师的人格侮辱的时候，一定要严肃对待。不可以当时大发脾气，事后又不了了之。我主张当时冷静，事后坚决处理，至少要他在公开场合道歉，严重的要给纪律处分。此风不可长。
学生顶撞老师，老师一激动，说了错话，把自己弄得很被动，此时如何下台阶？
下面这个案例值得借鉴。