书城励志主持人社交技巧
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第22章 七大减法(3)

为了从侧面了解更多的情况,他们通过意大利使馆查到了桑普多利亚俱乐部的电话和传真。水均益认真地起草了一份要求就这场比赛对他们进行采访的申请,并附上了一份详细的采访提纲。这一次,水均益还是如法炮制,采取了“声东击西”的战术。水均益先是把他们球队好好地夸奖了一番,说他们在中国如何如何有名,中国球迷如何如何喜爱他们。然后再说这场比赛现在又是如何被中国球迷翘首以待。水均益利用那段时间学习到的一些足球知识又问他们这次将如何布阵,是四四二,还是四三三。

在这些问题的中间,他故意轻描淡写地要求对方提供一些他们这次来中国的背景情况,比如,受谁邀请?根据什么考虑接受的邀请?这场“复仇赛”是否将是一场恶战?来华费用如何安排?等等。发出了传真,他开始耐心地等待。两天后,水均益他们的传真机上出现了几页传真,上面是外文。意大利人上当了。桑普多利亚俱乐部几乎回答了他们的每一个问题,其中包括水均益那些“轻描淡写”的问题。

根据对方的答复,他们得到了这样一些情况:桑队来华比赛的所有费用由中方邀请单位提供;出场费为四十万美元(不管输赢);桑队表示,他们并没有如此强烈的复仇心,只是难以拒绝中方的一片盛情邀请;根据他们的理解,本场比赛只是一场商业性表演赛。

杨澜:“请贝入瓮”

杨:人们把您称为是一个“现代主义的大师”,您在中国有很多愉快的经历,可能也会有一些让您觉得有MixedFeeling,就是说感情比较复杂的一些例子。

贝(贝聿铭,美籍华裔建筑大师):可能香山饭店就是一个这样的例子。

杨:70年代末,您承建这个饭店的时候,我想您是抱着一个很高的理想,它的白墙、平顶、包括里边菱形的窗户,看出去是一种风景,很多结合了您对中国建筑的理解和观念。但是当时可能从施工到后来的管理,都不尽如人意。您现在还回去看吗?

贝:没有。不去了,不忍心看了。

【现在请听·星星蜜语】

“看满天的星星好美喔!”

“我觉得它们既遥远又孤独,不知道它们在想些什么?”

“别出声,听星星正在说话呢!”

李斯吉普特:

不要以为开始谈话前的“暖身运动”是一种无聊已极的事情。

想要一开始就进入正题,是不太可能的。因为,一开始就摆出一副谈判的面孔,那将会冷峻得令人难以接受。

看看电视上那些老成的主持人,他们在讲话之初讲一些无关紧要的事情,并不是为了自己,或者是为了延长时间,而是为了让观众放松心情,更易于集中注意力。在对方尚未作好一切准备之前,不要急于导入正题。

“请问,你叫什么名字?哪里人?”

“你的先生从事什么工作?有几个小孩子?”

“预定在本地停留多长时间?”

“为什么会来到纽约呢?”等等。

这都属于“暖身运动”的话题。

虽然这不是什么有意义的谈话内容,不谈这些,也绝不对会影响要进行的正式谈话。但是,经由这种类似对别人关心的“废话”,谈话就能自然地推展到主题上,引出对方说话的欲望。

没有这类“暖身运动”,谈话会是生硬的,就像干什么事没有一个准备阶段一样。

电视节目主持人和来宾的谈话,是一个很有意味的既是“废话连篇”,又不是废话的开始。

曹可凡:

翁倩玉还具有超人的语言天赋。精通日、英、汉、西班牙等国语言,因此她充分利用这一得天独厚的优势,策划并主持一档名人访谈节目,在黄金时段播出。她频频飞往世界各地采访,在政府首脑和艺坛名流间左右逢源,应付裕如。在制作节目前,翁倩玉总是做大量细致的案头工作,千方百计搜集有关被采访者的背景资料,做到“胸有成竹”。在采访过程中,她也并不像一般主持人那样单刀直入,咄咄逼人,而是先以唠家常的方式来消除对方的戒心,然后迂回曲折、旁敲侧击,逐渐将话题引向深入,她那种“请君入瓮”式的访谈形式往往令被访者猝不及防。无怪乎连一些资深政界要人也对翁倩玉在主持节目中所表现的卓越才华心悦诚服。

张越:

刚开始主持《谁来做客》,是一对一的小节目,每期10分钟,从风格说那个时候比较犀利、尖锐。那时候我是“每周折磨一个男人的女人”。

当时我说男人是什么?是一个食肉动物,在毫无危险的时候,他就躺在草地上晒太阳,懒洋洋的,这个时候你几乎看不到他的力量、他那种美感。他的美感什么时候来临呢?当危险来临的时候,当荒原里传来血腥味和丛林里传来脚步声的时候,他就会一跃而起。在那个刹那,他的全部力量全部激情迸发出来,那个时候他是美的、智慧的和有力的。

后来我说,如果要是这样的话,那我就舍身饲虎吧。我就充当一下荒原里传来血腥味和丛林里传来脚步声吧。所以当时定的调子就是提问要尖锐、幽默、犀利、毫不留情等等。

【现在请思·该怎样学】

少壮不努力,老大徒伤悲,快快学起来

诱使对方判断失误的战术

1.悄悄转移论题,可以混淆视听

2.道理愈明白,愈可能掩盖真相

3.“先入为主”的印象,可使对方产生错误判断

4.谣言越夸大。人们越容易相信

5.事先给予错误信息,就会使人判断失误

6.故意含糊其词,可使他人无法获得统一印象

7.心灰意冷的话,可以妨碍合理的判断

8.充满自信的生动言辞能造成对方错觉。发生心理动摇

9.利用“崇洋心理”蒙住对方

10.欲使对方动心。只强调事物显而易见的优点

攻心策划术

一、让人确信的战术

1.编成一套“诚恳坦率”的说辞

2.以一真掩九假

3.无凭无据的话使人听起来有凭有据

4.以第三者的姿态说出毫无根据的话而取得对方的信任

5.将不可能或不太可能的事说成绝对可能

6.用“忠告”来诱使对方上当

7.拒绝对方要求的最好方法,是使对方自动放弃

8.变“命令”为公意。容易使人心悦诚服

9.先给对方一个“安全感”。然后让他吐真情

10.让对方以第三者的面目出现。对方就容易吐露隐私

11.运用“二难选择”的限制。让对方只能作出有利于我方的回答

12.多与对方谈自己的艰难经历。会让对方产生亲近感

13.利用人看重外表的心理弱点,用标签遮挡住对方的视线。使对方不辨善恶

14.适当加进一些数字。会使言辞显得真实可信

15.让对方背负重担反觉得轻松愉快

16.制造一个绝大多数人都持有相同的错误意见的环境,使对方以为是自己错了。

二、指鹿为马的战术

1.登门向人求教,会令对方陶醉在优越感中而落入圈套

2.若能找到并竭力强调双方的共同点,就能给对方造成都是“一家人”的错觉

3.伪装自责往往能使正在气头上的女人立刻软化下来。接受你的要求

4.让对方看见竞争对手受到赞扬,便会使其产生受到冷落的错觉

5.良好的告别,可将留给对方的坏印象改变成好印象

6.让与你立场不同的对手改换一下角色。他的观念和态度就会发生出乎意料的改变

7.故意说反话以刺激对方。往往会使对方放弃其顽固立场

8.满足对方微不足道的要求,使其“捡了芝麻丢了西瓜”

9.用眼泪和哀怨去煽起对方的同情,有时容易达到软化对方的目的

10.利用人们怕麻烦的心理,表面接受实则拒绝对方的要求

11.先坚持极为苛刻的条件,然后稍许让步,会使对方乐意接受不利条件

12.遇到窘境时换个话题。可将对方的注意力转移到另一个方向去

13.向敌手发起反攻的第一发炮弹应该是吹捧和赞扬敌手

14.巧妙地“透露”出个人的隐私。就能让对你怀有恶意的人对你产生好感

【现在请做·自我测验】

抬起头来,注意四周,向人们微笑,你就已经面向成功了。

你适合当领导吗?

你是位领导者还是位追随者?

1.当别人请你做事时,你是否感到很难谢绝?

2.即使你认为自己是正确的,仍会避免与别人正面冲突,是吗?

3.一般地讲,你是否遵守规则与法令?

4.你是否经常道歉?

5.假如有人嘲笑你的某件衣服,你是否不再穿它?

6.你是否总是穿时装?

7.有件衣服挺好看,但不合身,你会穿它吗?

8.你是否对其他驾驶员做无礼的手势?

9.你对反应迟钝的人不耐烦吗?

10.你常发誓吗?

11.你是否经常使别人显得“卑微”或愚笨?

12.你是否常与电视上所表述的观点相对立?

13.如果有人工作不好,你会不会告诉你不满意?

14.你是否会直言相告,而不考虑后果?

15.你认为自己容不得异说吗?

16.你憎恨与他人辩论时输掉吗?

17.其他人为你做出大部分决策吗?

18.你投资的原则为安全第一,增值第二吗?

19.你喜欢打扮得吸引人吗?

20.你喜欢与别人在一起吗?

迷你诊断

检查你的得分:

1.是1否0

2.是1否0

3.是1否0

4.是1否0

5.是1否0

6.是1否0

7.是1否0

8.是0否1

9.是0否1

10.是0否1

11.是0否1

12.是0否1

13.是0否1

14.是0否0

15.是0否1

16.是0否1

17.是1否0

18.是1否0

19.是0否1

20.是1否0

总分:

14~20分:你显然是位追随者而不是位领导。你习惯于被人吩咐干工作,而不是发布指示和命令。面临危机时,你愿意看见别人站出来负责——尽管你也乐意去干些什么。

7~13分:你的个性易于变化。你可担任领导,乐意指挥他人工作。

但总的来说,你还缺乏那种使自己成为领导人物的气质。

6分以下:你是位天生的领袖人物。你的个性如此强烈,使你感到受人指挥极不舒适。一旦拒绝权威,你便很有可能成为反叛者。

§§§第三节嫁法

嫁法是将一种事情和情绪转移到别人那里去。嫁法有时是一项威胁,只要被威胁者按照施谋者的愿望采取、中止或取消某个行动,威胁就会消失,祸事就不降临。

【现在请看·今夜星辰】

“造”星,用“星”,炒“星”,追“星”,“星”光烂灿,“星”光里“有你也有我”。

丹·拉瑟控制新闻部

1981年初春,丹·拉瑟接替退休的克朗凯特,登上CBS《晚间新闻》主持人的宝座。

在CBS新闻部,人们对拉瑟的干劲、魅力和才华一致看好,只是不放心他是否能像克朗凯特那样出色地播读新闻。事实上,拉瑟当初看起来有点过分紧张,其主持方式也是具有戏剧性色彩。《新共和》周刊的一位批评家评论说,“我们可以想像,他(拉瑟)播读新闻时会四肢颤抖。”

人们的这种普遍担忧是有根据的。克朗凯特从60年代起就担任《晚间新闻》固定节目主持人,在10多年中一起稳坐收视率头把交椅。拉瑟出任主持人,要想胜过老牌明星克朗凯特,那是难于上青天。此外,克朗凯特的另一候选接替入罗杰·马德在CBS很有市场:一些人认为CBS选错了人,不应抛弃马德这样优秀的人才。

很显然,无论谁接替克朗凯特,都不是一件轻松而顺利的事情。拉瑟已处在不利的局面之中:人们认为他有点太赤裸裸、太野心勃勃。人们想知道:让拉瑟主持《晚间新闻》,观众会有什么反应;如果收视率一旦下降,拉瑟会负什么责任?他有能力稳住收视率吗?

面对这些重大的问题和人们怀疑、期待的眼光,拉瑟不免感到紧张:克朗凯特的位子使他望而生畏。他非常清楚:他们真正优势是做一名记者,而不是坐在演播室播读新闻。

随着上任时间的迫近,CBS内部的一些人和新闻界开始发难拉瑟。前苏联入侵阿富汗时,拉瑟到阿富汗为《60分钟》节目采访报道,受到了全国绝大多数电视批评家的嘲笑。

克朗凯特则推波助澜。随着他退休的日期临近,他内心充满了矛盾,向朋友们暗示:他是被迫同意提前退休的。拉瑟极为敏感,立即向CBS表示,如果克朗凯特还愿意继续干一阵子,那么他可以在《60分钟》等待一段时间。

在这种情形之下,拉瑟对自己的前景十分担忧:他也许得不到CBS工作人员——制片人、记者和技术人员的合作,而这些人的密切合作是成功所必须具备的条件。他甚至担心,这些人有可能存心看他的笑话,甚至让他一败涂地。为了获得克朗凯特全班人马的支持,拉瑟邀请所有的制片人和副制片人到他家里喝啤酒、吃油煎鸡。拉瑟对这十几个人提醒道,如果他失败了,那么他在离开主持人的位置之前,一定会先把他们打发走。

人们的普遍担忧成为事实:拉瑟没有稳住收视率,观众人数继续减少。拉瑟神经高度紧张,反倒影响了他的报道。他和决策人员的关系趋于紧张,提出的要求得到不满足,阻力重重,一时无法施展自己的才华。他决定换掉他的总编导索科洛,但又不想自己出面“得罪人”,于是请新闻部经理伦纳德出面处理这一人事变动。可是伦纳德知道,换掉像索科洛这样一个老资格又有头脑的总编导,绝不是一件轻易地事情;此外伦纳德还有更多的事情要办,还顾不上考虑这件事。他要把《星期日早晨》节目从一小时延长到90分钟,并设想把《晚间新闻》从半小时扩为一小时。拉瑟的问题还提不上他的议程表上;伦纳德还没有注意到周围正在变化的新世界。1981年10月的最后一周,《晚间新闻》的收视率急剧下降,排在了《今晚国际新闻》之后。第二周,ABC又一次跃居收视率首位。

CBS被迫降低广告要价:《CBS晚间新闻与沃尔特·克朗凯特》节目的广告价码是30秒4万美元,比ABC和NBC多出1万美元;而现在拉瑟的节目广告价码从4万美元降到3万美元。这种局面CBS已不能忽略了。

1981年11月中旬,伦纳德突然被范戈登·索特取代,后者是CBS老记者,曾任体育部经理。索特是拉瑟的私人朋友,自然替他撑腰。CBS认为,《晚间新闻》失去越来越多的观众是一种极为严重的事情,必须要换掉新闻部经理。索特上任两个月后,宣布将总编导索科洛派到伦敦CBS办事处,而由霍华德·斯特林格担任总编导,此人曾担任过《CBS报道》节目的总编导,与拉瑟有过合作。

索特上任时CBS给他的训令很清楚:局势变化很大,主持人的作用比任何时候都重要。索特表示,他要做的第一件事就是让拉瑟高兴。他毫不掩饰地说:“观众还不太了解丹·拉瑟。我的第一项任务是让他感到舒畅些,使他明白在他身后有整个CBS支持着他。对我来说,我可以公开宣布:我们完全信任丹·拉瑟。”至此,拉瑟不必再为节目的外部环境操心了。

杨澜:笑谈香港房地产

杨:我听说在1997年年中的时候,发生了一件事情,就是当政府在拍卖土地的时候,有一个女人好像神经不是特别正常,她去竞标,结果中了标以后却发现她根本拿不出支票来。所以有人说,一个神经不正常的人都能够被大家认为是正常的,由此可见香港的价格本身就是疯狂的。

施:这个女人其实也不是一个人去竞标,还有其他发展商跟她一块去投的。有人说去投的发展商出的价格只是比她低一个价位,所以他们的神经正常程度也差不多。

【现在请听·星星蜜语】

“看满天的星星好美喔!”

“我觉得它们既遥远又孤独,不知道它们在想些什么?”

“别出声,听星星正在说话呢!”

星星们再次沉默了