书城励志职场暖心话术:最轻松有效的职场口才提升宝典
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第16章 聪明不过头,同事感情是聊出来的(4)

3.方案要有例、有据

在理清思路提出方案的时候,最好不要使用“我觉得”“我以为”“我想”这一类不确定的字眼。当然,在尚未实践之前,我们的思路并不能保证百分之百准确,但一定要做到举案必有例,说法必有据。

职场不同于游乐场,讨论方案阐述思路不能异想天开,告诉对方给我300万,我能干出一年50万的纯利润。这样的方案、这样的毛遂自荐注定不会被采纳。

但是,在有数据支撑、有理论证明的情况下,就算我们的方案稚拙,我们的计划粗浅,领导也会认真考虑的。信任源于交流,你不把自己的想法说出来,没有足够的理论依据,是不可能得到别人信任的。

4.给自己找一个说的理由

所有的不自信都是因为你觉得自己的思路不够好,害怕领导不采用。换个角度想,你为公司绞尽脑汁,尽自己最大努力来创新,是否已经做到最好了呢?假如一个微小的点子,给公司带来了丰厚的回报,是不是帮了公司一个大忙呢?

记得一家日本公司的一位员工,只是说了一句“把牙膏的口开大一毫米”,就给公司创造了惊人的效益,拯救公司于危难。假如,当时那个员工只是心里想,而没有大声说出来,结果会怎样呢?他说:“我也不敢说,但我给了自己一个理由——公司危难人人有责。”

同事跟你抢功劳,让不让

在职场上,同事抢功的事情时有出现,自己辛辛苦苦、加班加点干出来的成绩却在不知不觉中成了别人的功劳,怎能不让人气愤!遇到这样的情况该如何处理呢?是忍气吞声让事情过去,还是向同事、上级哭诉呢?显然,这两种方法都不是上上策。假如你忍气吞声,选择忍让,只能助长抢功者的嚣张气焰;假如你选择向人哭诉,反而有可能被误认为想抢功。

孔夫子说:“以直报怨,以德报德。”所以,遇到此类事情,不妨把你的气概和正义感拿出来,积极运用职场策略,保卫自己的合理利益。如此一来,你不仅不会失去同事的友谊,而且会得到他们的尊敬。

李静刚进一家外贸公司不久,便接到了一个意大利客户的电话,虽然对方说的是英语,但公司里英语好的人也不多,于是李静的特长便发挥了作用。在她跟意大利客户沟通的过程中,对方提出要去广东的工厂看货。李静就将这个事情反馈给了公司并得到了公司的许可。然而,这个时候,李静并不知道,在她的身边潜藏着一个想要抢夺成果的人,一个事事留心向她打听的女同事。

公司里很多同事都去工厂看货,唯独李静因为一些事情走不开。意大利客户到广东的第二天,因为人生地不熟,给李静打了一个电话,要求李静的同事去接他。这一接,看货的事就没了音讯。按照常理,工厂应该先给李静一个报价,再由李静转告给意大利客户。一直以为这桩生意打水漂的李静后来去工厂一转,却发现客户的订单已经交工了,这说明生意是成功的。得知真相的李静很惊讶,自己辛辛苦苦操持的生意怎么就从手里飞了呢,而且还是一笔几百万的订单。

后来,李静才知道原来是那个女同事搞的鬼,她从工厂里直接拿到了报价,然后再将报价给了意大利客户所在公司的中方经理,这桩生意就在自己完全不知情的情况下悄悄达成了。最后,拿到提成的当然是这个女同事,李静觉得气不过也曾当面问起她这个事情。女同事很尴尬地转移了话题,也默认了自己抢功劳的事。

虽然李静是新人,但是在这个事情上却很有自己的想法。她勇敢地给老板写了一封邮件,在工作总结中加上了这个事情,而她也真的要回了一部分提成。李静说:“如果自己不去争取的话,可能这提成也就没有了。”

在职场中,争功这个问题的确让人有些不快。假如以强硬的态度去处理,别人会误解你把名利看得过重;要是一直忍让,自己实在觉得不公和委屈。如何巧妙地处理这类问题呢?职场话语王有以下几点建议:

1.想法和创意提前讲出来

有些时候,你在不经意间说出的想法和创意就有可能被你的同事拿去用了。一旦等他们用后再跟上司去说,估计就晚了。所以,一定要注意,如果有什么好的想法和创意,千万不要随便讲出来;先想好了,有了十足的把握就直接去跟上司谈。

2.套出证据来

先用短信沟通,当然,短信内容不能有任何坏的影响,切忌让对方产生不悦。写短信的主要目的是要委婉地提醒一下同事,自己当初随便提出的想法是如何演变到今天这个令人欣喜的样子的。在短信中适当的地方,你最好写上有关的日期、标题,如果可以的话,再引用一些现存的书面证据。然后,将短信内容保存好。

见面沟通。在短信的最后,建议彼此进行一次面对面的讨论,这是非常重要的。你可以借此含蓄地加强一下你的真正意思——这主意是你想出来的。见面后,你们可以在提出一些自己的想法,完善之前的提议,这对你非常有利。当然,对话内容一定得记录下来。

3.向上级反映

必要的时候,还可以和单位领导做些沟通。向领导说明自己的想法,拿出一些证据,证明主意是自己想的,同时表明自己的立场:自己最终的目的是为了公司,主要是自己的想法能得以采纳并能对公司有所贡献,谁受到表扬都没有关系。

4.不着急跟同事争论功劳的归属

不着急跟同事争功,并不意味着不争,而是要找准时机,并事先安排好自己的语言。在做出决定前,要考虑清楚打这场“官司”得花费多少时间和精力。假如你正在准备一次重要的提升,或者证明“所有权”只能让你疲惫不堪,再或者可能还会让你的上级有所误解,让他们纳闷你为什么不能用这个时间来做一些更有意义的事情,在这些情况下,退出争夺战或许是更好的选择。

如何在职位竞争中胜出

在等待机会的时候,年轻的朋友都听过一句话,就是“机会属于有准备的人”。可这个准备是什么呢?大部分职场人选择了打败对手。殊不知,这样的选择让自己变得急功近利,甚至做出伤害同事的举动。

销售部副理离职了,大家都不意外,而且还人人精神抖擞。倒不是同事走了大家开心,而是岗位空缺,但凡有点实力的人都想搏上一把。公司很快出了政策,这次的空缺岗位,公司在现有的正式员工中选拔,先进行专业笔试,然后对通过者进行一个月的日常考察,最终确定人选。

由于竞聘标准门槛不高,许多人都符合参与要求。经过笔试,有五个人入围了。要说这五个人,个个都是部门里的精英,论业务能力始终排名在前,论专业知识都可以调教新人,论表现欲哪个都不在人后。就在同事们热议谁会胜出时,公司人力资源总监王扬宣布,刘轩胜出。

这个结果大大出乎同事们的预料,因为观察期里他最低调,别人拉关系、请客、托领导,他则一直没什么动静。怎么会是他战胜了积极准备、努力表现的对手呢?

竞争对手甲和乙明显不服,丙和丁虽然表示祝贺,心里实在纳闷儿。心直口快的丙小姐,没憋住这份诧异,找刘轩探底去了。看着主动要求一起吃午饭的漂亮女生,刘轩笑笑:“美女,有啥话说吧,不用请客我也会有什么讲什么的。”

丙小姐一看人家点破了话题,也就不再绕弯,嘿嘿笑着说:“我就想知道,你是怎么战胜我们的。”

“谈不上战胜,竞聘不是打仗,竞聘人之间也不是敌我关系,如果我把大家当敌人,估计也不会竞聘成功。”刘轩笑着回答,“我只是没有和你们拼,而是和自己拼,把部门计划定得更严格一些,把工作目标定得更高一些,把自己的工作思路和上级沟通得更勤一些。”

丙小姐半信半疑,哪里会这么简单,他肯定还跟领导有什么接触。看对方疑惑的样子,刘轩继续道:“没错,我还要做其他的功课。首先就是找出自身的不足,之后与相关领导沟通,请求他们帮助突破。主动沟通自己的缺陷,这不是暴露不足,是主动寻求援助。你看,我在人员管理方面,对年轻女性的管理不到位,方法上欠缺,我就找王总帮忙,向他请教如何管理年轻女员工;在管理思路方面,我了解得不足,我就找咱们销售的张总,对他说我对企业的发展思路还是了解不透彻,尤其是自己的工作,跟公司发展远景有什么关系结合不起来,请他给一些建议;在技术方面我还是外行,就找工程部孟总请教。所有这些沟通,都是我在竞聘考核期做的,我觉得不仅要工作好,还要懂沟通,这才是获得机会把握机会的根源。”

丙小姐恍然大悟:原来人家把工夫下在了这些地方,而自己和其他人,都用在了如何干掉对手上了。能力不分伯仲的时候,竞技方法的巨大不同,直接影响到了领导的选择,这就是她跟另外三个人失去了机会的原因。

拼搏在职场中,每个人都在等待着那个属于自己的机会。只是,当机会出现时,我们往往会将竞争作为手段,忽视了能力的表现及沟通的重要性。如果想升职成功,我们不仅要敢于沟通,更要善于沟通,简单的“我想”“我行”并不能叫沟通,只能算无效的呐喊。

职场话语王发现,要想正确地把握升职机会,必须要知道如何跟领导沟通。

1.要,就主动说出来

对于机会,很多人都拭目以待,当机会来临的时候,只要你准备好了,你就有必要说出自己的欲望。此时,最重要的就是跟直接上级的沟通,得不到他的鼎力支持,你要获得机会就比较难。所以,升职沟通的第一步就是主动跟直接上级沟通。

当然,这个沟通不是你找到他,对他说我想要这次的机会,你务必要支持我,而是通过与上级沟通自己跟机会的差距,表明自己有信心克服自身的不足,争取这次的机会。你可以这样说:“这次竞聘我决定参加,但我觉得自己跟竞聘岗位之间还是有点差距,希望您能以您的管理经验,给我一些建议。”如此的沟通,不仅能让上级了解你参与竞争的明确态度,而且还表达了你期望获得支持的心情。

2.说,就要说得清楚明白

在你具备竞聘或升职资格的情况下,上级有时也会主动找你沟通。这个时候,你不要担心主动暴露自己对升职的渴望,对方会不会对你产生不好的想法,也不要顾虑自己的主动会招致反感。在沟通中表达想要的欲望,并不是一件坏事,更不是对上级的不尊敬。对任何一个领导来说,自己培养的人才被公司任用了,这是值得骄傲的。

只是,沟通时不宜太过急切,要保持一颗淡定的心,明明白白地把你的想法说清楚,千万不要依赖对方的领悟能力。上级都是很忙的,他们不可能坐在那儿猜你想什么。

3.说,就不要怕回绝

沟通并不等于你说了别人一定要接受。许多时候,所处的位置不同,面对的状况不同,都可能有不一样的考虑。遇到上级回绝,你完全没必要垂头丧气,应该更加积极地表明自己的态度:“您说得有一定道理,我也感觉自己还有一些需要提升的地方。这次机会我还会参与,希望通过考核更明确自己的问题所在,就算不能成功,也是一次对自己的考核。”这样说话,既不会因回绝而跟上级对立,也不会影响上级对你的看法。

假如回绝得没有道理,让你感到不舒服,也不要急于反击,或是表现出强烈的抵触。最好的应对方法是:“感谢您对我的分析,这对我很有帮助。我觉得自己还是很有自信的,也特别期望能够获得机会,如果机会真的不属于我,我会安心做好本职工作。但是,放弃参与不是职业人应有的态度,我希望能借这个机会向您请教请教。”