一位女士在中途上了开往费城的火车。她走进一节车厢，挑了一个位置坐下。这时，一位略显肥胖的男士走了过来，坐在了她对面的座位上，然后，他开始抽起烟来。这位女士忍不住咳了几声，并且表现得很是烦躁。可这位男士并没有注意到对面这位女士的反应，终于，女士忍不住开口说：“你是外国人吗？你不知道车里有一个专门的吸烟车厢吗？这里是禁止吸烟的。”那个男子一句话都没说，很顺从地把香烟掐灭了。
不一会儿，一名列车员过来礼貌地请她换个车厢坐，因为她坐的是格兰特将军的私人车厢。女士听完后十分惊讶，她显得有点慌张和害怕。在站起身往门口走之前，她看了一眼格兰特将军，那位抽烟的男士也就是将军，一动不动，脸上没有任何取笑她的表情，也没有让她有什么难堪，和刚才一样，他表现得宽容而大度。
卡里尔说：“伟人之所以伟大，就在于他们宽容和体谅着普通人。”许多伟人之所以受到人们的爱戴，很大程度上就是因为他们身上具有宽容的美德。对于普通人而言，具有宽容的美德会使她显得有涵养，使她魅力四射，令人无法忽视。
如果你想拥有一颗宽容的心，这里有条不错的建议。德军有一条实行已久的军规：“当你对一些事十分不满时，你不能立即表示出来，你一定得忍过一晚上，等你心平气和之后，你再提出来也不迟。”在社会生活中，如果也实行这条军规的话，相信可以让那些唠叨的父母、喋喋不休的妻子、挑剔的雇主和一些故意刁难的人变得心平气和起来，许多事端就不会发生。
推罪及人而不反躬自省，这是每个人都有的毛病。所以，如果有一天你突然想苛责别人，就想一下在我们生活中的那些鲜活的事例，然后正视这个事实：无论我们所要批评的人是否做错，他都会竭力为自己的行为和做法寻找借口，甚至反过来挑你的毛病。
人人都渴望得到理解、得到宽容。想不通的事情，换个位置，站在对方的角度上去思考、去评判，兴许就能找到宽容的依据。眼里容不得沙子的人不会看得很远，不会原谅别人的人，别人也不会原谅你。
宽容是一种美德。生活本身就很累，为生计，为学习，为婚姻，为家庭，为事业……顺心的时候少，烦躁、愤懑、心理不平的时候多。人人都渴望得到理解、得到宽容。想不通的事情，换个位置，站在对方的角度上去思考、去评判，兴许就能找到宽容的依据。眼里容不得沙子的人不会看得很远，不会原谅别人的人，别人也不会原谅你。动辄出口伤人、训人、损人，那肯定也好过不了多少。
年轻的林肯曾在某个时期十分热衷于批评他人。他不仅写文章嘲笑别人，还把文章故意扔在大街上，让人观看，这让被嘲笑的人十分憎恶他。直到后来，发生了一件事，让他彻底醒悟自己做错了。1842年，他撰文批评西华尔，西华尔十分愤怒，他要求与林肯决斗，林肯不想决斗，可这样于脸面有损，于是他决定应战。幸好双方助战的朋友在最后关头阻止了这场生死决斗。经过这件事，林肯再也不过分批评和嘲笑别人了。
不留情面地严厉批评一个人，哪怕批评得完全正确，也会让人对你恨之入骨、记恨你一辈子。与其说人是一种有逻辑、有理性的动物，还不如说人是一种充满感情、偏见和虚荣的动物更为恰当。尖刻的批评会伤害他们心中浮夸的虚荣与自尊，有时，还会引来一大堆麻烦。
事实上，宽容的态度就是人际关系的润滑剂，人与人之间友谊的桥梁。女士们可能会认为，宽容是对别人而言的，因为那样的话别人可以不接受错误的惩罚，也可以不接受良心的谴责。但是，我却要告诉各位女士们，宽容最大的受益者实际上是你们，而并不是别人。
世界上最笨的人也会批评、咒骂、抱怨他人，并不是每个人都能学会体谅和宽容，只有拥有成熟人格的人才能如此。
如果我们恨我们的仇敌，就相当于让他们变相地胜利了。那种仇恨使我们睡不好、吃不好，我们的血压、健康和快乐会因此受到影响。如果我们的仇敌知道我们如此的为他们而苦恼，他们令我们满心怨恨的话，他们肯定会高兴得跳舞的。我们心中的恨意根本不能伤害他们，而我们自己的生活却像在地狱一样。
迷尔瓦基警察局曾发出过一个通告：“如果一个自私的人想占你的便宜，不要去理会，更不要报复。如果你一直想跟他分个高低，那么，你伤害他不了多少，只能伤害你自己……”报复怎么会伤害你呢？《生活》杂志报道说：“如果长期处于愤怒状态的话，高血压和心脏病就会随之而来。”所以，上帝所说的“爱你的仇人”不仅只是一种道德上的修养，更是在教我们如何才能健康地生活下去。不仅如此，这也是在告诉女人如何使自己更有魅力。因为怨恨，许多女人的脸生出了皱纹，她们表情呆滞，美丽的脸孔变了样子。其实，如果想让女人更美丽，让她心中充满宽容和爱是最好的美容方式，其他的方法连其一半都不如。
如果心中充满怨恨，我们就不会有好的胃口去品尝美味佳肴。《圣经》说：“心怀爱心地吃蔬菜，比心怀怨恨吃牛肉要好得多。”
也许，我们确实很难做到像圣人那样，去爱我们的仇敌，但是，你要会爱自己，为了我们的快乐而健康地生活，我们可以去原谅他们，忘记他们，这样做是非常明智的。因为我们不能让我们的敌人控制我们的快乐、健康和外表。莎士比亚曾说：“不要因为敌人而燃起怒火，热得灼伤了自己。”有人问艾森豪威尔将军的儿子约翰，将军是否会记恨别人。他骄傲而肯定地回答：“不会，我爸爸从来不浪费哪怕一丁点儿时间去想那些自己讨厌的人。”
有句话说得好：“不会生气的人是愚人，不去生气的人方为智者。”
戒除批评、责怪和抱怨
曾经轰动一时的“双枪杀手”克劳雷这个双枪恶徒的认为“在我外衣里面隐藏的是一颗疲惫的心，但这是一颗善良的心，一颗不会伤害别人的心。可是我却来到了星星监狱刑室，这就是我自卫的结果。”
克劳雷真的是为了自卫才杀人吗？就在警察拘捕克劳雷之前，他和女友开车在长岛一乡村公路上寻欢。有个警员走上前去，向克劳雷说道：“把你的驾驶执照给我看看。”克劳雷不发一语，掏出手枪就是一阵狂射。警员中弹倒地，克劳雷跳下车，从警员身上找出左轮枪，又向倒地不起的尸体开了一枪。
“双枪杀手”克劳雷根本不觉得自己有什么错。
和克劳雷一样的罪恶之人基本上都不知道自责。在芝加哥被处决的美国鼎鼎有名的黑社会头子阿尔·卡庞说“我把一生当中最好的岁月用来为别人带来快乐，让大家有个好时光。我是在造福人民，可社会却误解我，给我辱骂，这就是我变成亡命之徒的原因。”恶名昭彰的“纽约之鼠”达奇·舒兹生前在接受报社记者访问时，也自认是在造福群众。
举这些例子，只是想向女土们说明一个道理：这些亡命男女都不为自己的行为自责，我们又如何强求日常所见的一般人？这是人的本性，批评、责怪、抱怨在别人的身上是一点儿都不会发生正面作用的，因为大多数人都能为自己的动机提出理由，不管有理无理，总要为自己的行为辩解一番，也就是说他们认为自己根本不应该被批评、责怪或抱怨。
从心理学角度看，每一个人都害怕受到别人的指责，包括女人，也包括男人，男人更害怕来自于女人的指责。所以，作为女人，还是戒除掉批评、责怪或抱怨为好。
刚才我说了，批评、责怪、抱怨在别人的身上是一点儿都不会发生正面作用的，相反副作用却让人感到可怕。我的心理学家朋友曾对我说：“因批评而引起的羞愤，常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落，并且对应该矫正的事实状况，一点也没有好处。”
我的邻居约翰有一个幸福的家庭，三个漂亮的女儿，一个贤惠的妻子。有年夏天，三姐妹驾车去郊外旅游。在市区内，有两个姐姐驾车，到了人烟稀少的郊外两个姐姐就让妹妹练练手艺。
最小的妹妹开着车，兴奋得不知如何是好，有说有笑的。突然，汽车像脱缰的野马一样向前奔去，在快到十字路口处，与一辆从侧面驶过来的大拖车相撞，大姐当场死亡，二姐头部受伤，小妹腿骨骨折。原来，小妹想在红灯亮起之前通过，才加大了油门。
约翰夫妇接到电话后，立刻赶到了医院。他们紧紧地拥抱着幸存的两个女儿，一家人热泪纵横。父母擦干两个女儿脸上的泪，开始谈笑，像是什么也没有发生过一样，始终温言慈语。
好几年过去了，肇事的小女儿问父母，当时为什么没有教训她，而事实上，姐姐正是死于她闯红灯造成的车祸。约翰夫妇只是淡淡地说：“你姐姐已经离开了，不论我们再说什么或做什么，都不能让她起死回生，而你还有漫长的人生。如果我们责难你，你就会背负着‘造成姐姐死亡’的沉重的心理包袱，进而丧失一个完整、健康和美好的未来。”
如果当年约翰夫妇对小女儿加以指责的话，后果恐怕比他们想象的还要恶劣。