书城励志周六上午的口才课
10947300000011

第11章 生病了(2)

万来盛没想到竺晴态度这么坚决,还倒打一耙,不由感叹好人难做。可转念一想,竺晴这种死缠烂打的劲头倒也是做销售必备的一种素质。不过,万来盛对竺晴来个约法三章:“第一,不许跟客户谈恋爱。工作就是工作,恋爱就是恋爱,必须分开,如果你哪天看上哪位经销商,对不起,您就得先离开GT,我们GT也不干那些棒打鸳鸯的事儿。第二,更不许跟客户玩暧昧。搞什么吗,我们销售靠的是产品,他们借由着我们的产品挣钱,本就是双赢的事儿,真搞不明白现在有些公司的销售是怎么了?!”

万来盛的一番感慨让竺晴更加愿意死心踏地跟着万来盛做事了。“你不知道,现在有多少公司玩这种潜规则,只要出业绩,公司的老总恨不得你跟经销商 ‘潜规则’呢,他们要的是业绩!”说到这里竺晴显得有些愤愤然。当天在酒会上,那两个经销商的所作所为她原来公司的老总不是不清楚,可他就是装作看不见,还借故提前离席,那两个人肯定也是得到这边老总的默许才敢拉着竺晴去房间的。

最后,万来盛把竺晴的简历发给人力资源部的时候还在备注栏里写了这样的一句话,“此人销售部必要!”就这样仅仅走了一个过场,竺晴便到了GT。

竺晴笑着把自己是如何胁迫万来盛让她进GT的经过向文静和宋悦说了一遍。“竺姐,你好厉害哦,想不到你们万总也被你逼得英雄气短,我得好好跟你学习学习,难怪到现在我还没找到工作。”现在宋悦对竺晴那简直就是崇拜。

“你知道CG公司吗?”竺晴若有所思地看了一眼宋悦问道。

宋悦点点头,“那么大的一家公司谁不知道啊。”

“我一个姐妹儿在CG化妆品部任市场总监,她说她下面的销售部缺一个销售,你想不想去试试?”竺晴接着说道。

宋悦一听高兴得都快跳起来了,“当然愿意了,只是我一个民办大学毕业的学生,没有工作经验人家未必肯要我呀。”说到这里宋悦的神情又不免黯淡下来。

“切,越是大公司越不在意你的学历,他们在意的是你的学习潜力,他们自信有能力通过他们的培训培养出自己需要的人才。我觉得你在做销售方面潜力无限。再说那姐妹儿跟我关系非常铁,我推荐的人她肯定会照顾,至于最终能不能成,还得看你的造化了。”

“嗯,是啊,悦儿,我一直也觉得你是个做销售的好料子。”文静也在一边鼓励。

“真的?!”宋悦向两人求证着,见两人均向她肯定地点点头,这才一脸兴奋地大叫:“太好了!竺姐你真好!我要进CG喽!”那表情俨然已经是CG的销售了。

之后的宋悦更是把竺晴视为自己的知己,竺晴被她一口一个“竺姐”叫得也是笑靥如花,两人大有‘相见恨晚’的投契。

第二天上午宋悦就接到了CG人力资源的通知,说要她后天去CG面试,去的时候带一份个人简历。正好文静因病在家,为了让好友能够顺利通过复试,她决定下午晚些再去医院。文静把自己当初的经验分享给她,其间她们又给竺晴打了一个电话,一则向竺晴表达谢意,另外还请教了一下竺晴写简历应该注意哪些问题,最后她们取得一致:简历不可太花哨,简洁大方多描述自己在销售方面的优势即可。

两人改了好几稿,才终于满意。最后文静不免以过来人的姿态向宋悦说了几点心得:“第一,我先跟你分享一下上周在李老师那儿学的三点心得。第一点就是要想过得更好,有所成就,就得学会突破自我,有自己的想法,而且要有定力。这一点上你比我强,我有时候就是很难突破自己,而你却是那种敢说敢做的性子。”

见宋悦难得认真地听她讲话,文静也是正色地继续说:“第二点就是当山不能向你走来的时候,你就向山走去,同样是在缩短距离。既然有了目标,我们就要想办法缩短走向目标的距离,进CG做销售是你当下的目标,那么就应该尽量弥补我们专业上的不足。下午不许你陪我去医院,在家好好了解关于CG的所有信息,别让人家在这方面问倒你!”

宋悦又是重重地点点头。

“第三,要学一个东西,就要认真地一心一意地把它学成自己的专长。既然选择了销售这个行业,那就多找些销售方面的书籍看看,禁止玩电玩游戏一个月。”

宋悦还是重重地点点,“我知道啦,不玩电玩游戏一个月。不,半年!”宋悦改口道。

“这还差不多。”文静满意地刮了一下宋悦俏丽的小鼻头,“另外,去人家公司应聘这几点你要注意一下: 1.关于自我介绍。要简洁明了,突出你应聘CG的动机以及你自身哪些素质可以满足他们作为销售这一岗位的要求。 2.你有什么优缺点。你要充分介绍你的优点,尽量能够用反映你的优点的事实说话。介绍缺点时可以从大学生普遍存在的弱点方面介绍,例如缺少社会经验。对于你马大哈的缺点咱们也不必回避,还有你比较懒惰什么的,咱就如实跟他们讲,同时你告诉他们你现在的认识和知错必改的信心。这样让人觉得咱们更加真实可信。3.他们也许会问你对自己的学习成绩是否满意,你知道你补考过几次的。”

宋悦听文静说起这个气得小嘴嘟起老高,还向文静非常不满地吐了吐舌头。

“不过那代表的是你的过去,你要向他们表明自己今后的态度,你最好突出一个自己好的方面,以免让人觉得你一无是处。”文静想了想继续说:“这三个问题一般都会问到的,正因为如此,我们更应该认真对待,这是一个很好的展示自我的机会。我目前能想到的也就这么多吧。”

宋悦慎重地点点头。看来这个机会对于宋悦来讲真的很重要,难得见她如此认真地对待一件事情。

其实第二天宋悦去CG的面试很顺利,中间的环节也没有像两人想象的那么复杂,只是问了宋悦几个简单的问题,并约定下周一进行复试。宋悦开心得不得了,面试一结束就跑到医院去找文静了。

“静儿,我一看到你挂吊瓶就觉得你病得不行了。”宋悦心疼地说。

文静也无奈地摇摇头:“没办法,好在今天最后一次了,其实我早好了,根本没必要来打针。本来吃点儿药休息一下就好的,真不知道大夫现在都是怎么想的,唉!”

“静儿, CG要我下周一去复试呢!”尽管宋悦本想轻描淡写地一言代之,可是她那种溢于言表的兴奋劲终究是掩盖不住的。比她还高兴的是文静,宋悦的工作都快成她的心病了,没想到却是这样的一个机会让好友的工作有了眉目,怎能不令人高兴呢。

“工作确定下来以后咱们得好好感谢一下人家竺老师!” 文静提醒道。

“嗯,那是一定的,就是不成我也要谢人家的。前天晚上我就是那么说了一嘴,昨天人家就通知咱们去面试了,有这样的机会已经很难得了。”宋悦感慨道。

“是啊、是啊!”文静重重地点点头,“这倒是你比我想得周到了。”

经过几日的休息,再加上好友的工作也有了眉目,周六再去李老师的培训公司的时候,文静的精神更加饱满,连南希都感觉到了她身上那种清新的气息, “文静,什么事这么高兴?”文静告诉她自己的好友可能要到CG去工作了,南希也羡慕得不得了。“CG那可是国内知名的大公司啊,李老师还去他们公司讲过《沟通》的课呢,你同学真棒!”南希这半年来没白在李老师的公司待,小嘴儿相当地会说话。文静跟南希边聊边陪着她去清理教室了。

今天的课程也是上次李老师提过的——五项修炼确保身心健康。经过这几天的病痛的折磨,使文静意识到健康的身体对于工作是多么的重要,因此对于这节课她还是有非常迫切的需求,因此也是听得格外认真。

十项口才技巧之五

五项修炼确保身心健康

今天与大家分享的是——五项修炼确保身心健康。

微笑、热情、激情、才情、人情,这是我提倡的五项修炼。整合这样一段话给大家——一个不善于微笑、缺乏热情、没有激情、淡于才情、不懂得人情的人,是断然与成功无缘的。反过来讲,一个微笑在先,热情洋溢,激情满怀,又有自己的专业知识的人,无论走到哪里都能周旋得开。

那么我就先讲第一项修炼——微笑。首先和大家交流一下微笑是什么?微笑是一种资源,从今以后我们不要再浪费它。关于微笑跟大家分享一首小诗,我们来共同感受一下微笑的力量——

微微一笑并不费力

但它带来的结果却是这样的神奇

得到一个笑脸会觉得是一个福气

给予一个笑脸也不会损失分厘

微微一笑虽然只需几秒

但它留下的记忆

却不会轻易拭去

没有谁富有得连笑脸都拒绝看到

更没有谁贫穷得连笑脸都担当不起

因此解语之花、忘忧之草的美名

它当之无愧

微笑买不来、 借不到

偷也偷不去

只有在给人之后

才显露它的意义

这就是微笑的真谛

所以,以后请大家时常把微笑挂在脸上。当你微微一笑,举手问大家好的时候,一定会得到一个良好的回应。

第二项修炼是关于热情的。同样跟大家一起分享一首小诗——

热情是世界上最大的财富

它的潜在价值

远远超过金钱和权势

热情摧毁偏见与敌意

摒弃懒惰 扫除障碍

热情是行动的信仰

有了这种信仰

我们就会无往不胜

因此我想说

热情是不老的心

是奋进的歌

你给了自己一个什么样的心态,就会收获一个什么样的生活。所以,每天早上对着镜子我们看到一个满怀热情的形象,用这样的心态投入到一天工作、生活、学习中去,又怎能不成功呢?!

第三项修炼叫激情。有一句话叫平平淡淡才是真,但是清汤寡水却欠滋味。适当地解放自己,给自己松松绑,不要陷在那些鸡毛蒜皮的琐事里,遇到困难要有敢于拍案而起的决断。

第四项修炼叫才情。有一句话叫干一行爱一行,一旦选择了一个行业,就要想办法成为这个行业的专家。在我的课里我曾不止一次地谈到这样的一个理念——文凭是铁饭碗会生锈的,关系是泥饭碗会碎的,能力是金饭碗,它才是会升值的。因此我们只有通过不断地修炼自己的才情,扩大自己专业领域的知识,才能成为一个专家型的人才,才能在职场中立于不败之地。

第五项修炼叫人情。我这里所说的人情,不是天天请客送礼那一套,而是一种人际关系的交往技巧。这个技巧也很简单,它分为两个方面:首先是说,既然说我们就要说到人心里;其次是做,就是做任何事情都要有头有尾。

关于人情跟大家分享一个故事。

有一对残疾人夫妻,妻子是双目失明,丈夫是一只眼失明。两口子相扶相携衣衫褴褛,在凛冽的寒风中来到一个餐馆吃饭。走进餐馆以后发现里面座无虚席,餐馆的老板见此便拖出一个凳子来放到一张桌子旁。丈夫扶妻子坐好之后,就马上喊老板上两大碗米粉,然后他自己又悄悄地到服务台那里跟老板耳语几句付完了钱,才回来陪着自己的老婆吃饭。

服务员上餐时手里端着一个托盘,里面是一大一小两碗米粉。丈夫端过大碗把调料调匀后端给妻子,还关切地嘱咐她趁热吃,他自己却端起另外那个小碗在吃。妻子看不见,默默地拿起筷子准备吃米粉。因为落座之后丈夫喊的是两大碗米粉,所有的人都听见了,包括他的妻子。

然而旁边有个年轻的母亲带着一个孩子,小孩子是不明白事情的原由的,他就向妈妈举报说,店家欺负人家看不见,明明听到那个叔叔要两大碗,可端上来的却是一大一小两碗。妈妈解释说,不是店家欺负他们看不见而是他们没钱。孩子还是不明白,于是就对着这个丈夫提醒道:“叔叔,你那是小碗。”而这个丈夫不停地在那里摆手示意小孩不要说话,孩子的妈妈也批评他不要乱说,可那个小孩却坚持说:“我没乱说!”

这个妻子虽然看不见,但还是抬起头来,望向丈夫的方向。片刻之后,她又默默地垂下头去吃那碗米粉。就餐完毕,两人走出店门口以后,丈夫为了消除妻子的这份挂虑劝慰妻子不要难过,他说自己吃得也是大碗,还高兴地夸赞米粉好吃。

不说还不要紧,谁知道他一说妻子更加心疼难过,眼泪止不住地流了下来。丈夫看在眼里,觉得这样解释不通了,就抓着妻子的手拍拍自己的胃部说:“你别哭,我是吃的小碗。但是早上咱们9点才吃饭,我吃了两个烧饼,所以才要的小碗,我现在吃得很饱啊。”丈夫越是如此,妻子越是难过。在凛冽的寒风当中,丈夫把妻子揽在怀里,撩起残破的棉袄边为妻子擦拭眼泪边继续劝慰着。

不知大家从这个故事中感受到什么,但从各位噙满泪水的双眼中我读出了大家的感动。在日渐浮躁的今天,人们都急于追求利益的最大化,但是请多给自己一份承担,一份责任,让我们周围的人或事多一些感动、多一些真诚是非常难得的。

文静沉浸在故事的感动中,久久方才回到现实。

五项修炼确保身心健康,李老师所说的“健康”主要是指心理方面的。微笑,于她是很值得修炼的,生活的贫困和压力让文静过早地成熟,内向的性格则让文静缺少年轻人应有的激情与热情。“微笑意味着好心情,而好心情是自己给的,改变就在当下,为了明天,敞开胸怀拥抱它们吧!”文静在内心对自己呐喊。“至于才情、人情都是需要逐步提高的,嗯,慢慢来。加油,文静!”文静暗暗攥紧了自己的拳头。

施末回答完现场学员的问题便朝文静走来,两人会心地笑了笑。作为李老师的嫡传弟子,他俩都有着同出师门的亲切感,这种感情更甚于同学之谊。