通常,日常生活中的琐碎细节,这些容易被我们忽视的东西,恰恰是一个人的天性本质,修养的自然流露,它们将一个人的言谈举止反映得更客观更全面。我们要做一个处世周全的人,就不可对细枝末节掉以轻心。
一位著名女演员有一次接受记者采访时说,细节有时候可以决定命运。她还为此举例说,她的一个女友在一次旅途中对一位男士特别有好感,可是仅仅因为那男士在说话中偶尔露出了一个带土气的字,什么美好的感觉都破坏殆尽了。一个字能破坏自己在别人心中的形象,这句话虽然近乎苛刻,但这样的细节往往能左右人的选择。
一位小伙子经人介绍认识了一个并不出众的姑娘,然而第一次见面后,小伙子立即决定和那个女孩继续保持联系。小伙子的理由就是:当他们看电影的时候,那个女孩吃完了手中的冷饮,把包装纸缠在木棒上始终拿在手里,直到走出影院才投进垃圾箱。她做得非常自然,不像是故意做出来的。仅此一个细节,她体现出了自身的教养;仅此一个细节,他们终于喜结连理。
对于细节的敏感不仅仅体现在婚姻恋爱的选择上,在工作中也是如此。
一个年轻人应聘临时职员,工作任务是为这家招聘公司采购物品。在一番测试后,只剩下这个年轻人和另外两名优胜者成为竞争对手。
面试的最后一道是笔答题。题目为:假定公司派你到某工厂采购2000支铅笔,你需要从公司带去多少钱?
第一名应聘者给出的答案是120美元。主持人问他是怎么计算的。他说,采购2000支铅笔可能要100美元,其他杂用就算20美元吧!主持人对此未表态。
第二名应聘者给出的答案是110美元。他解释道,2000支铅笔需要100美元左右,另外可能需用10美元左右。主持人同样没表态。
最后轮到这位年轻人。主持人拿起他的答卷,见上面写的是113.86美元。见到如此精确的数字,主持人不觉有些惊奇,立即让应试者解释一下答案。
这位年轻人说:“铅笔每支5美分,2000支是100美元。从公司到这个工厂,乘汽车来回票价是4.8美元;午餐费是2美元;从工厂到汽车站为半英里,请搬运工人需用1.5美元……因此,总费用为113.86美元。”
主持人听完,欣慰地笑了。这名年轻人自然被录用了。
这名年轻人是谁?他就是后来成为美国人际关系学专家的戴尔·卡耐基。
对于我们来说,工作当中的细节不容忽视。注意细节所做出来的工作一定能抓住人心,虽然在当时无法引起人的注意,但久而久之,这种工作态度形成习惯后,一定会给你带来巨大的收益。这种细心的工作态度,是由于对一件工作重视的态度而产生的。慧言点拨
对再细小的事也不掉以轻心,专注地去做才会产生效果。会成为大人物的人,即使要他去收发室做整理信件的工作,他的做法也会跟别人有所不同。