书城励志获取成功的资本全集
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第70章 诚实是衡量人品行的一把尺子

诚实具有惊人的魔力,像磁铁一样具有无形的吸引力。

被人信任品质的第一要素是诚实。诚实是树木的根,没有根,树木也就没有了生命。每个成功者都要树立起为别人着想的正确人生观。

日本证券公司的创业者、小池银行的董事长小池国三,就是以诚实起家的。小池13岁时背井离乡,在一个小商店做店员,同时,替一家机器公司做推销员。一次,他推销机器十分顺利,半个月与33位顾客签订了合同。后来,他发现他卖的机器比其他公司出品的同样性能的机器价格要贵。这时,他想到自己所签约的客户如果知道了,一定会感到后悔。

于是小池立即带着合同和定金,用了三天时间,逐户进行老老实实的说明,请客户废止合同。这种诚实的做法,使客户很受感动。结果,33位顾客之中没有一人废约。同时,他们加深了对小池的信赖和敬佩。客户像小铁片一样被吸引了,纷纷前来与他订货。不久,小池就创建了自己的证券公司。

美国华尔街金融巨头摩根的祖父,也是一位诚实守信的榜样,最初他经营很多行业,后来,老摩根投资参加了一家叫“伊特那火灾”的小型保险公司。当时,保险业刚刚起步,不需要投资一分钱,只要在股东名册上签上姓名即可。投资者在期票上署名后,就能收到投保者交纳的手续费。

然而,在一次续约后,发生了一场特大火灾,投资者个个傻了眼,他们将面临这样巨额的赔偿,于是纷纷表示要放弃他们的股份。老摩根并没有这么做,他认为人应该讲信用,于是派人去处理赔偿事务。代理人从纽约回来,不仅处理了赔偿,而且取得了很多投保者的信任,带回来了大笔的现款。于是信用可靠的“伊特那火灾”保险公司在纽约名声大振,新的投保金额提高了一倍以上。

老摩根从这次火灾中净赚了15万美元。在那个时代,15万美元可是份巨大的财产,而这些财产的取得应归结于老摩根取得了投保者的信任。

伊丽莎白在她出任一家连锁超级市场公司的副总经理时,有一天,她为了人事问题开了一天的会。会议休息时,有人问及她的公司在录用与晋升方面的尺度跟别的公司有什么不同。

伊丽莎白说:“这点我不清楚,因为我不知道别的公司在录用及晋升方面的标准是什么,我只能说,我们公司很注重应征者对金钱的态度。

“一旦你在金钱的使用上有了不良的记录,我们公司就不会雇用你。很多公司也跟我们一样,很注重一个人的品行,并且以此作为晋升任用的标准。即使你这个人工作经验丰富、条件又好,我们也不任用。我们这样做的理由有四点:第一点,我们认为一个人除了对家庭要有责任感外,对债权人守信用是最重要的。你在金钱上毁约背信,就表示你在人格上有所缺陷。但是,今天很多年轻人却不以为然。他们认为‘银行的钱那么多,即使我不偿还债务也无所谓’,或者‘每家商店都有上百万的资金,我不付款它也倒不了’。但是买东西必须付钱、欠债必须还钱这是天经地义的事。在金钱上不守信用,简直与偷窃无异。第二点,如果一个人在金钱上不守诺言,他对任何事都不会守信用。第三点,一个没有诚意信守诺言的人,他在工作岗位上必定也会玩忽职守。第四点,一个连本身的财务问题都无法解决的人,我们是不任用的。因为多次的财务困难很容易导致一个人去偷窃和挪用公款。在金钱方面有不良记录的人,犯罪率是一般人的十倍。当我们支出金钱时,要诚实守信,这一点也同样适用于我们做人处事。”伊丽莎白的用人标准说明了这样一个问题,诚实是衡量人品行的一把尺子。这把尺子,无论在古今中外,它适用于对一切人的检验,诚实守信不仅是一个人品行的证明,同时,它还使人树立起对家庭、对社会的强烈责任感。”

20年前,弗朗西斯开了一家小小的印刷厂。今天,弗朗西斯已经非常富有,并且有一个美满的家庭,还拥有一家很大的印刷公司。他在同行之间很受敬重,最重要的一点是他非常具有责任感。

有一个星期六下午,他跟朋友一起去钓鱼,当友人问起他的成功之道时,弗朗西斯很谦虚地说:“我生长在一个很保守的家庭,每个礼拜天全家都要去做礼拜,然后回家吃饭,听父亲为我们解说《圣经》上的故事。

“父亲很通俗地为我们讲解牧师所说的每一个道理,用很多生活上的实例来说明,为什么偷窃和说谎是不道德的。从父亲的谈话中,可以得知父亲非常强调守信用的重要性。‘言行要一致’是父亲最常说的话。

“我上大学时家境不好,所以我就到一家印刷厂去打杂,从清扫房间到送货,什么事都干过。6年的大学生活,我都是在半工半读的情况下度过的。毕业时,我决定开一家印刷厂,当时我身边的2000美元足够我开业。虽然我的厂子是在很偏僻的郊外,但是从创业初期,我就一直遵循父亲所给予我的教诲。我将父亲的话应用到实际生活上,对每位顾客都坚守信用。

“如果成品不够精美,我就免费重做一遍(直至今日,弗朗西斯还信守这个原则)。此外我交货也很准时。即使有时连续两三天没睡,我还是信守承诺。就这样,我开始赚钱了,并在3年后拓展了我的事业,使我有能力购置更大的厂房和复杂的设备。但就在这时,我遇到了考验。有一个周末,一场大火把我的厂子燃烧殆尽。保险公司只负责一半的损失,此时我负债累累。我的律师、会计师和主管都劝我宣告破产,但是我没有这样做,因为我要勇敢地面对我的问题。那时实在是不容易,但是我还是偿清了所欠的债务,并且重新开始。由于我的承诺,赢得了所有债权人和厂商的信赖。

“他们简直不敢相信,我真的偿还了所有的债务。从那次火灾以后,我的事业一帆风顺。过去的5年间,我的业务增长率高达25%~35%。言归正传,你问我的成功之道是什么,我的回答是:信守承诺。如果没有父亲昔日的教诲,我是不会有今天的。”

以诚相待是现代社会人际交往中最重要的砝码,大多数矛盾都能用诚信的办法得到解决。只要真诚待人,就可能赢得良好的声誉,获得他人信任,将可能发生的矛盾化解在无形中。

人无信不立,良好的信誉会给自己的行动带来意想不到的便利;诚实、守信也是形成强大的亲和力的基础;诚实守信的人会使人产生与你交往的愿望,在某种程度上,会消除不利因素带来的障碍,使困境变为坦途。

三国时代的诸葛亮四出祁山时,所率兵马只有10多万人,而司马懿却有精兵30万,蜀、魏在祁山对阵,正在这紧急时刻,蜀军有1万人因服役期满,需退役回乡。而离去1万人,会大大影响蜀军的战斗力。服役期满的士兵也忧心忡忡,大战在即,回乡的愿望恐怕要化为泡影。这时,将士们共同向诸葛亮建议:延期服役一个月,待大战结束后再让老兵们还乡。诸葛亮断然地说:治国治军必须以信为本。老兵们归心似箭,家中父母妻儿望眼欲穿,我怎能因一时需要而失信于民呢?说完,诸葛亮下令各部,让服役期满的老兵速速返乡。诸葛亮的命令一下,老兵们几乎不相信自己的耳朵,随后一个个热泪盈眶,激动不已,决定不走了。“丞相待我们恩重如山,如今正是用人之际,我们要奋勇杀敌,报答丞相!”老兵们的激情对在役的士兵则是莫大的鼓励。蜀军上下群情激愤,士气高昂,在形势不利的情况下击败了魏军,诸葛亮以信带兵取得了以少胜多的战绩。

成功箴言

被人信任的品质第一要素是诚实。诚实是树木的根,没有根,树木也就没有了生命。每个成功者都要树立起让别人信任的优良品质。

17.诚信是追求卓越的必由之路

有人说“信用犹如一根细丝,一旦折断了它,就很难再把它接上”。这个比方恰如其分地说明了信守诺言的重要性。言而无信,逞一时的口舌之能,贪一时的风光,只能是自己搬起石头砸自己的脚,只有那些恪守信用的人才能受到别人的欢迎。

言而无信与信守诺言都是习惯问题,但这两种截然不同的习惯会影响人的一生,或贫或富,很大程度上取决你的信用如何。

守信是中华民族的优秀传统之一,自古以来,中国人都十分注重讲信用,把守信作为为人处世、齐家治国的基本品质。可以说是言必行,行必果。

无论过去还是现在,讲信用、守承诺,都是追求卓越,追求成功的必由之路。诚信是一种高尚的品质和情操,它既体现了对他人的尊敬,也表现了对自己的尊重。对别人的承诺言而无信,不仅有害于对方,有时也危及自己。

当然,有的人不能兑现诺言,可能并不是故意的,而是因为他确实办不到。但当初承诺已经许下,再后悔也晚了,于是只好落个“言而无信”的坏名声。可见,如果没有把握做到的,不要轻率地许诺。丢面子是小事,丢失了信用可就很难再找回来了。

比方说,如果朋友求你办事,而你又明知办不到,就应向朋友说清楚,相信朋友是会原谅的。千万不要打肿脸充胖子,在朋友面前逞能,轻率许诺。这样,不但得不到友谊和信任,而且反而会失信于朋友。与人相处,失信于人,终不会长久。信誉良好可靠,那是一个人或一个企业巨大的无形资产,积累得越多,收获得也就越大。

人生一世,草木一春,为了充分实现我们的个人价值,这就需要相互信任。没有别人的信任,就不能有效的与人合作。没有别人的合作,一个人就很难有所成就,更不用说建立伟大的事业了。

一次,在竞选总统的大会上,一位参议员挑衅似的对一位竞选者说道:“你的父亲是个鞋匠,不是吗?我可不愿鞋匠的儿子来管理我们的国家。”

这位貌不惊人的竞选者真诚地答道:“是的,我是鞋匠的儿子。在座的诸位如果谁的鞋有破损,我可以像我父亲那样细心地为他修补,但是……”他的声音开始哽咽,“我永远不会像他补得那么好,因为他已经不在了。”

他的发言赢得了热烈的掌声,他也顺利当选为总统。他就是——林肯!

林肯以他的真诚赢得了大家的赞誉,他使大家相信:一个勇于承认自己卑微的身份、对人对己很诚实的人最值得信任。

一个人要获得别人的信任,其前提是自己要诚实守信。别人的信任是对自己诚实守信行为的最好奖励。如果自己不诚实守信,就不能指望别人信任自己。从这个意义上讲,诚信不仅是一种美德,而且是对一个人做人、做事的基本要求。

一个人的能力有大小,但是对所有人的诚信要求应该是一样的。

其实,诚信往往体现在很小的事上,比如你和同事约好出去玩,而你却迟迟没到,耽误了大家。看似小事却反映了你是个不守信的人,就像一颗水珠可以折射太阳的光辉,同样一点小小的陋习也会破坏你品德的完美。

也许会有各种各样的因素影响我们实践诺言,遵守约定,那就尽力去克服它们。纵然真的无法赴约,也别忘了提前讲明理由。

诚信不仅是一种声誉,更是一种资源。就国家而言,诚信是良好的国际形象;就社会而言,诚信是正常的生产、生活秩序;就企业而言,诚信是宝贵的无形资产;就个人而言,诚信是成就事业的资本。

一家公司准备在一些大的社区搞一次活动,于是派同时应聘的5个人去社区发放宣传单。

其中就有一位女孩,她抱着传单,来到了划定的地盘,见人就发给一张。有的人接,有的人理都不理,有的接过去就随手扔在地上,她只好捡起来重发。忙碌了一整天,可手上的传单还剩厚厚的一叠。

下午5点,她拖着满身的疲惫回公司交差。走进公司办公室,她看见其他人都已经回来了。

她一看大家手上都是空的,再看看自己手里还剩那么多的宣传单,心头慌了。

经理问她发了多少?她涨红着脸,把剩下的传单交给了他,难为情地说:“我干得不好,请原谅!”在回住地的路上,和她一起发宣传单的朋友一个劲儿地怨她憨、骂她傻,并告诉她自己的传单也没发完,剩下的全都扔进了垃圾桶,其他人想必也是如此。她这才恍然大悟,心想这份工作自己肯定没指望了。

结果却大出意料,在那次招聘中,她成了唯一的被录用者。

半年后,她因为业绩突出升任部门经理。在庆典的晚宴上,她询问老总当初为何选择了她。老总说:“一个人一天能发放多少传单,我们早就测试过。那天我给你们的传单,用一天时间肯定是发不完的。但其他人都发完了,只有你没有。答案就这么简单!”

女经理感慨地对人说:“那一次求职经历令我始终不能忘记,它让我明白了一个受用一生的道理:诚实是金,别人对你的信任,首先来自你对别人的诚实。”

诚实守信,重在实践,贵在积累。勿以善小而不为,勿以恶小而为之。去小恶而从小善,积小善而成大德。诚信带来的不仅仅是长远的利益,它更是我们人格、修养、魅力的升华。

成功箴言

一个人,如果把诚信当作事业的资本,做任何事都要求自己不违背诚信,那么日后,即使不一定功成名就,也肯定不至于一败涂地。反之,一个在事业征途中失掉诚信的人,则永远不能成就真正伟大的事业。

18.信守承诺是立足社会的上上策

失信则失民心,失民心者则必败,这一点,古今的统治者都是非常清楚的。

培根说:“一个人守一两次信用并不难,难的是一生一世都守信用。”老舍先生也曾说过:“守信的人所以失败并非因守信而失败,而狡诈弃信的人所以成功,也并非因狡诈弃信而成功。”这是一句值得大家深思的话。诚信本身并不足以塑造一个伟人,但它是伟人品格中最重要的元素,是一个人安身立命之道,诚信的人使雇主放心,诚信的人使受雇于他的人安心。

诚信是一种人格的体现,是人类社会平稳存在、人与人和平共处的基础,也是人性中最宝贵的部分,它与伪君子无缘,与空谈家远离,它是一项无字的合同,它是你欠他人的,更是你欠自己的债务。

有时,它无体无形,但却比任何法律条文具有更强的行为规范,具有更高的效力,就像神话里头芝麻开门的魔咒,是通行人间的特别证件。

一个人到底怎么样,有时候很难作出正确的判断。在这个五花八门、变化万千的社会里,几乎一切事情都难以给出一个定论。在与人交往的过程中,很多人都是审慎地选择自己对待别人的方式。

在社会上失去信誉之后,很多人就会不愿与之结交。因为,失去信誉的人,会让人觉得不负责任,与一个不负责任的人交往,自然是心里犯嘀咕,总是让人不放心。

老杨是基层出身的父母官,他有丰富的行政经验,有热情而善良的心,同时还具备一定的文人气质,他的施政演说可谓激情昂扬。大家也热切地期盼有一位真正为民办实事的父母官。但由于政界错综复杂的关系,而他又是新官上任,还未站稳脚跟,他的“宣言”无法实施。老百姓有事找他,他总是非常同情地签上他的大名,让某某部门办理。由于他的“签单”太多,且缺少魄力,也就很难生效,因此老百姓戏称他为“签字县长”。从此,这位“签字县长”再向别人许诺什么,人们也就不再相信他了。

失信则失民心,失民心者则必败,这一点,古今的统治者都是非常清楚的。公元前408年,魏文侯拜乐羊为大将,率领5万人去攻打中山国。当时乐羊的儿子乐舒在中山国做官,中山国国君姬窟利用这一父子关系,一再要求乐舒去请求宽延攻城时间,乐羊为了减轻中山国百姓们的灾害,一而再、再而三地答应了乐舒的要求。三个月过去了,乐羊还不攻城,这时西门豹沉不住气了,询问乐羊为何迟迟不攻城?乐羊解释道:“我再三宽延,不是为了顾及父子之情,而是为了收民心,让老百姓知道他们的国君三番五次地失信。”果然,由于中山国国君的一再失信,失去了老百姓的支持,结果一战即败。

吴起在魏国做西河的地方长官,秦国那一侧有一座小山寨,靠着两国的边境,山寨中的秦兵常常骚扰西河的边民,吴起很想拔掉这个山寨,可是小山寨又不值得动用官兵,他想啊想,终于想出了一个办法。

吴起把一个车辕放到北门外,张贴告示:“能够把车辕移到南门外的人,我将奖励上等房屋及田地。”百姓从没见过这样的事,开始都不相信。过了好几天,才有人好不容易把车辕移到了南门外,这个人果真得到了上好的房子及田地。不久,吴起又把一车红豆放在东门外,再贴告示:“把红豆移到西门外的人,也可获上好房屋与田地。”这一次,人人争相抢着做。

于是,吴起又贴出告示:“明日攻打秦国山寨,第一个攻进山寨的人,将得到好地与好房。”这样一来,大家毫不迟疑,争先恐后,一举拿下了那个小山寨,使边境太平了。

这就是诚信的力量!

成功箴言

孔子说过:“久而不忘平生言。”的确,信守承诺是我们立于这个社会的上上之策,是人与人相互交往中最高贵的情操。

19.谎言伪造得再华美,也有被识破的一天

古时有个人,别的本事没有,吹牛说谎倒是一绝。

有一天,城里来了一位新县官。这人灵机一动,就打算去拜见县官,想凭着自己三寸不烂之舌,在县衙里谋个差事。

为了投其所好,他事先找到县官手下的人,打听县官的爱好。他向县官的随从问道:“不知县令大人平时都有什么爱好?”

县官手下就说了:“咱县令别的爱好没有,就是没事儿的时候喜欢读书。我经常看到他手捧《公羊传》读得津津有味,爱不释手。”这个人一听心里有数了,就把县令的爱好记下来,满怀信心地去见县官。

这位县官爱才,还真把他当个人物了,就问:“你平时都读些什么书?”

他连忙讨好地回答说:“别的书我都不爱看,一心专攻《公羊传》。”

“哦?”县官不动声色,接着问道,“那么我问你,是谁杀了陈佗呢?”

其实,这人根本就没读过《公羊传》,不知陈佗是书中人物。他想了半天,以为县官问的是本县发生的一起人命案,于是吞吞吐吐地回答说:“我平生确实不曾杀过人,更不知有个叫陈佗的人被杀。”

县官一听,知道这家伙并没读过《公羊传》,所以才回答得如此荒唐可笑。县官便故意戏弄他说:“既然陈佗不是你杀的,那么你说说,陈佗到底是谁杀的呢?”

这人见县官还在往下追问,更加惶恐不安起来,吓得狼狈不堪地跑出去了。别人见他这副模样,问他怎么回事,他边跑边大声说:“我刚才见到县官,他向我追问一桩杀人案,我再也不敢来了。等这桩案子搞清楚后,我再来吧。”

虚假欺骗是种短视行为,它给人带来的不是成功,而是彻头彻尾的失败。

一位哲人说得好:“一旦撒了一次谎,就需要有很好的记忆力把它记住。”不守诚信,说假话,其实是一桩很累人的事。撒了谎,就要设法“圆谎”,而谎话总是漏洞百出的。为了圆一个小谎,就要说一个更大的谎。谎言就是这样把撒谎者一步步逼上了不归之路。很多骗子就是从小骗变为大骗、巨骗的,最终落得个触犯法律、身败名裂的下场。

著名的宗教改革者马丁·路德·金,更是一针见血地指出:“谎言就像雪团,它会越滚越大。”这无法控制的雪团只会毁掉说谎者。

有人说,我也知道做人要诚实,但现实生活中,诚实的人常常吃亏,你不说假话,很多事情就办不成。

的确,我们是看到一些人靠说谎造假“办成了事”,那是什么“事”呢?是赚到了不义之财,骗到了一官半职,用买来的假文凭在某公司谋了好差事,用让人代笔写的论文拿到了毕业证书,有些地方的考生通过作弊上了大学……这样的“事”即便办成了,又有什么可让人羡慕的呢?后面还有更大的悲哀在等着他们。

除了那些利令智昏、视法律为儿戏、不惜以身试法的人外,对多数仅仅是私心作祟而一时犯糊涂的人来说,他们靠这种手段侥幸“成功”于一时,但从此以后,恐怕就要生活在良心的谴责和唯恐被揭穿的恐惧之中了。

别让谎言毁了你,诚信才是全社会共同遵守的原则。

人民教育家陶行知曾满腔热情地赞扬过一位叫平老静的老者,称他“平凡而伟大”。平老静当年在河北保定开了一家肉包子铺。他拿了包金的镯子去当,赎回来的却是真金镯,他发现后,就去当铺还掉了。这正如《围炉夜话》里所说的:“到底忠厚人颠扑不破。”

于是,大家都知道平老静是诚实人,就都去他的铺子买包子了,从此他的包子铺生意兴隆。这就是社会对诚实的认同。

美国剧作家沛恩说过的一段话,值得我们铭记:“当你要说话时,你一定要说真话;模棱两可的话是谎言的半途,说谎则是到地狱之全程。”

成功箴言

谎言伪造得再华美,也有被识破的一天,更不用说那些拙劣的谎言了。说谎的人总是巧言令色,却不知,最终被毁掉的正是他自己。