没有什么东西比人类的微笑更具有神奇的魔力了。
无论你在什么地方,无论你在做什么,在人与人之间,简单的一个微笑是一种最为普及的语言,她能够融化人与人之间的坚冰,消除人与人之间的隔阂。
面对着亲人,你的一个微笑,能够使他们体会到,在这个世界上,还有另外一个人跟他们心心相连;
面对着朋友,你的一个简单的微笑,能够使他们体会到世界上除了亲情,还有同样温暖的友情,让我们感受到,对朋友,它是重要的必不可少的;
面对着敌人,你的微笑,可能使他的怒目相向变为和颜悦色,化干戈为玉帛。
走遍世界,简单的微笑是通用的护照;走遍全球,阳光雨露般的微笑是你畅行无阻的通行证。古人云:“笑开福来。”时刻保持微笑,是向外散发你的乐观情绪的重要方式,即“情动于中而形于外”。“笑一笑,十年少”,这是在我国民间广为流传的一句谚语。美国旅馆大王希尔顿于1919年把父亲留给他的12000美元连同自己挣来的几千美元投资出去,开始了他雄心勃勃的经营旅馆生涯。当他的资产奇迹般地增值到几千万美元的时候,他欣喜而自豪地把这一成就告诉了母亲。出乎意料的是,母亲却淡淡然地说:“依我看,你和以前根本没有什么两样……事实上你必须把握比美元更值钱的东西:除了对顾客诚实之外,还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住,你要想出这样一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”
经过了长时间的迷惘和摸索,希尔顿找到了具备母亲说的“简单、容易、不花本钱而行之久远”四个条件的东西,那就是:微笑服务。
这一经营策略使希尔顿大获成功,他每天对服务员说的第一句话就是“你对顾客微笑了没有?”即使是在最困难的经济萧条时期,他也经常提醒职工们记住:“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上,无论旅馆本身遭受的困难如何,希尔顿旅馆的服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”就这样,他们度过了最艰难的经济萧条时期,迎来了希尔顿旅馆业的黄金时代。
经营旅馆业如此,其他行业又何尝不是如此呢?生活中遇到的一切烦恼,又何尝不能用你的微笑化解呢?
处理问题时,只要你时时超越自我悲观情绪的困扰,你就能保持轻松愉快的心境,你的面孔也会因此而泛起幸福的微笑,并感染他人;而且他人的微笑又反过来强化你这种乐观的心境,促使你与他人之间的人际关系形成良性循环。
不会微笑的人在生活中将处处感到艰难,这就是刘某自己的体会。
因此,乐观的心境不仅是自己的情绪问题和心态问题,更重要的是看你怎么把它表现出来,辐射开来,使它成为你在人际交往中的一项资本。当乐观的心态成为家常便饭,当每天都觉得微笑是一件很寻常的事的时候,又有谁会觉得生命中缺少阳光呢?
世上没有比快乐更可贵,更为人们所普遍追求的了。
问题是,我们常常不知道如何去认识和把握快乐,有时又不知道如何从不快乐中去发现或提炼快乐。其实,有一个最简单的方法,那就是让微笑成为一件寻常的事。
从别人的快乐之中去证明自己人格的光明和胸怀的坦荡,是最值得快乐的事。
快乐是一种美德,因为它不但表现自己对世界的欣赏与赞美,而且也给周围的人带来温暖与轻松。
快乐就是幸福,一个人能从日常平凡的生活中发现快乐,就会比别人更幸福。
笑让生活变得更简单,更纯粹。以笑迎人,人也会以笑迎你。笑对人生,可以使我们身心愉悦,健康长寿,让心态保持永远年轻。笑让生活变得简单快乐。