书城励志只有想不到没有做不到全集
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第8章 比别人多思考一些

大凡成功者,都有一个好习惯:比别人用心。日本“经营之神”松下幸之助就是一个很好的例子。

有一天,松下幸之助来到一家代销店进行业务访问。寒暄过后,店主抱怨说:“现在的生意越来越难做,真不知道我这个小店还能维持多久。为什么您的生意越做越大,无论景气不景气您都能赚钱,有诀窍吗?”

“做生意的诀窍,无非是用心去做。”松下回答。

“说到用心,该想的办法我都想过了,生意却不见起色。”

松下微笑着说:“是这样吗?”

正说着,一个小孩蹦蹦跳跳跑进来,说:“伯伯,我买一个灯泡,40瓦的。”

店主停止谈话,转身取出一个灯泡,在灯座上一试,是好的,然后交给小孩,收钱。小孩又蹦蹦跳跳地跑出去了。

松下问:“平时你都是这样做生意吗?”

“是的。有什么不妥吗?”

“你这样做生意是发不了财的。”

“为什么?”店主感到很纳闷:生意不这样做,又怎样做呢?

松下说:“那孩子来买灯泡时,你为什么不跟他聊几句呢?比如:‘小朋友,上几年级了?长得可真高啊!’拿灯泡给他时说:‘回去告诉妈妈,如果灯泡不好用,只管来退换,好不好?’孩子将你的话带回去,他们全家都知道这儿有一个很热情的店主,下次买电器,肯定会来找你。”

店主频频点头,觉得确实有道理。

松下又说:“还有,那孩子蹦蹦跳跳跑出去时,你为什么不提醒他走慢些呢?万一灯泡因此损坏,他家里人碍于情面不来找你麻烦,也会对你的商店留下恶劣印象吧1

店主恍然大悟。他这才意识到,自己平时确实用心太少了!

很多人做事,就像这位店主一样,该做的事都做了,该用的心却没用。这样做事,充其量达到“及格”的水准,怎么能做到100分呢?怎么能得到期待的收获呢?松下做事却用心良苦,考虑到了如何增进跟顾客的沟通,考虑到了如何避免顾客的损失,考虑到了如何在顾客心目中建立长期的信用……按这种高水准、高境界的方式做事,怎么会不成功呢?

想与做的智慧

只有比别人多想,才能走在别人的前面;只有比别人多想,但能够比别人收获得更多;只有比别人多想,才能比别人生活更幸福。一个人的生命是有限的,但是一个人的思想是绝对没有界限的,让我们用无限的思考创造有限的生命吧。