二十多岁的年轻人在与人交往的过程中,应该学会打好“赞美”这张牌。因为每个人都喜欢被赞美,每个人都值得赞美。孩子活泼顽皮,偶尔异想天开耍一点小聪明,值得赞美;老人和蔼慈祥,饱经沧桑看惯人生风雨,值得赞美;同事兢兢业业,一丝不苟创造价值,值得赞美;伴侣毫无怨言,默默付出爱和关怀,值得赞美;朋友真诚热情,有福同享有难同当,值得赞美;甚至素不相识的陌生人,他们的存在会让你感觉并不孤单,也值得赞美。
一天,维克去邮局寄信,他在排队等候的时候发现柜台内的职员一脸冷漠,看来对自己的工作非常不耐烦。的确如此,年复一年地卖邮票、称信件、找零钱、发收据,耐性再好的人也免不了厌倦。
于是维克想,我应该赞美他,让他高兴起来。不过,他身上有什么特点值得我由衷地赞美呢?他仔细观察了片刻,发现这个职员有一头非常漂亮的头发。
当轮到他寄信时,他立刻真诚而友善地说:“您的头发真漂亮,我希望自己也能拥有和您一样的头发。”
职员诧异地看了维克一眼,随后露出了笑容:“哪里,哪里,和以前相比已经差远了。”接着,他们开始愉快地交谈。而且,他对后面顾客的态度也和善了许多。
可见,赞美能激发人的自尊,当一个人受到夸奖之后,就会变得愉悦起来,同时也会喜欢那些夸奖自己的人,这时,彼此间的距离感就会缩短。因此,养成赞美的习惯对改善人际关系有极大的帮助。如果没有赞扬和鼓励,任何人都会丧失自信。可以这样说,大家都有一种双重需要,即被别人称赞和称赞别人。
爱丽丝·怀特太太雇了一个女佣,下个星期一,女佣就要正式上班了。于是,爱丽丝太太利用这段空余时间给她的前任雇主打了个电话:“您好,我是洛莉的现任雇主,我想了解一下她以前在您这里的情况。”让爱丽丝太太大吃一惊的是,她听到的评语竟然是抱怨远远多于赞赏。
星期一很快就到了。爱丽丝太太亲切地对洛莉说:“洛莉,前几天我给你的前任雇主打了个电话,她对你的评价很好。她说你为人可靠,对孩子非常细心,而且有一手好厨艺,但有一个小小的缺点,就是不太会收拾屋子。我觉得她的话并不完全可信,因为从你的穿着来看,你应该是个整洁的人,所以我认为,你一定会把屋子收拾得很干净,而且大家应该能够和睦相处。”
最后的事实证明,她们的确相处得很好,洛莉就像爱丽丝太太说的那样,每天勤奋地工作,把屋子收拾得干干净净,有时甚至加班完成剩下的工作。
美国著名作家马克·吐温说过,只凭一句赞美的话,我就可以快乐两个月。在生活中,每一个人都希望得到别人的赞美。赞美是一种鼓励,是一种肯定;赞美可以让平凡的生活变得美丽、变得多姿多彩,可以把人世间不协调的声音变成美妙的音符,可以激发人的自豪感和上进心。
詹尼特是一名见习服务员,他在熙熙攘攘的纽约杂货商店里忙活了整整一天,累得精疲力竭。他的帽子歪向一边,围裙上沾满了点点污渍,双脚越来越疼,装满货物的托盘在手中也变得越来越沉重。他感到疲倦和泄气:看来自己似乎什么也干不好。他好不容易为一位顾客开列完烦琐的账单——这家人有好几个孩子,他们几次三番地更换冰激凌的订单——他真的准备撂挑子了。
这时候,这家的父亲一面递小费给詹尼特,一面笑着对他说:“干得不错,你对我们照顾得真是太周到了!”
突然之间,詹尼特的疲倦感无影无踪了。对顾客的赞美,他也回报以微笑。后来,当经理问到他对头一天的工作感觉如何时,他回答说:“很好。”
一次小小的赞美,也许就能改变人的生活状态。其实,在你赞美别人的同时,自身的境界也能得以提升。因此,我们应该学会真诚地去赞美别人。学会真诚地赞美,对生活、对工作、对事业,都是有益处的。赞美了别人,别人也会适时地回报,这会使我们生活愉快、工作顺利、事业有成。
当你乘车下车时,你对司机说:“谢谢,坐你的车十分舒适。”说这样一句话用不了几秒钟,但却能因这一句赞美之词而使那位司机整日心情愉快,如果他一天载50名乘客,它就会对50名乘客态度和蔼,而这些乘客受了感染,也会对周围的人和颜悦色。
在你途经建筑工地时,你可以对工人说:“这栋大楼盖得真好。”这些工人也许会因你的一句话而更起劲地工作。
赞美别人,仿佛是用一支火把照亮别人的生活,也照亮自己的心田,有助于消除人与人之间的隔阂与怨恨。
二十多岁的年轻朋友,去慷慨地赞美每一个人吧,当你知道如何赞美一个人的时候,就会由衷地接受和学会人际间充满真诚和善意的赞美,你就会给自己营造一个充满欢乐与和谐的氛围。