保武在美国留学,课余时间打工挣点生活费,一家咖啡店录用了他。有一段时间,学习太忙又要工作,保武的精力有点不集中,有一次竟然把糖当作咖啡伴侣给了一位正在减肥的女士,女士极度生气。
那时,保武完全不懂减肥对美国人有多么重要,他愣在那里,不知所措。
这时,经理闻声而来,她在保武耳边轻轻地说:“如果我是你,马上道歉,把她要的快给她,并且把钱退还她。”
保武照着做了,再三道歉,那女顾客哼哼几下就不出声了,这件事是快餐店的一次小事故,他等着经理来批评自己。可是,她只是过来对保武说:“如果我是你,下班后我大概会把这些东西认认真真熟悉一下,以后就不会拿错了。”
不知为什么,这一句“如果我是你”,竟令保武十分感动。后来,他在学校上课,在其他地方打工,才发现,老师也好,老板也好,明明是对你提出不同意见,明明是批评你,他们很少有人会“别……别”地责问你,你怎么做得这样?你以后不能这么干!而是常常委婉地说:“如果我是你,我大概会这样做……”这使人不感到难堪,不感到沮丧,反而让你感到有那么点温暖,那么点鼓励。仔细分析下来,他们说的话只是多了那么几个字“如果我是你……”,就一下子站到了对方的立场。大家一平等,情绪自然不会对立,沟通更容易进行。
那时保武反复想,奇怪,美国人怎么就这么会做人?他们真会说话。后来碰到一件事,使保武有了新的认识。有一次,他被一名著名演员雇用做家庭清洁工。主人给他布置完工作,突然问他:“我能够吸烟吗?”保武吃了一惊,说:“你是在问我?”她说:“是啊,我想抽支烟。”保武说:“这是你的家呀,怎么还要问我?”她说:“吸烟会妨碍你,当然该得到你允许。”保武赶忙说:“你以后不用问,尽管吸好啦!”
他这才拿起烟把它点燃。那天保武愣了许久,也想了许久。怎么这么奇怪?一个人在自己家里抽烟,还要客气地征求一个清洁工的同意,真是难以置信!然而,保武不得不承认,那一刻,他非常感动。因为自己被当做一个真正的人而得到了尊重。
心檐滴雨:
世界的存在要求每个人平等和谐的相处,少不了的是相互尊重。学会尊重每个人会令你受益无穷,让对方感动一生。