书城励志优秀员工必修的7堂课
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第6章 第五课 对工作要真正地忠诚

全心全意地工作

成功取决于你努力的程度。要想成为优秀的员工就必须要全心全意地工作。

约翰·亚当斯小时候非常讨厌上学,他强烈要求父亲不要再逼他学拉丁语了。

“好的,约翰。”父亲回答说,“可是,你要去水田里挖几条沟,水田必须排水了。”

约翰向来是惧怕他父亲的,因为他父亲很严厉,他不敢不听他父亲的话,在干农活这件事上,他更不敢违背他父亲。于是,他拿过铁锹,在水田里忙忙碌碌地干了一天。在挖沟的时候他进行了深刻的自我反思。那天晚上,他请求父亲允许他第二天继续去学习拉丁语,父亲答应了。从此以后,约翰十分热爱学习了,而且还很刻苦,另外还养成了认真对待任何事情的做事习惯。最后,他成了美国独立战争时期的领导人物之一,后来他当上了美国的第二任总统。

全心全意地工作,你就会取得辉煌的引人瞩目的成绩。

西拉斯·菲尔德是著名的企业家和大西洋电缆建设工程的负责人。16岁那年,他离开斯托克布里奇的家去赚钱。离开家门的时候,他的父亲给了他8美元,这是全家人勒紧裤带好不容易才节省下来的。

西拉斯来到斯图尔特的一个商店里工作,当时这是纽约市规模最大的干货交易店。第一年,他在那里干跑腿的活,年薪是50美元,他一大早就起来工作。在升为店员之后,他在店里的工作时间是从早上8点直到晚上关门。

“我总是很留心,很谨慎,”菲尔德先生在他的自传里写道,“必须要在顾客到之前赶到店里,在顾客离开之前从不提前下班。我这样做就是要使自己成为一个非常优秀的推销商。我尽量从各个方面学习一切有价值的东西,我完全明白了:将来的一切都将取决于我自己现在的努力。”他常常去商业图书馆,晚上在那里看书,另外还参加了一个每周六晚上举办活动的辩论团体。

店主斯图尔特的规定是非常严格的。其中一条要求每位店员早上上班时必须登记,中间去吃午餐时间超过1个小时,或者晚餐时间超过45分钟,每次都要罚款。西拉斯·菲尔德从来没有受过罚,总是把细微之处做得无可挑剔,并且对店里的工作兢兢业业,因此他很快就得到店主的信任和器重。

忠诚是成为优秀员工的基本素质

假如说,智慧和勤奋犹如金子般珍贵,那么,比智慧和勤奋更为珍贵的便是忠诚。

现代社会上人们日益冷漠,许多人已经习惯于在工作上拖拖拉拉、社交上狡诈多疑,人们为了自身的利益拼命地排除异己,这些都是社会竞争的结果。许多人以为,忠诚会妨碍自己从社会中获得利益,是利益之路上必须清除的一只拦路虎。

但事实上,对团队的忠诚与个人成就的取得并不矛盾。把团队和成员紧密连接起来的就是忠诚。克劳斯说过,团队的力量就在于,它在成员心底唤起真正的忠诚感。忠诚的前提就来源于这样一个深刻的认识:公司和员工的利益是一致的。员工忠诚于公司,公司信任员工。在这个情感的纽带中,公司和员工将共同走向辉煌的成功。

可是今天,我们放眼望去,具备真正的忠诚的人实在太少了。跳出这个怪圈的不二法门就是培养忠诚。对公司而言,要完善激励制度、培养员工的忠诚精神;对员工个人而言,要正确对待自我、主动树立忠诚意识。

成功如果是一棵大树,那忠诚就是这棵大树的根。每个人都是社会不可分割的一部分,若想不被社会、不被自己团队抛弃,你就必须忠诚于你的团队。只有忠诚敬业,你才能真正全身心地服务于你的工作,在自己的职位上创造出一流的业绩。

在爆发经济危机的时候,有一家制鞋厂的工人闹着要罢工。工人们组织起来,推举了两位代表向老板要求增加百分之十五的工资。其实,当时的工厂前途也不容乐观,只能勉强维持下去,根本没有能力增加工资。如果要增加工资的话,工厂就会陷于破产的境地。但工人们怎么会理会这些呢?于是,两位代表就理直气壮地来到了老板办公室的门口。老板平静地与两位代表分别进行了交谈。老板真实地袒露了工厂目前的处境,并请求工人们与工厂同舟共济,共渡难关。但两个代表的态度却截然不同。

第一位代表大致浏览了一下账目,发现工厂的确没有多少盈利。他是个明理的人,于是他对老板说:

“老板,我现在明白了。您也有您的难处,现在是工厂的困难期,我们员工应该和工厂站在一起。我不会再提增加工资的要求了。”

而第二位代表的态度却很强硬。他强调说:“如果工厂不加工资,那我们就辞职。离开了这里,我们也不会饿死的。”

后来,当老板把工厂的实情坦率地告诉工人们后,大多数通情达理的工人都留了下来,默默地走上了自己的工作岗位。最后,只有少数工人离开,其中就包括那个牢骚满腹的第二位代表。而后,罢工的风潮慢慢地平息了下来。再后来,经济危机也过去了,工厂的效益也越来越好,员工的工资都普遍地提高了。

而那位喜欢出风头的代表,却一直没有找到接纳他的企业。后来,他连交房租的钱都没有了,只好在大街上流浪。在留下来的那些工人中,有少数人得到了提拔。其中那位明理忠诚的代表由于其表现一直很优秀,最后被晋升为公司经理。

这一切都发生得那么自然,却又那么真实。罢工风潮中的两位代表,他们曾经站在同一起跑线上,但态度和立场的不同却使他们结果大相径庭。

罢工风潮把那些不稳定分子带走了,他们中有的人在别的公司立下了脚跟,有的仍然在寻找着适合自己的工作。那些忠于公司,能与公司风雨与共、同舟共济的人,总会笑到最后。

忠诚,应当是每一个人的内在素质的外在体现,它应该是伴随一个人一生的一种品格,绝不能在不需要时就丢弃、遗忘,那不过是一种“伪”忠诚罢了。

忠诚,我们永远都不应该放弃!

对老板忠诚没有错

没有老板就没有单位了,你也就不会有现在的这份工作了,忠诚老板是每一个想成为优秀员工的人必备的素质。

社会已成为一个到处都充满了竞争的角斗场。实现自我的真正价值、获取更多的个人利益,这是理所当然的事情。不过,令人遗憾的是,我们身边有很多人还没有认识到:个人的发展、实现自我价值跟忠诚和敬业并不矛盾,相反,它们是可以相辅相成、不可或缺的。我们可以看到有许多年轻人,对工作敷衍塞责,一门心思想着跳槽到下一个薪水更高福利待遇更好的公司。在他们看来,所谓的工作就是出卖劳动力。他们根本不把敬业精神放在眼里,视忠诚为愚蠢,并把忠诚看成是老板绞尽脑汁欺骗下属的手段之一。他们不是为工作而工作,在他们眼里工作仅仅是维持生计的工具。

我曾经为了解决自己的生计问题而去为别人工作,也曾经自己做过老板,我非常清楚做员工和做老板的不易。每一个员工都必须明白,贫穷的根本原因并不在于老板,并不是所有的老板都是惟利是图之人,这就好比在这个世界上并不是每个人都是坏人一样。

每个老板都清楚,公司要更好地生存和发展必须要求所有的员工都能尽职尽责、兢兢业业地工作;而员工们也清楚,自己通过工作得到的丰厚回报和精神上的成就感。表面上看,这两者之间似乎是矛盾的,因为它们存在着对立性。不过,你要是能看得更深刻一些,你就能看到,它们之间又是相辅相成和完美统一的:

每个老板为了自己的利益都只会留下那些业务能力最强的员工。同样的道理,每个员工为了自己的利益都必须认识到自己和公司的利益是相同的,要想获取个人的利益就必须努力地为公司工作。你要知道,馅饼并不是从天上自动掉下来的。你努力工作了并取得一定的成绩,老板才会器重你,接下来才会把更重要的工作很信任地交给你去做。工作经验的积累,对你以后独立创业是有益无害的。

即使你的老板是一个没有气度的人,他对你的真诚不屑一顾,他甚至一直怀疑你对他的忠心,猜测你别有用心,在这种情况下你也不必对老板心怀忌恨,把公司老板看成是你的敌人,不服从他,和他对着干。这些不但没有必要,而且对谁都没有好处。如果你因此有意躲避工作,在工作中敷衍塞责,以此来报复老板,那么,在整个过程中,受伤害最深的不是别人,而是你自己。你欺骗了自己,你也必将因此蒙受巨大的损失。你的经验,你的能力,在这些欺骗和报复中,将会停滞不前,你的人格,你的自尊,也同样丧失殆尽。

你埋没了自己的才能,消灭了自己的创造力,你使自己可能成为领袖的一切特性处于休眠状态,你将因此变得狭隘、小气、效率低下,你在浪费自己的生命,当然你也可能与成功擦肩而过。

优秀员工与老板从来都不是对立的。

忠诚助你成为优秀的员工

老板更愿意信任那些忠诚的人,即使他的能力稍微差一点;三心二意、没有责任心的人,就是有能力,老板也不会用他。忠诚可以帮助你成为一名优秀的员工。

在人的一生中,最需要的是寻找一项终生的事业,一项能给你带来快乐、幸福、财富甚至成功的工作,它可以使你全身心地投入,同时也能给你相应的回报。

只有忠诚于自己的工作,你的全部智慧和精力才可以专注在这个事业上,这个事业才可以称之为你终生的事业。

忠诚于自己的工作,并非就意味着你永远只从事一种职业,只在一个部门、一个公司供职。忠诚敬业是对一种职业的责任。也许你调换过部门,但你一定要对自己的工作有强烈的责任感,并且由衷地喜欢它。

对每一个雇主来说,员工的绝对忠诚是首要条件。他们会以此为标准选聘人才,并在经营管理的过程中反复地向员工传播和灌输忠诚的理念。在一大群能力相当的员工中,老板更重视的是忠诚程度高的员工。无疑,那个忠诚度最高,敬业度最高的人会是他重用的首选对象。

虽然,考察一个人是否是好员工,有许许多多的素质要求——能力、勤奋、主动、正直、负责……但有一点是肯定的,老板更愿意信任那些足够忠诚的人——即使他的能力稍微差一些,而不会重用一个三心二意、没有责任心的人——哪怕他才华横溢。当然,既忠实又有能力的员工会更受欢迎。

不管你的能力是强还是弱,一定要具备忠诚的品格。只要你真正表现出对公司足够的真诚,你就能得到老板的信任。他也会乐意在你身上投资,给你培训的机会,忠诚的人无论走到哪里,都会得到别人的信赖;无论从事什么样的工作,都会有成功的机会。

如果把工作比作航船的话,忠诚的人总是坚守着航向,即使有大风大浪,他们也能冷静地掌稳船舵,驶向成功的彼岸。

朋友的忠诚,在危险时刻最能表现出来。同样,员工对公司和老板的忠诚也是如此需要在困难的时候经受考验。公司面临危机的时刻,正是检验员工忠诚的时刻。在公司危难的时候,忠诚的人总是和老板同舟共济。相反,那些缺乏忠诚精神的员工,他们的航向却是一会儿往东,一会儿朝西,他们的许多时间都浪费在寻找工作上,却一次次被拒之于工作的大门之外。

我发现那些在公司中能够得到提升的员工,他们看起来好像没有什么苦恼和忧愁,因为他们只关注如何比别人做得更好,而不会心有旁骛,想着怎样找一个薪水更高的公司。他们思想上没有杂念,心境平和,所以没有情绪上的波动。他们能以一种睿智的眼光认识自己的处境。所以他们理应从工作中得到属于自己的那一份荣耀。这样的人无论走到哪里,都会得到别人的尊敬;无论从事什么样的工作,都会有成功的机会。

你不妨时常问问自己:我忠于公司吗?忠于老板吗?如何能证明我的忠诚呢?

认可公司的经营,由衷地佩服老板的才能,这样你才能获得一种团队的力量,你就会产生一种要和公司荣辱与共的事业心。即使出现分歧,你也应该树立忠诚的信念,求同存异,化解矛盾;即使有悲观失望的时候,你也应该为和谐融洽的环境而努力奋斗;即使老板和同事有错误的地方,你也应该坦诚地提出来,帮助他们改正。这样,忠诚才会让你的人生变得更加饱满,事业变得更有成就。

是的,忠诚会助你成为一名优秀的员工。

拥有一颗感恩的心

有些优秀的员工在事业上取得了成功,在谈及自己的成功原因时总是归功于自己个人的努力。一个人的成功当然跟个人的努力有很大的关系,但也缺少不了别人的帮助。在你努力工作的时候,总有老板的帮助,在你从普通到优秀的时候,你最应该感谢的是,曾经帮助过你的所有的人。“花开花落,你依然要珍惜!”

静下心来,想想你的每次行动,哪一次没有别人的帮助。如果你是员工,你的工作是老板提供的,你用的工作设备、文件纸张等等都是别人提供的……只要你有稍许的谦逊,你就会发现你身边有许多意料之外的支持,你难道不应该时时刻刻都感谢别人的恩惠吗?

现在越来越多的年轻职员,常常牢骚满腹,怨天尤人,抱怨这个不对,那个不好。在他们眼里只有自我,视忠义如杂草;在他们贫乏的内心不知道什么是回报,总是把老板和上司的种种言行视为压榨。正是那种纯粹的商业交换的思想,造成了许多公司老板和员工之间对立和紧张关系。

雇佣和被雇佣诚然是一种契约关系,但同时也是合作的关系:你接受老板给你的工作,得到薪水;他靠你正常运转经营,你们各取所得,彼此互相依存。可以说,没有老板也就不会有你的工作机会,从这个意义上来说,老板是有恩于你的。那么,为什么不告诉老板,感谢他给你机会呢?感谢他的提拔,感谢他的培养!为什么不感激你的同事,感激他们对你的理解和支持呢?

这样一来,你的老板也会以具体的方式来表达他的感激,也许是更多的薪水、更多的信任和更多的提升。你的同事也会更加乐于和你友好相处。

把感恩的话说出来,并且经常说出来,有一个最大的好处,就是可以增强公司的凝聚力。看看那些训练有素的推销员,遭到拒绝后,他们仍然真诚地感谢顾客给予他们解说的机会,这样他就有了下一次惠顾的机会!

永远不要觉得感恩是熘须拍马和阿谀奉承。与迎合他人表现出的虚情假意不同的是,感恩是真诚的,是自然的情感流露,不带功利性,不求任何回报。你完全没有必要惧怕他人的流言蜚语,更无须刻意地疏远老板。坦荡的感激,是清白最好的证明。你的老板有足够的聪明,注意到你的感激是发自肺腑的。你的感激对他来说是一种认同和支持,同时也是一种激励。

在我做了老板后,当员工流露出感恩的态度时,我总是心中暗喜。我在别人手下做事,和任何老板相处,我总是主动和他们靠得近一点。我发现他们很高兴我这样做,他们也从心底感谢我!

感恩并不仅仅有利于公司和老板。对于个人来说,感恩是富裕的人生,只知道受恩则表示你的贫乏。即使你的努力和感恩并没有得到相应的回报,也不必抱怨自己什么都没有得到。同样心怀感激之情吧!你从事过的工作,已经给了你许多宝贵的经验与教训。

你要想有所作为,就要做到知恩图报。你应该时刻记住:你拿的薪水就像你喝的水!即使挖井人不图你的回报,你也应该有个感恩的态度,至少在适当的时候表示你的感谢。得到了晋升,你要感谢老板的独具慧眼,感谢他的赏识;失败的时候,你不妨对自己多了一次锻炼的机会而心存感激。将感恩的心态带到工作中,你不但会因为自己是公司的一员而感到欣喜,还会因此而更加忠诚、勤奋地工作。

感恩不需花一美元,只要你虔诚地给予,这项投资就会给你带来意想不到的收获:你的人格魅力会罩上谦逊的光彩,你无穷的智慧将被源源不断地挖掘出来,你神奇的力量将会被开启。