一、课堂测试
创业素质与能力测试。资料由教师自行搜寻提供，并对社会上现有的同种测试表认真、科学地进行比较鉴别。
测试结果记录：
结果与评论
二、思考并表述
1.有人说：“很多大学生帮小学生（老板）打工，因为小学生知道自己的身份，所以他（她）比谁都能吃苦。大学生能吗？”谈谈你对此种现象的理解。
2.有人说：冷血和赌徒型的人最适合创业？对此你怎么看？为什么？
对以上问题思考，将思想表述出来并作简要记录：
三、特别提示
创业与学习有本质差别。市场细致善变，它预示着不是赔就是赚；事情往往出乎预料，你的所做常常背离了你的目的。你得到的因果报应是现实的、立时的，你必须实打实地为一切全面负责、负责到底。创业的结果，毫不留情，只有“成”“败”二字：不是富翁就是债务人，只有输得起的人才配创业。大学学习，几乎全部依靠自我控制，就达成目的，是明显的“手工”和“单干劳动”，而创业，则不但要进行自我控制，更重要的是只有与社会互动，善驾驭市场和懂得管理，才能达成你的目标，是一种复杂的“博弈活动”。创业遵循的是完全不同的游戏规则，真正经过市场洗礼而能制胜的人才是真正的强者！创业的环境是开放的和变动的，其复杂性绝非学校教学和实践所能比拟。如果说，在校学习实践是在温室或游泳池游泳，那么，应聘工作，就是第一次在纵横交错的河流里游泳，而创业，就是要造船，然后开船到无边无际、充满大风大浪和无限诱惑的大洋里，寻找新大陆了。创业远不比打工更容易，切不可被皮格马力翁效应冲昏头脑，莽撞下海。创业成功的主客体因素，是因时因地而变化的，志向+渴望+熟悉+速度+胆识+专注+忍耐+有良师引导+放下面子+用奋斗目标长期凝聚起来的团队+会用人+始终看得见的高质量+好身体+行动力+好的项目或产品+社会支持+资金……，必要时，缺一不可，都很关键，但其中最关键的，是人的因素。在人的因素中，志向、兴趣、经验、能力、胆识、很强的毅力、自信、持续不断的创造性的应变力和开拓精神、吃苦耐劳的实干精神、坚韧不拔的意志力，又最为重要。乔治·肖伯纳说过，征服世界的将是这样一些人：开始的时候，他们试图找到梦想中的乐园；当他们无法找到的时候，他们亲手创造了它。高校里的教授与创业成功的老板生活在两个世界，他们对创业的见识是两回事。创业实打实，千万不能迷信学院深处出产的教科书。创业有道可循，但又没有定法；不用怕，大学生们，重要的是一切要从头学习。一切向实践和在实践中取得成功的人们学习。重要的是行动，社会才是第一、也是最伟大的老师，它给强者高分，给弱者低分。大学生思维活跃，又有专业、技术优势和初生牛犊不怕虎的精神，想成为老板，自然大有希望。
四、朗诵材料
志向不一样，渴望不一样，交往不一样，追求就不一样。要改变命运，先改变观念。要当老板，先加入老板。莫斯科不相信眼泪，市场上没有救世主；创业是强者的奋斗，不是弱者的退避；是严肃的责任，不是侥幸的游戏。赚钱无定法，成功靠创造。积极主动，全力以赴，雷厉风行，永葆激情。有胆识，敢冒险，知市场，必胜心，熟行业，懂需要；务实吃苦，百折不挠，坚定信念，持之以恒，随机应变；善于运筹营销，善于用人管理；诚信无价，精打细算，选好行业，守法防陷。效率领先，效益第一，坚持到底，终生不迟！不怕心瘁身瘦，只要功夫艰深，穷媳妇必能熬成富婆婆。做成功的百分之几，不做失败的百分之九十。
五、课堂活动
模拟征询投资伙伴。形式：第一阶段，组织若干人分别进行“谁与我合伙”（假设项目由学员自己选择）的“投资”演讲。第二阶段，“征询”者逐个面向全体学员答辩。第三阶段，由全体学员认真填写入伙对象，个人“出资”数额，并说明自己如此决策的原因是什么。注意：大家态度要严肃认真，不能感情用事。演讲者提前有充分准备。最后，综合评出“创业”优胜者。
感想、启示记录：
六、课堂讨论
1.什么是创业？具备什么素质的人才能创业成功？大学生创业的主、客观障碍主要有哪些？怎样培养自己的创业能力？
简要记录：
（1）将自己的观点快速、简要地记下来，并踊跃发言。
（2）迅速分析各种不同的观点，分析哪些观点是最为重要的。
（3）写出最后的结论。
2.搜集并结合相关案例探讨：创业者是如何赚取“第一桶金”的？生意危机时如何才能起死回生？
简要记录：
（1）将自己的观点快速、简要地记下来，并踊跃发言。
（2）迅速分析各种不同的观点，分析哪些观点是最为重要的。
（3）写出最后的结论。
七、指导妙方
1.经商是一种生存方式，也是现代一切与生产相关的人员都应当具有的普遍的、必要的素质。当今社会是市场经济，一切目标的实现都直接或间接地通过市场化的运作来实现，经济效益是人类实践的重要参数。正是在此种意义上，瑞典皇家工学院院长安德斯·弗罗德施特洛姆坚定地指出：“一个产品的成功有时并不都是技术创新带来的，而是新的理念新的想法决定的。所以一个新工程师应该具备商业头脑，高等教育应该在教授理工科课程的同时鼓励学生们的商业创意”。对拥有发明、技术的理工科学生来讲，他指出明智的做法是：“如果你没有商业头脑，你就要学会更好地和商业人才合作。”从个人、家庭生活的角度看，消费与理财，也离不开必要的商业知识。因此，即使不想成为商人、企业家，人人都要学习必要的商业知识，具有起码的商业意识。
2.端正对“商人”和经商的态度。组织资源，生产和供应全世界人类所需的所有商品，但同时也唯利是图，不少人投机取巧，他们剥削了他人，自己却发财致富，甚至过着一般人无法比拟的优裕生活，这就是商人。这就是人们对商人传统的矛盾看法。要经商，却对商人、商业抱有片面的极端厌恶和批判的态度，这种人，想把生意做成，简直是难以想象。要经商，必须更新观念。客观而言，工业社会、市场经济是人类进步的生产方式，企业是社会的基本生产细胞，而“细胞”的第一创造者（组织者）和第一责任人，乃是“商人”。经商，和农业社会的农业生产本质相同，只是其活动牵涉更多的道德争论。但谁也不能否认它对民生、社会、国家的贡献。要工业立国，必然要培养能立国的企业，培养能立国的企业家。从个人角度看，朴实点讲，经商是一种行业和职业，缺了它，不说你对社会、国家贡献与否，很多人就断了谋生之道。商人睿智、有胆、坚强、勇敢、务实、善变通和创新、有魄力并不乏责任感……这些都是现代人必备的好的个人品质。对商人和经商的看法是一回事，客观上怎么样是另一回事。奸商不少，但清清楚楚诚实做人、踏踏实实地诚实经商者也比比皆是。中国传统文化教育下的绝大多数商人，他们还是乐意为社会做贡献以换取接纳和光荣的。商界无好人的说法说不过去，关键在于社会的正确引导和支持。试想，如果都是坏人创造“细胞”，这个社会的肌体还能如此健康吗？至于商人利润所得，虽与政治制度相关，但归根到底还是由客观规律决定的：没有回报，整体经济能发展壮大吗？国家能繁荣富强吗？人民生活能得到整体提高吗？这个问题还会长期争论，但笔者认为，只要能遵守国家政策法规，这样的商人或老板，就是站得住脚的，这就叫“取之有道”，至于个人“爱心”多少、道德高低，那就是个人问题，可以与是否经商无关。
3.先明白什么是创业。从一般意义上看，创业是发现市场需求，寻找市场机会，通过投资经营企业满足这种需求的活动。这在本质上和一般经营活动没有什么差别，遵循的是经营的一般规律。现在一般所言的创业，并不是当代所言对高新技术产业的“风险投资”，不是去创造世界上从来没有的新事物，而是成就一份属于自己的、谋生的产业。虽然它也需要承担风险和冒险，但不是真正意义上的创新。开公司是创业，干个体户也是创业。说白了，能创造属于自己的、谋生的生产单位（有时是合伙的），那就是创业。所谓“创”字含义，是从你个人角度而言的，仅在于与给人打工相区别。虽然如此，今天的创业也实在不易。农民开荒种地也是“创业”，却不能和当今开创产业相提并论。今天的创业，竞争激烈，生产要素极其复杂，能够创业成功，自然非常不易；创业是连续性的，不能一劳永逸，能长期存在与发展，就更难能可贵了。成功的创业者不但得到财富，并且赢得不少的刺激和荣耀，这大概是许多大学生趋之若骛的真正原因。然而，你却不能预先带着这些杂念去创业。有些人自视聪明，以为脑子冒出几个点子就能创业了，这种想法太幼稚。创业是连续性、综合性的，需要无数点子，更需要其他。“上帝换锁效应”：任何方法、法则都有自己的生命周期，从不存在金律。因此，创业难，守业也难。财富意味着责任。成功的投资需要想象力、独立思考、忍耐力和一点叛逆精神，而非机械地跟从法则。你必须有你自己深刻、坚定的信念，它促使你一旦选择，义无返顾，在挫折面前勇往直前。如果做大了，它还能够转化成企业文化，激励员工，增加团队凝聚力。
4.问问自己为什么要创业。创业者成功率很低，据说在中国仅有10%左右者能取得成功，并坚持几年时间。创业成功往往需要生死搏斗若干年，承受无数的拒绝和冷漠，甚至一生不得如愿；而且即使成功了，还必须不断进行再创造。你还会创业吗？创业的动机和目的不清，你的决心就可能不坚，遇到打击，就可能轻易扭转人生奋斗航向，从轰轰烈烈开始，无声无息收场。贪图安逸的人，逃避现实的人，就不可能创业或坚持到底。有人用创业动机区分几种创业类型：第一类人创业，是因为他的个性就喜欢创业，也适合创业，他们有强大的创业激情和冲动，甚至把创业作为一种生活方式而结果如何反而不是很重要，属于主动式创业。这些人具有创业天赋，成功的可能性最大，很多人可以把事业做得很大。当然，这种人可能不会很多。另有一类人，没有多少文化、多少经验，暂时也不知道自己的目标和长处，可以没有创业的初始资源，但是他们有激情、有勇气，有胆魄，敢实践，能吃苦，这就够了，再加一点创业的理性，他们同样能取得很大的成功。还有一类人，他们原本并没有创业的欲望，创业是迫不得已的选择，是“逼上梁山”。这些人，创业的原因各种各样（下岗、家里的经济负担太重），希望选择自己创业，杀开一条血路，也许创业是一个痛苦无奈的选择，他们一般从小项目开始起步，因为别无选择，只好努力地去做。这些人虽然没有知识和经验，但他们能吃苦，一旦有赚钱的念头就马上一步一个脚印去做，善付诸行动，敢于碰，善于磨，能抓住机会，于是很多人也成功了。他们把自己做小本生意当做一个职业，或者通过自己的努力不断积累资本和经验，或是因为机遇，一不小心事业就发展壮大了。很多人甚至会发现，创业原来就这么简单，只要勇敢去实践。创业方面，最可怜的是这样一类人，他们对自己的景况和工作很不满意，天天梦想着去创业，但是却不敢付诸行动。这是创业最忌讳的。他们想自己创业，却觉得什么都没有，没有资金、没有特长、没有合适的项目……总是想得太多，顾虑太多。最后，其中的少部分人终于迈出了第一步，开始创业生涯。现实世界中这样的人太多，有创业的动机，却没有创业的激情和勇气，有的只是浮躁和不安。尤其是一些年轻人，读了几年书，都梦想着自己去创业，但小事不想干，大事不会干，在幻想中消耗着自己的青春，到最后还是走打工这一条最普通也是最没风险的道路。总而言之，不将创业本身当成人生第一价值目标的人，创业就可能半途而废。不知道你属于哪一种，为什么要创业吧？
5.问问自己是否具有创业的潜质和可能。无论如何，创业和许多事业的成功一样，与一个人的个性和天赋有着某种现在还说不清、道不明的关系。对创业者而言，一些优良的品质，可以说多多益善。有人认为，创业者需要以下九大能力：其一，强烈的欲望。这是创业的动力，想创业的动力越足，创业成功的可能就越大。有人将以赚钱来求生存、发展生命价值的“欲望”列在中国创业者素质的第一位，因为有强烈赚钱欲望，甚至可以夸张地说成是“唯一”的欲望，他就什么都不怕，什么都不必怕了，结果是除了赚钱还是赚钱。其二，承担责任的能力。既然自己创业，创业就是自己的责任和义务，它就是你心目中的重心，你必须经常为之加班加点。其三，良好的人脉和信誉。顾客决定存亡，诚信是发达之根。赚1元赚100次，胜过骗一次得50元；如果不注重信誉，生意就不会长久地保持良好态势，商业伙伴就会越来越少。一旦恶名在外，花多少钱也无法挽回。其四，健康的身体。没有健康的身体，精力不足，缺乏激情和持久力，你将无法高质量地工作和承担企业重任。其五，面对风险的足够信心。其六，果断决策的能力和坚定迅捷的行动力。你随时要作出决定，当面对一些对企业发展有重大影响的决定时，必须当机立断，决不能优柔寡断；成功的企业家或商人都是爽快的人，个性豪爽，干事干净利落，一旦决定，把握时机，雷厉风行，绝不拖泥带水。其七，高人一等的技术能力。这是生产产品或提供服务所必须的实用技能。技术能力的类型，将取决于计划创办企业的类型。其八，企业管理技能。仅有单一的销售技能是不够的，其他技能如成本核算、做账等能力也应该有所了解和掌握。其九，相关行业知识。懂行就意味着更容易成功。你必须对生意的特点有所了解和认识，做起生意来才能做到心里有数。实际上，创业是我们所说的成功精神与能力的综合应用。当今社会，患得患失、安于现状、胆小如鼠、苟且偷安、不能破釜沉舟的人太多，而创业尤其需要这样的精神。
6.先打工再创业可积累经验。要做公司必须要有功底，就像练功的，必须把功底练出来。很多创业成功的大学生，大学毕业都在大公司干过，而且算干得很优秀那类，他们在大公司里面学管理，学习积累很多能力，到一定时候出来开公司，就轻车熟路。在大公司里面把某一行吃得很透，出来就干这个，有一定资金积累，也可再转其他方向。
7.从实际出发，选定方向。问问自己，你现有的和潜在的资源有哪些？优势和劣势何在？结合自身兴趣、专业经验及行业发展三方面的综合考虑，思索并择定自己想创业的方向和行业。了解自身条件，利用自己的优势，避开自己的不足。赚钱心切，贪大求全，想什么都挣点，结果往往哪个都顾不过来。只有专业化，遵循细分原则，才能走出一条成功的正道。什么都想做好，结果什么也做不好。专、精、深，才能得到客户长期的信任和认可。急于求成反欲速则不达。大生意认真做，小生意仔细做，累活、钱少的活也要精益求精，保住饭碗，再求发展。一定要量力而行，不要求全、求大，有了经验、有了积累后再一步一步扩大规模。
8.重视信息资源。有用的信息就是财富；消息闭塞，只能是闷头做蠢事。本小利薄，抓住信息，并把信息变成钞票的能力，对于创业者十分重要。创业前，必须进行尽可能详尽的市场调查、市场分析，全面、深入地了解你欲开发的项目的发展空间、周期和相关的信息，知道什么时间、什么地方、如何操作、如何赢利、如何管理等等，有了这些东西，你的创业才会有根基，才能有真正的发展规划。创业后，如果可能，可建立专门监测市场变化和竞争对手的灵通的、内外一体的情报信息系统。通过信息分析，可以得到有关顾客、人事联系、竞争者、同行、市场变化、政治变动、工艺技术、产品质量、内部管理的宝贵信息。无论何时，只有掌握足够的信息，才能做出符合实际的经营决策，知己知彼，百战不殆。准确判断未来，就会赢得未来。只要肯动脑筋，获得信息的方法和途径多种多样，如市场调查、媒体、参加会议、参观、学术交流和业务往来、旅游、向办事处人员打探、套取、购买、招聘、广告反馈、行业数据库、电话黄页、图书馆、亲朋同事等。
9.不熟不做，善发现商机。不清楚自己究竟擅长做什么，冒然进入不熟悉的行业是一个大忌。好高骛远，或盲目跟从、异想天开，会埋下失败的种子。确实要做，就得设法下工夫去学；学得越地道，将内情、细节打探得越清楚，就越少走弯路，成功几率就越大。掌握手艺后，就要向精益求精发展。要在一个区域里竖起旗帜，并在其间进行区域的扩大。也不要一味地求新求异，付出承担不起的成本，招致不应有的困难。机会并不只属于“高科技领域”，“低科技领域”也有机会，关键在于开发。生意概念不怕旧，最重要的是可行，有长久性、可以持续开发、扩展。变化就是商机。产业结构的改变、科技进步、通信革新、政府放松管制、经济信息化、服务化、价值观与生活形态变化、人口结构变化等环境的变化，都能给各行各业带来良机。寻找“缺陷”会找到机会。所谓寻找“缺陷”，就是着眼于解决那些大家迫切希望解决的“苦恼的事”和“困扰的事”。调查研究和发现特殊顾客的特殊需要，也会发现新的商机。
10.量力而行，准备硬件条件。选择在家工作挣钱，诸如电话、传真、电脑、维修工具、裁剪及缝纫设备、交通工具等挣钱的基本硬件，是必不可少的。如果选择在外开店，需要的硬件条件就更多了，如场地选择、交通通信设备、货柜货架、维修工具等。这些东西可根据自己的经济条件和经营业务的需要，逐步添置。对大学生来说，如果资金困难，具备基本的经营条件、能开展正常的经营就可以了，不必面面俱到。比如，能租一间房子，既当生活处又当办公室，或者干脆能在家里干活，必然减轻不少压力。但是要注意，诸硬件条件的选择，也是你经营的重要组成部分，且与经营成败密切相关，必须从实际需要和实际可能和节约原则出发，调查研究，综合考虑，还要仔细听取有经验者的意见，尽量避免主观臆断。对硬件条件的选择、置办和利用，还必须有创造性，不能人云亦云。多从那些极其“吝啬”的人那里吸取合理、有益的经验。
11.信义得人缘，外力效应定乾坤。“助人亦助己”，帮助别人才能帮助自己。虽然创业者是事业的首脑，但人缘好坏几乎可谓创业成功与否的关键；不求人的人，绝不会成为老板。一个人力量再强，单枪匹马，充其量只能干一些手工和脑力的事，企业是大业，个人当然无法撑起一片天。人脉资源是一种潜在的无形资产，是潜在的财富。商场上有一个铁血定律，就是“人脉就是钱脉”！老板的打拼，从来都是与人一起打拼；创业的成功，实质上是善借他人之力、之能的成功。因此，有效、相互信任的人脉资源网，就显得尤为重要。首先，你必须和那些身经百战的商人在一起，他们可以自动激发、增强你对赚钱的渴望，使你不至于被习惯拉回到创业前的无所作为的原地；面对成功者，由仰望、幻想、对比、不服、嫉妒、自卑等心理作用产生的巨大动力，将使你心火愈旺，势在必夺，急不可耐，彻夜不眠，马不停蹄，欲挫愈勇，再接再厉。反过来，无论你有意还是无意地疏远了他们，你就要警惕：你可能创业已累，要出局了！其次，你还必须关心你的下属。如果你雇佣了他人，你就要负责对下属进行激励和管理，负责对下属的雇用、训练、评价、提升、表扬、干预以至解雇和支付一定报酬。再次，你还必须当好与无数个人和团体维持关系的中枢。最后，也是最重要的，你要建立与客户和消费者的联系，发现并满足他们的需要。人脉是上帝、钥匙、支柱、朋友、资产、情报、机遇、导师、镜子、参考，这就需要你必须用心地寻找、发现、建立、维护人脉资源网。人脉大树枝繁叶茂，成大事就一定不在话下了。反之，生意场上若没有广泛（其中一些是有实力和权力）的朋友，即使遇到一两个坎坷，你也寸步难行；朋友多了，纵有千难万险，都易迎刃而解。
12.要知人善用。你是决策者和出资的老板，单凭这些并不能赚钱；人是“剩余价值”的创造者，不用绝对不行。一个能人撑起一片天，不用人哪能成？有人说：成大事者的特点之一是善于靠借力、借人去营造成功的局势，从而能把一件件难以办成的事办成，实现自己人生的规划。要不断找寻那些在工作上具有主动精神的雇员为自己工作。这类人的主要特点是他们所完成或参与的工作，总是超过你所要求的数量和范围。用人，就得有用人的战略策略。学会察人、择人、信任人、尊重人、培养人、关心人、成全人、满足人、管理人。要从实际需要出发，唯才是用。不论资排辈。职责明确，奖惩分明。绩效第一。多用“外求”之人，精用“内达”之人，慎用“内求”之人。“撑天”的能人一定得有稳定性。钱是大家共同赚的，必须与大家分享。要遵守劳动与社会保障法律。事情总是变化的，尽量不得罪任何一个与你有缘分的人，这样，你就会多出许多潜在的资源或无形的资产，他们会在一天24小时里伺机免费为你宣传和服务。
13.慎选合作伙伴。“不与他人合伙”，是许多创业者创业初期的有效经验。然而，企业做大后，迟早需要可靠的合伙人。在选择合作伙伴的时候一开始就应该慎重。选择合作伙伴不能凭感觉，也不能抱着试试看的心理去做，必须从多方面审视自己，同时，也必须对周围的环境和切身利益做周密的思考。在挑选合作伙伴时有一个非常重要的技巧，那就是着重看他的可替代性。当你在挑选合作伙伴的时候，首先要考虑的不是股权，不是控股不控股，而是自己在创业组合中的替代性问题。如果对方在企业中的位置是可以替代，或者现在虽然不能替代，但在可预见的将来很容易替代，那么，对你来说就是有利的，这意味着可以将整盘生意始终操控在自己手里；反过来，如果你是被别人挑选来作创业伙伴，那么，你首先要考虑的，也是自己在合作关系中的可否替代的问题。这与创业中途的融资是不同的。在创业中途的融资，因为企业已初步成形，创业者首先要考虑的应是企业的控股权问题。只有控股，而且是绝对控股，才能保证企业大权不旁落，保证企业按照创业者自己的意志，而不是别人的意志发展。而在创业伊始，创业者首先要考虑的应是自己不要中途出局，因为只有首先保证自己不出局，以后才谈得上保护自己的利益。还要注意：假如双方观念意识、目标与动机存在分歧，或在利益分配、工作分配、相互信任、性格融合方面存在问题，或对方有自己的一摊关联生意、对方一股独大，或对对方不熟悉、不了解的情况下，最好对对方敬而远之。看对方的既往实际记录，而不要听对方的甜言蜜语。一旦合作，必须有合法规范的合作协议。对可能出现的问题，相互开诚布公地谈深谈细，不能碍于面子，不要留下隐患。先小人后君子，丑话说在前面就非常有必要。在操作过程中，对企业组织、财务、重要人事安排、利润分配等方面，必须依法规范处理。国外有统计显示，在美国合伙创业经过5年而当初合伙团队仍然能够完整保留的不到20%；在国内，也有调查显示，合伙创业中经过3年创业团队仍然能够完整保留的不到5%。为了避免诸多麻烦，仔细、谨慎是非常必要的。
14.适时下海创业。创业之时，资金有限，能否抓住“发财”机会、切中需求要害，显得非常重要。因此，创业者要尽量弄清楚何时进入市场最佳，何时要全力一击，何时该放弃市场转营其他项目而不能死守空城血本无归。找到最佳时期，比如销售的旺季，大量投入人力物力，全力一击，让生意火暴起来，实现利润的最大化，而不要错失资本原始积累的黄金时间。另外，要发挥好资本固有的投机性，透彻地洞察市场，完成资本的快速增长，缩短原始积累的周期。
15.创业的方法论。兵无常势，水无常形，创业无定法。不要自我设限或被某些专家的“定律”所迷惑，实践出真知。个人才能如何，是不是创业的料，适合创何种业，是在实践中逐渐显示和证实的，你不可能从一开始便一切皆知。大胆设想，小心求证，慎重决策，切实执行，善于调整，边干边学。9年不成，第10年就可能赚回一辈子的钱。坚持到底的，必然是曾经有成并背负满身经验的人；这样的人，离最后的成功的距离，难道还会很远吗？但是，创业排斥浪漫，偏爱明智；排斥臆想，偏爱现实。
16.小本创业11步骤。台湾企管顾问秘书长桂世平对如何开店颇有研究，他提出小本创业11步骤：找专业创业顾问咨询。撰写创业企划书。创业资金筹措。如何选定行业决定产品。学习经营技术。店面商圈评估。与房东签约。营业证照申请。
店面装潢。准备生财器具及设备。[11]开幕促销。
17.“第一桶金”。万事开头难，许多创业者，因未获得第一笔相对可观的收入，创业即告终止，或事业根本无法做大。创业初的第一笔回报不一定很多，但对于创业者的信心和事业的维持、发展来说，事关重大。根据经验，创业者首次获得的最初投资发展资金，即“第一桶金”，从来源上看，有的彻彻底底全是自有资金，有的几乎全是从别人那里通过各种办法“借”来的；从数量上看，有的只有区区几百元，有的则达到几十万、几百万。但无论“第一桶金”的来源和数量如何，都不能决定谁将来的成就更大——人的因素、如何运作才是生存与发展的关键。创业者获得“第一桶金”的方法，常见的有以下几个：靠精通一门手艺或技术。拥有万贯家财，不如有一薄技在身。自己动手，或拿着图纸、发明去换钱或入股。借鸡生蛋。“借船出海”“借壳上市”“借鸡生蛋”的方法是五花八门：向亲友或银行借钱，分享大客户或大项目，给人做代理——背靠大树好乘凉……经过运营，反正不是完全使用自己的现钱却开展了自己的事业。从小型贸易做起。不少人是抱着“皮包公司”四处奔跑，利用买卖双方的信息不对称，声东击西，空手赚取“媒婆”费。也有一些人甚至是靠“歪门邪道”挖到“第一桶金”，但这是不应提倡的。对大学生，各地都有一些优惠政策，有的地方还建立了创业基金（主要以大学生科技创业为目的），可以积极申请使用。
18.快速反应。当今社会，变化速度加快，市场瞬息万变。企业处理交易的速度、决策的速度，实验室里创造新思想的速度，以及数据、信息和知识更新的速度空前提高，竞争加剧，世界和企业正在分成快者和慢者，“速者生存”成为理所当然。面对瞬息万变的市场和日益激烈的全球竞争环境，企业能否快速反应已成为决定其成功乃至生死存亡的关键。纵观中外不少知名企业，在应对全球化时无不注重一个“快”字，在企业战略决策、组织结构、新品开发、生产产品、拓展市场、售后服务等各个方面均把速度放在首位。创业期间企业相对弱小，具有管理直接、“船小好掉头”的显著优势，但也有随时“翻船”的危险；即使有一些发展到一定规模的家族式企业，也会因内部管理机制的先天僵硬而陷入绝境，因此，小企业只有“扬长避短”，果断决策、政令畅通、反馈迅捷、及时调节和应变，才能防微杜渐，避免大的过失；才不至于贻误战机，充分发挥自己的优势和潜能，实现利益的最大化。
19.知难而进，勇度难关。现代社会角逐激烈，竞争残酷，常常让人有置身于绝境的感觉，似乎所有通往梦想和成功的门都关闭起来了。其实，走出困境有时很简单，只需要在思维上开一扇窗。面对停滞不前和破产危机，一是不打退堂鼓，始终保持创业之初的那种激情；二是要善于忍耐；三是要有必胜的信心，积极寻找转变危机的办法。事实证明，在绝大多数情况下，只要你能够理智和忍耐，积极找出问题症结所在，不失时机地有效改变，是能够度过难关的。
20.谨防上当。天上不会掉馅饼，真正的企业家都不是慈善家；白手恭让的都不是美食，而是火炭。守财时脸皮要厚，宁愿刻吝，不见兔子不撒鹰。商务程序要规范，不签订合法条约，仅靠诚信感动人不行，否则，一旦存在争议，利益不受法律保护。
21.专注。专注既是个人态度，也是对商业生命严峻的、客观的考验。初入商海的人，既无经验，又赚钱心切，没有定向，什么赚钱就做什么，四面开花，本来做一个行业、一件事就不容易，结果行行染指，没发展便即刻潦倒。中国资深实战派营销专家包·恩和巴图给我们指出：稳妥的方法是理性精选，单一专注。先进入一个细分市场，站稳脚跟后进一步拓展市场范围。太阳光大却不能透过一张白纸；激光虽小却能穿透人的躯体。这就是集中的力量。专注具有“规模效应”，规模做大了，可以大幅降低固定成本，抵抗各种风险，往往比那些中小企业大得多。很多成功的企业，甚至成功的跨国公司，都是从一个区域市场先做起来的。一家企业要想成功进入市场，必须一步一个脚印地向前走，先“得寸”后“进尺”，而不是全面撒网，遍地开花。在一个行业摸爬滚打久了，不光经验丰富，而且打造出了自己的核心竞争力，先立于不倒之地，再以此为基点扩而广之，不断精而深之。没有这一步，就不会有接下来的第二、第三步。
22.避免恶性竞争——小本生意的生存之道。开始时，小本经营者本小利微处于弱势，一般不应主动挑起竞争，而且还尽最大努力去避免恶性竞争，然后才能在能够发挥各自优势的空间生存下来。专业市场是避免恶性竞争的最好空间。
23.尝试利用电子商务和网络营销。电子商务是利用因特网（Internet）进行各种商务活动的总和，而网络营销是开展电子商务的基础。网络营销是现代电子和网络技术与传统营销理论相结合而产生的新的营销方式，具有时空优势、速度优势、成本优势、个性化优势、信息优势、便捷优势等显著的优势，是极具生命力的一种新兴的营销方式，具有广阔的发展前景。网络营销的基本职能表现在八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。网络营销和电子商务，从技术的层面来看，青年人具有得天独厚的优势。美国商人杰姬根据个人经验，认为网上创业有四个步骤（也是策略）：选择域名。建立网站。添加功能。维护网站。杰姬对这四个步骤具体策略的研究是相当深刻和具体的，相信对大学生利用电子商务和网络营销具有直接、现实的指导作用（欲知详细内容可搜索相关网址）。
八、名言集锦
沧海横流，方显英雄本色。
——谚语
世界上没有废物，只有放错的资源。
——佚名
要赚更多钱就是去接触更多的人。
——汤姆·霍普金斯
在千万条狗残酷的争斗中，你永远不能倒下，倒下就意味着你再也没有站起来的时候。只要我们没有倒下，我们就还有希望！
——佚名
成功者时时是希望，失败者处处是困难。
——杨寿海
善待乏味的人，有可能到头来会为一个乏味的人工作。
——比尔·盖茨
创业起始就像从几乎无路可通的丛莽中斩棘披荆，寻觅一处可能发现金沙的所在，然后淘尽了数千斤沙石，希望至少找到几粒金屑。
——斯坦尼斯拉夫斯基
死路就是生路，退路就是绝路。
——佚名
什么叫成功？经九死一生还能好好地活着，这才是真正的成功。
——佚名
我们相信，今天就算我们把阿里巴巴网站丢掉，我出去，我们一样可以重建一个。
——马云
论成败，人生豪迈，大不了，从头再来。
——温州人创业名言
商人卖的是什么？其实不是商品本身，卖的是时间、智慧与精力。
——佚名
对于我来说，创业大部分是与本能和天分有关。很多次我被某个正在考虑创业的人问到他是否应该去做。但是，一个企业家应该本能地知道什么时候去做。——迈克尔·戴尔
在其他人都投了资的地方去投资，你是不会发财的。——巴菲特（美国“股神”）
一个人成不了老板，善借、多借他人之力者，才能成为老板。
——佚名
九、精选参考资料
1.大学生创业五大拦路虎。一是缺乏启动资金。除了家庭资助，绝大部分创业大学生没有其他经济来源。二是缺乏市场经营经验。大学生有激情、有抱负，但在实战中往往是“眼高手低”，对具体的市场开拓缺乏经验与相关的知识，在创业过程中很可能会因“纸上谈兵”而败北。三是心理承受能力弱。十几年的学校生活相对风平浪静，少有挫折，在这种大环境下，大学生创业者们也普遍比较脆弱。四是创新能力不强。很多大学生只看到他人成功后的表象，不顾时间、地点的差异，盲目照搬照抄别人的经验，结果“画虎不成反类犬”，自己的优势没有得到充分发挥，步他人后尘。五是所学知识与实际运用联系不紧密。很多大学生创业者的实际创业项目和自己所学专业不相符，造成所学知识资源的浪费、创业时机的延误。
2.盖茨的人际关系法则。第一，利用自己亲人的人脉资源。他20岁时签到了第一份合约，这份合约是跟当时全世界第一强电脑公司IBM签的。当时，他还是在大学读书的学生，没有太多的人脉资源，他怎能钓到这么大的“鲸鱼”？原来，比尔·盖茨之所以可以签到这份合约，中间有一个中介人——比尔·盖茨的母亲。比尔·盖茨的母亲是IBM的董事会董事，妈妈介绍儿子认识董事长，这不是很理所当然的事情吗？第二，利用合作伙伴的人脉资源。大家知道比尔·盖茨最重要的合伙人——保罗·艾伦及史蒂芬。他们不仅为微软贡献他们的聪明才智，也贡献他们的人脉资源。第三，发展国外的朋友，让他们去调查国外的市场，以及开拓国外市场。他有一个非常好的日本朋友叫彦西的，为他讲解了很多日本市场的特点，并找到了第一个日本个人电脑项目，以此来开辟日本市场。第四，雇用非常聪明、能独立工作、有潜力的人来一起工作。比尔·盖茨说：“在我的事业中，我不得不说我最好的经营决策是必须挑选人才，拥有一个完全信任的人，一个可以委以重任的人，一个为你分担忧愁的人。”
3.几乎台湾每一家保险公司的第一名都是我的学员。只要他是冠军，八九不离十，都是我的学生，而且有些已经是冠军的还来上课，来进修。有些是新人听课后在两三年之后成为全公司的第一名，这种例子太多了。请问你们为什么会成功？他们说，第一个，我跑去访问台湾的第一名；第二个，我跑去访问美国的第一名，当我找到第一名的时候，我发现他们比我更努力，他们的企图心更强烈，因此我改变，所以两三年以后，我也成为第一名。他们都是依照顺序，开始源于成功的环境。
4.各地商人的性格特点。王大庆著的《35岁以前成功的12条黄金法则》中讲述当代中国各地商人的性格特点：北京商人——带政治味，能言善侃。上海商人——精明自负、自傲、勇于竞争。广东商人——以钱为人生第一要义，勇于开拓。安徽商人——多儒商，爱打文化牌。山西商人——勤俭吃苦，讲究信用和质量。武汉商人——小心，不服输，讲面子。西安商人——善抓商机，敢做敢为。杭州商人——面子心太强，少有大商人。宁波商人——四海为家，冒险犯难。温州商人——从小处着手，善于推销。闽南商人——强烈的市场经济意识。石狮商人——天生爱做生意好打“侨”牌。东北商人——强悍易怒，酒场谈生意。
5.商业模式三大特征与技术创新门槛。商业模式是决定企业成功与否的至关重要的因素。成功的商业模式往往具有三大特点：新颖性、独特性和不易模仿性。在发展过程中，能够保证企业商业模式不易被模仿的有力武器之一就是技术门槛。好的商业模式需要企业有能力配置各类资源，必须通过一定的技术保证其实现，如果不掌握相关的核心技术就无法保证商业模式不被其他企业模仿。空中网、百度都是因为掌握了相关的核心技术才有能力在激烈的市场竞争中取得商业模式创新的成功。
6.学会借用。日本在战后利用别人的技术和产品进行追踪式超越，获得了巨大的成功，其技术水平和产品拥有市场比重已能和美国相抗衡。对此，美国大为恼火，以其人之道，还治其人之身。揭了日本人的厚脸皮，贴在自己的脸上，以厚制厚。日本人长期实行贸易壁垒政策，尖端科技和独有的技术根本不外传。对此，美国也是大伤脑筋。不过，道高一尺，魔高一丈，厚对厚也得有所创新。日本汽车是举世闻名的，以其低廉的价格和良好的性能赢得了全世界消费者的认可，在美国的汽车市场上也是独占鳖头。美国为了阻止这种势头的发展，扩大本国汽车的市场占有量，只好潜心提高产品质量。无奈时机抓得晚了，发动机的质量总和日本发动机的质量稍差一点，拆看其产品也不得要领。最终，美方只能拿出最后一招：以参观学习为名去日本汽车厂一探究竟。日本人也知道来者不善，善者不来，虽然接待非常周到客气，实际上却已做好了周密的准备工作，秘密消息全部封锁，只剩一些无关紧要的东西。美国人在日本人的带领下故作轻松地步入其装配生产车间，他们虽然有说有笑，时不时地提几个非常风趣的问题，但心里却非常紧张。在发动机车间，美国人更是聚精会神，生怕错过了一点点有价值的东西。但是，除了工人忙忙碌碌的工作场面外，他们没有获得什么有价值的信息。但是谁也不会想到，仅隔半年之后，美国汽车发动机的质量却发生了突飞猛进的质量提升，极大地提高了国产汽车的市场占有量，并扩大了海外业务。对此，连精明的日本人也被弄得莫名其妙，不知所措。其实，奥妙就在美国代表们所穿的鞋子上。原来他们的鞋子都装了特殊的吸附装置，在发动机车间带回了不少碎屑。美国人正是利用这些得之不易的碎屑仔细研究其成分和其在运行情况下的变化，从而使自己发动机的质量发生了质的飞跃。作为巧取他人之长而求得超越和发展的人不能为传统的死板道德观念所束缚。
十、精选故事
（一）上帝给商人打分
三个商人死后见上帝时，讨论他们在尘世中的功绩。一个商人说：“尽管我经营的生意接近于倒闭，但我和我的家人并不在意，我们生活得非常快乐。”上帝听罢，给他打了50分。第二个商人说：“我很少有时间和家人呆在一起，我只关心我的生意。你看，我死之前，是一个亿万富翁！”上帝听罢默不作声，也给他打了50分。这时，第三个商人开口了：“我在尘世时，虽然每天忙着赚钱，但我同时也尽力照顾我的家人，朋友们和我很谈得来，我们经常在钓鱼或打高尔夫球时，就谈成了一笔生意。活着的时候，人生多么有意思啊！”上帝听他讲完，立刻给他打了满分。
（二）从家庭妇女到保险业冠军
柴田和子10岁的时候，父亲离开了人世，她的母亲是一位不折不挠的人，柴田和子深受母亲的影响。她母亲经常对柴田和子说：“别人纠正我们100个问题，即使99个不正确，只要有一个是正确，也要心存感谢。如此，方能长葆喜悦面容。”1970年，已有两个孩子的柴田和子踏入保险界，进入保险公司的第一件事，就是被要求写出300位认识的人的名单。从业之前，柴田和子是名普普通通的家庭妇女，她认识的人根本不足100人，最后，为了过关，乱编了300个名字，连过世的爷爷和未出世的儿子柴田壮一郎的名字都在其中。过了第一关，过不了第二关，她的主管天天追问“那300人进展如何？”柴田和子只好硬着头皮，每天给她的客户寄明信片，明信片上写着：“也许你很讨厌保险业务员！但是为了我的学习，请务必赐见。”结果出乎意料之外，在这些名单中，她签下187件保单。第二个月，柴田和子再接再厉，一口气签下3000万日元保单，这时候，公司的其他同事对她刮目相看，觉得不可思议。更不可思议的事在后头，柴田和子从1979年起，连续14年取得全日本保险销售冠军。1991年，柴田和子团体险为1750亿日元，个人寿险为278亿日元，合计2028亿日元。首年度保费（FYP）为68亿日元（折合约6800万美元）。这些数字相当于804位第一生命保险公司的保险业务员一年所创下的业绩。
（三）新的捕鼠器
美国有一家专门生产捕鼠器的公司，准备生产一种新式的捕鼠器。设计人员分析了感式捕鼠器，认为它存在四大缺陷：一是构造简单，放在室内容易误伤儿童；二是当捕过一只老鼠后，其他老鼠再不会上当；三是捕到老鼠后，多数妇女不敢看，更谈不上用手去处理死老鼠；四是捕鼠器必须夜间放置，白天收起来，以免发生危险，很麻烦。针对这些缺陷，设计人员几经周折，终于将新的完美的捕鼠器研究出来。新捕鼠器的创新是从研究老鼠的生态习性获得的灵感，老鼠喜欢黑暗，喜欢钻洞，因此新式捕鼠器将造型设计成类似一座钟的形状，上面有一个足够容纳一只老鼠进入的小洞，里面有一个弹簧圈套，当钟内放了诱饵后，老鼠闻到香味就会钻进小洞落入圈套。新产品完成后，历经试验，效果很好，捕鼠率达到100%。而且新的捕鼠器外型十分悦目——顶端有按钮，捕到老鼠后只要一按按钮，死鼠便脱落，很方便，可重复使用，价钱也和旧式捕鼠器差不多。公司立即投入批量生产，公司老板已经幻想着如何应付商店门前排队抢购的局面了。但是，新产品上市后并没有出现人们预想的抢购情况，3个月后，大量捕鼠器积压在库房里。这是为什么？老板认为是推销不力，急忙组织市场调查，发现不是技术问题，而是人们的心理问题：一是一般家庭不会重复购买；二是高收入家庭虽不吝啬钱，但是用后处理很伤脑筋，不像原来的老鼠夹子捕到老鼠后一起扔进垃圾桶，新式捕鼠器扔掉又舍不得，留下来又不知放在何处，而且捕鼠器在人们心理上可不是一件可以长期储存的“耐用品”。
（四）从下岗女工到亿万富姐
孙素清是四川省最大的外向型生猪分割企业的老总，她掌握着5家肉联厂，每年生猪分割200万头以上，另外还有一家医疗设备厂，一家机床锻造厂共7家企业，她靠借来的300元起步，在起落沉浮的18年里，成为一个有着亿万身家的女强人，没人会想到她曾经是一名公交公司的下岗女工。18年前的春天，资阳市公交公司售票员孙素清下岗了，一个朋友把收购的鹅毛卖到成都的羽绒厂，赚了不少钱，这件事启发了孙素清。下岗不久她和丈夫便一起走乡串户去收鹅毛。孙素清的前夫陈先生说：“这很辛苦，回来身上全是羽毛了，光看见眼珠在转。”那时候他们很穷，收鹅毛途中，经常在公共汽车上睡觉，以前公共汽车很破，伏在汽车座位背后，经常把脸碰青。孙素清说：“有一次我在家里，他去买货，买的别人做了假的货，我们拿到成都羽绒厂去卖，开始卖不掉，若要卖的话就要赔1000多元，那时我们就坐在羽绒厂的门口哭，他在哭我也在哭。”他们在收购鹅毛的吆喝声中憧憬着将来的好日子，一来二去混熟了，孙素清就和农户商量用赊账的办法解决，她常常能得到卖了货再付款的优惠，孙素清说她沾了老实厚道的光。孙素清说：“因为你要讲信用，下一次别人才会赊账给你。有一次晚上，雷雨很大，打炸雷，我还是骑着自行车，给别人把钱按时送去，送到了别人都很感动，他说你明天送过来不行吗，这么晚了下这么大雨。我说不行，怕你睡不好觉。”还是她的老实厚道，赢得了成都一家知名羽绒厂的信任，在羽绒市场处于低谷的时候，他们决定大幅削减收购量，但却留下了孙素清独家供货，孙素清靠她的人品为自己赢得了市场。孙素清说：“他说我们从来没有做过假，质量很好，这样就有高的价格保我们，那时候我们出去买货，因为没有别人买，回去又卖高价，那时候我们的生意特别的好，我们两个也拼命地去做。我就到处去买，买来卖，那时候赚了一大笔钱。”1995年，孙素清的工厂成了全国最早获得自营进出口权的私营企业之一，随后的东南亚金融危机，使孙素清的鹅毛出口陷入困境，这个时候，孙素清得知资阳市肉联厂破产拍卖的消息。张秀芬说：“因为当时这个行业不是太好，农民的母猪都杀完了，不愿意养猪了，觉得养猪是不赚钱的事，也销不了，自己这边消化，自给自足不行。我们这边孙总考察了市场，觉得猪肉是大多数人都要吃的。”孙素清说：任何东西，有下跌就有上涨的时候。在食品行业是低谷的时候，我们拿到资阳市肉联厂，那时资阳的生猪就1.6元一斤，生猪就是毛猪。我说这么便宜的猪，哪会没有做的。有人告诉我，企业就像一个漏斗，如果你不进则退嘛，你要不赚钱，像一个漏斗一样，这样每天水就这样流，最后就给你流干了。
我说我没有考虑这些，我只知道这个行业只要存在，应该说就有钱赚。1998年，孙素清以超出标的36万元的标价竞标成功，摆在她面前的问题出乎她的意料，生猪货源严重短缺，她决定每吨生猪收购价提高600元，打价格牌的效果立竿见影，一些养猪大户、养猪场纷纷响应，一些生猪经纪人也活跃在城乡为她组织货源。孙素清说：“又怕卖不出去，还是担心，这个猪宰了以后，卖不出去怎么办？心里还是急。我后来又要去学别的厂。”张秀芬：“她让我去买别的厂的一种产品。我就告诉他们，我们是给食堂采购，需要这个量，你能卖一件给我们吗，他们说行，我把产品就买回来了。产品买回后我们仔细研究人家是怎么做的。”孙刚：“每一次去看了之后，我们的质量都有一个大的改观。”孙素清：“后来南京雨润买我们的货，他们也派技术员给我们指点，金百江也来过技术员，他们都买不同的产品。那时候也是每天都赔。心里也觉得我就这几个钱了，再赔没了。但是我说，别人能做，我也能做。我相信只是现在交一点学费而已，既然别的厂能赚钱，我是会有春天的。”质量一直向着一流看齐，让孙素清有了决战市场的勇气，尽管她到处奔波，宣传自己的产品，但是人微言轻，在市场上没有知名度的品牌很难让消费者产生购买的欲望，她再次使出了价格的杀手锏。孙素清：“到市场去看、去学，去看他们的成品是怎么样的，回来又对照我们的，我就要比别人的好一点，始终想我要比别人好一点，价格比别人卖低一点，市场不就慢慢起来了吗。要挤进这个市场，要让客户认你的货，你肯定是先价格低一点，让客人买了以后，回去卖，卖了以后认识你的货了，大家都争着要你的货了，那时候你就卖高价了。”记者：“怎么卖高价？”孙素清：“就比别人的价格高了。因为都要你的货了，你货不够卖了，你就卖高价了。”一头生猪要分割成100多种产品，品种多、质量好、价格低吸引了客户，可是连续两年她的工厂却一直在赔钱，这让她承受着别人难以承受的压力。孙素清：“跑市场最难的事是别人不了解你的情况，这是最难的事。你要给他做工作，你要求他来买。商人就这个心理，本来我这个东西急着要卖，但是我知道你的心里是急着要买，可能我要咬你一下。但是你要抱着无所谓的态度去买我这样东西，我又急着卖，那我肯定就要卖低价。我们就是要急着卖，肯定就是低价的，去求别人来，你看看我的货怎么样，你销销啊。也跟别人说，如果你赔了，到时候我得给你赔一点，就是说你卖我的货试试，结果后来他们一卖，感觉有回头客了嘛，这样就好了。”孙素清：“过来，这个月怎么样？”员工：“这个月合江亏了50万元，还剩下4200万元，我给它找了一下原因，主要是发保底工资，不论怎样保底工资都要发，合江的工资都发了。”孙素清：“好，再见。”
（五）才精业专才有饭吃
2006年6月，我的电脑出了问题，经常死机、重启，严重影响了工作，到底是什么问题、怎么修，我这个准外行（当时基本上只知道打字、上网查资料之类操作）的确犯了难，四处询问，真是感慨良多。首先，我咨询了几位学计算机的本科生。他们倒是很热情，有的诊断是“中毒”了，有的说是软件问题。我叫自己上中学的儿子试修（他比较爱好电脑），他告诉我他已经换过几次系统都不管用，一定不是软件或系统问题，他说在网上查了，应该是硬件出了问题。我把他的话告诉了我的那几个大学生，他们仍然说：不可能，应该还是系统问题。为此，我还和儿子争吵了一回，我说肯定是软件问题，你不懂就谦虚一些，儿子当然不服。就这样，电脑瘫痪了近一个月，耽误了一些事，但总是懒得抱出去修。转眼快放暑假了，一次坐车的时候，恰遇一个本校学生和我打招呼，于是聊起天，他说他们是大专生，领毕业证后就要正式去工作了（此前他们已经在签约单位“实习”几月有余了）。我问他可否顺路到我家看看电脑，他说没急事，可以帮我看看，就这样，他和另外两个同学一起到了我家。随行的两个同学，也都是学电脑的：一个是学软件的，另一个是学网络的，我称他们“专家”。到家后，我乐观地对他们说：“有你们三个专家，要不了半小时就能解决问题。”为了节省他们的时间，我就直接告诉他们，可能是硬件问题。哪知我盲目乐观了。他们打开电脑外箱，一会儿打开电源，一会又断电，又打开，又是讨论，又是摆弄，花了近一个小时，水都顾不上喝一口，就是得不出结果来。最后，他们面带窘色地对我说：不好意思，可能是夏天气温高，电源发热了，最好换个好电源。他说他自己的电脑也经常发生这类现象。我说现在开着空调的，应该不是电源发热问题，他们好象恍然大悟，连说“抱歉”。
我安慰了他们几句，他们告辞了。自己的学生陷入如此窘迫的地步，这是我多么不想看到的呀！我在纳闷：几年的时间，他们到底在做些什么？我很担心，这样的学生出去后难免会受到老板和同事们的白眼。当然，他们才毕业，还没实践经验，只能这样解释了。因为急着要用电脑，7月5日，我只好抱着电脑，到本市的“×部电子商城”去修理，相信这下问题就能解决了。到电脑商城后，经过仔细观察，最后，我选择二层一个“×星电脑专营公司”来修理（我的电脑原是一个品牌机，虽然那个生产厂家早倒闭了，但现在维修也不能不讲究呀！）。之所以选择这家修理，一是他们的牌子吸引人，二是店面大、样品高档、种类较多，三是里面有一个看起来像工作了几年的研究生模样的人坐镇做技术顾问。他们是卖电脑的，本不修电脑，但我对他们信任的话打动了他们，那个研究生模样的技术顾问终于答应了例外“给看一看”。观察了一下，他说得先换一个系统，再检查硬件，他的做法，当时就让我对他肃然起敬，庆幸自己找对人了。我想他这里软件资料齐全、检测设备先进，坐等修好就行了。可是，他一开始换“系统”就出问题了：系统没安装完，就死机了。他取下我机子上的硬件进行检测，不知怎么搞的，将他的电脑也弄坏了。于是，他拿着我的电脑硬件到处穿梭去了，问他，他不吱声，之后，才知道他求援去了，之所以不吱声，是怕我知道他修不了。又半小时过去了，他把机子草草装好交给我说：“现在太忙了，没时间修，找专修电脑的人修去吧。”我有点“以貌取人”，不相信那些拼装机子和满是旧电脑、到处挂着电线、废旧零件的店铺能按照标准修好电脑。没法，我还得找他们。我抱着电脑四处“目测”，看有没有看起来可信一点的，沿途不停地有人问：“修电脑吗？我给你看看吧！”我都不理，我告诉自己，要坚持原则呀！要不然，修不好，三天两头坏，修理费、跑路钱不说，大热天带着电脑来回跑就难以承受呀！一个其貌不扬的小店主极为热情，一定要帮我看看，说不让他修也没关系，看看总是可以的。我停了下来，目的是想从他那里听到一些说法，正式修时心里就有了谱。我给他说机子经常死机、重启，不是软件问题。哪知他打开后，看了一下主机板的部分，立刻就对我说，给我40元，我给你修好。我问是哪里的问题，他指着主机板给我看，说：“是这些电容坏了，你看，这些电容表面都有白色液体渗漏出来了，影响电压，一换就好了。”
我问他能否保证修好，他说：“这不能完全保证，那种故障，一般就是这个原因引起的”。因为自己是外行，又见他不是十分地肯定，怕他把机子修坏，我就托故“待会过来”，想多找几家再确实一下情况，心中有数后再修。我向前走，又被一个更为热情的南方小店主给叫住了，他们这个店铺只有两个人。这次，我口气比较肯定地说：“叫人看过了，是电容问题，换这十几个电容，看需要多少钱。”那个小个一点的给我看了一下，他说应该是电容问题，修好要40元。心里有底了，也不想跑了，心想就在这里修理了。但是，我还是不放心，问他是否能保证修好，否则别拆卸零件，以防小问题变成大问题，彼此浪费时间。他答：“经常修，绝对不会有问题”。我说机子等着急用，我必须当天把机子修好拿回去，他的回答依旧是：“没问题”。修就修吧！接着，他在那里修，我就在旁边等。谁知他拆了一会后，对我说：“两种电容小插腿之间的距离不一样，得买新的，再加10元。”我这才明白，他要给我的机子换旧件，旧件配不上，又伸手多要钱了。这也不算太反常，小商贩都这样，总想找点理由多收钱呀。没给我换上旧件，就算幸运，反正也不贵，10元就10元吧！我说：“就这样吧，可一定要保证质量。”谁知，他跑了一趟回来，又说：“同型号的电容没有，你最好换一个新的主机板，好一点的五六百元。”最不愿遇到的事情发生了！我着了急，有点火了，质问他为什么不讲信用，出尔反尔，修不好为什么不早说，商城快关门了，明天还得修，叫他给我出误工费和交通费。我们争吵起来，为此，还找到了商城的管理者，那些人又同他们利益共沾，管不了，我说要去工商局去告。一阵“唇枪舌剑”后，那个修理工又说，他能修好，但是必须用旧电容。找旧件，门都没有！有装旧件给人修理电脑的吗？
我愈发对他不信任。这下子，就是用新件，也真的能修好，我也不放心交给他修了！我假装问他：修好保用多长时间，他说一个月。真绝！我只有叫他恢复原状，匆匆离去，此时，商城早已关了正门，只有从侧门出去了。电脑还得急修，但×部电子商城我是绝对不去了。第二天一大早，我只好又到东郊的电脑城碰运气。我先到雁塔路上的×格电子市场。谁知，偌大的电子市场，从下到上，竟没有找到一个真正修理电脑的铺面。那些卖组装机的店员倒是很热心，但他们对主机板电容的问题，有的甚至闻所未闻。他们装机的，根本就不关心主机板的小构造——电容问题，他们给我的唯一建议，无一例外的都是“换个新的（主机板）！”毫无结果，走出×格电子市场，我又来到不远处的兵工电子市场。在那里，又是从下到上、从上到下，无功而返。那里倒是有几家修电脑的，但是，他们同样都不声不响地想用旧件来打发我。有前一天的教训，这次我的眼睛更亮了，没多说，就很快走开了。在二楼，还碰到一个熟人，本科生，他今年7月才从某石油大学毕业，学的是自动化工程专业，现在恰好在二楼的一个公司就业“见习”。他和他的同事，很热心帮我打开看，还煞有介事帮我，算一个电容焊点多少钱（记得“仔细思考”后的报价是170元。当然，他们也无法判断出我电脑的毛病就是硬件问题——这是我直接告诉他们的）。我对他们根本就不抱希望，心想，即使给他修，他也找不到元器件。就这样，为了这个不大的电脑问题，我又来到了相邻的东新科贸电子市场。刚一进门，就看到了一个叫“微高特电脑医院”的广告，在一楼，刚走到西南角，就被这家专业修理公司服务员给热情截住了。那位女服务员看了一下机子，很爽快地说：“是电容问题，50元，保证修好！修不修？”她还告诉我，修电脑就要找像他们公司这样挂满器件的铺面，不要找那些很整齐的铺面，那些公司不修这个，只装整机卖。“越乱的铺面修得越好！”她说，他们和许多单位都有修理电脑的长期关系。说话间，就有一个单位的人来取修好了的机子，又有三四个客户相继抱来机子修。看到这个情况，我打算就在这里修了。我试探着对她说：“必须是新电容？不能用旧件”，她马上端过来一包新电容给我看，说：“请放心，我们这里从不用旧件，都是直接从厂家进的新货，各种型号都有。”我又说：“我要得急，等会就想取。”她说没问题，指着凳子让我坐下。20分钟的样子，电脑修好了，当场试验，死机的问题果然给“治”好了。保用一年。简直是“手到病除”，真正的专家！出于信任，我又向她问起了杀毒软件的问题；最后，又在他们那里花了130元，买了一套正版的杀毒软件。顺便告诉你，我那修好的电脑，至今还向我炫耀着它的修理者的手艺呢！通过这次经历，我似乎上了一次商学院，什么叫满足顾客需要，什么叫诚实守信，我懂了；什么叫核心竞争力，什么叫做“专”做“深”，我懂了。在懂得这些的同时，我也为那些本该有钱赚（虽然这是小钱）却赚不到、赚得不地道的公司感到遗憾。我更有这样的震撼性的感慨：大学，到底教给大学生一些什么样的知识，培养了他们什么样的本领呢？
练习十七
1.你认为成功创业需要哪些最基本的条件？
2.你认为成功创业必须坚持的原则、应当注意的事项是什么？
3.探讨创业与在校学习这两件事之间，在环境、规律以及对主体要求等方面有哪些异同。如果有做老板的打算，请对自己当前的优缺点加以分析，看看自己在哪些方面存在相对不足，研究应对措施。
4.利用业余时间或假期，参加推销或销售活动，探索、积累自己的商业知识，增长经商观念和素质，同时，对自己的经商潜力加以探索和分析。写出感想报告。
5.创造条件，认真组织或参加一次市场调查，对某一商品的市场需求和变化做出结论，写出报告和体会。
6.如果有经商意愿和兴趣，寻求交结商界的朋友。
7.组织有兴趣的同学，通过社团、研讨会等形式，长期进行成功案例的分析研究。
8.如果有经商意愿和兴趣，又有经商的潜力，请按照实施的要求，将你的计划不断具体化、完善化、现实化。
9.系统了解电子商务和网络营销的基本知识。