书城励志人际沟通中的成功法则(成功班主任案头必备)
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第26章 拒绝时,不妨幽默一下

对于他人提出的要求,任何人都不可能不做选择,或许你就需要拒绝别人。但拒绝往往是容易伤感情的事情,因此,这时候就需要你展示高超的说话技巧。在诸多的技巧当中,幽默就不失为一个很好的方法。在拒绝别人的时候,可以采取灵活多样的幽默方式,下面就是几种常用的方法。

故意夸张

俄国著名的寓言作家克雷洛夫在相当长的一段时间里,生活都十分穷困潦倒,有时甚至交不起房租。

一次,克雷洛夫和他的房东订租契。房东在租契上写明,假如克雷洛夫不慎引起火灾,烧了房子,必须赔偿1 5000卢布。

克雷洛夫看了租契,不但不表示异议,而且提笔在1 5000后面加上两个0.

“怎么,150万卢布?”房东惊喜地说道。

“是呀!”克雷洛夫不动声色地回答,“反正一样赔不起。”

故意曲解

威尔逊任新泽西州州长时,接到来自华盛顿的电话,说新泽西州的一位议员,也是他的一位好朋友刚刚去世了。威尔逊深为震动,立即取消了当天的一切约会。几分钟后,他接到了新泽西州的一位政治家的电话。

“州长。”那人结结巴巴地说,“我,我希望代替那位议员的位置。”

“好吧。”威尔逊对那人迫不及待的态度感到很反感。他慢吞吞地回答说,“如果殡仪馆同意的话,我本人是完全同意的。”

幽默轻松,委婉含蓄

美国总统富兰克林·罗斯福在就任总统之前,曾在海军部担任要职。

有一次,他的一位好朋友向他打听海军在加勒比海一个小岛上建立潜艇基地的计划。罗斯福神秘地向四周看了看,压低声音问道:“你能保密吗?”

“当然能。”

“那么,”罗斯福微笑地看着他,“我也能。”

富兰克林·罗斯福采用的是委婉含蓄的拒绝,其语言具有轻松幽默的情趣,表现了罗斯福语言的高超艺术,在朋友面前既坚持了不能泄露秘密的原则立场,又没有使朋友陷入难堪。这取得了极好的语言交际效果,以致在罗斯福死后多年,这位朋友还能愉快地谈及总统的这段趣事。相反,如果罗斯福表情严肃、义正词严地加以拒绝,甚至心怀疑虑,认真盘问对方为什么打听这个,有什么目的,受谁指使,岂不是小题大做,有煞风景?其结果必然是两人之间的友情出现裂痕甚至危机。

一家杂志的编辑收到一封来信:“亲爱的编辑:我希望和您达成一项默契,您如果刊用了我的稿子,您将得到稿费中的一半,希望能得到您的首肯。”

编辑回信说:“您的意见很好。我希望钱都由您来支付,每行五元。

当您把稿子和钱寄来以后,我将把它刊登在广告栏里。”

委婉拒绝是希望对方知难而退。例如,有人想让庄子去做官,庄子并未直接拒绝,而是打了一个比方,说:“你看到寺庙里被当做供品的牛马吗?当它尚未被宰杀时,披着华丽的面料,吃着最好的饲料,的确风光,但一到寺庙,被宰杀成为祭品,再想自由自在地生活,可能吗?”庄子虽没有正面回答,但一个很贴切的比喻已经给对方答复了,让他去做官是不可能的,这种方法就是委婉的拒绝法。

敷衍式的拒绝,含糊回避

敷衍式的拒绝是最常见、最常用的一种拒绝方法。也就是在不便明言回绝的情况下,含糊回避请求人。敷衍是一种艺术,运用好了会取得良好的效果。

有一次,庄子向监河侯借贷,监河侯敷衍他,说道:“好,再过一段时间,等我去收租,收齐了就借你三百两金子。”

监河侯的敷衍很有水平,不说不借,也不说马上借,而是说过一段时间收租后再借。这话有几层意思:一是我目前没有,现在不能借给你;二是我也不是富人;三是过一段时间不是确指,到时我不借再说。庄子听后已经很明白了,但他不会怨恨什么,因为监河侯并没有说不借他,只是过一段时间再说而已,还是有希望的。

巧用言外之意

作家对编辑说:“编辑,这是我倾注全部心血创作的作品,普通奖自不必说,诺贝尔文学奖也不是梦想,这是本世纪最杰出的作品。”

“的确!想必是一篇出色的幻想小说吧!”

下面同样是一个作家和编辑的故事:

年轻的作家问编辑说:“请告诉我,一般来说我的短篇小说是不是有希望刊登在您的杂志上?”

“那当然,所有的人都会死的,我也不会永远活着。”

编辑的言外之意是,只要我活着,这样的作品就不能发表,这种拒绝确实令人叫绝。

假装埋怨第三者

爱丽丝在一个公司里担任接待员,她得应付访客、电话、同事和老板,空闲的时候还要打文件。有时,某些自以为是的人打来电话,往往给她出难题。

“我要和你的老板说话。”

“我可以告诉他是谁来的电话吗?”

“快给我接你的老板,我马上要和他说话。”

“很抱歉,他花钱雇我来接电话,似乎很傻,因为10个电话中有9个是找他的。”

来电话的人笑了,然后把他的姓名及电话号码告诉了爱丽丝。爱丽丝既要得知是谁找老板,又不能开罪对方,只好采取幽默的方式,用看似自嘲的方式逗对方与她同笑,获得皆大欢喜的效果。

采用宽泛含蓄的借喻

现代文学大师钱锺书先生不喜欢在报刊、电视中扬名露面。他的《围城》再版以来,又拍成了电视剧,在国内外引起轰动。不少新闻机构的记者都想约见采访他,均被钱老执意谢绝。

一天,一位英国女记者好不容易打通了钱老家的电话,恳请让她登门拜见。钱老一再婉言谢绝没有效果,他就对英国女士说:“假如你吃了一只鸡蛋,觉得不错,何必要认识那个下蛋的母鸡呢?”女记者最终只好放弃了采访。

由此可见,用幽默的方式来拒绝别人,不仅能够消除因为拒绝给彼此带来的不快,而且能让对方感受到你不予接受的决心,其效果真可谓是一石三鸟。我们也可以尝试一下,或许真能收到意想不到的效果。