星云法师语录：
我希望人人都能为人客观、处事圆融、能讲话也会听话、随缘，更能有原则做个明理的人。
每个人的各自品德修养、文化素质、认识能力的不同，说出话来千差万别，听起话来理解不一。说得好、听得进，增强人际之间的友谊，说得不好，听得不顺，极易引起人际关系的失和。自古就有“良言一句三春暖，恶话伤人六月寒”之说。
在现实社交生活中，我们常常碰到：有些人博学多才，出言警策，使听的人受到很深的教益有的人达观幽默、妙语連珠，使听的人从中享受到很多乐趣；有的人心情不畅，滿口牢骚，使听的人感到不快；有的人喜欢自吹，好说大话，使听的人摇头不信；有的人处事圆滑，言语乖巧，使听的人感到不实在；有的人口是心非，常说假话，使听的人感到厌恶。这都说明说话与听话的学问。说一千道一万，语言不同，效果各异，诚实有礼貌讲文明的话喜人。同志之间、上下级之间有了隔阂，大家如能心平气地谈谈心，就能化隔阂为团结。双方都觉得轻松心里一定会暖洋洋的；有的人有些问题想不通，你要诚心诚意地帮助他，帮助他进行分析，有针对性的进行合情合理的解答，使他听了你的话，问题解决了对你的话心服口服。有的人耳朵很尖能听见别人讲话，但听不明白别人说话的含意，好、坏话、恭维吹捧和实事求是的话分不清楚，有时把好话当成坏话，把恭维吹捧话当成真话，把坏话当成好话，产生了一些矛盾，无形中也影响了人际关系。
许多人一生，之所以在交往上不成功，尤其是语言交谈能力差，不是差在天生的表达能力，差在自己不注意听别人讲话。做人要先学会听话，用心听话，而不是敷衍塞责，心不在焉。学会听话，必须要有谦逊好学之心，要有深入思考的习惯。
一般人对于说话，通常只讲究如何口若悬河、辩才无碍。说话，固然是一门艺术，如何会听话，更是一门学问。一个人如果不会听话，就不能通盘了解人事、人情，甚至不能了解人心；如果懂得善听、会听，则家人、亲戚、朋友、长官、部下，甚至整个社会民情风俗、政经脉络，你都能了然于心。因为你从对方的言语里，得到很多的道理，得到很多的讯息。因此如何听话？有四点看法：
第一、能知言者的人品：有些人一开口，就能从他说的内容里，知道他的品格道德。有的人喜欢挑拨是非、捏造事实；有的人言语如冰、语带讽刺；也有的人“乌鸦嘴”，爱逢人说项，甚至口出脏话恶语。但是，也有人惜言如金，有人一语如千斤之鼎。像东晋王献之少言，宰相谢安赞许他贤良；俄国大文豪索忍尼辛谠言正论，发人深省，其道德勇气，震撼世界。
第二、能知言者的意向：有时候，从言语中，也可以辨别出这话究竟是开导我，还是啟示我？是责备我，或是要求我帮助他？所谓“弦外之音、意在言外”，只要对方一讲话，虽然主题没有明说出来，我们也要能够察顏观色、审慎言听，从他的语言里，判断讲话的意向与动机目的。
第三、能知言者的识见：人云：“行家一出手，便知有没有。”只要对方一开口，我们便能从他的言谈举止里，了解他的知识、见解、思想，到达什么样的程度。但是，在洞烛他人之前，自己必须培养识人达事的修为，如《文心雕龙》所言：“操千曲而后晓声，观千剑而后识器。”具备深广的阅历与广博的识学，才能通晓世事、练达人情。
第四、能知言者的气质：对方一讲话，不论愤怒的言词，或者委屈的心声，语言代表他的心理状态，他的想法，从话里很容易就可以察觉出他的气质如何？有的人让你感受到他的气质高尚，如陶渊明“归去来辞”，淡泊不拘；苏軾“放鹤亭记”，超俗离尘；乃至禅门古德不慕荣利、俭朴洒脱，有著安贫守道、幽默慧黠的气质。但是也有人一跟你讲话，所谓“狗嘴里，吐不出象牙”，三言两语，就让你觉得他的气质粗俗。
多学习别人讲话的艺术，以诚待人，平等待人，讲真话、实话。即使听到一些与自己见解相左的话，也不要去争个你上我下，弄得面红耳赤，要知道人们对问题的角度各有各的选择，认识能力有差异，看问题由于角度不一，想法也有差异，只要不是原则问题，不要去作无谓的争论。听到不顺耳的话，也不要火冒三丈，恶言相撞，做到能解释说清楚就说清楚，说不清楚被人误解也就一笑了之。
一日一菩提
会讲话是学问，会听话则是智慧。我们从说话里，学习如何适切地运用语言，从会讲话里，更要懂得如何会听话，才能听出学问，听出道理，听出善巧。