书城投资小店淘金大全集
10742400000250

第250章 学“宜家”一站式营销的儿童家具店

宜家的家居文化精神包含在产品开发和销售的点滴之中,这也是宜家最神秘的市场利器,令竞争对手难以超越。学习宜家的思路,开设一站式营销的儿童家具店,就算只是学个皮毛,也将使你的店铺营销如虎添翼。

“小店淘金成功案例”

近年来,百姓的居住条件不断改善,许多孩子都有了自己独立的房间。对于家中唯一的“小皇帝”或“小公主”,家长总希望他们生活得更舒适。因此,在儿童居室的布置上,父母们往往投入很大。

其实这也难怪。以前在不少家庭中,小孩使用成人家具的现象十分普遍,家长并不愿为子女购买合适的儿童家具,原因是随着孩子成长,儿童家具(比如小床、小衣柜)会像衣服一样迅速“变小”,无法再用。但如今,一方面大家的生活水平迅速提高,家长们舍得为孩子各阶段的成长花钱;另一方面,家具生产厂商亦在市场上推出可调整高度、长度的儿童家具,有效延长了使用寿命,使家长们得以放心为子女挑选。由此,儿童家具逐渐受到消费者青睐。一些颇具眼光的经营者就此捕捉到商机,把目光从重点经销成人家具转向儿童家具,乃至开办起了儿童家具专卖店。小罗就是这样一位巧赚童心钱的有心者。

在开儿童家具店之前,小罗在市区开有一家非常“大路”的家具店,虽然市口还算不错,但主要经营的是市场上常见的传统家具,因款式总体不够“新潮”,且颜色较为单调,因此店面的生意只能用“一般”两字来形容。

某天,小罗在一家大型商厦购物,逛至5楼的家具专卖场,他无意中发现里面竟有个小小的儿童家具区。那一套套精美、简洁、新颖的孩用家具,莫说让一些来此购物的家长与孩子喜欢不已,连小罗这么个“行家”也觉得开了眼界。

据商厦里的销售员介绍,他们每天都要接待不少儿童和家长。尽管儿童家具价格不低,但现在的家长尤其年轻一辈的父母,只要觉得对孩子的成长有利,还是舍得花钱,所以销售情况甚好。

说者无意,听者有心。销售员的话当即给了小罗启发:商厦开辟小小的儿童家具区,生意都能这么好。那么自己不妨经营儿童家具专卖,或许能使业绩就此改观。于是,小罗同一些原有生意往来的家具厂商联系,开始专门营销起全新的儿童家具。

显然,与传统家具相比,儿童家具具有鲜艳的色彩、活泼的造型,突破了传统家具老式、呆板的款式,活跃了普通家庭的室内设计。例如,店内一套儿童书架,分别采用十二生肖动物的夸张造型,合理摆放,既是书架又是动物形态,既美化环境,又培养孩子的读书兴趣。又如一张汽车造型的儿童床,采用世界名牌跑车法拉利红色经典款型,床帮是仿真汽车轮胎,床栏有亮闪闪的车灯、保险杠,置于室内,堪称点睛之笔。除了这样富有个性的单件式外,小罗的店内还有组合式儿童家具,可组可拆,可连可叠,适应大小不同的儿童房间,也为儿童成长后的使用提供了较大空间。

在开业初期,小罗为减少风险,聘请了经验丰富的木匠设计制造儿童家具,并在颜色和款式上多下工夫,他也根据顾客要求上门订做儿童家具。

在引进经营产品时,小罗特别注意了家具的造型设计是否灵活多变。譬如色彩鲜艳的方块、三角、圆球等几何形体的家具,形象生动,线条简练,就很符合学龄前儿童的心理特点。而家具尺寸要与人体的高度相配合,儿童桌椅最好具有能按身高变化进行调整的功能。

可想而知,如此全新的经营项目很快吸引了顾客的眼球,不少家长带着孩子慕名而来。小罗的店面生意日渐红火,走出了与以往不同的一条道路。

显然,由于目前市面上的家具店,几乎都是大家具一统天下,鲜见儿童家具专卖,因此小罗的家具店捷足先登,赢利也在情理之中。不过虽然儿童家具的销售利润比传统成人家具高,但经营时仍要注意市场变化,迎合消费者心理。

小罗认为,经营儿童家具,除了在正式开店前先掌握市场行情、多到家具城做调查、了解儿童家具的主流款式外,关键是要能迎合儿童的消费心理。一般儿童最注重样式和颜色,大多数都喜欢颜色较鲜艳的小沙发或几种颜色搭配的小床。同时,一定要保证儿童家具的质量,不能以次充好。

“小店前景分析”

开一家儿童家具店,首先应在大量市场调研的基础上进行准确定位,是走高端品牌还是低端品牌的路线;引入具有明显特征的产品;在设计和管理上,应用标准化思想,进行系统化设计,降低设计和生产成本;以较少的零部件个数实现种类丰富的品种,满足各个儿童阶段心理和生理需要,同时简化管理、生产和营销环节。综合实力强的企业可生产种类较齐全的儿童家具;规模小、底子薄的企业可生产专项产品,如婴儿家具,或3岁-6岁的幼儿家具等,制作市场的一小块,做精做好,甚至可为综合性大厂提供专项配套产品。

其次,目前儿童家具市场发展两极化现象明显,即一方面质量好的产品价格偏高,另一方面价格低的产品在做工和款式方面达不到要求。这是可以发展的两块。最关键的是提高设计水平,提高产品的附加值;其次是降低生产和管理成本,采用先进的制造技术和管理方法,向自己要利润,同时凸现自己的鲜明个性,实现差异化经营。

第三,要想把儿童家具店开得红火,你还要投入人力和财力打造品牌,提升品牌的文化内涵,明确品牌的设计理念,通过产品、商标、包装、服务和强势的企业宣传,综合打造自己的品牌。未来的市场,没有品牌是很难生存的。不要看眼前利益,看订单做不完,就忽略宣传和内部提升。因为品牌的创立和维护非一日之功可为,需要积累和延续。

第四,在购买儿童用品时,大人指定品牌的情况占多数。但有60%的家长在购物时征求孩子的意见后做出决定。反映家长充分考虑孩子的意愿,但起决定性作用的还是家长。家长对广告投放量大的儿童用品有明显的记忆,在做购买决策时,首先会考虑到这些品牌,目前尚未发现不靠广告,而靠终端做得好就得到高知名度、美誉度的品牌。儿童家具生产企业目前规模普遍较小,经济实力很有限,因此也不宜将大量资金用于广告上,可以采用灵活多样的形式进行企业宣传,并逐步加强,并要考虑家具的特点,用明星做广告并不可取,重要的要突出产品的优势和特色。

第五,在行销方式上进行创新。目前市场上品牌系列化行销的不多,而且宣传促销手段相对成人用品市场比较落后,方式比较单一,品牌意识不强,没有强调自己的特色,鱼目混珠。市场上儿童家具的品牌专卖店较少。已经开设了专卖店的布局、陈列、装潢都比较陈俗、老套,不能给家长和孩子一个比较赏心悦目的购物享受和参与机会。其实还可以通过会员俱乐部、积分返点或赠服务等方式,搞活营销,我们要善于借鉴其他行业成功的行销方式,吐故纳新,丰富我们的营销手段,改善营销结果。

最后是经营问题。专卖店中经营种类应以儿童家具为主,以玩具、床上用品、灯具、挂件、甚至文具盒等所有的配饰为辅的方式,它们不仅做装饰用,而且在你的店中能购买,实现所谓儿童用品的“一站式”购物。这在宜家(IKEA)和国外的儿童家具卖场已经是定式了。这就保证了带着孩子的家长当走入你的店中时,自然而然地就被你设计的样板房或提供的所有东西所吸引,从中知道孩子需要什么。孩子自己也会兴趣盎然地挑选自己喜欢的各种东西,甚至一个洋娃娃和一支铅笔。

在这样的环境中不仅卖掉了家具,还顺带卖出了其他辅助商品,而且消费者还认为你的经营很周到,富有人性化。