一位哲人说过:“没有交际能力的人,就象陆地上的船,永远到不了人生的大海”。
人们学习知识进入社会,了解自我,获得新生和爱情,都是在人际交往中发生的。没有与别人的交往,人类就无法生存。这是每一个人都应重视问题,只有遵循正确的人际关系原则,才能营造良好的人际关系,从而使我们走向成功。
人与人之间的关系非常复杂,要想处理好是很不容易的。经过人类长期的实践,就基本的人际关系来说,已经有了大体上的认识,与此相适应地,从而总结出了人际交往的原则。
以诚待人的原则,是人际交往中最重要的原则之一,就是让大家要做到不骗人,真心诚意地送别人关心,经常关心别人的人,才能经常得到别人的关心、帮助和支持。
真诚的力量
八十年代,台湾民间团体与前苏联民间经济团体的交流日益增强,前苏联莫斯科市市长、副市长、大学校长、纺织部长纷纷访台,而促成此事的就是在台湾企业界耳熟能详的行为科学家——陈怡安博士。
陈博士在初访苏联之前的半年时间,读了几十本有关苏联的政、经、文、史的书籍,光是与戈尔巴乔夫有关的书,他就读了七、八本。
由于美国朋友的介绍,陈博士见到了第一个前苏联官方人员,凭着他过人的口才与丰富的学识背景,赢得了对方的信任与欣赏。于是在不断的介绍推荐下,他见到了许多高级官员和具有影响力的学者,为将来进一步与前苏联建立经济互助关系,奠定了良好的基础。
陈博士认为,到苏联要做大生意,就得和具有决策权的部长级人士接触。而这些高级官员多具有博士学位,并与学术界保持密切的接触,政治、文学、艺术素养都相当高。和他们斤斤计较洽谈生意不一定有效果,反而和他们谈“普希金”“卡拉马助夫弟兄”的小说情节,更能使彼此心灵契合,有助生意的商谈。
陈博士是行为科学家,当然更注重人际关系的往来与诚挚关怀的互助法则。初访苏联文化部文化交流处处长伊凡·包杜时,他发现对方面露病色,知其有罹病之苦,陈博士每天亲自帮伊凡·包杜做脚底按摩,减轻其病痛,并建立彼此的信任与深交。
凭着良好的私人友谊,陈博士安排前苏联几位重量级人物到台湾访问,造成相当轰动,也促进了两地的经济联系。
陈博士的故事让我们学到了交际中的“以诚待人”的原则,只有主动关心别人,才能赢得对方的信任,进而得到进一步接近的机会,接近成功。
以“诚”鞭策
松下幸之助是日本著名的企业家,他的企业经营管理经验倍受世人重视,享誉全球。也正因为如此,松下幸之助被称为日本的“经营之神”。
有一次,松下幸之助在一家餐厅招待客人,一行六个人都点了三明治面包。等六个人都吃完主餐,松下让助理去请烤三明治面包的主厨过来,他还特别强调:“不要找经理,找主厨。”
助理注意到,松下的三明治面包只吃了一半,心想一会的场面可能会很尴尬。
主厨来时很紧张,因为他知道请自已的客人来头很大。“是不是有什么问题?”主厨紧张地问。
“烤三明治面包,对你已不成问题,”松下说,“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺,三明治面包真的很好吃,但我已80岁了,胃口大不如前。”
主厨与其它的五位用餐者困惑得面面相觑,大家过了好一会才明白怎么一回事。“我想当面和你谈,是因为我担心,你看到吃了一半的三明治面包送回厨房,心里会难过。”
又有一次,松下对一位部门经理说:“我个人要做很多决定,并要批准他人的很多决定。实际上只有40%的决策是我真正认同的,余下的60%是我有所保留的,或我觉得过得去的。”经理觉得很惊讶,假使松下不同意的事,大可一口否决就行了。
“你不可以对任何事都说不,对于那些你认为算是过得去的计划,你大可在实行过程中指导他们,使他们重新回到你所预期的轨迹。我想一个领导人有时应该接受他不喜欢的事,因为任何人都不喜欢被否定。”
在社交中,领导的真诚与关怀是对员工最大的鞭策。
温馨提示:以“诚”为本,是社交的启航点,也是做人的根本。以诚待人不仅可以提升自己,更重要的是能得到幸福的人生。