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第32章 疯狂行动

1673年2月的一天,法国著名喜剧作家莫里衷患了严重的肺病,又受了风寒,身体十分虚弱。但他还是不顾亲人和朋友的劝阻,以顽强的教力克服身体上的巨大痛苦,参加自己的新作《无病呻吟)的演出,并出演男主角。莫里哀全神贯注地投入了角色的塑造,由于咳嗽震破了喉管,他的生命结束在舞台上。

英国化学家、物理学家道尔顿从十七八岁开始科研生涯,从此终生不离开试验室。他对气象、物理和化学三门学科都做出了很大贡献。1844年,在去世前的几个小时,他还在试验室像往常一样记录下了当天的气象数据。

“上面列举的两位名人,都是生命不息,奋斗不止,为我们树立了光辉的典范。”罗伊用两个震撼人心的故事开始了今天的讨论。

“这是在艺术家和科学家身上常常发生的故事。”露丝说,“在企业经营管理中,这种现象就是每个管理者的口头禅——执行力。”

美国ABB公司的董事长巴尼维克曾说过:“一个公司的成功,5%在战略,95%在执行。”这种执行文化强调的是每一个员工想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口。而想尽办法完成任务的背后,体现的是一种服务态度,一种敬业精神,一种完美的执行力,因为只有执行才能完成落在你身上的责任。

举例来说,中国某一大型国有企业因为经营不善导致破产,后来被一外国财团收购。令人惊讶的是,该财团仅将财务、管理、技术等几个要害部门的高级管理人员换成了本国人,其他人和机器设备一概没变,只是要求员工将原有的制度坚定不移地执行下去,不到一年时间,该企业便扭亏为盈了。

据此可以断言,仅有战略并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出,只有执行力才能使企业创造出实质的价值。失去执行力,就失去了企业长久生存和成功发展的保障。执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化方式,其流程包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进,以及责任的具体落实。

“我也知道一个疯狂行动的人,他是商界的一个奇迹,他的成功完全依靠自身的行动、行动、再行动。”安迪说。

在世界保险界大名鼎鼎的克莱门提·史东,是美国最有名的大富豪之一,在20世纪六七十年代,他拥有的个人资产达4亿美元之巨。他一生都从事推销,推销保险,推销自己的信念和致富的方法,用不断的行动回报自己的理想。

20岁时,史东独自来到芝加哥开创了属于自己的公司,他给公司起名为“联合保险代理公司”。其实,公司成员只有他一个人。公司开业的第一天,他就走上了街头拉保单,一天下来,拉到了50多位客户来投保。

后来,史东又将业务范围扩展到伊利诺伊州。随着公司经营范围的不断扩大,客户的日渐增多,史东开始感到不能再单打独斗了,他决定招兵买马。通过征聘的形式,他从众多的应聘者中选择了几名推销员。

在那些应聘信中,有本地的,也有外地的,比如有来自印第安纳州和威斯康星州的。虽然他没有录取这些人,但是他却从中受到了启发——他想,为什么不让这些踊跃应征者在当地为自己所代理的保险公司拉生意呢?

他立刻将这一想法付诸实施,在那两个州雇佣了一些业务员,帮助公司开展业务。

此后,他由点到面,四面扩展,陆续在其他州也征聘推销人员。如此由北到南,从东到西,覆盖面愈来愈大。到20世纪20年代末期,他的保险推销人员已有上千人了。

到30年代末期,史东已经是年轻的百万富翁了。这时,他要开始实现自己梦寐以求的计划了——成立独立的保险公司,自己当老板。

机会降临了,曾经兴旺一时的宾夕法尼亚伤亡保险公司因受经济不景气的影响,生意萧条停业。拥有这家公司的巴尔的摩商业信用公司愿意以160万美元出售,正苦于找不到买主。史东如他所愿买下了这家保险公司,在他日后的精心管理下,迅速发展壮大,业务遍及全美各州,并且延伸到国外。

叱咤风云的伟人拿破仑说:“想得好是聪明,计划得好更聪明,做得好是最聪明又最好。”

成功开始于心态,成功要有明确的目标,这都没有错,但这只相当于给你的赛车加满了油,弄清了前进的方向和线路,要抵达目的地,还得把车开动起来,并保持足够的动力。

我们在世的时间有限,不见得足够完成一切想做的大事情。因此,我们不该一直漂浮不定、彷徨迟疑、延迟耽搁,也不该迟迟不采取行动,我们必须把握有限的光阴,善加利用,一旦拟妥人生计划,就要展开行动,落实行动,落实计划。

“如果你是一个员工,那么你还应该具备自动自发工作的精神。”艾米莉补充道。

卡内基曾经说过:“有两种人永远都会一事无成,一种是除非别人要他去做,否则绝不主动做事的人;另一种则是即使别人要他做,也做不好事情的人。那些不需要别人催促,就会主动去做应做的事,而且不会半途而废的人必将成功,这种人懂得要求自己多付出一点点,而且比别人预期的还要多。”这就是要“自动自发地去工作”。

什么是自动自发?任何时候都不需要强制或命令,不需要监督和提醒,都能自觉履行职责;无论老板在还是不在,都能勤奋努力工作;接到任务时,从来不找借口,只说“好,我马上去做”或“放心,我一定尽全力去做”;在工作过程中遇到困难时,绝不灰心丧气、半途而废,而是坚持把事情做完做好;主动做事,自觉思考,并常常延伸工作的性质,进行发现和创新——这就是自动自发。

许多公司都努力把自己的员工培养成自动自发对待工作的人。工作自动自发的员工,会勇于负责,有独立思考的能力。他们不会像机器一样,别人吩咐做什么就做什么。他们往往会发挥创意,出色地完成任务;而不能自动自发工作的员工,则墨守成规,害怕犯错误,凡事只求忠诚于公司的规则。他们会告诉自己,老板没有让我做的事,我又何必插手呢?又没有额外的奖励!这两种不同的想法会明显地导致不同的工作表现。

当你尝试着自动自发工作的时候,你的生活会因此改变很多,你的工作也会因此而改变。其实,改变的不是生活和工作,而是一个人的工作态度。正是工作态度,把你和其他人区别开来。这样一种敬业、主动、负责的工作态度和精神让你的思想更开阔,工作变得更崇高。