露丝先给大家发了一张卡片,上面写着通用电器公司传奇总裁杰克·韦尔奇的一句名言:
只有那些在市场中数一数二的公司,才可能在日益激烈的国际竞争中获胜,而那些失败者则只能被整顿、关闭或者出售。
见大家还不知道这句话的由来,露丝便给大家讲起韦尔奇在通用实施改革的故事。
在1981年时,通用电气公司大约只有150个左右的企业在市场上是屈指可数的,其中包括照明、电力系统和电机。通用电气公司的主要企业中只有燃气涡轮机称得上是世界性的市场领导者。通用电气公司收入中的2/3来自增长缓慢或是根本没有增长的老企业。韦尔奇为此忧虑不安。
他确信通货膨胀将成为美国在20世纪80年代面临的突出问题,这将导致全球经济增长的放慢,同时也意味着二流产品与服务的供应商将不会有生存的空间。
为了使通用更具有竞争力,韦尔奇提出了一种战略,要求通用所有的事业部都要在自己的领域里数一数二。他看到了在市场中数一数二的竞争优势,并且他想开发出这种优势。他说:“当你是市场中的第四或第五的时候,老大打一个喷嚏,你就会染上肺炎。当你是老大的时候,你就能掌握自己的命运,你后面的公司在困难时期将不得不兼并重组。如果你是第四并且那是你唯一的业务时,就不能轻易卖掉了,你将不得不寻找一些战略方式以变得更强壮。但通用有很多处于第一位的事业部。”
韦尔奇所要求的市场领导的含义,就是排名第二的产业,他也不希望它们留在通用电气公司——因此,韦尔奇主张停顿、关闭或是出售无法占据市场领导地位的任何企业。
1983年,韦尔奇终于不顾重重反对,做出决断,放弃通用的家电事业,放弃生产烤面包机、电熨斗和风扇,开始了伟大的改革。韦尔奇初掌通用电气公司时,公司旗下仅有照明、发动机和电力3个事业部在市场上保持领先地位,而之后则有12个事业部在其各自的市场上数一数二,如果单独排名,公司有9个事业都能人选《财富》500强。在韦尔奇执掌通用电气公司的19年中,通用一路迅跑,并连续3年在美国《财富》杂志“全美最受推崇公司”的评选中名列榜首。
听了露丝的故事,罗伊马上想起美国汽车业的竞争格局。
让我们回顾一下美国汽车制造业的历史吧。在1904年,有60家公司,共生产汽车195种。在这之后的10年中,共新成立了531家公司,倒闭了346家公司。到1923年,只剩下108家公司,到1927年,这一数字又减少至44.而今天,福特与通用两家公司统治着美国的汽车市场,而克莱斯勒则前途未卜。
接着罗伊对这个现象做了分析,他说:
也许在市场的早期发展阶段,第三或第四的位置也具有吸引力。产品销售量在增长,新的不太懂行的消费者在不断进入市场。这时的消费者还不是都了解哪些产品居于领先地位,因而往往会随意地购买那些他们感兴趣或认为有吸引力的产品。而这些产品往往就是位于第三或第四位的产品。
但随着时间的推移,消费者们在不断地学习和长进。这时候,第三或者第四名的日子就不那么好过了。因为,消费者们开始接受“名牌一定好”的观念,他们开始追求名牌产品,因为消费者认为市场营销是产品间的竞争。正是这种观念维持了两种主要牌号产品在市场上的统治地位:“因为它们是领先者,它们就一定是最好的。”
同时,巨额的收入和丰厚的利润率,通常伴随的是领导市场占有率,这将给公司带来财务上的灵活性,并在市场上占主导地位。
作为营销竞争中的第三者,如果明白了从长远看市场营销竞争将是两强之争这一点,将有助于你制定近期的战略。
“企业的竞争如此,个人在企业中的沉浮也如同此定律。”艾米莉说道。
1902年,年仅32岁的贾尼尼失业了。事情的经过是这样的:贾尼尼的岳父是当地一家名为哥伦布储蓄银行的创始人,凭借岳父去世后留下的股份,贾尼尼成了银行的董事。当时银行的董事长是一名叫夫坎西的人,这个鼠目寸光的人只是把一些大商人作为放贷的对象,这就极度限制了银行的发展。贾尼尼来到银行以后,很快赢得了下属的尊敬和爱戴。为了银行的发展,他经常与夫坎西因经营方式的不同而发生争执。
后来,夫坎西利用回意大利探亲的机会召开了董事会议,首先将贾尼尼从重要岗位上撤换下来,并出钱收买了支持贾尼尼的股东,于是贾尼尼就失去了原先在银行的优势地位。一个在夫坎西掌控下的董事会控制了哥伦布银行,而贾尼尼的举措根本得不到支持。
在这样的情势下,贾尼尼不甘心只做第二把交椅,让自己无法施展拳脚、实现抱负,于是挂职离去。遭受重大挫折的贾尼尼决定重新振作,创建自己的银行。
在19世纪末20世纪初,大量剩余资本涌人旧金山,这些资本都把目光紧盯在大企业身上。通过分析,贾尼尼认为只有把自己放贷的对象确定在农民身上,他未来的银行才有立足之地。
他的银行是这样成功创立的:首先,他同自己离开时带走的五位高级职员加上4位朋友合股成立了董事会。其次,他要求银行不设立大股东,每位董事限制认购银行股份的100股,占总股份的1/33,这样使得每位董事都有参与的权利。接下来的2/3股份,他把目光放在了普通民众身上,这些人包括小商贩、面包店、餐馆等行业的老板,不过大部分人都是意大利移民,因此银行也被称为意大利银行。
事实证明,他的举措是多么英明,通过认购银行股份,意大利银行扩大了自己在普通民众心中的影响。凭着贾尼尼超人的经营本领,意大利银行后来打败哥伦布银行最终成为了美国最大的银行之一。1949年6月,贾尼尼因心脏麻痹辞世,此时,在1930年更名为美洲商业银行的意大利银行总资产已达20亿美元。
最后,聪明的安迪做了最精彩的总结。
这个世界上永恒的只有时间,所以从某种意义上说竞争的实质,就是时间的竞争。如果你是个有“手腕”的人,无论做人还是经营公司,都懂得做事要抢先—步,不屈于人下,争强好胜才能崭露头角,那么胜利最终会属于你。