本章是网络营销中的重点内容。本章介绍了网上市场调查的特点、内容、步骤，并提供了具体的撰写网上市场调查报告的方法。本章还阐明了搜索引擎的工作原理、搜索引擎的分类以及各种类别搜索引擎的区别。计算机检索的基本方法也是本章的重点内容，介绍了布尔运算等多种检索理论。最后，本章还介绍了网上市场调查的方法、特点，以及如何进行网上市场调查。
