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第97章 不把问题留给老板

在工作中,我们常常看到这样一种现象:老板把工作交给员工去完成,可过了不久,这个员工就来找老板,征求老板处理工作的意见,甚或告诉老板这个问题他解决不了。这样的员工其实已经把问题“踢”给了老板。因为看到问题有难度,觉得自己没有能力解决,认为只有转交给老板才是稳妥的,这样既能解决问题,又能推卸责任。他们还认为,即使问题没有得到解决,老板也不会责怪自己,因为老板也解决不了;如果老板想到了解决问题的方法,自己再去按照老板的方法做,就更为稳妥了。

把困难当成“皮球”踢给老板的员工其实是不负责任的表现,也是害怕承担责任的表现。员工作为企业中的一员,他的命运是与企业紧密相连的,你的发展前途也是和企业息息相关的,因此,为企业解决问题就是为自己解决问题,对企业负责就是对自己负责。如果在遇到问题时,你能勇敢地去面对,并且想方设法去解决,那么你就真正成了老板的得力助手,因为在解决问题的时候,你要把自己当成公司的主人,而不是一个踢“皮球”的人。

2002年,一直以来雄居美国第三大零售商的凯玛特百货公司申请破产保护。从1962年便开始营业的凯玛特是美国屈指可数的“老牌名店”,其悠久历史远远超过了第一大零售商沃尔玛。1970年,凯玛特在美国零售商中还排行第一,销售额是沃尔玛的50倍。可是在2001年,曾经辉煌的凯玛特负债103亿美元,股票狂跌,第一次跌出全球500强。而此时随着美国经济的衰退,已经失去实力的凯玛特此时已经无法支撑,最后终于走上了申请破产保护的道路。一个曾经赫赫有名的大企业竟然在一瞬间崩塌了。

当凯玛特申请破产之后,原公司的一位高级经理回忆说:“如果问凯玛特真正失败的原因何在,那就看一下这些总是把问题留给他老板的人吧。在凯玛特遇到难题时,竟然没有人主动去解决问题,总是一有困难就往上级反映。有时,一个简单的问题,会从员工那里推到最高领导那里,试想,这样的一个团体如何有实力与别人竞争呢?”

曾经辉煌一时的大企业就这样从成功走向了失败,造成它失败的原因正是内部员工的互相推诿,在遇到问题时,没有人去独立解决所遇到的问题,而总是把问题交给老板,这样的企业是一个没有前途的企业,因为员工对工作的不用心,使他们丧失了解决问题的力量。因此,它的对手山姆?沃尔顿说:“一个优秀的员工不会时常说:我做不了,我要去问老板。总是征求老板意见的员工,他就不会把工作落实到位。”

在现实中,不管你从事什么职业,处于什么样的岗位,你都不要总是把问题推给老板去解决,要学会自己去思考,去解决。虽然老板是公司的主要负责人,但是老板也有他所要做的事情,他的精力是有限的,不可能把公司所有的事情都照顾得很周全,所以作为员工的你主动帮老板解决问题,是每一个老板都非常渴望的事情。

企业中一流的员工在遇到问题时会想办法去落实,而末流员工则是对老板踢“皮球”。不对老板踢“皮球”是一种积极主动的工作风格,这样的人明白公司的事就是自己的事,他的职责是要分担老板的任务,而不是给老板制造问题。这样的人总是能够这样想:“我能为公司做什么?”而不是“公司能为我做什么?”正是这两种不同的想法,造就了两种不同的员工——主动和被动、成功和失败。