大街上有两个人在吵架，这本不是什么大事，结果，人越来越多，最后连交通都堵塞了。后面的人停了脚步，也抬头向人群里观望……这种行为，就是从众心理的表现。“从众”是一种比较普遍的社会心理和行为现象。通俗地解释就是“人云亦云”“随大流”，大家都这么认为，我也就这么认为；大家都这么做，我也就跟着这么做。很显然，从众心理有利有弊。那么，如何把握好这种心理，在与人交往中进行心理操纵呢？
心理学上有个名词叫“从众心理”，从众心理也称“羊群效应”。羊群平时在一起也是盲目地左冲右撞。如果一头羊发现了一片肥沃的绿草地，并在那里吃到了新鲜的青草，后来的羊群就会一哄而上，争抢那里的青草，全然不顾旁边虎视眈眈的狼，或者看不到其他地方还有更好的青草。所以“羊群效应”就是一种跟风行为，是人们“从众心理”的形象刻画。
从众心理是人们最普遍的心理特征之一，也就是说人们很容易受到大多数人趋向的影响。这种例子在我们的生活中经常见到。我们有这样的体会，一个卖菜的地方没有人买，当你走过去挑菜准备买的时候，就会有人跟着过来挑，一会儿人就聚满了。这些人，就是“从众”。
美国人詹姆斯？瑟伯有一段十分传神的文字，来描述人的从众心理：
突然，一个人跑了起来。也许是他猛然想起了与情人的约会，现在已经过时很久了。不管他想些什么吧，反正他在大街上跑了起来，向东跑去。另一个人也跑了起来，这可能是个兴致勃勃的报童。第三个人，一个有急事的胖胖的绅士，也小跑起来……十分钟之内，这条大街上所有的人都跑了起来。嘈杂的声音逐渐清晰了，可以听清“大堤”这个词。“决堤了！”这充满恐怖的声音，可能是电车上一位老妇人喊的，或许是一个交通警说的，也可能是一个男孩子说的。没有人知道是谁说的，也没有人知道真正发生了什么事。但是两千多人都突然奔逃起来。“向东”，人群喊叫了起来。东边远离大河，东边安全。“向东去！向东去！”
你可以做个试验：当你站在大街上抬头往天上看，立刻会有第二个人站在你的旁边抬头往天上看，接着就是第三个人，第四个人，一会儿就会有一大帮人跟着你往天上看，其实天上除了云彩什么也没有。这就是从众。
个人很容易受到人群行为的操纵，让自己的知觉、判断、认识表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。通常情况下，个人服从多数，一般是不错的。但缺乏分析，不做独立思考，不顾是非曲直地随大流走，则是不可取的，是消极的“盲从”。
从众性是人们与独立性相对立的一种意志品质。从众性强的人缺乏主见，易受暗示，容易不加分析地接受别人意见并付诸实行。精明的商人喜欢利用这种心理来操纵人们，例如商业广告就是把自己的商品炒热，使人们的认识趋同，从而达到销售的目的。生活中也确有些震撼人心的大事会引起轰动效应，群众竞相传播、议论、参与。但有时候也是人为的宣传、渲染，我们称之为热炒。常常是舆论一“炒”，人们就易跟着“热”。不加分析地“顺从”某种宣传效应，到随大流跟着众人走的“从众”行为，以至于发展到“盲从”，这已经是不健康的心态了。
为什么人们会从众呢？群体成员的行为，通常具有跟从群体的倾向。当个体发现自己的行为和意见与群体不一致，或与群体中大多数人有分歧时，会感受到一种压力，这种压力促使他趋向于与群体一致。从众心理对人的影响原因是多方面的。由于个体不愿标新立异、与众不同，而当他的行为、态度与意见同别人一致时，却会有“没有错”的安全感。所以从众源于一种群体对自己的无形压力，迫使一些成员违心地产生与自己意愿相反的行为。
不同类型的人，从众行为的程度也不一样。一般来说，女性从众多于男性；性格内向、自卑感的人多于外向、自信的人；文化程度低的人多于文化程度高的人；年龄小的人多于年龄大的人；社会阅历浅的人多于社会阅历丰富的人。
我们知道了这个道理，在处理事情时，就要注意人们的这种心理，遇事要慎重考虑多数人的意见和做法，这样，才能更好地让别人信服或跟从你。