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第24章 把幽默当形象品牌来打造

幽默可以松弛紧张的情绪,也可以自我解嘲,找到适当的台阶下。

将humor译为“幽默”的“幽默大师”林语堂先生,生前有一次乘船旅行,在船上看到一个外国人正在看他所写的那本英文版的“生活的艺术”,那老外见林语堂身着大褂,以为是个乡巴佬,就鄙视地对林语堂说:“老兄,你看得懂吗?”林语堂不疾不徐地用英语对他说:“虽然我看不懂,但是这本书却是我写的。”说罢掉头就走,留下一脸愕然的老外。

前文曾提道:世界著名的大文学家歌德有一天到公园散步。迎面走来一位曾经对他的作品提出过尖锐批评的批评家。这位批评家站在歌德面前高声喊到:“我从来不给傻子让路!”歌德却答道:“而我正相反!”一边说,一边满面笑容地让在一旁。不论是林语堂也好,歌德也罢,他们的幽默无疑地避免了一场无谓的争吵,同时也可以消除自己的恼和怒,充分显示了他们的心胸和气量。

幽默还可以消除尴尬的场面。真正的幽默可引来会心的一笑,带来欢笑与快乐。

有一个从俄亥俄州来的人拜访林肯总统时,外面正有一队士兵停在门外,等候林肯训话。

林肯请这位朋友随他外出,并继续和他密谈。但是,当他们行至迥廊时,军队齐声欢呼起来。那位朋友这时便应该识趣地退开,但是他并没有这样做。于是,一位副官走到那人面前,嘱咐他退后几步。他这时才发现自己的失态,窘得满脸通红。但是,林肯却立即微笑说:“白兰德先生,你得知道他们也许分辨不出谁是总统呢!”在那难堪的一瞬间,林肯用他的幽默化解了这一窘迫的局面。

从前有一位画商拿着毕加索早期的画作,请求他鉴定是不是他画的。毕加索瞄了一眼,说道:“这是一幅假画。”画商大吃一惊,支吾地问:“这难道不是你画的吗?”“是啊!这是我亲自作的假画!”毕加索不慌不忙地说。

其实,每个人都可变得幽默,它不是天才、高智商、喜剧演员的专利品。只要你常看一些笑话故事、歇后语,学习让嘴角向上翘,换个新鲜高度欣赏事物,必可找回幽默和学会幽默。

使人欢笑,使人快乐。你做愉快的事、说愉快的话,就会把欢乐散布到四周。如果你为别人做了一件好事,那么你也治愈了自己,因为欢乐是一剂精神良方,能超越一切障碍,也会伴你成功。

幽默虽好,但不能乱用,要掌握一定的技巧:

①不要随意幽默,幽默并不是随时随地都可以运用的,应在某些特定的场合和条件下发挥幽默。例如:在一个正式的会议上,当别人发言时,你突然冒出一两句逗人的话,也许大家都被你的幽默逗笑了,但发言的那个人肯定认为你不尊重他,对他的发言不感兴趣。

②幽默要高雅才好。在生活中,有不少人在开玩笑时往往把握不住分寸,结果弄得大家不欢而散,影响了彼此的感情。

③不幽默时无需硬要幽默。如果当时的条件并不具备,你却要尽力表现出幽默,其结果必定是勉为其难,到底该不该笑一笑?这会令彼此陷入更尴尬的境地。

总之,幽默是一种优美的、健康的品质,恰到好处的幽默更是智慧的体现,当你掌握了幽默这门社会交往的艺术时,你会发现与人沟通不再是一件困难的事情。

原一平从这番话中受到很大的启发,从此,他苦练各种表情,并达到随心所欲的程度。当他向人寿保险业务的客户介绍情况时,矮小的身材配上独特的表情,加上诙谐的谈吐,经常逗得大家哈哈大笑,使人觉得他可爱可亲。下面是他与客户的一段对话:

“您好!我是明治保险公司的原一平。”

“啊,又是明治保险公司!你们公司的推销员昨天才来过,我最讨厌保险了,所以他昨天被我拒绝了!”

“是吗?不过,我比昨天那位同事英俊潇洒吧!”原一平一脸正经地说。

“什么?昨天那个仁兄长得瘦瘦高高的,哈哈,比你好看多了。”

“矮个子没坏人,再说辣椒愈小愈辣哟!俗语不也说‘人愈矮,俏姑娘愈爱’吗?这句话可不是我发明的啊!”

“哈哈!你这个人真有意思。”

就这样,原一平只要与顾客一交谈,双方的隔阂很快就消失了,人们对他留下了深刻印象,生意自然容易做成。正因为如此,他成为一位最出色的保险推销员。