很多年前，在一个暴风雨的傍晚，有一对老夫妇走进一家旅馆的大厅要订房。
“很抱歉！”柜台里年轻的服务生说，“我们这里已经被参加会议的团体包下了。而且据我所知，附近的旅馆都已客满了。”
看着老夫妇一脸的遗憾，服务生赶紧说：“如果你们不嫌弃的话，可以在我的房间里住一晚，那里虽然不是豪华套间，却十分干净，我今晚要在这里加班工作。”
第二天一大早，一位老先生下楼来付住宿费，那位服务生依然在当班，但他拒绝接受。老先生说：“你这样的员工是每一个老板梦寐以求的，也许有一天我会为你盖一座旅馆。”
又过了几年，那个柜台服务生依然在那家旅馆上班。有一天，服务生忽然接到老先生的来信，老先生邀请他到曼哈顿见面，并附上了往返机票。
几天以后，服务生来到了曼哈顿，在第五大道和34街之间的豪华建筑物前见到了老先生。老先生指着眼前的建筑物说：“这就是我专门为你盖的饭店，我以前曾说过的，你还记得吗？”
“您在开玩笑吧？”服务生不自信地说。老先生很温和地说：“我认为你是经营这家旅馆的最佳人选。”
这家饭店就是美国著名的涅道夫·爱斯特莉亚饭店的前身。这个服务生就是饭店的第一任总经理乔治·郝伯特，他做梦都没想到，自己用一夜的真诚换来的竟是一生辉煌的回报。
（佚名）
心得·启迪
一次善意之举，让小伙子得到了超越他想象的高职位，更重要的是还得到了别人的信任。快快行动起来，让助人为乐也为你带来意外的惊喜！
善良的回报
100多年前一个春光明媚的下午，在英国一个乡村的田野里，一位贫苦的乡下人正在自家的田里耕作，忽然听见河边传来救命的呼叫声。他快步奔向河边，看见一个少年正在河里挣扎，便奋不顾身地跳进河里救起那位险些儿没了命的少年。事后才知道他是贵族世家的儿子。过了几天那位贵族亲自登门向乡下人道谢：“朋友，你这样好心，应该有好报。你尽管说，看可有什么用得着我帮忙的。”乡下人摇着头连声说：“没有，没有。”他认为天地间哪有见死不救之理，他坚信助人图报非君子。
那位贵族除了敬佩乡下人的节操之外，还是觉得过意不去。就在这个当口，乡下人的儿子回来了，那位贵族说：“哦，有了。要不然我把你的孩子，带到伦敦去接受高等教育吧？”
乡下人接受了他的建议，因为这正是他儿子求之不得的。他就让贵族把儿子送到伦敦去深造了。
后来，乡下人的儿子从伦敦圣玛丽医学院毕业了——他就是后来被英国皇家授勋封爵、荣获1945年诺贝尔医学奖的亚历山大·弗莱明，就是他发现的拯救了世界千百万人性命的抗菌药——青霉素。
在第二次世界大战期间，英国面临最艰苦岁月的过程中，那位曾经助弗莱明一臂之力的贵族的儿子，在伦敦患严重的肺炎，最后就是用青霉素医治好的。这个人就是英国首相丘吉尔。
乡下人救了贵族的儿子，贵族成就了乡下人儿子的学业；乡下人的儿子学成以后用他发现的药品又一次拯救了贵族儿子的生命。出于善良的回报总会收到意想不到的效果。好人终有好报！
心得·启迪
如果说善良是一滴水、一块泥，那么善良的回报就是一片绿草茵茵，一朵花朵或一枚甜美的果实。善良是一串珍珠项链，你给它串上第一颗，便会有无数珠光宝气的珍珠串上来。
一杯水的温暖
10年前，他还在深圳打工，整天帮人家掏下水道，走哪儿身上都一股下水道的异味，让人侧目。
深秋的一天，下着雨。他当时已掏好一家酒楼的下水道，雨大，回不去，就倚在酒楼的檐下躲雨。他抱臂转脸，隔着酒楼玻璃的窗，望着里面蒸腾的热气和温暖，一些人悠闲地在吃饭。他想，若是有一杯热热的茶喝那该有多好啊！他在心里面笑着对自己摇头，我怎么可以那样奢望呢？
这时，酒楼的门忽然开了，从里面走出一位服务员，服务员径直走到他跟前，彬彬有礼对他说：“先生，您请进。”他愣住了，结巴着说：“我，我，不是来吃饭的，我只是躲会儿雨。”服务员微笑着说：“进来吧，外面雨大。”他拒绝不了那样的微笑，跟着进去了。
他暗地里想：是想宰我吧？我除了身上的破衣裳，什么也没有。他被引到一张椅子上坐定，另一个服务员端来一杯温开水，“先生，请喝水。”朋友不知道她们葫芦里卖的什么药，想：既来之，则安之。就毫不客气地端起茶杯，把一杯水喝得干干净净。服务员又帮他续上温开水，他则接着喝，喝的浑身暖暖的，额上渗了细密的汗，舒坦极了。
后来，雨停了，他以为那些服务员会来收钱的，但是没有。他走过去问服务员：“白开水不收钱吗？”服务员微笑：“先生，我们这儿的白开水是免费的。”那一杯白开水的温暖从此烙在了朋友的记忆里，每每谈及此事，朋友的眼里都会升起一片感激的泪花。
他后来从深圳回来发展，也开了一家酒楼。在酒楼里，他定下一条规定：凡是雨天在他檐前躲雨的人，都要被请到店里来坐，并且要给人家倒上一杯温开水。
世界的美好，就在一杯温开水之中。
（欣怡）
心得·启迪
一杯温开水传递着温暖，传递着人与人之间的那份理解和关爱。
体验
学校组织了由15名学生组成的生存体验团，把他们送到上海锻炼半个月，发给每人100元的生存基金，看谁能在上海赚的钱最多，看谁的生存能力最强。
15位都是临近毕业的大学生，他们的体力、智力和社交能力都经过学校的严格挑选，学校相信他们在上海会很快找到工作。
半个月后，大部分同学陆续回来了，而且都赚到了钱，最多的一位赚了3000元。他们从事的工作有家教、兼职文秘、网络公司职员、业务员甚至搬运工。大家收获都不小，连两位情急之下当搬运工的也赚了600元。
但有一位同学却没有在约定的时间回来，而是和学校通了电话。他说自己一分钱也没有赚到，现在在上海火车站，没有钱买车票，希望得到帮助。
学校马上派人到上海帮助他。那位同学已经在上海火车站待了两天，饿得面黄肌瘦，这个结局令人瞠目结舌。那位同学身体强壮，社交能力更不弱，为什么在半个月的时间内赚不到一分钱呢？他的遭遇让全体师生哗然。
事隔一个月后，一个上海人给学校寄来了一封信。信里请求学校帮他找一位在上海收留他智障父亲半个月、并历尽千辛万苦帮他父亲找到家的好心同学。学校马上开始寻找。没想到，这位助人为乐的同学竟然是打电话需要学校帮助的那位同学，全校师生又是一阵哗然。
原来，这位同学在到达上海的第二天，就遇到了一位老人，老人好像迷路了，又说不出家到底在哪里。于是他一直帮着老人寻找家人，给老人买水、买食物。整整半个月他都和老人在一起。白天，他在一家商店当派送员，用挣来的钱维持老人和自己的生活。晚上就帮老人寻找家人，工夫不负有心人，他终于帮老人找到了家人。
这个结果让大家感动不已，这个没有赚到一分钱最终需要帮助的同学，被学校评为最后的赢家。
（流沙）
心得·启迪
拥有一颗爱心，加之不断的进取和努力，成功一定会属于善良的你。
叶儿，叶儿，快快落
秋天，风呼呼地刮。金色的叶儿像小船，荡呀荡呀，最后落到地上。院里的王大爷每天早上都在院内扫落叶。“唉……”王大爷捶着发酸的腰。“王大爷，我来帮您。”楠楠从家里拿出一把大笤帚。“哟，小祖宗，只要你别在院里乱跑，就是帮了我的大忙。”“不，我偏要。”楠楠的犟劲冒上来。“小祖宗，快回家吧。”王大爷连哄带拖把楠楠弄到房里。楠楠不高兴，小嘴撅得高高的。晚上，风住了。王大爷坐在沙发上喝酒，忽然听见“哗啦啦”的声音。唷，又起大风了。王大爷忙起身关窗户。怪呀，没有风吹进来？王大爷探头一瞧，原来楠楠握着一根长竹竿正在打树叶，嘴里还不停地说：“叶儿，叶儿，快快落。”树叶已在楠楠的脚下铺得有一寸多厚。“小祖宗，你这是干啥！”王大爷扯着大嗓门喊，惊动了院里所有的居民。“你看这孩子，早上他要扫院子我没让，晚上就变法子害人。”王大爷向楠楠的爸妈抱怨。楠楠爸爸举起巴掌要打楠楠，楠楠妈妈抢过楠楠手中的竹竿。奶奶见了，蹲下身子，和蔼地问楠楠：“你把叶子打得满地都是，明天王大爷多难扫呀！”“嗯，我想让树叶快快落下来，一次扫掉，明天王大爷就不会把腰弯疼了。”楠楠噙着泪水说。“哦，原来是这样。”院子里的人都张着大嘴。王大爷的嘴角也抽动了几下：“都怪大爷不好。来！大爷和你一起扫！”
（伍剑）
心得·启迪
“叶儿，叶儿，快快落！”乍一听这种句话，谁都会认为小男孩子又在捣乱了，可再一听他的解释，大家就无法不被他这真诚的童心所感动。是啊，多落些叶子，就可以少上马路扫几次地，这句稚嫩的童语中充满了对王大爷的关心！
镜子
在一次电视台的综艺节目中，主持人正在向嘉宾提问：“电梯里常会有一面大镜子，这镜子是干什么用的呢？”
那些嘉宾纷纷回答：“用来检查一下自己的仪表。”
“用来看看后面有没有跟进了不怀好意的人。”
“用来扩大视觉空间，增加透气感。”
经过一再启发而仍没得到正确答案后，主持人终于说出了非常简单的道理：“肢残人摇着轮椅进来时，不必费神转身，就可以从镜子里看见楼层显示灯。”
嘉宾们都显得有点尴尬，其中一位抱怨说：“我们怎能想到这一点呢？”
是呀，我们考虑问题时常常会海阔天空，但不幸的是，无论思路如何开阔，我们往往还是从自己出发的。
心得·启迪
考虑问题从自己出发也无可厚非，问题是在考虑自己的同时，也要为更多的人去深入地想一想，让我们尽量把一颗爱心奉献给更多的人。
我还要回来
美国著名主持人林克莱特一天采访一名小朋友，问他：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯，我要当飞机驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上降落伞跳出去。”
当现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看看他是不是自作聪明的家伙。
没想到，孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他：“为什么要这么做？”孩子真诚地说：“我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来！”
刚才还笑得东倒西歪的观众，一下子都愣住了。
心得·启迪
要使一个人显示他的本质，叫他承担一种责任是最有效的办法。在危难之中，不忘自己肩负的责任，不忍舍弃别人的生命，这样的人，才是真正值得尊重的人。
大同学和小同学
最后一堂课是美术课，老师让同学们画大轮船。林林最喜欢画画，可今天却画了又擦，擦了又画，怎么也画不好。怎么搞的？林林心不定呀，说清楚一点，林林心里有点害怕呢。
刚才课间活动时间，林林和同学在一起玩。林林说：“我们玩骑马吧。”可是谁也不愿意当“马”。朋朋年龄小，个子又矮，林林就说：“朋朋你当马。”朋朋不肯，林林就抓住他，把他的头硬往下压。朋朋哭了：“呜呜呜，你别跑，我叫我哥哥来揍你，呜呜呜……”他边哭边往五年级教室走去。后来，“当当当”上课铃响了。
你想：林林能不怕吗？朋朋的哥哥是大同学呀！林林想把这件事告诉老师，可自己理亏呀！老师要是知道了，肯定要批评自己，怎么办呢？
下课了，硬着头皮走吧。啊，不好！朋朋果真和一个高个子同学在校门口等呢。溜也来不及了，朋朋拉着那个大同学直朝他走了过来。
“你叫林林吧？”那个大同学问。
林林不吱声，他想：马上就要挨揍了。
“跟我来。”那个大同学发出了这样的命令。
林林像个俘虏一样，乖乖地跟着他们来到一间教室里。教室里的同学都走光了。那个大同学自己先坐了下来，然后对林林说：“你坐下。”简直像个审判官。
林林想：他肯定是有意拖延时间，等老师都走了再动手。唉，林林后悔不该这么老老实实地跟着他们来。这下苦头是吃定了。
“林林，你说说今天这事谁不好？”那个大同学问。
“他就爱欺负小同学。”朋朋抢着说。
“谁让你说啦？”大同学把眼一瞪，朋朋不敢吱声了。乖乖，真厉害！
林林不敢赖了：“是我，我不……不该欺负……朋朋……我……”
想不到，那个大同学高兴地说：“好，能认错就好！”接着大同学又批评朋朋：“你也有不对的地方，不该用哥哥来吓唬人。小朋友在一起，应该团结友爱，你说是不是，林林？”
林林难为情地点了点头。他想：以后，我再也不能欺负小同学了！
（满震）
心得·启迪
小朋友之间经常会闹些小矛盾，如果大家都想着要以大欺小的话，那就很容易打起架来，这样，后果就不堪设想了；如果大家都能团结友爱地相处，那将会带来乐融融的欢声笑语！
一顶帽子
苏珊是个可爱的小女孩。可是，当她念一年级的时候，医生却发现她那小小的身体里面竟长了一个肿瘤，必须住院接受3个月的化学治疗。出院后，她显得更瘦小了，神情也不如往常那样活泼了。更可怕的是，原先她那一头美丽的金发，现在都快掉光了。虽然她那蓬勃的生命力和渴望生活的信念足以与死神——癌症一争高低，她的聪明和好学也足以补上被落下的功课，但是，每天顶着一颗光秃秃的脑袋到学校去上课，对于她这样一个六七岁的小女孩来说，无疑是件非常残酷的事情。
老师非常理解小苏珊的痛苦。在苏珊返校上课前，她热情而郑重地在班上宣布：“从下星期一开始，我们要学习认识各种各样的帽子。所有的同学都要戴着自己最喜欢的帽子到学校来，越新奇越好！”
星期一到了，离开学校3个月的苏珊第一次回到她所熟悉的教室。但是，她站在教室门口却迟迟没有进去。她担心，她犹豫，因为她戴了一顶帽子。
可是，使她感到意外的是，她的每一个同学都戴着帽子。和他们的五花八门的帽子比起来，她的那顶帽子显得那样普普通通，几乎没有引起任何人的注意。一下子，她觉得自己和别人没有什么两样了，没有什么东西可以妨碍她与伙伴们自如地见面了。她轻松地笑了，笑得那样甜，笑得那样美。
日子就这样一天天过去了。现在，苏珊常常忘了自己还戴着一顶帽子，而同学们呢？似乎也忘了。
心得·启迪
一顶帽子唱响了人世间的友爱之歌。如果每个人当别人困难的时候都伸出友爱之手，我们的世界将会变得更加美好了。
救人与自救
一场战争正打得激烈，上尉在阵地上指挥士兵们打退了敌人的一次次进攻。突然，阵地上响起了防敌空袭的警报。这时，一架敌机向阵地俯冲过来。上尉命令士兵们紧急就地卧倒。可是上尉并没有就地卧下。他发现四五米之外有一个小士兵仍然浑然不觉。他毫不犹豫，一个飞身鱼跃将小士兵扑倒，紧紧地压在自己的身下。
随着一声巨响，飞溅的泥土纷纷落在他俩身上，所幸的是安然无恙。
可是，等上尉回头一看，他顿时惊呆了：自己刚才所处的位置被炸弹炸成了一个大坑。
心得·启迪
不在以为付出就是损失，其实很多时候，付出更像耕耘，撒下种子的时候可能会少了些成本，但日后却是成倍的收获。
呼唤爱心