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第20章 信息时代的工具运用

现今的公司里,充满了电子设备。各类机器都是工具,使用得当,便能缩短你的工作时间,带给你更多可利用的时间。

把这些机器看作是能使你更有效地完成工作的重要工具。

高莉是一家大公司的经理助理。上个月她的上司把全部财会工作都交给她去做。高莉只好把全部系统都学习一遍,并把它们运用到所有财会工作上。

为了简便易行,她替每个系统取了一个不相同的名字,并利用通俗易懂的语言,帮助自己了解该系统作用的功能。例如,她称之为“多面手”的系统,包括了所以与顾客签定的合同和协议。“多利”是包括所有给顾客开出的发票。而“查利”则是涵盖顾客欠公司的款项。高莉依靠“多面手”、“多利”和“查利”,把工作做得有条有理,节省不少时间、精力和金钱。

今电话簿的妙用

每周你分别与二十五个人通电话。你不能记住所有的电话号码,这样,就要花时间在大本电话簿上查找。一天结束了,你把大量时间都耗费在查询这些号码上了。

解决方法:

自己准备一本电话簿,按字母顺序,把最常用的电话号码写在上面,将浪费的时间减少到最低程度。有位会计在十五年前初次工作时,就准备了一本个人电话簿。他晋升到另一家公司后,仍然随身携带着这个本子。如今,他在他的第五个工作岗位上,还在利用那个本子,很巧妙地与所有熟人保持联系。这本子记有通话者的职务、工作部门及相关的重要细节等等。

另一位时间高手则是利用他的手册,他在手册的散页上列出二十五个较常联系的人名、住址和电话号码,这些名单中包括他的客户、同事及每天必须与之打交道的人。

发挥电脑的作用

半年前,汤华购置了一部个人用的电脑,帮助他处理培训部门的大批文件。但他丝毫没有减少自己的工作,或者说,他的电脑上面都积满了灰尘。

解决方法:

首先,汤华决定列出购买这部电脑的各种原因。他发现以下几方面,他可以利用电脑,帮助他将工作做得更好:

(1)修定:起草和储存文件。

(2)设计:记录和分析调查(情况)。

(3)指令追踪。

(4)成本利润核算。

(5)研究。

当电脑在你的办公室或公司中被当作重要工作使用时,就能节省你大量的时间、金钱和精力。电脑买来是为了实用的,而且要靠你使用这个工具,帮助你增进工作效率。

何时决定选购一部电脑为宜呢?如果使用电脑能让你省钱,那就使用。电脑可以作为你所需要的工具,用以完成过去要耗费几天时间的工作,并传递你赖以成功的讯息。

今学会找人

这种情况司空见惯,既浪费时间,又耽误效率。当你打长途电话时,对方不在,你电话费照付,对方却没有留给你任何答话。

解决方法:

一定要请对方的助理帮忙。如果对方不在,就向助理询问事情。如果助理不能解决,就将明确的讯息和你何时在的具体时间留下。还有个好办法,就是在对方能接电话的时间通电话。

因此,即使在电话中没有找到对方,你也要留下自己的姓名和电话号码。当对方返回他的办公室,你的名字就促使他想起你,从而增加给你回电话的机会。你或许正在与十个或二十个其他打电话的人竞争,所以,当你仅仅打了电话而没有留下你的姓名、电话号码及打电话的原因,你就会减少与对方联系上的机会。