1.程华汉，店面销售情景训练，北京：北京大学出版社，2005
2.袁华冰，不会说话就做不好销售，北京：中国纺织出版社，2008
3.刘涛，门市销售服务技巧，北京：中国纺织出版社，2008
4.王建四，服装应该这样卖，北京：北京大学出版社，2010
5.王建四，导购这样说才对，北京：北京大学出版社，2008
6.马淑贞，推销口才特训，广州：暨南大学出版社，2005
7.舒冰冰，李向阳，电话营销真功夫，北京：人民邮电出版社，2008
8.张广源，最成功的推销员的小故事全集，北京：北京出版社，2008
9.盛安之，销售就要会说4种话，北京：企业管理出版社，2008