书城励志责任与忠诚
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第33章 想人所不能想到的,做人所不能做到的

想人所不能想到的,做人所不能做到的想别人所不能想到的,做别人所不能做到的。以小事为突破口、在细节处下工夫,在别人没有注意到的地方做足了文章,你才能在与别人的竞争中取得优势。

有这样两位秘书,一位将车票买来,就那么一大把地交上去,杂乱无章,而且易丢失,不易查清时刻;另一位却将车票装进一个大信封,并且,在信封上写明列车车次、座位号及启程、到达时刻。后一位秘书是个细心人,虽然她只是注意了几个细节处,只在信封上写上几个字,却使人省事不少。懂得在细节上下工夫,受老板青睐也就是顺理成章的了。

下面这个小职员被提升,虽事情不同,但却与那位秘书有异曲同工之妙。

日本某一公司的一位小姐专门负责与她们公司有业务往来的客商的接待工作,其中与她们公司有重大业务往来的是一家德国公司。为清楚了解两家公司的合作项目,德国公司的经理需要经常往来于东京和他们的投资地大阪,而订票的工作也就理所当然的是那位小姐的了。但令那位德国经理奇怪的是:他坐车去大阪时他的座位总是在右边,而当他返回东京时,座位却都在左边,而且每一次都是这样,从来都没有一次例外。

终于有一次,他忍不住问了这位小姐。小姐微笑着对他说:“我想外国的客人来到日本肯定都喜欢见到富士山那雄浑伟傲的身姿,所以我就给您做了这样的安排。这样您便可以在任何时候都能见到富士山了。”

德国经理听到这样的话备受感动。他认为日本这家公司的员工连这样的小事都能够想到,与他们合作自然是毫无差错的了。于是他决定给这家公司增加250万元的贸易额。这位小姐也理所当然地得到了提升。

创新是一个永远不老的话题,创新并不是少数几个天才的权利,每个人都能创新。在细节中创新,就是要敏锐地发现人们没有注意到或未重视的某个领域中的空白、冷门或薄弱环节,改变思维定式,最终你将到达一个全新的境界。

在一个世界级的牙膏公司里,总裁目光炯炯地盯着会议桌边所有的业务主管。

为了使目前已近饱和的牙膏销售量能够再加速增长,总裁不惜重金悬赏,只要能提出足以令销售量增长的具体方案,该名业务主管便可获得高达十万美元的奖金。

所有业务主管无不绞尽脑汁,在会议桌上提出各式各样的点子,诸如加强广告、更改包装、铺设更多销售据点,甚至于攻击对手等等,几乎到了无所不用的地步。而这些陆续提出来的方案,显然不为总裁所欣赏和采纳。所以总裁冷峻的目光,仍是紧紧盯着与会的业务主管,使得每个人都觉得自己犹如热锅上的蚂蚁一般。

在会议凝重的气氛当中,一位走入会议室为众人加咖啡的新加盟公司的小姐无意间听到讨论的议题,不由得放下手中的咖啡壶,在大伙儿沉思更佳方案的肃穆中,怯生生地问道:“我可以提出我的看法吗?”

总裁瞪了她一眼,没好气地道:“可以,不过你得保证你所说的能令我产生兴趣,否则你随时准备走人。”

这位女孩轻巧地笑了笑:“我想,每个人在清晨赶着上班时,匆忙挤出的牙膏,长度早已固定成为习惯。所以,只要我们将牙膏管的出口加大一点,大约比原口径多40%,挤出来的牙膏重量就多了一倍。这样原来每个月用一条牙膏的家庭,是不是可能会多用一条牙膏呢?诸位不妨算算看。”

总裁细想了一会,率先鼓掌,会议室中立刻响起一片喝彩声,那位小姐也因此而获得了奖赏。

想别人没想到的,做别人没做到的,就要求你特别注意生活中的细节问题。也许某个不经意的举动,就可以使你灵光一现,你便会有所突破并进而前途无量了。

廖基程也是一个在细节中求创新的人。廖基程在工厂劳动时经常看到,由于大部分零件的精密度都非常高,为了防止零件生锈,工人们都必须戴手套进行操作,而且手套必须套得很紧,手指头才能灵活自如,这样一来,戴上脱下相当麻烦不说,手套还很容易弄坏。

为此,他常想,难道只能戴这样的手套吗?能不能改进一下?

有一天,他在帮妹妹制作纸的手工艺品时,手指上沾满了浆糊。浆糊快干的时候,变成了一层透明的薄膜,紧紧地裹在手指头上,他当时就想:“真像个指头套,要是厂里的橡皮手套也这样方便就好了!”

过了不久,有一天清早醒来,他躺在床上,眼睛呆呆地望着天花板,头脑里突然想到:可以设法制成浆糊一样的液体,手往这种液体里一放,一双又柔又软的手套便戴好了,不需要时,手往另一种液体里一浸,手套便消失了,这不比橡皮手套方便多了吗?

他将自己的这一大胆想法向公司做了汇报,公司老板非常重视,马上成立了一个研究小组,也把廖基程从生产车间调到了这个组里。经过大家反复研究,终于发明了这种“液体手套”。使用这种手套只需将手浸入一种化学药液中,手就被一层透明的薄膜罩住,像真的戴上了一双手套,而且非常柔软舒适,还有弹性。不需要时,把手放进水里一泡,手套便“冰消瓦解”了。廖基程在细节中求创新的行为终于得到了应有的回报。

在工作中,许多员工抱着坚守岗位的态度,一切因循守旧,缺少创新精神。认为创新是老板的事,与己无关,自己只要把分内的工作做妥即可,舍此无他。

这种思想并不可取。要知道,谁也不比谁强,谁也不比谁差。你所拥有的,别人同样也拥有。那么如何能够突围而出,高人一筹?

纵观事业上取得成功的员工,他们一般都不是那种从常规去考虑问题的人,而是能够在创新的立场上考虑各种问题的人。

有这样一个大家耳熟能详的故事:

两个推销员去非洲推销皮鞋。由于天气炎热,非洲人向来都赤着脚。第一个推销员看到此景立刻失望起来,并即刻打道回府。而另一个推销员却惊喜万分:“这些人没有鞋穿,一定大有市场啊!”于是他想方设法引导非洲人购买皮鞋,结果发了大财成功归来。

同样是非洲市场,同样面对赤着脚的非洲人,一个人因循守旧,不战而败;而另一个人敢于创新,想别人没想到的,做别人没做到的,大获全胜。这就是创新与守旧的天壤之别。

想别人没想到的,做别人没做到的,这种创造性的眼光可以使员工摆脱本行业的条条框框,接受其他领域中的优秀思想。当你尝试用不同的角度看事物时,创新的智慧常会让你得出独到的见解,再加上进一步的整理和分析,必然令老板大为信服。

作为一名员工,当你把正确的创新意识注入到自己的工作中时,想别人所不能想到的,做别人所未能做到的,你就能极大程度地提高工作能力,突破制约你成功的瓶颈,飞上枝头变凤凰只是时间的问题。