书城励志马云的经商哲学
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第69章 错误犯得越早越好

马云说过:“商界里可能犯的所有错误我都犯过。”阿里巴巴一路走来走过不少弯路、错路,但是马云从不掩饰自己的错误,出现了错误时马云总会第一时间弥补,然后第二时间认错。他不认为CEO犯错是丢脸的事,在马云内心深处有一个“错误论”,他认为企业犯错是一件好事,并且马云还认为错误还要越早犯越好。

2010年4月,马云约了李连杰、王中军、沈国军,还有华谊传媒集团的编剧们,千里迢迢来到了太极“圣地”陈家沟。

在陈家沟,马云见到了景仰已久的王西安。王西安是陈式太极第19代功夫传承人,有极具传奇的经历,在太极界有“实战王”之美誉。

马云向大师请教了一个问题:“您与您的儿子,在太极上的造诣谁更高?”王西安说:“我虽然功夫很好,但是由于文化水平不高,表达不清楚,所以练习时走过很多弯路,是犯了无数次的错误后,才逐渐地感悟出来了。而我的两个儿子却很幸运,在我零距离的教导下,几乎没走过任何弯路,所以十几岁时就开始打遍天下无敌手了。”

其实,马云来陈家沟,是想由太极文化探寻企业的发展之道。在听到王西安的话后,他明白了一个道理:顺风顺水成就的是我们的事业,而逆风逆水成就的则是我们的人。不管做任何事情,有些错误是必须犯的,而且越早越好。

马云说:“做企业如果是靠拍脑袋选对了方向,事业是发展了,人却没有成长——总有一天你会出错,而且你越晚出错,你的损失就越大。”

其实马云并不是在鼓励年轻人对自己的错误不负责,而是告诫创业者在创业时要多做尝试,只有把可能犯的错犯下来才懂得弥补的方法,才懂得引以为戒。在创业初期,企业往往规模不大,人少资金也少,所以犯下了错误时并不会有多大的影响,而大企业犯错的时候甚至会影响全国甚至全球的消费者,这是非常可怕的。这就是所谓的“错误越早犯越好”。

有时候企业一直顺风顺水,就可能导致管理者根本不能发现已经犯了错误。错误就像是一种病毒,它初期的影响可能不大,会一直潜伏在企业里,等到突然爆发的时候,企业往往“病入膏盲”,难以治愈了。一直顺风顺水的企业很难有良好的危机处理意识,面对错误时往往会手忙脚乱,加深错误。

每一次错误都是一种经验的累积,对于企业来说如果能从每一次的错误中吸取经验教训,并加以反思总结,错误就会成为企业的垫脚石,将企业越垫越高。所以,每一名企业管理者都应当培养错误意识,这样才有利于培养认真严谨的工作态度。尤其是在企业管理中发现问题之后,能够通过准确的陈述和报告让问题得到有效重视,这样才能从根源拔除错误。

1993年,巨人集团越做越大,史玉柱和巨人似乎是一夜之间就成了全国的明星,但很快就犯下了战略性错误。然而当时史玉柱没有正确认识到自己的错误,并且承认和正视错误,反而一直在错误的方向上作徒劳的努力——试图通过融资、贷款将巨人大厦盖起来以救活原有的电脑、医药、房地产三大产业,结果越努力陷得越深,最后导致全军覆没,一直到1997年,巨人集团还欠了3亿元的债务。

从1994年延误至1997年,这种延续性的错误不但造成了更大的损失,而且白白浪费了3年宝贵的时间。后来,史玉柱正视失败,从头再来,从零开始,另起炉灶,在短短的3年里就创造了年销售10亿元的脑白金奇迹,远远超过了昔日的辉煌。但是,损失3年的时间其实也等于又损失了一个脑白金奇迹和30亿元商机。可见,没有及早发现错误并给予改正的危害性对企业伤害有多大。

如今有许多中小型企业的管理者都习惯抱着“多做多错”思想,遇事止步不前,畏畏缩缩,不敢有丝毫出格的举动,久而久之就变得没有丝毫的闯劲,胆气也渐渐消磨没了。而且这样也并不代表着不会犯错误,当这样的企业犯了错误时,又没有足够的经验处理问题,甚至导致错误越来越大,可能就会造成无法挽回的后果。

所以,企业管理者一定不要害怕犯错误,也不要认为顺风顺水是好事,面对错误只要企业能够及时地发现并弥补,那么定然能够渡过难关,让自己的企业越来越强壮。