一个不能控制自己的人，往往情绪激动，指手画脚，就会把本来可以办成的事办不成。这是成大事者一大戒，有雄心的人的习惯应该是：先控制自己，再控制别人。
做人办事要明白，不管你心里有多大的波浪，都不要表现出来，要藏在心里。这样做有两个原因：其一是，你心里的事是你自己的，让别人来一同承受是不公平的。其二，你什么都表现出来，人家会觉得你这个人太浅薄，没有“心机”，什么事都藏不住。
在生活中，喜怒不形于色的人是能够成大事的。此种人不会卑躬屈膝，装出笑脸，更不会为了奉承上司，强露笑齿，而始终保持一种自然的神态。没有一定的知识和阅历的人，尤其是刚工作不久的人，是很难做到的这一点的。但是，只要你想做，也并不是不可能做到。你每天起床后，或睡觉之前，对自己说一声：“我绝不表现出不耐烦的神色。”以此警惕自己；或者是在日记上，仔细写出来，并且每天持续不断地做。
自古以来，凡是成功者，很少有因外界的事物而亦喜亦忧的。当然，人有时会高兴，有时候也不免忧愁，但千万不要被情绪所左右。有高兴的事，表现在脸上无妨，但悲哀的事就不要显露出来。因为将一切都表现在脸上，会使情绪更加强化，而不能忍受悲哀。如把忿恨表现在脸上，恨也会加倍。因此，成功立业之人，对这方面都尽量不形于色。
当你有不愉快的事，突然被上司看到，并因你不形于色感到奇怪，你应该高兴。因为上司会觉得：这个人遇到这种情况仍面不改色，究竟此人是怎样的一个人呢？因而无法透知你的底细。
当你被大家认定是不会随便改变脸色的人，你的上司可能早已在心里对你敬畏三分。无论上司如何骂你、嘲讽你、冷淡你，你都能默默忍受，连眉头都不皱—下，这种修养如果没有相当的自信是做不到的。
与上司交涉时，要堂堂正正地由正面接触，谈论的道理要有证据，如此上司便不敢轻视你。且于争辩时，你必须顺便说一声：“我不敢跟你强争，否则会伤感情，但请你多多考虑。”如此一来，上司会觉得你替他保留了一点面子，抗拒心也会减少。如你逼得太甚，一定会激起对方的怒火，即便他错了，也势必不肯认输，而跟你争辩到底，一场争斗就免不了了。
所以，我们要为对方留下一条退路。当你的上司向你表示折服，你一定要表示出你的诚意：“因为我有我的立场，因此不得不向你提出这些违背你的议案。事实上，我并不是要反驳，只是为了整体的利益才这样做的，还请多多包涵……幸亏能得到你的谅解，让我松了一口气，今后还请多多指教……”这样，以低姿态来跟他说出你的真意，会让他很开心的接受你的建议。
正面的争论和充满着诚意，这两者都具备，则上司必然无法战胜你，且会认输，说：“这个人的头脑真好，这人也真不错，看样子我原来误解了他。”
不管是沉默还是有必要的争论，都必须就事论事，不带感情色彩，这样才会达到应有的效果。