毫无疑问,工作上常挨上司责骂会在心理上构成压力,但有人戏称“挨骂”是与上司相处时必须练就的一种能力。因为上司总是希望他比你强,能找到你犯错误的地方正好可以显示出他的伟大和聪明,你又何不成全他呢?
周浩是一位技术员,参加工作没多久就因一件小事出错被上司毫不客气地训斥了一顿。“怎么搞的,还大学学历呢!这么一点事都做不好。这样下去工作还能干好吗?”话语虽然不多,但语气严厉,态度强硬。年轻气盛的周浩听了这些话,自尊心受到了极大的伤害。他真想顶撞几句,最终还是压住火气,低下了头。不过心理上多少有了一些压力,可在几次挨批后,周浩发现上司训斥他时十分严厉,但一些比较重要的工作每次都是安排他去做,对他的信任丝毫没有减弱。而且,上司在训斥周浩的时候,也常常向他灌输不少专业方面的知识和方法。原来上司的批评不一定就是坏事。
渐渐地,再被上司训斥时,周浩不像初次那样愤慨了。
而且,很快他就成了公司的技术骨干,上司出去谈业务总要带着他,使他接触到了更多对自己发展有用的信息。
当然,谁都不可避免地会受到上司的批评,这时很多人表面上虽接受,可心底里却在为自己辩解。他们不懂得“善解人意”,不知道上司那么做一定有他的原因。所以,在具体的工作过程当中,他们会不情愿地依照上司的吩咐办,并酸溜溜地说:“是上司让我这么办的,对了错了都与我无关。”甚至有些人还会消极抵抗,应付工作。
如果你也抱着这样的想法,对上司指出的错误耿耿于怀,甚至为报复他而对工作敷衍了事,那么就别指望会获得升迁与加薪的机会了。
在公司里,善于理解上司的意图,正确对待上司的批评指正,接受意见并认真完成工作是很重要的,因为只有这样你才更容易得到上司的认同和好感,进而受到重用,获得加薪升职的机会。
如果你还不够成熟,咽不下被上司骂这口气,不妨想一想,无论多么优秀、杰出的人,总免不了会挨上司教训。第一次被斥责的感觉必然不好受,可是无论如何你都必须通过这一关。
有些人初遭痛斥,就会想“这下完了,惹上司讨厌”,或“那种骂法让人受不了,干脆辞职不干”,其实大可不必。这时你需要冷静,反思一下挨骂的原因,好好反省,不再重犯。至于对挨骂这件事情本身,则不必太在意。
说得更彻底一点,骂与被骂等于是你与上司之间的一种沟通。当他开始训斥你的时候,也就代表他已经开始关注你,培养你了。
此外,训斥的内容之中多半透露着上司的本意和大量的实务知识,应心平气和地聆听,别漏掉这些有用的信息。
如果我们把批评和责难作为一次接受教训、磨炼意志的机会,把挫折和苦难视同一笔宝贵的财富,那么,是不是就能坦然面对?
当然,挨骂时光“骂不还口”还不够,更为重要的是要学会听骂,俗话说:“不挨骂,长不大,不挨批,长得低。”把“骂”当成自己前进的动力,你就会真正理解“骂”中的含义,使自己尽快地成长起来。
上下级之间的冲突大多是由于双方的观点、需要、利益和要求不相容而引发的,冲突的表现是形形色色的,不拘泥于任何形式,它同时涉及到了人类的心理学与行为学,掺杂了大量的个人感情色彩。
上司的批评不可能百分之百有道理,只要是善意的批评,做下属的都应该虚心、接受,有则改之,无则加勉,不要听见是批评,马上就心理不平衡,跳出来与上司理论。或者是在心理上形成逆反性的压力都是不足取的。
压力宣言
对上司的批评无论是作为鼓励还是作为压力,对于员工来说都是必要的,对它的坦然接受的结果都会使你得到进步和提高。